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2019/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネット検索で、探している条件に合ったトヨタスペイド取扱の複数社の中から、こちらのお店を選択。 住んでいる家からの距離は一番遠かったものの、各種条件がよく、かつお店の評判が高かったことが決め手です。 来店時にロングドライブでぐずりかけた娘にも優しく対応いただいたり、小さな子供もちにはありがたいおもてなしの数々を受けました。 購入までのやりとりも、車の購入が2回目で不慣れな私に親切に対応いただき、負荷を感じませんでした。 車受け渡しの際、どこでも起きうる小さなトラブルがありましたが、その時の社長のプロフェッショナルな立ち回りに感銘を受けました。 業界を背負っておられる方は、やはり対応力が違いますね。 車は狙いの条件通りで日々満足しています。 やはり、「中古車選びは店舗選びが重要」と改めて実感しました。おすすめです。
販売店の返信2019/04/07
過分な評価を頂きありがとうございます。しかし、この対応もお客様の人柄と対応に反応した結果です。私共も商人の前に人間です。好感を抱けるお客様には特に、特に出来る事は行おうの精神で45年間の営業が出来ております。今回の評価を頂き、次のお客様にも同様な感動を抱いて頂ける様に細心の注意を行い営業して参ります。この度は誠にありがとうございました。
2019/03/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スマホから一目惚れして、ひとりで、電車を乗り継いで来店。初めての購入でドキドキと不安な気持ちがいっぱいでしたが、あまりにも中古車とは思えないほど、とっても綺麗で即購入を決めました。皆様、とっても丁寧に優しくしていただき、嬉しかったです。 この車に、出会えたのも、このお店があって皆様のおかげです。感謝の気持ちでいっぱいです。ぜひ、おすすめします☆
販売店の返信2019/03/16
この度はご来店頂き、ご契約ありがとうございました。当日、即決で決めて頂きまして、レクサスとのめぐり合わせも何かのご縁だと思います。また高い評価も入れて下さり社員皆、喜んでおります。お客様にとって当社で購入して良かったと思って頂けるのが一番です。納車時には合わせて任意保険にもご加入頂きまして重ねてお礼申し上げます。また何かございました時にはいつでもお気軽にご連絡下さい。お待ちしております。今後とも末永くお付き合いが出来ます様にどうぞ宜しくお願い致します。
2018/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
たまたま希望の車を見つけましたが、店に行こうと思った決め手は、口コミの評判の良さです。 とても丁寧に説明してくださいました。他の事務の方も感じよく接していただきました。 不明な点もなく、納得のいくまで話が聞けて良かったです。 これからの納車が楽しみです。
販売店の返信2018/10/12
この度はご来店頂き、ご契約まで気持ち良く進めさせて頂きまして誠にありがとうございました。また今回のこの様な高い評価も付けて頂き社員一同喜んでおります。この車両を購入して良かったな と思って頂ける様にこれからも車検や点検等末永くお付き合いをさせて頂けたらと思います。ご納車までもうしばらくお時間を頂きますが今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2018/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
Webで見つけ、見積もりをもらう段階から迅速な対応。電話で確認すると、これまた親切かつ的確。週末に見に行ったが、車の状態・説明・対応が素晴らしく、その場で契約をしました。 上述したように車の状態もよく丁寧なプロフェッショナルな仕事を感じた。また、仕様・技術的な説明もわかりますく、極めて真摯な対応も素晴らしい。 今後も地元の信頼をベースに長くお付き合いができるディラーであると感じた。
販売店の返信2018/06/29
この度はお問い合わせ後の現車確認での当日契約、誠にありがとうございました。終始和やかに進めて頂き、小売店側としましても良いお客様に「フリード」を介して喜びと満足を弊社社員一同頂きました。今後も仲居様の期待を損なう事無く販売店として精進して参ります!重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
2017/11/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
茨城から行ったので、着いたのがお昼になってしまったのですが、皆様嫌な顔せず対応してくれました。帰りに車の調子が悪かったのもすぐ直してくれたのには感動しました。販売だけではく、整備もしている会社ならではだなと思いました。契約してからも、私たちのわがままにも嫌な顔せず、丁寧に対応してくれたり、最初見るだけで行ったつもりでしたが、ここで買ってよかったなと思いました。ありがとうございました。
販売店の返信2017/11/25
この度はありがとうございました。本日、大安吉日の納車させていただきます。お乗りの愛車を直させて頂いた事は自動車に携わる者として至極当然なのと、にゃん丸様の対応と人柄の良さに自然と反応出来た結果だと思います。
2017/10/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
気になった車があり、営業時間を少し過ぎていたのですが電話で問い合わせをしたところ、とても丁寧に対応して頂きました。 後日、店舗へ車を見に行った際も、社長様、店長様、事務員様、皆さんとても親切で丁寧な接客をして下さいました。 車に対する質問もどれも1つ1つ細かく説明頂き、不信感や不満など一切なく購入することができました。保障などアフターフォローの体制も整っているので購入後も安心だと思います。 お店の雰囲気も購入した車もとてもよかったので、ぜひまた利用させて頂きたいお店です。
販売店の返信2017/10/12
この度は遠方にも関わらず来店、そして笑顔で契約頂きました。ありがたい過大な評価迄頂き身の引き締まる思いと同時に励みにもなります!中古車ですので細かな説明にお喜び頂けたのかと感じております。 しかしながら、私共も人間です。感じの良いお客様とそれ以外のお客様への対応には若干の温度差は出てしまいます。 この度の商談は前者のお客様だったからこその対応が出来て、お喜びいただけたのかと思います。 今後もこの様な素晴らしいお客様に出会えるような接客に努めたいと思います。重ねて御礼申し上げます。
2017/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
社長さんをはじめお店の方みなとても親切で、担当してくれた方も丁寧に分かりやすく説明してくださいました。 今まで乗っていた車がかなり古かったので運転のしやすさなのどは比べ物にならないくらい素晴らしく、家族全員気に入ってくれたので買って良かったと思います☆
販売店の返信2017/07/14
この度はありがとうございました。商談時の内容やお人柄に自然と良い対応が出来たのかと思います。後にお知り合いの仲と分かり、更にお客様との距離が近くなり嬉しく感じております。地元密着が基本ですので便利で親切な対応を今後共進めて参ります。どうぞよろしくお願い致します。
2017/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ムーヴカスタムを購入しました。 見に行った際も、また納車の際にも丁寧に説明して頂きました。 サービスも色々して頂き助かりました。また利用したいと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2017/07/02
この度は弊社ご利用ありがとうございました。とても感じの良いお客様ですので、私共も自然に丁寧な対応が出来ました。お客様に恵まれ、励まされ、大変ありがたく思っております。今後ともよろしくお願いいたします。
2017/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
興味ある車を保有されていたので見せて頂くつもりで伺い、不明なことなど親切に説明頂き、車も気に入ったので購入しました
販売店の返信2017/06/12
この度はゴルフのご契約と早々に高評価の口コミも入れて頂きましてありがとうございました。これからもお客様に来店して良かったと喜ばれるサービスを心掛けて対応させて頂きたいと思います。また当社では車検・点検・鈑金・保険等も承っておりますので、ご納車後も長いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。ゴルフですが、これから納車点検整備を進めてまいりますのでお引渡しまでもう少しお待ち下さい。ありがとうございました。
2017/05/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
最初車を見させていただいた時から 丁寧でわかりやすい説明でした。また改めて後日行き、その時も快い対応で、こちらのお店なら安心して購入できると思い、この度購入致しました。 スタッフの皆様もいつも優しく、長居したくなるような安心感があります。 満足する車で大変感謝しています。 また今後もよろしくお願いします。
販売店の返信2017/05/30
この度はありがとうございました。過大な評価頂き、今後の励みになります。お客さまのご期待に応えられる様な店造りと 接客・品揃えを行って参ります。 一般修理や車検/自動車保険も取り扱いしております。 何なりと申し付けて下さい。今後とも宜しくお願い致します。
2016/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
遠方での購入だったのですが、納車後すぐにぶつけてしまい、甲和オートサービス さんに相談したところ、自宅近くのお知り合いをすぐに紹介してくださって助かりました。
販売店の返信2016/08/05
この度はご購入ありがとうございました。私共は車を販売して終わりで無く、次のお付き合いを見据えた販売を行う様に心がけております。(このお店を利用して良かったと思って頂けたらと!) 創業41年の強みを生かし、全国の販売/修理業者さんとの連絡網は築いていると自負しております。 今回も横浜市のユーザー様でしたので最寄りで確実に「良く・安く出来る」お店に連絡を行った結果ユーザー様の ご理解と満足を得られたかと感じました。 自動車は機械物です。不具合が出て、お困りの時への対応が重要と考えております(自動車以外の物を購入する場合は 私共も同じくユーザーです)アフターの良いショップで購入したくなる事は同じです。 何でも交換で無く、修理やリサイクルパーツの使用も視野に入れて営業しております。 良いお客様に丁寧な対応を行う事。この度はありがとうございました。
2012/07/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
前日にネットで見つけて「これは!」と思い翌日に行って担当してくれた方も信頼できそうだったので即契約しました。 諸費用の高いお店は個人的に信用できないのですが、こちらは納得の見積もりだったと思います。 店内はマッサージ機や熱帯魚を譲ってくれるなど、家族で行っても楽しめる雰囲気でしたよ
販売店の返信2012/07/09
お世話になります。昨日は遠方より足をお運び頂きまして本当にありがとうございました。 お車も気に入っていただけて良かったです。 これから納車整備等の準備を進めさせて頂きます。 またお店の評価も頂きましてありがとうございました。 今後とも宜しくお願い致します。
2011/02/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
お店の人は、みなニコヤカで、親切です。単に販売するところではなく、車検整備などもおこなっているので、車の技術的なことは良く知っているし、ちょっとお願いすると、オマケで直してくれる的な対応をしてくれます。安心して車を購入することが出来、非常に満足しています。
販売店の返信2011/02/13
ラムセス様 この度は天候の悪い中ご来店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 また今回このような高い評価を頂き、社員一同 喜んでおります。 お客様から当社で車を買って良かったと喜んで頂けるのが一番嬉しい事ですので、 これからも多数のお客様よりお褒めのお言葉を頂ける様に対応させて頂きたいと思います。 現在、納車前の整備を進めておりますのでお引渡し迄、もう少しお時間を頂きますが今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
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