よい買い物ができました(mamesanさんのクチコミ投稿)

mamesanさんのクチコミ詳細

よい買い物ができました

投稿日:2013/11/11

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

遠方よりの購入のため、実車が確認できませんでしたが、メールにてたくさんの写真を送っていただき、その際に実際に見てからがっかりされないように写真を選ばないですべて送りますとおっしゃられ、このお店は信頼できるかなと思った瞬間でもありました。またこちらから数多くのお問い合わせの電話にも丁寧に対応していただき、社長さんが不在時にも他の方より社長さんに確実に伝言が伝わっておりとてもスムーズに進められたと思います。遠方の購入とは思えないほど心配をあまりしないで納車となり、社長さんと初めて電話で話した際におっしゃられた「信用を大切にしている」と言う言葉がピッタリなお店だと思いました。 今回は本当によい買い物ができたと思いました。

購入年月:2013/11

購入した車:スズキ スイフト 1.2 RS

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:5

株式会社オートギャラリーからのクチコミ返答

2013/11/12

K様 この度は遠方よりご来店・ご成約有難うございました。商品には若干自信があったので、長い期間探されているK様のところへ納めることができて、本当に良かったと思います。これからも大切にして頂けることは、最初で最後のお引渡しの時に、初めてお会いし確信いたしました。過分な評価はスイフトに助けられた事と思っております。いつも 私は善人説を意識します。人それぞれ性格や人格も違うのに、また 私が忘れてしまった事や、社内連絡が不十分だった時、、お引渡しまでの約束事をうっかり失念してしまった事、、そん事にK様をはじめ、皆様一言もふれず高い評価を頂き、正直頭が下がる思いでいっぱいです。K様の優しさが、また次のお客様へと新たな気持ちで向かわせて頂く事の力になります。皆様にどう 返信して良いか、、どう お礼を申し上げればいいか、、どうすれば満身の感謝をお伝えすることができるか、、それは自身の成長が答えになると思っています。お二人のかわいらしいお子様や奥様にも宜しくお伝えくださいませ・・担当者より

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

非常に綺麗なお店で、雰囲気も良く、スタッフの方々も非常に親切に対応して下さいました。 中古車を購入する際は、「物件の質」だけではなく、やはり「販売店の質」も重視するべきだと思います。 ここの販売店様はすばらしく、安心して中古車を購入できるお店でした。 また車を購入する際には、是非とも利用させて頂きたいと思います。

roy999さん

トヨタ クラウン (2013/10購入)

販売店の返信2013/11/10

F様 この度はご来店・ご制約有難うございました。対象車が多いクラウンの最終ステージに立てたことを本当に感謝しています。お引渡しのときもお尋ねいたしましたが、どうして当社のお車を選んでいただけたのか、販売側はとても気になります。伺えば今までも、これからもセダンをお乗りになりたいとの事。当然選択眼をしっかりとお持ちで、車両状態・価格・サービス面・店舗や雰囲気などのソフト面・・そのトータルでの結果であるとのお言葉を頂きましたが、正直実感があまりわかないところです。ありがたい口コミにもけして慢心することなく、少しでも高みをめざして仕事の糧とさせていただきます。私達が日々お客様と接する中で、何気なくポツリと頂くお言葉の中で、とても嬉しく思い、深い感謝を抱き、ジワリと喜びがこみ上げる一言がございます。 お引渡しのときにまた次もお願いするかもしれない、、、今度は妻や子供の車のときにお世話になります、、、お客様と一つになれる魔法の言葉です。もし いつか また お会いできる時には少しは成長できた姿をお見せできる様に頑張っていきます。F様の素敵であるカーライフを心から願っています。担当者より

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

当初は、全然タイプの違う車を視野にいれていたのですが、なかなかしっくり来ず、ふとしたきっかけでギャランという車を知り、なんとなくこのお店に来店しすると、ギャランという車に惚れました。 マイカー初めて購入の私に、丁寧にいろいろ教えて頂き、非常にありがたかったです。 納車の際には、担当の方が不在だったのが残念ですが。

azk67212さん

三菱 ギャランフォルティススポーツバック 1.8 スポーツ (2013/09購入)

販売店の返信2013/10/01

この度はご成約いただき誠にありがとうございます。 クロカン、SUV、スポーツカーと色々なジャンルのお車を視野に入れてお探しでしたね。 一緒にご来店された先輩方もK様の初めてのマイカー探しと言うこともあってか、非常に親身になってご相談に乗られていたのを覚えています。 納車時に立ち会えなかったのは私も非常に残念でしたが、近くに来られた際には是非お立ち寄りください。 他県からのご購入でしたが、当社の1年間・走行無制限・全国対応可能の「全部位保証」にもご加入いただいておりますので、より一層ご安心してお乗りいただけます。 今後、K様がフォルティス君と沢山の素敵な想い出を作っていく事を願っております。 担当者より

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

黒のプリウスを当初はディーラー系で探しておりましたが、なかなか希望通りの車が見つかりませんでした。カーセンサーで価格・年式・走行距離・装備等検索したところオートギャラリーさんにぴったりの車があり、対応も素晴らしかったので購入させて頂きました。 前日の問い合わせのTELや、駅からの送迎、お店での雰囲気すべてが親切丁寧で気持ちの良い対応をして頂きました。実車も大変綺麗で内外装とも申し分なく、購入して使用する側の立場に立った説明に石塚代表の車への情熱・こだわりを感じました。 こちらの希望納車日まであまり日数がなかったのですが、車庫証明等の手続きや、社外品の取付等こちらのわがままも快く聞いて頂き何とか間に合わせて頂きました。 大変信頼のできる販売店様です。 その後は平日の通勤、休日の買い物やドライブを快適に楽しんでいます。絶好調です。 (先日は通勤時往復28kmの燃費で31km/Lが出ました) 良い車をありがとうございました。

rotanさん

トヨタ プリウス 1.8 S (2013/08購入)

販売店の返信2013/09/17

O様 この度は遠方よりご来店ご成約有難うございました。とてもポジティブな方で、同時にプロ並みの相場観をお持ちで、とても勉強させて頂いた記憶がございます。羨ましい位の素敵なパ-トナ-シップでお車を探されているお姿は、失礼ですが微笑ましくも、また 新鮮で、担当させていただいた私も終始 疲れ知らずでお相手させていただきました。種類の進捗や段取りにも無駄がなく、迅速的確な行動に改めて感謝申し上げます。本当に多くの候補から最終的に選んでいただいて有難うございました。ここからなのですが、O様ご夫妻のお人柄で頂いた5★ですが、実際は4★が上限だったと思います。スペアキ-がなく、細かな事を鑑みれば満点評価は余る評価です。減点ポイントはあったと思いますが、全くそのことに触れず高い評価を付けてくだっさったO様夫妻、、有難さよりも申し訳なさも混じる気持ちです。わざわざ書かなくてもと思われるかもしれませんが、私から辛口評価にすることが、せめてものマナ-だと思っています。写真うつりの悪い私と記念写真を撮っていただき有難うございました。O様からは一期一会の意味を深く感じ取れた思いが残ります。いつか また どこかで ではありませんが、いつの日か再開できることを心待ちにしています。有難うございました。担当者より

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