感謝(Shiga..さんのクチコミ投稿)

Shiga..さんのクチコミ詳細

感謝

投稿日:2021/04/15

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

滋賀県からネットを見て次、狙ってた車両があり気に入って購入しました。ネットで購入するのは初めてで現物も見れない状態で写真だけを頼り購入することを決め、営業担当の吉田さんにこと細かく詳細を聞き何から何まで親切に教えてくださいまして信用することとし購入しました。 これからも長く乗り続けたいと思います。 有難うございました

購入年月:2021/04

購入した車:ホンダ シビック 1.5

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

5-STAR(ファイブスター) 越谷店からのクチコミ返答

2021/04/16

Shiga..様、この度は滋賀県より現車を見ずにオンライン商談でのご成約、誠にありがとうございました。出来る限り車両の詳細が伝わるように、ご不安な気持ちにならないようにWEB専属スタッフが全力でご協力させて頂きました結果、車両もご対応に関してもご満足頂けたようで当社も大変うれしく思います。ご納車後も全国ディーラー様にて修理対応が可能となる保証も付いておりますので安心してドライブをお楽しみ下さいませ。今後も長くお乗り頂けるようしっかりサポートさせて頂きますので何かご不明な点、ご不安な点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい!今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

LS600h購入

2021/02/25投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

福岡からLS600hを購入。購入前に不具合確認した所、「無いです。良好です。」とメールや電話で言われ信じて購入。 しかし納車してみたら助手席のエアコンに不具合があり、 正直そういう車屋に当たったかなと思い、揉める案件かな?と思い連絡してみた所 その日のうちに折り返し、 開口一番「うちが責任持って修理します。補償もありますし、本当にすいません。」と言われ 保証会社からもすぐ連絡があり、その日の内に指定された修理工場へ。 数日が経ち、部品が補償対象外の物と判明し、連絡しましたがそれでも 「今回は納車直後の不具合という事ですし、うちが責任持ちます。」と言われ修理しました。 某サイトで口コミが低評価ですが書込んでるのは誰か分からない、嫌がらせみたいな文章も多いので ここで実際に購入した一人として正直にレビューしますが、 本当にタチの悪い車屋であれば 不具合無い→納車時不具合→補償対象外→購入者実費→契約不適合責任→認めない という流れになり長引いたり、下手をすれば購入者が泣く事になりかねませんが ここはしっかり誠実に迅速に対応してくれました。 故障に関しても本当は最初から壊れていたのでは?2週間バレなければ?等と色々考えられますが その点についても 1真冬にエアコン(暖房)の不具合を2週間気付かない事はほぼあり得ない 2自腹で他店工賃までかけて直すくらいなら自社で直すはず。 3中古車、故障というのは突然起きる 等の事から私は運悪く、かなり低い確率を引き当ててしまったんだと信じる事にします。 チクっというなら修理まで3週間はかかりすぎですが 自社、保証会社、修理会社とのやり取りもあるので致し方ないと考えます。 中古車を買うならこういう車屋で購入する事をお勧めします。 最後に アキヤマさんの対応はとても良かったです。

First、AS代表さん

レクサス LSハイブリッド 600h バージョンC Iパッケージ 4WD (2021/01購入)

販売店の返信2021/02/26

この度は福岡県よりレクサスLS600hのご成約ありがとうございました。ご納車当日はエアコン修理に関してご協力いただき本当にありがとうございます。納車前点検整備はしっかり仕上げ、整備後も最終で各所動作確認をおこないましたが見落とした部分は無かったと記録はございました。ですが実際の不具合、誠に申し訳ございませんでした。今後もなにかお気づきの点、ご不明な点などございましたらお気軽にご相談下さい、当社で出来る限りのサポートは惜しみなくさせて頂きます。また、全国のディーラー様にて修理対応可能なプレミアム保証にご加入いただいておりますので故障の際にはご不便を最小限に抑えながらご対応させて頂く事も可能かと思われます。口コミに関してですが、良い口コミも悪い口コミも当社の今後の成長へ繋がるモノもございます。その中でFirst、AS代表様の高評価は大変ありがたく感じております。5STARスタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

エクストレイル

2021/02/18投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

北海道からネットでの購入でした。 対応が適切で安心して購入できました、3年プレミアム保証もあり加入して、今後も安心です。 北海道は相場が高く、関東圏から購入がお得です。 整備もしっかりしており、アクセル、ブレーキの調整も乗り易く仕上がっていました。今回はラッキーな事に、リモートエンジンスターターも付いており冬の北海道では必需品で家からエンジンを始動してから、暖まってから乗車して出掛けます。 冬の北海道を快適にドライブして楽しみます。 ありがとうございました。

北海道パパさん

日産 エクストレイル 2.0 20S エマージェンシーブレーキパッケージ 2列車 4WD (2021/01購入)

販売店の返信2021/02/18

この度は北の大地、北海道からのご成約ありがとうございました!この時期ですと白銀の世界に深紅のボディが映えてるのではないでしょうか?オマケのリモートエンジンスターターはラッキーでしたね!北海道パパ様が喜んでいるように当社スタッフも無事にお届けできて本当に嬉しく思っております。ご家族、ご友人のかたでお車をお探しのかたがおられましたら是非お声を頂戴出来たら幸いです。遠方からのご縁、誠にありがとうございました。安全運転で楽しいカーライフをお過ごし下さい。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:4

実車を見ずネットで購入したのは初めてでしたが 担当者の対応もよく心地良い取引ができました。 次回も機会があればまた購入したいです。

福岡名無しさん

レクサス GS (2020/11購入)

販売店の返信2020/12/14

先日はご遠方から実車を見ずにレクサスGSのご成約、並びに口コミ高評価、誠にありがとうございます!ご納車前の点検整備もしっかり仕上げており全国ディーラーにて修理対応が可能なプレミアム保証にご加入頂きましたので安心してカーライフをお楽しみいただけるかと思われます。お電話やSNSだけでのやりとりにご不便もあったかと思われますが当社は遠方からのNET販売専属部署、多数の専属スタッフにて出来る限り分かりやすくスムーズにご案内出来るように努めております。次回のお乗り替えやご家族ご友人でお探しのかたがおられましたらぜひまた、お任せ頂ければと思います!この度は本当にありがとうございました。何かご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。

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クーポン

成約クーポン

Christmas SALE

5-STAR(ファイブスター) 越谷店 クーポン

ローン強化月間!詳しくは店舗まで☆

有効期限

2025/12/01~2025/12/25

対象者

ご成約された方

<ご成約特典>
遠方購入…・全国一律ご自宅陸送費43,800円・ご希望の方は更に希望ナンバーサービス
※離島除く ※他クーポン・キャンペーンとの併用不可
詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

◆車両本体価格30万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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在庫一覧

マツダ ロードスター(埼玉県)

マツダ

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ロードスター 1.5 S スペシャルパ…

支払総額235万円

本体価格219.8万円

レクサス LS(埼玉県)

レクサス

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LS 460 バージョンC 黒本革電動メ…

支払総額198万円

本体価格178.8万円

レクサス LS(埼玉県)

レクサス

NEW

LS 500h バージョンL マークレビ…

支払総額505万円

本体価格488.8万円

トヨタ エスティマ(埼玉県)

トヨタ

NEW

エスティマ 2.4 アエラス プレミ…

支払総額202万円

本体価格185.8万円

日産 フーガ(埼玉県)

日産

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フーガ 2.5 250GT 電動シート/エ…

支払総額108万円

本体価格99.8万円

トヨタ クラウンアスリート(埼玉県)

トヨタ

NEW

クラウンアスリート 2.5 S スパッ…

支払総額182万円

本体価格165.8万円

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