購入2ヶ月でダメになりました。(ディディアさんのクチコミ投稿)

ディディアさんのクチコミ詳細

購入2ヶ月でダメになりました。

投稿日:2016年04月01日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

車検付きで購入して、 たった2ヶ月走行1千キロで エンジンが焼き付きました。 1ヶ月1千キロの保証と言われていましたが、 2ヶ月でダメになるとは正直思いませんし、 もっと対応して頂きたかったです。

購入年月:2016年01月

購入した車:三菱 ディアマンテ 2.5 25V-SE

購入した車の評価

総合評価:2

デザイン:3

走行性能:4

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

エールート 草加店からのクチコミ返答

2016年04月04日

ディディア様。 先日は、当店のディアマンテをお選び頂き有難う御座いました。 ご担当させて頂きました渡部(ワタナベ)です。 当店ご用意の1カ月1000kmの保証経過後のトラブルにより、ディディア様ご自身の判断で煙が上がるまで対策無くご利用された事が原因で、エンジンが焼き付いてしまった責任を当店が負う事は出来ません。 その上で、この様な形でご評価されました事については大変悲しく思います。 しかしながら、先日のご案内の通り、当店に出来る限りのサポートはさせて頂きたい所存です。 ご満足頂けなかったご対応とされてしまったのは、恐らくメールでもお求め頂いている「金銭及び代わりとしての車両のご要求」と存じます。 弊社としましても、ディディア様のご負担を軽減出来る様、ご協力出来ればと考えておりますが、故障迄の経緯を踏まえましても、現在ディディア様から頂いているご要望全てをお応えする事は出来ません。 大変恐縮ですが、どうか、ご理解頂きます様お願い申し上げます。 この口コミ投稿の最中も、上記のご要望も継続して頂いていますので、まだご対応中と認識しております。 ディディア様にご満足頂ける様、当店でもご対応策を検討しております。 引き続き、宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

アルテッツァジータ

投稿日:2016年03月13日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

大変親切な対応でありがとうございました。 車も非常に納得がいきました。

お店からの返信あり

購入年月:2016年02月

購入した車:トヨタ アルテッツァジータ

投稿者:ナルト.さん

丁寧な接客が好感度UP!

投稿日:2016年03月10日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

当方、神奈川から買いましたが、担当の方の丁寧な接客が良く、 遠方からの購入でも安心できました。 また機会があれば利用したい、周りにもお勧めしたいお店です。

お店からの返信あり

購入年月:2016年02月

購入した車:三菱 ギャランフォルティススポーツバック

投稿者:まさと.さん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車種も絞れていない状況で急にお店に行きましたが、大変丁寧な対応をしてもらいました。 車選びに求める条件を伝えて、色々なサイズの車をメジャーを使いながら長い時間を費やして車を一緒に選んでもらいました。 …

お店からの返信あり

購入年月:2016年02月

購入した車:日産 ホーミーコーチ

投稿者:ホミホミさん

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