2020年11月17日
お客様の声にすばやく誠実にお答えし、お約束は必ず守ります。
【明るい笑顔】【明るいお声かけ】で明るいお店つくりを心がけています。
お客様の不安を、お帰りの際には安心に変えられるよう心がけています。
お子様連れのお客様も楽しんで頂けるようなお店作りを心がけています。
「また来たい」と思って頂けるよう、毎日の清掃は怠りません!
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2012/07/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
12万キロのフィツトからの乗り換え迷いましたが同じフィツトにしました。燃費もいいのと維持費が少ないから。
2012/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗り換えて数年たってる方と会話しても、オートテラスの雰囲気ええよね。 ちょっと、行くと洗車してくれるし、良く面倒みてくれるので助かるし、安心といった話を聞くことがあった。実際、購入に至ったのは、車両の状態が良かったこと、代三者が車の品質を評価していることと、親切丁寧で信頼できると感じたからです。
販売店の返信2013/02/02
JDee様 このような高い評価を頂きまして、ありがとうございます。 これからもお近くに来られた際には洗車がてらお立ち寄り下さい。 スタッフ一同お待ち申し上げます。
2012/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
栗東にあるホンダクリオ滋賀オートテラス栗東店で、白のステップワゴンを購入!年数は少し経っていたけど、状態もキレイで、店長さん(少し?!ぽっちゃりな店長さんが対応してくれました)の説明も丁寧で分かりやすかったので、安心して購入することが出来ました! お店もきれいで、ちょっとしたカフェのようでした。子供が遊べるスペースもあり、ドリンクも数種類から好きなものを選ぶことも出来ました。ゆっくり出来る感じが良かったです。あと、トイレも広くてきれいでした!(女性にとって、トイレがキレイなところって嬉しいですよね~) 車屋さんって、女性一人だと入りにくいイメージがあったのですが、ここは気軽に入れる雰囲気がいいなと思いました。スタッフの対応もとても丁寧でよかったので、今後のアフターフォローもお任せしたいと考えています!よろしくお願いします♪
2012/03/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
7年近く乗っていた愛車の燃費が悪く、ハイブリッドカーの購入を考えていたところ、条件に見合うホンダインサイトをカーセンサーnetで発見。お店に問い合わせたところ、諸事情で車がお店から離れる直前だったのですが、応対してくださった担当の方が電話での問い合わせにもかかわらず、店舗で車をキープしてくださり、後日、お店にうかがって、車を見て、あまりの質の良さに一目惚れ!!その場で購入を決めたかったのですが、家族と相談する為に、その日はあきらめ、次の日の朝一番に電話で購入を決めました!購入を決めたのは車の質の良さはもちろんなのですが、最初に電話で応対してくださった担当の方や、うかがってからのお店の方々や店長さん(特にこの店長さんが凄かった!!他のお店でここまでキビキビと自ら動いてる店長の方を見たことがなかったので)たちの作り出す、お店の雰囲気の良さも購入を決める後押しとなりました。
2012/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
見積もり~購入、納車まで、親切に対応していただけました。 まだ買ったばかりなのでアフターサービス等のことは分かりませんが、車に関することなら何でも相談に乗っていただけるようで、信頼できるのではないかと思います。
販売店の返信2013/02/02
わきお様 このような高い評価を頂きありがとうございます。 これからもお車に関します事は何でも聞いていただけたらと思ってます。 お近くまで来られた際は洗車、無料点検をさせて頂けたらと思いますので是非お立ち寄り下さい。 スタッフ一同お待ち申し上げます。
2012/03/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
下調べもなく伺いましたが、自分の条件に合った車を紹介していただけました。車の購入は初めてでしたが、車の装備などに関することから、購入手続きの手順まで詳しく説明していただきたおかげで、安心してスムーズに購入することができました。今後も整備等で引き続きお世話になりたいと思います。
2012/03/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
大学生の息子がいるのですが 行動範囲も増え地域がら、車が無いと不便でしょうがないので 値段重視で車探しに… しかし都合よく見つかるわけもなく(;一_一) 途方に暮れていたある日、たまたま立ち寄った ホンダオートテラス栗東店へ 周辺を見渡しても、目にとまる車もなく… と、そこへ営業の塙(はなわ)君が 親切に声をかけてくれました。 しかしホンダのディーラー値段重視の車探しに付き合って くれるのかと思いましたが、快く「お時間をもらえれば…」の返事! 数日後、すぐに連絡があり数台の候補車を紹介してくれました(^'^) しかしながら値段重視(あえて金額は載せませんが)の条件 走行距離は、かなりのもの… 代車で使用していたライフ(白)は外装も内装も綺麗で臭いも少なかったので 気に入ったのですが、迷ったのですが これ以上、交換する部品がないのではないかというような整備!(^'^) (整備内容は写真付きで知識の少ない人でもわかりやすいですよ) 新車と同様の3年保障!(^'^) 塙君の「ホンダの看板背負ってますので、責任を持ってお世話さしていただきます」 感動です(●^o^●)やはりディーラーの安心感! 納車日には中古車でありながら花束までもらい、写真までとってもらい 息子はテンションをあげておりました(^.^) 明るい店長が元気にあいさつにこられ、丁寧に説明と 塙君をよろしくお願いします。とおっしゃっていました。 皆さんのつながりと人のよい人柄が伝わってきます。 もうけはないでしょうが、新しい縁、お付き合いのお祝いと サービスいっぱいしていただきました!(^^)! 大感謝です(T_T) これからも無理を言いますがよろしくです。
2012/03/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
下見の時も購入を無理に勧めることなく、丁寧に説明してくれました。購入の希望条件を伝えると、親身になって根気づよく話を聞いてくれ、納得のいく内容で契約を進めることができました。購入後の点検も本当にしっかりされていて、安心して乗ることができます。中古車購入に対してこれまで安全面やお店の対応に不安がありましたが、このお店で購入してよかったと思えるお店に出会えました。
2012/03/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
店内の感じも明るくて店員さんの接客、対応も良く注文から納車までスムーズに進める事が できました。注文した車も年式は古いですが希望以上の仕上がりに満足!!楽しいカーライフが出来そうです。
2012/02/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
前回別の店で車購入の際、さらっと引き渡しだったのが、今回は車の機能をこと細かく説明してもらい、こんなに車の取説じっくり聞いたのは初めてでした。
2012/02/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
購入車はとてもよい状態で、店長、営業担当者の誠意が伝わり、お店の雰囲気もグッド! 納車当日、家内と兵庫県までドライブに行ってきました。
2011/10/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで中古車を探して購入したのが3台目。車庫証明の取得など、わからないことが多く、時間もかかり、結構めんどくさいのですが、今回は懇切ていねいな説明で、安心して購入できました。車も気に入り、満足度100%です。
2011/10/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今年の冬、シビックを探していてこのお店にたどり着きました。 初めは20歳そこそこの自分にちゃんと対応してくれるのか不安でしたが、ここのお店は親切に対応していただき購入にいたりました。 アフターサービスも素晴らしく、末永くお付き合いしたいです。
2011/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
接客対応、アフターサービス等大変満足できるお店です。特に点検や洗車が無料にしてもらえるのが良かったです。こちらのお店で購入してとても良かったです!
2011/10/02投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車に乗り続けておよそ30年、初めて先輩から譲り受けたポンコツ以来、新車を4回乗り継いで今回初めて中古車を買いました。正直誰がどんな乗り方をしていたかわからず不安でしたが、お店のスタッフ皆さんの丁寧な接客、アフターフォローに安心、車も快調で楽しいカーライフを送っています。
2011/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
店長、担当の方、お店の方がすごく明るく丁寧!! 次車を購入するときもお世話になりたいと思います!!
2011/09/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車が必要になりNETで車を物色し始めたとき、何社か見積りの依頼を何社かに問い合わせをしました。「車の状態はどうか」と「総額の支払額はいくらになるのか」「ローン金利%」を質問したのですが、私が知りたかった情報を一番わかりやすく教えてくれたのがホンダオートテラス栗東さんでした。車の無事故車証明書がすべての車にあるということでそれをおくってもらいました。無事故車であることや車のどこにどのようなキズがあるかなども一目でわかるシートだったので、まるで実際に車を見たかのような安心感がありました。他の何社かは総額の質問に答えてくれずローン金利も教えてくれない・・・。書いてあるのは店のアピールだけというひどい店もありましたが、ホンダオートテラス栗東さんは諸費用・総額・ローン金利もすべて教えてくれました。おまけに中古車なのにもかかわらず3年間も保証がつけれることも書いてありました。このお店なら中古車を買っても安心だなって思いました。その後お店に行ってみてさらに店の雰囲気と店員さんの気持ちのいい対応、さらには購入後も無料で手洗い洗車をしてくれたり無料点検もしてくれるとのこと・・・。もうノックアウトです!!その場で契約書にサインをしちゃいました。このお店なら購入後も長くつきあえると思いました。正規ホンダディーラーの中古車店ということも購入後の安心感につながりました。本当に大満足の購入でした。
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