洗車整備なし現状渡しでも費用は支払いまし（ハイエースグランドキャビンさんのクチコミ投稿）

昨年11月、弊社をご利用ご購入頂きましてありがとうございました。 この度ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回遠方からのご依頼でしたので事前にお見積もりさせて頂きました。 費用を抑えるため現車の確認をして良ければそのまま自走して持ち帰りご自身で名義変更をしたいとの事で、 本来こちらで名義変更をさせて頂き販売しているのですが、特別な形での契約販売となりました。 私共では掃除代として今までも費用として頂いたことはなく中古車を販売させて頂いています。 今回、ハイエースグランドキャビンのベッド仕様だった事もあり、後日ご指摘頂きましたベッドの隙間など 汚れ等残っていた事でご迷惑をお掛けし、この事を真摯に受け止めて 今後のサービス向上をスタッフと話し合いました。 また、整備記録簿につきまして直近での車検時の記録簿はありますが 今回の納車整備は記録簿としては無い旨を ご来店時にご説明させて頂きました認識でしたが、 この点も含めましてきちんとお客様に伝わりますように 今後スタッフ一同取り組んで行きます。 重ねてこの度ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。