栃木菱和自動車販売(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

栃木菱和自動車販売のクチコミ一覧

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14件のクチコミ

対応に不満

2024/02/25投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

1年ほど前に車を購入しました。こちらの都合に合わせていただいたりなど迷惑をかけてしまったのにも関わらず丁寧な対応をして頂いて購入した所までは感謝しております。 振込が終わり納車が決まった辺りから営業の態度が急変しタメ語でのメッセージなどで圧力をかけられることがありました。 納車当日にエンジントラブルがありました。後にエンジンブローでした。店を出てからチェックランプが着いていること、変な音がしていることについて相談して、1度点検して頂いても問題は無いとのことですぐに返されましたが、チェックランプだけ消されていただけで金払うなら治してやるよといった態度でした。購入したばかりで修理の支払いなんかできませんし、エンジン載せ替えするとなった場合の修理費は車体代を超えてしまいそうだったので何度も相談しました。 しかし、現車確認したからその時に気づけばよかっただけだろと言った態度で謝りもなく結論的には全額自費でクーリングオフなども使えずかなりの損失をしました。 自分がおかしいことに即座に気づけたから良かったですが無知の方がのって道の途中で急にブローして事故を起こしたらどのように対応を取るつもりだったのでしょう。 せっかく店で買って信頼して保証にも入ったのにとても残念です。

やまとしおんさん

ホンダ アコード(2023/01購入)

販売店の返信2024/03/04

やまとしおん様 この度は当店にて折角のご縁をいただき、接客面においてもお褒めのお言葉をいただいたにも拘らず、このような結果になりましたこと深くお詫び申し上げます。 私どもの説明が至らなかったことが原因で不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容を受け止め、入庫時の品質チェックを厳重に再度見直し、 お客様へ重要事項のご説明内容に漏れや誤解が発生しないよう周知徹底いたします。 当店でご購入いただいたお客様に不安なお気持ちでお乗りになることが無いよう、より誠実な対応を心掛けて参る所存です。 今後ともなにかお気づきのことがございましたら、ご遠慮なく厳しいお言葉を頂戴できれば幸いです。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

車屋さん。

2023/08/28投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

初めての車でアコードEURO-Rを買わせていただきました。初めての車と言うことで色々と教えて頂き、車を購入をする上でとても勉強になり特に整備の方には今も色々とお聞きし、その都度修理や車に関する知識が付きますので色々とお世話になっています。

よっち231EURO-Rさん

ホンダ アコード(2022/06購入)

とっても満足です!

2017/10/10投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

事故にあい、急遽新しい車が必要になってしまいましたが 私の理想にピッタリな車を予算内で見つけてくれました! 新しい車、とっても気に入ってます! たくさん乗りたいと思います。ありがとうございました!

@おった@さん

ダイハツ キャスト(2017/10購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

こちらのお店でずっとお世話になっています。 車のことは良くわからないのですが、不具合なく乗れているので信頼しています! スタッフさんが丁寧に対応してくれるのでとても感じがいいです。

プルコギ@さん

トヨタ ウィッシュ(2017/10購入)

親切な対応

2017/10/06投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

こちらの無理なお願いにも一生懸命答えていただき感謝しています。

@よっちゃん@さん

三菱 eKワゴン(2017/09購入)

デリカD2

2017/10/06投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:5

品質:5

担当の営業マンがとても親切丁寧な方でした。

ナ@オさん

三菱 デリカD:2(2017/09購入)

総合評価

4

接客:3

雰囲気:3

アフター:5

品質:4

車は何度も購入出来る物ではないので購入するまでに色々あちこち見てまわりました。 こちらのお店は車の販売以外にも車検・修理・板金塗装・24時間レッカーサービスも やっており万が一の場合でもアフターフォローやアフターサービス等が充実しているので 安心して乗る事が出来ます。 タイヤの無料預かりもしているので大変助かります。

ワクワクさん@さん

ホンダ フリード(2017/09購入)

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:3

品質:4

先日事故を起こしてロードサービスで来てくれた栃木菱和さん、 板金修理を行なっているとの事で見積をしてもらったが損傷が激しく販売もしている との事で代替になりました。対応してくれたスタッフの方々がスムーズに一連の流れを 行なってくれたおかげで即決しました。 車検も行なっているとの事で是非利用させていただきます。

スティレットさん

ホンダ オデッセイ(2017/09購入)

テリオスキット

2017/10/06投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

満足です。

オレはイナカのプレスリーさん

ダイハツ テリオスキッド(2017/09購入)

満足しています

2017/10/06投稿

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

燃費が良く安定した走行ができ満足している。 購売店の方も丁寧に説明してくださりよかった。 今後もメンテナンスなど頼りにしています。

りょうちゃん☆さん

トヨタ オーパ(2017/08購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

きちっと整備がされており安心して乗っています

渓流のイワナさん

三菱 eKスペース(2017/08購入)

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:4

品質:5

とてもいい車を見つけてもらいよかったです。 今後も何かあればお願いしたいと思います。

ハニーベアーさん

トヨタ ノア(2017/08購入)

販売店の返信2017/10/06

この度は当社をお選びいただきありがとうございます。 今後ともよろしくお願い致します。

大満足です!

2017/10/06投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

営業の方にとても良くして頂きました。 探していた車にも出会えて大満足!です。 また機会があればお願いしたいです。

ぶーにゃん。さん

日産 ノート(2017/08購入)

アウディS3

2017/10/06投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

すごく程度も良い満足出来るお車でした。 距離も7万km程度走ってますが外装もキレイで 目立つ傷もなく購入出来て大変気に入っています。

キミチャン☆さん

アウディ S3(2017/08購入)


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