接客最高の品質最低(タントさんのクチコミ投稿)

タントさんのクチコミ詳細

接客最高の品質最低

投稿日:2024年01月23日

総合評価

1

接客:3

雰囲気:

アフター:

品質:1

2年半程前に中古車のタントを買いました。実際に行ってみると、ネット掲載には車検2年と記載されていましたが、実際は残り半年。それに現在発生しているオイル漏れは修理し、引き渡し時には直しておくとの約束は守られず半年後に同じ箇所からオイル漏れ。一応直してる雰囲気はあるが全然見当違いの箇所を直してるみたい。結局は、再修理、車検等で高い高い買い物になりました。 営業担当は、接客も良くかなり好印象。が、車は全然ダメ。取引工場の技術不足も原因かも。 買った時から雨漏りもしてます。エアコン壊れてました。何か色々と品質に問題ありです。

購入年月:2021年04月

購入した車:ダイハツ タント

Car Club Xeno カークラブゼノからのクチコミ返答

2024年01月25日

タント様、遠方よりご来店下さりご購入頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。ネット掲載の車検2年付に関してですが、ご購入時に車検が残っておりそのままでお値引き対応させていただいたかと思います。納車半年後の車検時にオイル漏れがあるとご連絡をいただいた際には、遠方の為当社にて再確認が出来ず(他社様にて修理中との事でしたので)申し訳ありませんでした。またご連絡いただいた際に、雨漏れやエアコン故障の件はお聞きしていなかった為、ご対応出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。対応が至らなかったことに対し大変申し訳なく感じておりますが、当社に持込していただけれる状況でなく修理金額の支払い請求(保証期間外)のご要望でしたので応じる事ができませんでした。

他のユーザーのクチコミ

とっても満足!

投稿日:2023年12月14日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

中古車購入でお世話になりました。 たくさん要望をお伝えしたのにも関わらず、かつ予算内にお車をご用意いただけました。 初めての車乗り換えで不安でしたが、全てスムーズに手続きを行ってくださりましたのでとて…

お店からの返信あり

購入年月:2023年12月

購入した車:トヨタ クラウンアスリート

投稿者:もっちぃさん

本当にお世話になりました

投稿日:2023年10月01日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

2回目の購入をさせていただきました。初めてお会いした際にも、対応がとても親切で、説明も丁寧にしていただきました。いつも相談にのってもらって、2回目も絶対にゼノで買おうと決めていました。今回ヴォクシーを…

お店からの返信あり

購入年月:2023年09月

購入した車:トヨタ ヴォクシー

投稿者:みかんさん

車検間近で

投稿日:2023年04月01日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車に全く関心もなく、車検の際 急遽廃車にすることになり、こちらのお店でご対応して頂きました。 緊急でしたので、徳島県内6店舗ほど回りましたが、 ①レスポンスの速さ ②的確はヒアリング→相手のレベルに合わ…

お店からの返信あり

購入年月:2023年03月

購入した車:マツダ AZ-ワゴン

投稿者:KTさん

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