ゆずさんのクチコミ詳細
初めての車
投稿日:2022/09/28
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
免許を取得してから人生初の車の!初めてだらけの事で不安でいっぱいで、恥ずかしながら初歩的な質問にも一つ一つ丁寧に分かりやすく説明してくれて最初から最後までたくさんフォローして下さってとても安心出来ました。 時間がなくて納車まで一度も車を見に行けなくてメールと電話のやりとりだけだったのですが「実物はご覧にならなくて大丈夫ですか?」と聞いてくれましたが見なくても大丈夫なくらい信用して安心して任せられました。 納車の日に初めて実物を見てとても綺麗で文句なしで大満足な車と一緒に帰ってくる事が出来てとても嬉しかったです。本当にありがとうございました!!
購入年月:2022/09
購入した車:日産 セレナ
ラポールコーポレーションからのクチコミ返答
2022/09/29
ゆず様 口コミを頂きまして有難う御座います。 メールや電話でのやりとりでしたので、私のご案内や説明が長くなってしまって伝わりづらい点もあったと思います。 無事に書類が揃い、登録ができまして、安心致しました。 自身としても、初めてのケースでしたので大変勉強になりました。 現車をご覧いただいては無い状態で当店のセレナを選んでいただいたので、少しでも喜んで頂きたいと思い、気合を入れてお車を磨きましたが、納車の日が大雨でさらには強風でして、ピカピカの状態を見てはいただけなかったのは心残りですが、それでも喜んでいただけて、良かったです。 車体が大きいですので、運転に慣れるまで大変かとは思います。 その分、沢山の荷物が積めますので、出勤だけでなくドライブにも出かけて、沢山の思い出を作ってください。 あらためまして、お買い上げいただだきまして、有難う御座います。 ゆず様は、最初から最後までご丁寧なお客様で、対応させていただいてとても晴れやかな気持ちになれました。 少し離れてはおりますが、また何か御座いましたら、ご来店をお待ちしております。
他のユーザーのクチコミ
2022/09/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
3人目が生まれるにあたり、マイカーを検討していました。 探していた車種の見積もりをいろんな店舗に出していた時、1番最初にご連絡いただいたのがラポールコーポレーションさんでした。 まずはひとつお試しで見に行ってみようか!と伺ったところほぼ希望通りの設備と値段、綺麗な外装・内装で店長の佐藤さんもとても親切にいろんなことを教えていただいてもう他のもの見に行く気にならないね(^_^;)ここで決まりだね!と夫婦で意見が揃いました。 こちらの手違いで書類等に不備があったのですがお店の方で対応していただき本当にありがとうございました。 周りに車を探してる人がいたら絶対おすすめしたいお店です! 車を買い替える時があったら絶対お願いしたいと思ってます(^-^) これからも末長く宜しくお願い致します!
販売店の返信2022/09/21
ゆあママ様。お忙しい中クチコミへご投稿頂きまして有難う御座います。嬉しいお言葉を沢山頂戴し恐縮しております。ゆあママ様ご夫妻とのお話が楽しく、ご納車までの時間が「あっ」っと言う間に過ぎてしまい名残惜しかったです(笑)お付き合いはご納車してからが始まりですので、これからも末永くお付き合い頂ければ幸いです。用が無くても是非お立ち寄り下さいませ。ご来店いつでもお待ちしております。
2022/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
下見時に気になった点を諸々相談したところ、できる限りの対応を約束いただけたので、その場で購入を決めました。 ナビ・ドラレコは自身が購入したものを取り付けていただく手筈となったのですが、希望する商品が設置可能か、追加で必要なパーツが有るかなど、メールにて密にやり取りしていただき安心して進めることができました。 下見時に気になった点は約束通り全て対応いただき、満足行く仕上がりで納車していただきました。 担当いただいた大八木さん、ありがとうございました。 大きな中古車販売店がひしめく激戦区に有る小さなお店ですが、気になる車が有れば一度足を運んでみることをお勧めします。
販売店の返信2022/09/07
TOM様 口コミを頂きまして、有難う御座います。 手を掛けた分だけ綺麗になりましたCR-Vを気に入っていただきまして、大変嬉しく思います。 年式が経っているので限界はありましたが、あそこまで状態良く仕上がるとは自分でも思ってもおりませんでした。 TOM様とは同年代と言う事もあり、いつも以上に頑張って仕上げた甲斐がありました。 綺麗に仕上げ終えたのを見ていただきたかったのですが、納車日は、あいにくの雨模様で残念ではありましたが、撥水加工が役に立ったとプラスに思うようにします。 海や山が似合う車種ですので、アウトドアをお楽しみください。 余談ではありますが、TOM様のメールの見やすさは、大変勉強になりました。 勝手ながら、これからの仕事に活かさせていただきたいと思います。 改めまして、この度はご成約いただきまして有難う御座います。 お住いが少し離れてはおりますが、また何かございましたらご来店をお待ちしておりあます。
2022/07/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
気になっていた車を探していてネットでたまたま見つけたお店でしたが、近いこともあり、見てみようと思い当日電話していきなりの訪問でした。 そのような状況にもかかわらず車を前に出していただいて歓迎していただけたのがとても印象的でした。 買うか買わないかわからないある意味迷惑なお客かもしれないのに、店長さんやご担当者さんが丁寧で、それでいて堅苦しさが無く、車屋さんにありがちな『何とか契約させよう』というストレスを感じさせない対応でとても居心地が良かったです。 車についてちょっとわがまま言ってしまいましたが、よくある出来ないことを事を無理に頑張って他で取り戻そうというようなことは一切なく、『代わりにこのような形だとできるのですがどうでしょう』と凄く納得のいく、ある意味とてもスマートな気持ちの良い対応をしていただけましたので、そこで『裏が無く、信用できる』と感じました。 仕事柄交渉は苦手ではないのですが、今回は元々の設定価格に加え、納得感の高い対応をしていただいたこともあり、交渉不要との判断で、結果、来店2時間立たないうちに契約終わっていました。 それでも十分納得のいく気持ちの良い買い物ができて感謝しています。 納車後の対応も『売ったら終わり』ではなく、ちょっとした相談に気持ちよく対応いただけたりとアフターケアも大満足です。 買った車も1カ月ちょっとで2500km走行しましたが、調子は上々です。 ラポールコーポレーションさんが、大小様々な多くの車屋が隣接する競争の激しい立地にあるにもかかわらず30年以上続いているというのはこの対応があってこそだなと納得です。 『中古車買いたいけど交渉が苦手。。。』と心配な方や、『強引な接客をされるのが怖くて嫌だな』という方には特にお勧めできるお店です。
販売店の返信2022/07/15
big beach 様 この度はお忙しい中クチコミへのご投稿有難う御座います。沢山の有り難いお言葉を頂戴し、恐縮するばかりで御座います。 出来て当たり前の事を出来る様、頂戴しましたお言葉を胸にこれからも努めて参ります。 ご近所様の来辛い店ではいけませんしね(笑) これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 ご来店いつでもお待ちしております。
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