Gattoさんのクチコミ詳細
安心して、楽しく車の購入ができるお店です。
投稿日:2016/07/10
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
決め手は、代表である上田さんの人柄と豊富な知識、そして清潔感のあるお店の雰囲気でした。 今まで車を購入してきた中で一番楽しく手続きを進めることができました。 豊富な知識からのアドバイスも信頼が置けて心強かったです。 それは、購入前から、購入後、そして納車まで、 常に親身になってのご連絡やメールを頂けていたからです。 上田さんご自身より、カーナビ、バックカメラの取り付けも行っていただき、 また、私のライフスタイルに合わせてiPhoneを充電のためのライトニングケーブル、その他USBチャージャーもまるで純正の装備のように埋め込んでいただきました。 私自身思いついていなかった、むしろこのようにお願いが出来るのかも知らなかったので、 上田さんよりご提案いただき本当に良かったと思っています。 取り付けて頂いたものは、購入から1か月経った今、なくてはならないものとなっています。 納車時の手続きも、嬉しい驚きの体験でした。 納車日の、納車希望時間に来店すると、店内でショールームのように私の車が用意されていて、 車を横目に、書類の手続きをワクワクしながら行いました。 またたっぷり時間をとっていただき、細かく仕様や使用方法を教えていただきました。 そのため不安なく、乗り始めることができました。 今、こちらのレビューを書きながら、本当にこちらのお店で購入することができて良かったと改めて思いかえしています。 家族の車の買い増しや、買い替えがある時も、またこちらで上田さんから購入できたらと思っています。ありがとうございました。そして今後ともよろしくお願いいたします。
購入年月:2016/05
購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
U-Garage 株式会社ユーガレージからのクチコミ返答
2016/07/10
Gatto様 この度は弊社にてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。初めてお会いした頃を考えますと、もっと長い時間をお付き合いさせていただいているように思えます。色々なお手続きでの会話の中で、こちらも勉強になる部分はたくさんあって、お会いできたことを心より嬉しく思います。そして、このような高い評価をいただき、本当にありがとうございます。常に初心を忘れず、これからも変わらない対応を心掛けて参りますので、今後も引き続き宜しくお願い致します。また遊びに来て下さい。
他のユーザーのクチコミ
2015/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
輸入中古車は初めての経験でしたが,ユーガレージ様にご対応頂き,幸運だったと感じています。見積もりや納車前後の種々の連絡の早さ・丁寧さ始め,初心者からおそらくは玄人にも満足のいく説明の内容,もちろん最終的に納車される車の状態までとどれをとっても文句のないものでした。興味のあるラインナップがある方には,是非ともこのユーガレージ様へのご相談をおすすめしたいです。店主様の人柄を考えますと,アフターケアも心配ないかと思います。 おかげさまで,憧れていたニュービートルが手に入りました。有難うございました。
販売店の返信2015/12/14
hriki様 この度は当店にてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。そして、満点の評価をいただき、この上ないコメントまで頂戴し、感激しております。本当にありがとうございます。アフターケアも責任もって対応させていただきますので、今後とも引き続き宜しくお願い致します。
2015/09/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
まず、メールでの問い合わせに丁寧に回答いただけ、安心して車を見に行けました。 お店もとても綺麗で入りやすく、もちろん懇切丁寧に十分な説明をいただけました。また、こちらの気持ちを汲んで対応してくださるので、U-Garageさんにお願いしよう、という気持ちになりました。 納車までの状況も適宜お知らせいただけたので、全くなんのストレスもありませんでした。 特にFaceBookから伺える日々の作業、状況を見ると、とても大切に綺麗に車を扱っていただけているのがよく分かり、非常に嬉しくなりました。 是非、友人にも勧めたいと思います。
販売店の返信2015/09/27
あきぼう様 この度は当店にてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。そして、満点のクチコミをいただき、重ねてお礼申し上げます。こちらとしても、とても嬉しい思いでいっぱいです! 頂戴した評価内容を忘れず、これからも変わらぬ対応を続けていきたいと思いますので、引き続き末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
2015/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで中古車を探していた所、装備も良く、維持費もそれまで乗っていた車とそれほど変わらない車種を見付け、U-Garageさんに辿り着きました。 程度も良く、グランドオープン特価とあって他店よりも安価で出品されていましたが、初めての中古車、しかも外国車だったので、非常に迷いました。 しかし、口コミやU-GarageさんのHP、facebookを拝見し・・・ 「人柄」だけで生きてきました(笑) この一言で、代表の上田さんから買おうと思い、U-Garageさんで購入しました。 車は、どの車種をどこで買うかも重要ですが、一番重要なのは『誰』から買うかではないでしょうか? 案の定、購入して正解でした。 納車前に傷など気になる所があれば、部品ごと交換して頂けたり、納車後の些細なトラブルにも迅速に対応して頂けたりと『規則や規定に縛られない小さいからこそできる、小回りの利くサービス』がキラリと光る良いお店です。 ただ今回、陸送をお願いしたのですが、臨番付けて100Km程自走していたのと、リアバンパーに現車確認時には無かった傷が付いていたのが残念でした。 傷は納車2日後の洗車時に発見したのですが、納車当日でないと対応できないとの事。 陸送屋さんを待たせてでも細部まで傷の確認をするべきで、陸送屋さんを信じて簡単に確認したのが失敗でした。 購入を検討されている方で、U-Garageさんのクオリティでの納車をご希望であれば、可能な限り店頭納車をお勧めします。 (私の様な嫌な思いをしなくて済みます) 納車時には、運転席・助手席共ビニールが掛けられ、ドア内貼り下半分やサイドシルにはビニールが貼られ、輸送作業時の汚れや傷から車を保護する対策がされていて、まるで新車の様なクオリティ。 普通、中古車でここまでしますか? そんな小さな心遣いが嬉しい、お客様目線でご商売をされているお店です。 評価は『5』以外考えられません。 本当にお得な良い買い物ができました。 上田さん、ありがとう!!
販売店の返信2015/08/15
元スバル乗り様 この度は遠方からのご成約をいただきまして誠にありがとうございました。ご来店時にはお土産までいただいてしまって恐縮でございました。。。今回、このような満点評価をいただたこと、大変感謝しております。そして、細かい点まで評価していただき、重ねてお礼申し上げます。輸送による問題点を含め、ご納車後に色々とご面倒をお掛けしてしまったこと、本当に申し訳ありませんでした。キズが付いてしまったことはもちろん、お気持ちを害してしまったことが何より心が痛みます。。。真摯に受け止め、今後の対応に活かし、限界まで改善して参る所存です。これからも細かい心配りと気遣いを忘れず、初心を忘れないように対応していきたいと思います。引き続きお付き合いのほど宜しくお願い致します。
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