りーなさんのクチコミ詳細
アフターサービス
投稿日:2024/10/08
3点
接客:4
雰囲気:2
アフター:2
品質:3
車購入の際はとてもよかった アフターサービスや、 修理などの対応はいまひとつでした。 修理してもらったとき明細にのっていない金額を 口頭で伝えられたのですこし不信感がありました。
購入年月:2018/11
購入した車:スズキ MRワゴン
インディオ富山からのクチコミ返答
2024/10/11
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。車の購入時にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思いますが、アフターサービスや修理に関してご不安をお感じになったことについては、心よりお詫び申し上げます。明細に記載されていない金額のご案内があったことは、信頼を損ねる結果となってしまい、大変申し訳ございません。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後はより透明性のある対応を心掛けてまいります。何か他にご不明点やご要望がございましたら、ぜひお知らせください。引き続きお客様に信頼いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2024/10/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
急なトラブルで車が廃車に。 そんな時に最短で状態の良い車を用意して頂けました。 メンテナンスパックをつけた事で、後々の負担も最小限。 今では家族全員の車を面倒見てもらってます。
販売店の返信2024/10/11
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。急なトラブルでの廃車という大変な状況において、迅速に状態の良い車をご用意できたとのことで、安心していただけたことを大変嬉しく思います。また、メンテナンスパックをお選びいただき、後々の負担を軽減できたことも良かったです。 今後もご家族全員の車をしっかりとサポートさせていただきますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
2024/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ハイラックスを購入しましたが お店もオシャレだし雰囲気がとても良い。 アフターも親身になってくれるので 是非周りにも紹介したいお店です!
販売店の返信2024/10/11
この度は素晴らしいお言葉をいただき、誠にありがとうございます!ハイラックスのご購入にご満足いただけていること、大変嬉しく思います。また、店舗の雰囲気やアフターサービスについてもお褒めいただき、光栄です。お客様のご期待にお応えできるよう、今後も心を込めたサービスを提供してまいります。 ぜひ周りの方にもご紹介いただけるとのこと、ありがとうございます。何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
2024/10/08投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:2
品質:3
引き渡しの時に、車の設備の説明があればよかったかなあと思います。
販売店の返信2024/10/11
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。引き渡し時に車の設備についての説明が不足していたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様に安心してお車をご利用いただけるよう、今後はより丁寧に説明を行うよう改善してまいります。 何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。お客様のご意見を大切にし、引き続き良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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