TEA6947さんのクチコミ詳細
少しがっかり・・・
投稿日:2018/07/25
3点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:2
前に乗っていた方が付けた傷やぶつけたところをきちんと伝えるか直してほしかった。あとでよくみたらいろいろわかってきてがっかりしています。トヨタだから信用していたのに・・・スタッフさんの対応やお店はとてもきれいでよかったのですが、残念です。
購入年月:2018/05
購入した車:トヨタ アクア 1.5 G
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:4
走行性能:5
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
ネッツトヨタ富山 U-Carステーション高岡からのクチコミ返答
2018/07/26
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。せっかくご購入頂いたにも関わらず不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。前者の傷の箇所やぶつけた箇所をしっかり伝えるべきでした。このことを真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2018/07/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
息子家族で初めてお店に顔を出しました。イベント中でいろいろな遊びに参加して孫も大変喜びました。スタッフの方も笑顔で良かったです。イベント中だったので座るところが少々少なく感じましたが、担当の明神さん、店長さんが丁寧に説明して下さり大変良かったです。ありがとうございました。
販売店の返信2018/07/21
ご来店ご契約頂きまして誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか。この度はお孫さんにも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。座る席が少なく感じられたということで今一度スタッフでレイアウトなど検討致します。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2018/02/20投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
ユーザー目線でいろいろアドバイスしてもらいとても助かりました。車も新車と見間違える程の仕上がりで満足しています。細部までクリーニングされておりとても良いと思いました。おしゃれな外観でさすがトヨタさん、金をかけているなという印象でした。
販売店の返信2018/02/21
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
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