届いてビックリ(秀ちゃんマンさんのクチコミ投稿)

秀ちゃんマンさんのクチコミ詳細

届いてビックリ

投稿日:2017年11月22日

総合評価

1

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:1

ネットの画像を見て、補修依頼した部分はちゃんとやってくれてました。 白ナンバー&希望ナンバー登録をしたい事を伝えたら、名義変更もこちらに任せてくれました。 希望ナンバーと白ナンバーが出来上がるのに、2週間近くかかる事を伝えたら、『軽く磨きをかけて、コーティングを…』。 磨き?コーティング? 水垢にコーティングしてくれたのかな? 車内を見て唖然。 天井コーナー付近には大きな染み?汚れ?キズ?が数ヶ所あり、こんな大きな染み?汚れ?キズ?は一言載せておくか、クリーニングしといて欲しかったです。 クリーニング代13000円かかりました。 運転席とサイドブレーキの間には、ホコリまみれのあめ玉あるし、運転席足元のフロアマットを、駐車場に放り出したら、アスファルトの色が変わるほどの砂やホコリが出てるし…。 電話や、メールでのやり取りでは、至って良心的で普通に感じてたけど、言われた事はしてくれますが、言われなかった事は全くしないようでした。 今までに中古車を購入した中で、車内の汚さはダントツで、古くて安価な車とは言え、こんな状態で引き渡された事に驚きました。 クリーニングに出しておいてもらえるに越した事はありませんが、そこまでは求めてませんでした。 普通に素人でも出来る程度の掃除機がけと、拭き掃除ぐらいはしておいて欲しかったです。 修復歴なしとなってましたが、修復歴有り無しの判断は私には出来ませんが、補修歴は数ヶ所見受けられました。 ミッション、デフの注入口とドレンも、10mmのスクエアが入りにくかったとこから、10mmスクエアではなく、9.5mmのレンチを使っていたのでしょうか…。 現車確認できない車は、購入してはいけないと良い経験になりました。

購入年月:2017年10月

購入した車:スズキ エブリイワゴン

購入した車の評価

総合評価:2

デザイン:5

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:5

ガレージ プラスからのクチコミ返答

2017年11月25日

秀ちゃんマン様 この度はお車をご購入頂き、ありがとうございました。また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 今回販売させて頂きました車両(スズキエブリィワゴン/H.17年式)につきましては、当店では年式相応の経年劣化と使用感、汚れは通常の清掃と点検で販売可能であると判断し、店頭販売もしておりました。特に汚れやキズを隠していたという事はありません。納車時の車内清掃は必ずさせて頂いておりますが、あめ玉があったという事に関しましては大変申し訳ございませんでした。今後改善を心掛けていきたいと思います。 あと今回の納車時には、オイルとオイルフィルター、プラグの交換はしました。大変良いお客様とのご縁に、誠意をもってかなり柔軟な対応で販売させて頂いたつもりでしたが、現車確認のできないお客様への販売の難しさを痛感いたしました。頂いた貴重なご意見を参考に、今後販売方法等を見直し、お客様に喜んで頂けるよう努力して参ります。

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