総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の方の対応が良かった。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
言葉使いなど良いと思います。
また何か有りましたら宜しくお願いします。
Bratブラット釧路 SUV専門店
(北海道・釧路市)
販売店の返信
YA様。この度は本当にありがとうございました。
お店との距離は少し遠いですがアフターしっかりやりますので
いつでもご連絡お待ちしてます!今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
車の購入で迷っていたらメールの返事をくれてとても丁寧に対応してくれました。販売員の庄野さんは値段の件でも相談にのって頂きとてもありがたい限りでした。
車も昨日届き、外装や内装はもちろんのこと目の届かないボンネットの中まできれいに清掃が行き届いておりとても感動いたしました。
ただ残念な事が一つあり、カーオーディオが故障をしているようでどのCDをいれてもエラーと出てディスクが吐き出されてしまいます。
エラー症状時の数字から確認すると、ディーラーに見てもらってくださいと説明書に記載されていました。
私も納車の時に傷などばかりに目がいきオーディオの確認まではしておらず、私の確認ミスでもありましたがかなり残念でした。
今となっては、このオーディオの故障がいつの時点で起こっていたかわかりませんので販売店さんに強くも言えません。
ただオーディオ以外はとても満足がいきましたありがとうございました。
スズキ アリーナ AIX 新川
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
まつのぶ様、
この度は当店にてアウトランダーをご購入いただき、誠にありがとうございます。
また口コミレビューへ投稿していただき、大変うれしく思います。
またオーディオの件ですが、ご心配をお掛けし誠に申し訳ございません。今後はこちらとしても再度納車時の点検を徹底いたします。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客の対応が特に良かったです。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ありがとうございました!
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
souta☆ 様 この度は太陽よりアツいクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます<(_ _)>
今回は私の上客様からご紹介ということで、最高のアウトランダーをご提供する事ができ、私もホッとしておりますw
絶対に気に入っていただける1台ですので、大事にメンコメンコしてあげてくださいねー(*´ω`)
メンテナンスなどのアフターも自社工場にてしっかりとサポートさせていただきますよッッ♪♪
また、自動車保険も当社でご加入と何から何までお任せしてくださり、スタッフ一同心より御礼申し上げます☆★☆
今後とも私たちスパイアグループと末永いお付き合い、よろしくお願いいたします<(_ _)><(_ _)><(_ _)>
この度はご紹介よりご成約・太陽よりアツいクチコミ投稿と誠にありがとうございました!!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
イメージ通りの金額に見合った車を紹介してくれました。
程度も良かったので即決しました。
ありがとうございます。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧 安心できる接客ありがとうございます。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安価で今と同じアウトランダーを探してこちらの車屋さんにちょうど合ったのでお世話になりました。走行距離や年式もそこそこであまり期待せずに見に行きたいと連絡して伺ったら、内装も外装もピカピカにしていてくれて、想像以上でびっくりしました。スタッフの方の対応も良く即決で購入しました。納車日もお世話になったので地元のお土産を渡すと逆に飲み物のサービスを受けてお店の温かさを感じました。これからも宜しくお願いします
PASHU
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
あまちゃん アウとランダー様、多数ある販売店の中から当社のアウトランダーを選んで頂き、誠にありがとうございます。 大変喜んで頂き磨き甲斐もありました。車輌整備の他にも板金塗装、各パーツなども取り扱ってますので、なんなりとお申し付け下さい。お客様にご満足頂けるよう頑張りますので、これからも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3150!!
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
おさるのジョージ2様この度は数ある中古車販売店の中から当店にてアウトランダーをご成約頂き誠に有難うございます!またこの様な高い評価でのクチコミ投稿を頂き感謝申し上げます。おさるのジョージ2様とはもうかれこれ何年のお付き合いになるでしょうか・・・(笑)同じ双子という共通点もあり、双子揃ってこのスパイアグループにてお車選びを任せてもらえた事大っっ変っっ感謝してまっす♪(笑)アウトランダーローデストを探してるという事で今回同じ双子の弟の自分が頑張っちゃいました!中々条件に合う車両が見つからず悩んでいたその時!!!超ーーー程度の良さげなローデストくんを発見!!(^^♪無事に見つかってホッとしたとです・・・(笑)既にカスタム済みのローデストくん(#^.^#)今後どの様に進化するのか楽しみにしてますヨーー!!また、自動車保険の加入までして頂いて、ジョージ様には感謝感激でございます(T_T)これからどうか安全運転で!楽しいカーライフを送ってくださいネ♪改めましてこの度は当店にてアウトランダーをご成約!自動車保険の加入!そしてクチコミ投稿を頂きまして有難うございました!今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いしまーす♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
そろそろ車を乗り換えようとカーセンサーで調べていたところ、78オートさんを見つけて在庫一覧に欲しい車があったので休日に突撃しました!!
メタリックシルバーのアウトランダーとブラックのフォレスターが気になっていたので、実物を見たくなりお伺いしたところ、ちょうど平野さんが表にいらっしゃったので、話を聞くことに・・・
実物を見てもなかなか決心がつかず、しばらく外で車の周りをウロウロしていたのにも付き合っていただいていました(笑)
年式は少し古いですが、走行距離もそこまで多くなかったですし、4年間保証付き更に車検も付いての値段でしたので、そう考えるととてもお買い得だと思いアウトランダーに決めました。
他にも気になる箇所を修復、もしくは目立たないようにしていただける上、持ち込みのオプションも取り付けていただきました!!
また、購入後もLINEでやりとりすることで気軽に質問などが聞けるのもよかったです。
定期点検などもありますし、これから長い付き合いになると思いますので、アウトランダー共々よろしくお願いします(*- -)(*_ _)ペコリ
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
どらすた1100様、口コミありがとうございます。数ある中古車販売店の中で当社をお選びいただきありがとうござます!!
お車選びは難しいものですよね?車種の選定も大事ですね(^^♪ しかしその選んでるのが一番楽しい時期でもあります!!お車自体同じようなタイプのものでも長所・短所ございます。当社は整備工場という事でネットに書かれている情報も大事ですが実際にあった事例などをお伝えできるのも強みの一つかと思います。お車の選び方は人それぞれですがよほどじゃない限りトラブルを好む人はいらっしゃらないかと思います。当社の最大の魅力は4年48000Kmの保証です。どんなお車を買うかというのも大事ですが「どんなお店で買うか」という事の方が中古車をご購入するうえで大事なことと考えております。中古車でも安心してご購入いただくためには、やはりご購入後のアフターが一番です。当社には陸運局認証整備・板金・塗装工場がございます。お車に関してできないことはございませんのでどんなことでもお気軽にご相談ください。LINEに関してですが、おかげさまで当社のお客様数はすでに5千人を超えております。お車を買うこと自体人生で数えるほどで「買い慣れる」という事がないかと思います。ましてや初めてのお車のご購入であればなおさら「何をどうすればいいのかわからない」「説明を受けたが忘れてしまった」「書類の書き方がわからない」などあるかと思います。そんな時にご活用いただけるようLINEにてご対応できるシステムとなっております。また、お客様と販売店・工場をつなぎ納車後のお車に関してのお問い合わせや点検のご予約など様々なご利用方法がございます。伝達ミスやわずかな疑問にご対応することで、ご不安を払拭しすべてをスムーズにし、お客様の満足度100%を実現できるよう考えられたシステムです。4年保証とLINEのご対応でかつてないほど「安心」をご提供いたします!! 今と変わらずお付き合いをしていただけるようしっかりとフォローさせていただきます!! ご成約・素敵な口コミありがとうございました!! 78オート 本部長 平野
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
去年の夏頃くらいにこちらでアウトランダーを購入しました。非常に楽しみにしていた事もあり納車後すぐにドライブしようとしたところ、フロント右のコイルスプリングが折れており、その2~3ヶ月後に左のコイルスプリングが折れました。さらにマフラーも根元から折れてしまいました。フロント右のコイルスプリングは連絡をし、部品を送ってもらい対応頂きました。ありがとうございます。修理業者に原因を聞くと下回りの錆がすごく部品が腐食している、さらにあまり車は乗らないほうがいいと言われました。購入前にしっかりと定期的にメンテナンスをしていたのか疑問です。また助手席の下からタバコのゴミとティッシュのゴミが落ちていました。自分の中では高い買い物でしたので非常に残念な事ばかりです。修理費、部品購入等で出費が重なり維持が本当に大変です。以上
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
どうなん様、ご不便をおかけし残念な納車となり大変申し訳ございませんでした。
当社では納車前の点検で著しい整備的な不具合個所は解消してからお出しするという事になっております。もちろん当社の点検整備だけではなく陸運局の点検も受け不正や見落としの無いよう努めており、さらには走行テストを行って二重三重のチェックをすることで今回のようなことが起きないよう心がけております。どうなん様のお車も同様にしっかりとチェックをいたしましたので当社としても自信をもってお車を納車させていただきました。
今回ご不便をおかけした部分ももちろん整備点検の部位としては重要な個所であり、折れているものは当社の点検並びに陸運局の検査は絶対に合格いたしませんのでコイルが折れてしまっているような不具合があった場合は納車には至らないようになっております。納車前にはそのような不具合もなく発見することはできなかったというのが事実であります。納車後にこちらの個所についてご連絡をいただきましたのでお調べしたところ三菱でのリコール・サービスキャンペーン対象という事がわかりました。さっそく対応できる現地の三菱に問い合わせましたが新車時から十数年を経過しておりすでに対応期間は終了してしまっているという事でした。北海道から遠く離れた群馬といえど当社のユーザー様に変わりはないため少しでもお役に立てればと思い社内で議論し特例として部品の供給という形でご対応させていただきました。その後の不具合につきましては1年以上経過した今回の口コミによって当社の知るところとなりました。その後の経過や状況などこちらからご連絡しお伺いしていれば少しでもお役に立てたかもしれないと深く反省しております。「さび」に関してですがご契約時にもお伝えした通り北海道で使用されているお車の錆の状態は北海道の業者からすると一般的な状態であります。しかし群馬県など本州の業者さんは北海道ほど錆を目にしないこともありませんので錆に対してのとらえ方が北海道の業者とは異なります。群馬県の工場さんもいたずらに不安をあおったわけではなく本当に見たことがないのだと思います。当社は長期4年保証を売りにしており納車後のお付き合いを一番重視しております。「4年以上は安心して乗れる車を」というコンセプトから北海道の大敵であるサビが極力少ないもの、錆によるトラブルが出る可能性の低い車輛を仕入れ販売させていただいております。しかしながら問題が起きてしまった現在、自社の一番の強みでもあるアフター力を存分に発揮できなかったことを非常に心苦しく感じております。
その他美装に関してご指摘をいただいた部分に関しましては当社作業の至らなさを痛感いたしております。今回の問題は美装担当の見落としを販売担当者が二十でチェックすることにより防げた問題だと気付かせていただきましたので、今後確認システムとして徹底的に取り組ませていただきます。もちろんどうなん様のおっしゃる通り安い買い物ではないこと重々承知しており、肝心なお車自体の品質に対してご満足いただける結果ではなかったこと、さらにはご不便をおかけしたこと深く反省しております。今回ご指摘いただいたことを教訓とし
サービス向上に誠心誠意取り組んでまいります。貴重なご意見口コミありがとうございました。
78オート 本部長 平野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
応対がとても親切で、感じが良いです。
並んでいる車のセンスが良いと思います。
何より安い!
納車がまだなので、楽しみです。
Seven Rise
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度は数多くあるショップの中から、当店でお車をご購入いただき本当にありがとうございました。また、お忙しい中この様なコメントを頂けて、心よりお礼申し上げます。今後も気になる点やご不明な点などございましたらお気軽にご来店、ご連絡下さい。今後も皆様に喜ばれるようなお店作りが出来るようスタッフ一同がんばって参りますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんの対応が素晴らしく紹介による購入ということで沢山のサービスをして頂きました!!レビュー評価が高い理由がすぐ分かりました(^^)
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
ししゃも 様 この度は太陽よりアツいクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます<(_ _)>
また、高い評価と素敵なお言葉まで頂戴でき、スタッフ一同心より御礼申し上げます!!
ご来店時には私の美声??をお聞かせできず、大変失礼いたしました(*^_^*)(笑)
声も喉がガラガラでオカマみたいな声であり、お話もたくさんできませんでしたが、とても心の広-----いししゃも様に脱帽です!!w
前の車の購入で失敗したというお話もお聞かせいただきましたので、私たちでのお付き合いでぜひぜひ挽回させていただきたいと思います(^_^)/
お車の事はトータルでサポートさせていただきますので、今後とも私たちスパイアグループと末永いお付き合いをよろしくお願いいたします\(^o^)/
この度は当店よりご成約、太陽よりアツいクチコミ投稿と誠にありがとうございました!!!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
コストパフォーマンスが良かった。
ガリバー 東雁来店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
LOVESHIME様この度はお車ご購入誠にありがとうございました!コストパフォーマンスをお褒めいただき当店といたしましても嬉しい限りでございます!今後はアフターサービスでもお喜びいただけるよう努力してまいります!どうぞお近くにお立ち寄りの際にはお店にも足をお運びいただきますようお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客、対応が良くとてもいいお店だと感じました。
Bratブラット釧路 SUV専門店
(北海道・釧路市)
販売店の返信
この度は、本当にありがとうございました!
遠方でもしっかり対応させて頂きます!
今後ともよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わかりやすい説明でとても助かりました。
Bratブラット釧路 SUV専門店
(北海道・釧路市)
販売店の返信
アウトランダーをご購入いただきありがとうございました。
初めてのマイカーなので大切に乗ってあげてください
少し距離が離れてますが、オイル交換などお待ちしております
今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インターネットで確認し、来店しました。
お店の雰囲気も満足していますし、担当して頂きましたW氏には何から何までお世話になりました。
今後もお付き合いを続けていきたいと感じ、2台目の購入もぜひともお願いしたいと思います。
この度は本当に有り難うございました!!
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
旭川市 tetto様この度は当店でお車アウトランダーのご購入ありがとうございます!ローンのご相談から始まり、本日無事納車となりました。お車も喜んで頂き大変嬉しく思います!少々遠方にはなりますが、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します(^^) 担当・若菜
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、担当者の方も親切でした。
(株)タクコーポレーション
(北海道・北斗市)
販売店の返信
ふじさー様 この度は、タクコーポレーションより三菱 アウトランダーのご成約ありがとうございます!車をとてもキレイに大切に扱っているのがわかり嬉しく思いました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
説明が解りやすくて良いと感じた
Bratブラット釧路 SUV専門店
(北海道・釧路市)
販売店の返信
レット様、この度はBratでアウトランダーをご購入いただきありがとうございます!!
初めての車の購入で不安もあったとは思いますが、今後何かありましたらすぐご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に接客してもらい本当にいい店でした。
Bratブラット旭川 SUV専門店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
*ゆうや*さん、アウトランダーご納車おめでとうございます!キレイなアウトランダーです!是非大切に乗って下さいね!オイル交換のサービスもありますので納車後もよろしくお願いします!
