総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
新春ということで掲載されていた車を見に行きました。
お店に伺う前に連絡をし予約させてもらい、実物を確認し、状態も良かったので、その日のうちに手続きをしました。
年始だったためかお店も賑わっており時間がかかりましたが、特段問題もなく契約ができました。
納車に関する日程等はこちらから連絡をしないと確認取れなかったため、もう少しそのあたりの連絡があると良かったかなと思います。
また中古車のため、仕方がないし、当日に確認しきれなかったのも悪いのですが、傷がある箇所をもう少し詳しく教えてもらえると良かったです。
納車後に確認した際に、はじめて他にも傷があることがわかり、少し残念でした。
担当の方の接客対応は良かったです。
ありがとうございました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 厚木水引
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ittn様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
アフターサービスが充実してます
ここで買って良かったです
また買います
トラストオート 常総店
(茨城県・常総市)
販売店の返信
A様 この度は、弊社よりお車のご購入頂き、誠にありがとうございます。またこの様な、高評価を頂いたこと御礼申し上げます。遠方よりご来店頂いた事、またご納車時にもご来店戴き、ありがとうございました。長時間の運転でお疲れになられたのではないでしょうか。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。これから寒さも本番となりますので、どうぞご自愛ください。この度は誠にありがとうございました。 トラストパートナー株式会社 トラストオート スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
子供連れにありがたいキッズスペースが完備されていてとても助かりました。
ホンダカーズ埼玉 U-Select狭山
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような評価をいただきまして誠にありがとうございました。
キッズスペースの清潔さやお菓子プレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。お子様にも喜んでいただけたようで、嬉しい限りでございます。次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
神奈川県より購入させて頂きました!
様々なわがままや動画など色々良くして頂きました!是非皆さんもここの店はおすすめです!
石井さんありがとうございました!
チャンス 千葉大宮インター店
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
この度は、遠方より当店をお選びいただき、誠にありがとうございました!
また、大変励みになる温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
動画でのやり取りなど、至らぬ点もあったかと思いますが、ご納得いただける一台をお届けできたのであれば幸いです。「おすすめ」とのお言葉に恥じぬよう、これからも精進してまいります。 素敵なカーライフをお楽しみください!また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいね。
お友達にもよろしくお伝えください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
パラメーラ4sEハイブリッドを購入しました。その際に担当してくれた「村上さん」の対応が非常に素晴らしいものでした。色々なディーラーとお付き合いがありますが、過去最高です。某超有名な国産メーカーの上から目線のセールスに爪の垢を飲ませてあげたい。車を売るということは、その人の人生のひとつの節目に立ち会うことだと私は思っています。そういう意味で、村上さんの対応は素晴らしい。
ポルシェセンター調布
(東京都・調布市)
販売店の返信
この度は、パナメーラ4S E-ハイブリッドのご納車、誠におめでとうございます。
今回、担当させていただきました、村上でございます。
この度は私の対応に対し、身に余る光栄なお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
「車を売るということは、人生の節目に立ち会うこと」という 山梨の小太郎様のお言葉を拝読し、背筋が伸びる思いとともに、この仕事に携わる素晴らしさを教えられた心地がいたします。
数ある選択肢の中から、そして多くのディーラーとのご経験をお持ちの 山梨の小太郎様に「過去最高」とのご評価をいただけたことは、私にとって何よりの誇りであり、今後の糧となる財産でございます。
とてもお車を大切にされる、山梨の小太郎様の新しいパートナーであるパナメーラが、これからの豊かな人生の歩みにさらなる彩りを添えることを切に願っております。
操作方法やメンテナンスに限らず、何かお力添えできることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも、末永いお付き合いを賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
担当して頂いた方には自分が理解して納得するまで何度も説明をして頂き大変満足してます。
(株)Honda Cars 埼玉中 岩槻店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、数ある中古車店の中から当車両を購入して頂き誠にありがとうございました。
お車は気に入っていただき嬉しく思います。
1か月後の点検でお待ちしております。引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
希望納期に合わせて頂きましてありがとうございました。
Next Cars Pro
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はネクストカーズプロにお任せいただき、誠にありがとうございます! 高い評価を頂けて大変嬉しく思います。 今後とも何卒よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お正月休み明けに伺いました。この店舗は在庫も豊富で、候補車が多く大変助かりました。諸々の説明も丁寧で安心して購入することができました。ありがとうございました。
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
総じて、安心して中古車を購入できるお店だと思います!
担当ディーラーの方も他の従業員の方々も挨拶が良く、初めての購入を考えて緊張があった私にとって好印象でした。
購入前の相談においてこちらのペースに合わせてくださりました。見積もり書を出す際に必ず必要なものと任意のもの、各項目の不明点の確認をしてくださった細やかな対応は購入に進むにあたって安心感がありました。
今回購入したホンダのヴェゼルRSですが、ボディの色やデザインが綺麗な状態で、機器なども差し支え無いものでした。中古車であっても前のオーナーさんやディーラーさんが大切に扱っていたのだと思えました。もちろん中古車相応の傷などありますが、車の軽い修繕やオイルなどのメンテナンス等を購入に進んだ段階で施して頂き、納車日からとても心地よいドライブを始められました。
概ね大変満足ではありますが、改善などに繋がればと思ったことを少し挙げさせてもらいます。
①こちらの新横浜店の店舗面積が他の店舗より比較的店舗面積が狭いように思いました。
事前にカーセンサーなどで調べてこちらに希望する中古車があったため、自転車にて現地に向かうことにしました。
しかし、自転車は置けるには置かせて頂きましたが、来客の車や商品の車が並んだ車庫はやや余裕のないように見えました。
事前にある程度車種や年式など絞ってこの店舗に問い合わせをすれば問題ないかと思いますが、ひとまず現地に出向いて実車を見るとなると他の店舗よりも限られた中古車しか見られないと思います。
目星をつけている車が他店舗にある場合には車を移動してもらうといった対応も可能なことが多いですが、色々な年式や値段、車種を1日に見回りたいとなるとそれも難しいかもしれません。
②今回のやりとりで些細なことではありますが気になったので書かせて頂きます。
購入が確定し、初日の手続きを終えた際に担当ディーラーさんから店舗の店長からも挨拶をさせて頂けるとお伝えがありました。
しかし、店長がその時はたまたま忙しいとのことで時間も遅いため挨拶せずに退店しました。
次の来店は納車日となりました。
その際にも店長はお見えになりませんでした。
特に店長さんと個人的になにか関係は持ってないのでこのことに不満は全く無いのですが、当初挨拶を頂けると話が出たことでどこかのタイミングで店長さんがお見えになるかと思われましたが最後まで会うことは無かったので気になりました。
長文となりましたが、今回はこちらのディーラーさんのもとで初めての車の購入したこと、大変満足しております。今後も定期点検などでお世話になりたいと思える良いお店です!
ホンダカーズ横浜 U-Select新横浜
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
カッパくん様
この度は、当店でVEZELのご納車をさせていただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿をいただき、高い評価を頂けたこと、大変嬉しく思います。
店長挨拶に関しては、至らない点がございまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただいた、自転車駐車スペースの確保や、商品の展示方法、スペースの確保等
貴重なご意見を参考に、改善に努めて参ります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
ホンダカーズ横浜
US新横浜店
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
アポなしで突然来店でしたが、親切に対応してくださり、下取りも高額だったので、その場で、契約させて頂きました。
日産プリンス千葉販売 日産カーパレス柏店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ひと様
この度は遠方からのご来店、ご成約頂き誠にありがとうございました。またこのような評価を頂き店舗スタッフ一同感謝申し上げます。引き続きどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーを見て予約をして伺いました。
車の状態も良かったのですが、最初の接客時から御担当者様の応対が素晴らしく、商談がスムーズに進みました。
この度はお世話になり有難うございました。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
オレンジシューズ様
この度はお車のご購入、そして口コミのご投稿、誠に有難う御座います。
オレンジシューズ様のBMW愛と数々の愛車遍歴をお伺いし
今回、初代6シリーズを所有した時の想いを今一度、感じたいとの事で当店に在庫しておりました
6シリーズグランクーペを介してご縁を頂く事が出来ました。
拠点のエリアが当店から少し離れている為、メンテナンスでお越し頂くのは難しいとは思いますが
また気になる車両などが御座いましたら、お気軽にお声がけ頂けましたら幸いです。
それでは新しいカーライフを心ゆくまでご堪能下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な対応が印象に残りました。こちらの質問にひとつひとつ答えて頂き、心のこもった接客が大変良かったです。購入には金額的なこともあると思いますが、Sさんの気持ちが大事だと思います。ありがとうございました。
Volkswagenさいたま浦和
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
モコ様、この度は当店の認定中古車をお選びいただきありがとうございます。暖かいクチコミもありがとうございます。私含め社員一同しっかりサポートしてまいりますので引き続きお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何社か中古車を見ましたが1番車の状態もよく、見積もりも何点か出して頂きスムーズに契約に進みました
OAU(オーエーユー)
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
pira.様
この度はホンダ N-BOXのご購入、そして高評価の口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
「何社か比較された中で、車の状態とお見積もり内容にご納得いただき、スムーズにご契約いただけた」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
OAUでは、価格だけでなく
・車両の状態
・修復歴やリスクの説明
・今後かかり得る費用
まで含めて、“納得できる材料をすべて開示した上で選んでいただく”ことを大切にしています。
今後の点検やご相談なども、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
pira.様のカーライフを、これからも末永くサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新しくオープンされたこともあり、広くきれいなお店です。
スタッフの方の対応も丁寧で好感がもてます。
今回初めてホンダ車に乗り換え、非常に満足しています。大切に乗ります!
(株)Honda Cars 埼玉中 岩槻店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
MORIRIN様 この度はご点検でのご来店誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
引き続き、MORIRIN様のサポートをさせていただければと思います。
次回以降の点検の際は娘様とご一緒のご来店もお待ちしております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車両を検索していた所、
こちらの販売店様の在庫を発見!
ちょっと価格が安かったので逆に心配だったのですが、きちんと整備履歴もあり、
車も綺麗で程度も良かったので
その場で購入を決めさせていただきました。
お店の方も親切丁寧で、
メンテナンスも含めて安心してお任せ出来る
お店だと感じました。
mutsumi Car Recycle
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 またこの様な評価をいただきとても光栄です。 またなにかお困りの事がございましたらお声をかけていただいたらと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
○対応
○納車スピード
○柔軟な支払い方法
×リモコンキーの不足
×納車当日中にナビが操作不能落ち
純正オプションナビは販売掲載時のセールスポイントに含まれていただけに残念でした。
カーネットプラス
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は当店にてオッティをご購入頂きまして誠に有難う御座います。
また、口コミ投稿を頂きましてスタッフ一同御礼申し上げます。
装備品等で問題があるとの事で、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳御座いません。
すぐに対応させて頂きますので、お時間が御座いましたら是非一度拝見させて下さい。
必ずご満足頂けます様に対応致しますので、お手数をお掛け致しますが宜しくお願い致します。
また、その他お車の事で何か御座いましたら、どうぞお気軽にご連絡下さい。
今後も引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この度遠方からの購入にも関わらず、とても親切に対応して頂けて大変安心して購入する事が出来ました。
スタッドレスタイヤへの変更も快諾した頂けたこと大変有難く思います。
中古車で迷いの方、是非1度この店舗様オススメです!
この度は有難うございました。
また機会が有りましたらお願いしたいと思います(*^^*)
カーネーション北春日部店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
Sou様、この度はお車のご購入、高評価な口コミ投稿誠にありがとうございます。安心して購入することが出来たとのお言葉、大変うれしく思います。またおすすめ頂きありがとうございます(^^)今回はご遠方からという事もあり直接お会いすることが出来ませんが、より一層より詳細にお伝えできるよう今後も務めてまいります。この度は本当にありがとうございました。カーネーショングループをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
山本さんにクラウン見積もってもらってすごくかっこよくてすぐ決めちゃいました!すごく面白い方で車もバチバチコーティングかかってて最高です!車買うならここっすね
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。 まずは対応面のお褒めのお言葉、ありがとうございます。 営業担当として大変嬉しく思います。 この度ご賛同いただきましたガラスコーティングもございますので、 当社にて仕上げさせていただいた美しい状態を 長く維持する上での大きな支えになるかと思います。 今後お車をご愛用いただき、ご不明点やお困りなことがございましたら全力でサポートさせていただきますので、 お気軽にご相談くださいませ。 今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車を見つけて頂き買わせていただきました。良い買い物ができました誠に有難うございます。
AQUAZZURRO アクアズーロ
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はフィアット 500のご購入誠に有難うございます。
広告掲載前の車でしたが、しんご様の探されていたドンピシャの500でいいご縁だったかもしれません。
20年ぶりに自分の好きな車を購入する経緯をお聞きしたとき、こちらの500をご案内できたことを私自身嬉しく思っております。
お住まいもお近くでしたので車検や点検など末永いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかった
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
あお様
この度は数ある販売店の中より弊社在庫車フーガハイブリッドのご購入を頂き、またこの様な評価を頂き誠に有難う御座います。
無事お帰り頂けましたでしょうか。今回今までお使い頂いていた車両と比べて内容も異なる事が多々あるかと存じます。もしお使い方などご不明な点等御座いましたらお気軽にご相談頂けると幸いです。
引き続き弊社鴻巣店でのご案内となると存じますが、何かお力になれる事が御座いましたらお気軽にご相談頂けると幸いです。
この度は誠に有難う御座いました。
