関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

色々教えてくださりありがとうございました！

良かったから

自動車登録は、平日に運輸局に自分で行くように言われますので、車の料金は、その分安く見えます。 また、７日間返品保証も掲げていますが、不具合箇所を記載した車の「点検表」を渡されないため、結局、事前告知と違った不具合等のクレームの言いようがないので、受け付けられません。もし客からの請求で渡すというなら、怠慢で、常識的に信義に反します。 代表の話では、複製すると７万円近くもするスペアキーは、付いてないことを事前の告知をせず、付けないままで売るのが当たり前とのことです。これは不備に当たらないとのことで返品できませんでした。 おかげで、外で車の受け渡しをすることができず家庭不和になりました。 ６か月保証というのは、「エンジンのみ」の保証ですので、お間違えのないようにしてください。車の点検表は、渡されませんから。 渡される紙の一番下に、納車後のクレームは、午後７時まで、と書いてありますが、口頭での告知はありません。 これらの事実を知ってから、購入すべきです。 代表の人当たりがいいだけに残念です。

2019年2月に購入し、4月にバッテリーから液漏れして6月にはカーナビが壊れた。 購入時の対応は良かったが、その後の対応は保証対象外とのことで取り合ってもらえなかった。

欲しかったステップワゴンに出会えました。 内装も綺麗で、状態も良かったです。 満足です。

仮契約の数日後、本契約時にエンジンの構造の欠点を伝え忘れていた、と、言われました。気づいた時点で連絡をするべきだと思います。残念ですが２度と利用しません。

購入を決めるまでは、いろいろ悩んでいたけれど、お店に入ったら即決でした。 末永く、お付き合いしたいと思います。

購入して納車前にグリルが壊れていることを発見して、指摘したら知りませんでしたと言って来たので、言わなければそのままの納車になる所でした。また、Bluetoothが使えますよと言っていたにも関わらず、納車後試してみるも使えず、さらに、車は冬に買った為、冷房は使わなかったのですが5月になり暑くなってきたので冷房をつけてみると使えず、ディーラーに聞きに言った所、ガスが一ミリも入ってないし抜けているかもしれない、はじめから壊れていた可能性が高いとの事。ガリバーに電話するも対応してくれず、残念に思います

車を選ぶのに参考になり、便利でした。

本日納車でした。 ありがとうございました。

購入してからまだ半年もたっていないのですが、キュルキュル音や低速時のひっかかりを感じてディーラーへ持込しました。 見ていただいたところ、ベルトにクラックが入っているため交換が必要なことと、バッテリーの交換が必要とのことで、修繕費で5万円ほどかかることになりました。 ディーラー様は親切なことに、こちらの販売店へ直接連絡されたとのことでしたが、まあ相手にしてもらえなかったらしいです。 車検を通してあるからということで、自社での点検整備はされていないようですね。 しかもこちらがお勧めする保険に加入したにもかかわらず、不具合が出た箇所の保険の適用もできませんでした。 なんのための保険かもわかりませんし、販売する以上はお客様にとってのメリットをしっかりと考えて販売してほしいものです。 今回のことが教訓となりましたので、カーセンサー様での購入は今後しません。こういった業者が適当に販売するということがないように判断もしてほしいものです。

ネットで車を見つけてその後　TELをしたらスムーズにていねいに ご案内して頂き気持ち良　購入出来ました。 ありがとうございます。

3月末の車検のタイミングで買い替えを考えこちらでお世話になりました。 契約や書類についてしっかり説明いただきスピーディに対応いただき無事乗り換えとなりました。 車両の状態について、修復歴がありそれも明記されておりしっかり説明いただきましたが、それ以外の目立つヘコミ等についてこちらが聞いたものについては教えていただけましたが、ルーフのヘコミ複数（雹害？）と深めのキズは納車後に気づきました。また、助手席外側ドアハンドル付近のフチの歪みについても契約前にお尋ねしましたが、調整で良くなるかもとお話しいただき、後ほどご確認いただけるのかなと思いましたが、特に納車時に調整されていたわけでも、改めて説明いただくこともありませんでした。こちらも内側に塗装の割れがある事に気付きました。 現状の確認は検討する側の確認が当然のこととも思いますので、見てない聞いてないこちらの確認不足も認識していますが、上記のような目立つものは車を見させてもらっている時にお話しいただけたら良かったな、と思います。 また、納車後担当の方から車の調子ではなく、その後購入の検討状況はいかがかとご連絡いただき、勘違いだとは思いますが悲しい気持ちになりました。

乗って無いのでなんともいえないです。 納車のときにキズを直してほしかったです。

接客が良かったです。

担当の方の異動の為なのか、対応の遅れが多々あり少し残念でした

クルマはボディカラーが好みの色が見つかったことで満足度はあります。 ただ‥その購入時の担当者さんの対応です。 事案自体は些細ですが、そこにその人の本性が象徴的に表れていたがために大変に不愉快な感情を抱かされました。 ナンバー登録が終わったのに担当様からの連絡が遅れた件は店長様の方にも話が行ったために店長様から丁寧なお詫びの言葉があってその丁寧さに逆に恐縮したほどでもはや気にしておりません。 しかし、１ヶ月点検を購入店以外（三鷹店以外）で受ける場合は連絡くださいと担当様から言われていたので、他店で受ける旨のメールを１か月点検前に担当様にメールしたのですが、それに対してただの１通の返信も来ませんでした。 これは少し失礼ではありませんか。 三鷹店の定休日を挟んで３日間まるまる連絡が来なかったためトヨタモビリティHPからメール問い合わせをしたところ、すぐ後に担当から返信が来ました。 ビジネスメールはどこの会社でも１日１回は受信チェックするものです。 ということは、この猫好きという一見優しい担当様は、私からのメールを見て、返信せずシラーっと席を立って放置したことになります。これは推測でありながらほぼ断定できることです。 上記のように慌てて送られてきたメールはたかだか２行のみだったことから、多忙ゆえに返信できなかったわけでもないと断定できる。 軽視して放置したことがありありとイメージできるわけです。 痛い思いをしたわけではないし、事案としては些細なんです。しかし、優しい笑顔で抜けのある対応をされるというのが、逆に意外とスルー出来ないほどのイヤな不愉快感を与えられます。 嫌味っぽい言い方になりますが、自分自身が仕事でそういうことをしないようにと顧客対応について考えさせられました、本当に。 このメール対応の件は納車遅れと違い、店長様には話を通しておりません。 納車遅れのような実損がある事と違い、「メールの返信が来なかったんです！」だと、事案の小ささゆえにクレーマー感の方が出てしまうことを懸念したためです。でも実際は上記のような言い知れぬ不快感を覚えたことは事実であり、ここにこの担当様の本性がよく表れていることからすれば本来は看過するべきではない事案と思います。 よってこの件は担当さんと私の間で自己完結で終わるわけですが、ゆえに店長様は気づかずに、この担当は今後同じことを繰り返すでしょう。 この担当様自体は人柄は悪くない感じなので実際に会ったら「そんな人には見えないけど？」と思われるともいます。しかし、悪意のない失礼対応のほうがよっぽどたちがわるいものであり、どこかで共有したくなり、せめてと思いここにお伝えした次第です。 へたくそな文章で申し訳ないのですが、参考にしていただければ幸いです。

こちらで車を購入してから約2年が経ちます。 不具合が多く、納車して半年経たずバッテリーが切れた際は交換の対応をしてくれましたが突然動かなくなり相当困りました。車体価格から最終的な販売価格の上乗せが他社に比べて多いことを問い合わせた際はメンテナンスをしっかりと行なっている内容の説明をされたが納車後即ナンバープレートやドアのランプが切れたり、オイル漏れが発覚し、都度対処してたが、車検の際点検したことによりかなりひどい状態で受け渡しされてたことがわかりました。それにより車検費用も上がりました…ちなみに納車後すぐ色々見ていたら助手席の下にある収納から前使ってた人の物なのか、ゴミがでてきたこともありました。 元々買う予定でいた車が決めきっていなかったという理由により売れてしまっていたが、年式新しい物をオークションですぐ落としたから状態もいいから今契約すればと言われトントン拍子で契約してしまったからしょうがないのかもしれないが、もう少しちゃんと検討すればよかったと思ってます。買って後悔してます。

5年落ちのアクティブハイブリッド3を 購入しました。 購入時保障をつけようと思っていましたが、 この車はずっとディーラーで整備されていて うちも自信をもっていますと言われ信用して 保障なしで購入しましたが、 納車後１ヶ月半でドライブトレーンが故障し、瑕疵での保障も厳しいと、 ディーラーでは最低で130万円の修理代 別のディーラーでは 200万円はかかりますと言われて 仕方なく車を手放しました！ 自信をもっている車がこの程度なのかと残念でした、、 輸入車は工作レベルが低いとは思っていましたが、 前車の国産高級車と比べてここまで差があるかと思いました 輸入車を買うときは保障をつけるか、 同じ価格なら日本車の方が 性能 燃費 維持費は確実に優れてますので 日本車をおすすめしたいと思いました

大手のお店と違って展示も下は土ですが、本体価格と諸経費を入れた価格の差がとても良心的な値段になっており、安心して購入できます。基本車庫証明だか自分で入手すれば後は お店で全て完結。ただし引き取りはお店に出向く必要あり。