総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からの購入で現物確認を勧められましたが、メール、電話のやり取りと写真のリクエストにも気持ちよく応じていただいたことから信頼できる販売店と思いすぐに契約しました。
車の状態は説明通りで安心しました。まだ乗ったばかりですが概ね満足しています。ありがとうございました。
エムズオート JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
moto様
この度は、高評価を頂き、誠にありがとう御座います。
また、遠方にも関わらず、実際にお車を見れないと言う不安の中、メールやお電話でのやり取りのみでのご購入ありがとう御座います。
車両の方もご満足頂けたようで嬉しく思います。
お車の乗り換えは頻繁にあることではありませんがもし今後も機会がありましたら何卒宜しくお願い致します。
この度は、本当にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと欲しかったミニを購入させて頂きました。とてもリーズナブルに購入できて大満足です。とても誠実で人柄の良いオーナー様で、安心して車を買うことができました。車の購入に慣れていない方などにもオススメできます。また次の車を購入する際にもお願いしたいと思います!
GARAGE.K(ガレージケー)
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
もょもと様この度はご購入いただきありがとうございました!当店は価格も最大限安く努めておりますが購入後も相談など受け付けております!魅力のいっぱい詰まったミニですので是非楽しく乗っていただければと思います。またお乗り換えや整備などお気軽にご相談ください!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても迅速な対応と親切な対応をして頂き気持ちよく納車できました。ありがとうございました。
フルマークス
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
しょう様!この度は、ご成約頂きまして誠にありがとうございました。今までお乗りだったお車からのお乗り換えで、早速スポーツ走行などを楽しまれるとお聞きしました。走り込む内に、飽き足らないところなどが出てくるかと思いますので、しょう様のお好みに合う様にチューニングやドレスアップなど、何でも致しますので是非お任せ下さい!いつでもご相談お待ちしております。長く86ライフをお楽しみ頂ける様にお手伝いさせて頂きますので、今後共、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
いわゆる町の小さな中古車屋さんですが、下手な大手やディーラーより安心して気持ちよく良い車を購入できました。担当のスタッフがとにかく誠実で丁寧。過去にカーセンサーで良い口コミを見て実際行ってみたら全然違う事もありましたが、このお店は本当におすすめできます。特に初めて車を購入する方には是非おすすめします。安心して車をじっくり見れますし、納車までもスムーズです。他の中古車屋さんはここを見習ってほしいくらいです。(笑)
JAZ カーショップ
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
お世話になっております。お客様に満足していただけてとても嬉しいです。お客様もとても話しやすいと明るい方なので自分も安心していろいろ手続きは進められました。このような評価の良い口コミは私にとって大きな励みになります。ご成約ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知識と経験豊富な担当者のおかげで満足のいく買い物ができた
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン湘南
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
湘南バアバ 様 この度はルーミーのご購入いただき誠にありがとうございました。更にご投稿も感謝いたします。 知識と経験豊富な対応を褒めて頂き担当スタッフも大喜びです。更に満足のいくお買い物ができたはスタッフ一同大変嬉しく思っています。湘南バアバ 様のこれからのカーライフのお手伝いをしっかりやらせて頂きますので引続き宜しくお願い致します。今後のご納車までのご不明な点などありましたらお気軽にご連絡を頂けたら幸いです。ご納車まで楽しみにお待ち下さい。中古車タウン湘南店 店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の希望よりいい車を紹介してもらいました。
最初の相談から納車まで、店長さんがとても丁寧に対応してくださり、安心して購入することができました。
納車後のアフターフォローもよく、快適なカーライフを過ごしています。
この車と出会えて本当に良かったです。大切に乗っていこうと思います!
日産東京販売 U-Carひろば三鷹店
(東京都・調布市)
販売店の返信
おなかぽんぽこ様 この度は誠に有難う御座いました。ご満足頂けたとのこと大変嬉しく思います。今回はこのような高い評価をいただきまして、心よりお礼申し上げます。私共お客様にご満足頂けて、その声を聞かせて頂けることが、何よりの励みになります。何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。今後も素敵なカーライフのお手伝いをさせて頂ければ幸いです。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの様々な要望に対して、最大限対応して頂き、非常に感謝しています!
日産神奈川販売 Carスクエア茅ヶ崎
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
まぐろ 様
この度はご購入いただきまして、誠に有難うございます。お車を気に入っていただき、大変嬉しく思います。アフターフォローもさせていただきますので、末永いお付き合い、宜しくお願いいたします。お車についてご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。この度は誠に有難うございました。 日産神奈川販売株式会社 カースクエア茅ヶ崎 鈴木康永 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な来店希望に対して前日にも関わらずすぐに対応いただけました。最寄り駅まで送迎までしていただきまた現車確認の際も丁寧な説明で質問に対しても的確な回答で非常にわかりやすかったです。横乗りですが試乗もさせていただき乗り比べも出来ました。中古車なのでその車の良い所とちょっと気になる所も包み隠さず教えていただくことができ納得して購入することが出来ました。
納車までのやり取りもLINEでわかりやすく説明していただきとてもスムーズでした。
無理な納車スケジュール希望にも関わらず迅速な対応をしていただき本当に助かりました。このショップは口コミも良く全てのお客さんに対して真摯に対応しているからこその高評価なのだと実感しました。
納車日はあいにくの雨でしたがそれも良い意味で思い出になりました笑
迷ってる方がいたら自信を持ってオススメできるショップです!
アクセルワールド
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。納車日当日にレーダー探知機の故障で申し訳ございません。この個体はホイールもこだわって塗らせていただいたので、私も外観かなり気に入っていました。お悩み事あればお気軽にご相談いただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大雨の中訪問しました。来客が多く車を止められなくて困っていたら女性事務員さんが声をかけてくれて車の移動を預けることができました。また、車両状況を確認している時ですが、営業マンは私が濡れないようにずっと傘をさしてくれていました。この時営業マン自身は雨に打たれていました。申し訳ないと思いながら感心しました。
契約に至るまで説明が上手で内容が理解しやすかったです。
もし将来次の車を購入する機会があれば再度お願いしたいです。
ホンダカーズ埼玉 U-Select新越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はお車のご契約いただきまして誠にありがとうございました。
満点という高い評価をいただきまして大変うれしく思っております。
今後もお客様に満足していただけるよう誠心誠意努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
嫁さん用にサクラを購入しました。こちらのお店で過去5年ぐらいで3台目の購入です。埼玉県から遠路はるばる買いに来る価値があるクルマがあるお店です。
日産ユーズドカーセンター 相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ばんちゃん様
お住まいが遠方にも関わらず、
前任者の時代から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
引き続き弊社選んで頂けるように最大限努力していく所存でございますので
今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
丁度予算にあった車が展示してあってお店に寄ったんですが売約済みとの事で
対応して頂いた店長さんが早々に良い車を探してくれて良かったです。
希望の納車までにあまり時間がなかったのですが段取良く動いてくれて希望通りの納車となり大変喜んでおります。
これからも整備等宜しくお願いします。
(株)ホンダカーズ神奈川北 青葉店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
ドライブ好き様、先日はステップワゴン eHEVのご納車をさせて頂きありがとうございます。
当初、ご希望頂いておりました、車両が売約済みだった中、私にお車の事をお任せ頂き、ありがとうございました。
また、ご納車させて頂いたお車を、お気に入り頂けて、何より嬉しく思います。
是非、お出かけや、お仕事で快適にご利用下さい。長くお使い頂ける様、メンテナンスもばっちりサポートさせて頂きます。
これからの、末永いお付き合いをどうぞ、宜しくお願い致します。
また、1か月点検で、調子をお伺いさせて頂く事を楽しみにしております。
ホンダカーズ神奈川北 青葉店 店長 鹿島慎二
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
すごく丁寧な説明、対応がよく購入を決めました!またお願いしたいと思います。
Honda Cars 香取西 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用いただき、また大変嬉しい口コミまでいただき、誠にありがとうございます!
Tani様にご満足いただけたことが何よりの励みです。
ご納車まで、今しばらく楽しみにお待ちいただければ幸いです。
今後も何かご不明な点やご要望などございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
Tani様のカーライフをしっかりとサポートさせていただきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
やり取りもスムーズに進み、とても感じの良い対応をして頂きました。車の品質にも満足しています。また機会があれば利用したいと思います。
湘南マツダ 平塚店
(神奈川県・平塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
子供が成長してきたため、大きい車を探すことにしました。
(フィットからの乗り換え)
以前、ミニバン(プレサージュ)に乗っていたこともあり、
今回はミニバンではなく大型セダンを検討しました。
フィットの車検が近づいてきたため、このタイミングで気に入れば購入し、
気に入らなければ2年後に車を買うことを考えていました。
家族と相談し、偶然ですが母の日にカーネーション熊谷店様を家族で訪問した
ところ、家族全員がL33ティアナを気に入り購入することとなりました。
(母の日の花=カーネーション だと後で気付きました)
予約をせず、突然訪問したのですが、快く展示車を自由に確認させて
いただくことができたため、とても家族が喜びました。
(他店よりも気軽に実車確認できる点が良いと思いました)
ティアナ(J32、L33)、スカイライン(V36、V37)、フーガなど、
不人気と言われる日産の大型セダンを検討していましたが、
デザイン・後席の広さ・本体価格・維持費などの点から、
家族全員ともにL33ティアナが気に入りました。
担当のカーネーション熊谷店の福島様はとても感じの良い方で、
家族も楽しく会話ができ、税金の知識なども豊富で助かりました。
母の日の花である「カーネーション」に縁があったのだと感じています。
とても良い車を購入出来て感謝しています。
(後は、購入後に故障せず、長く乗れればいいなと思っています)
カーネーション熊谷店【JU適正販売店】
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
ニックネーム(母の日にカーネーションを訪問)様この度は高評価を頂きまして誠に有難う御座います。ご家族でご来店頂き、とても楽しそうに皆様でお車の話をされていた印象がとても残っております。ご家族にとってご満足頂く車両が、ご案内出来きた事、営業マンとして、とてもうれしく思います。ご希望のお引渡し日程まで、あと少しまたお会い出来る日を楽しみにしております。引き続き何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨年2月にワクイ商会さんでSZ系のロールスロイスを購入いたしました。初めての古い英国車だったので専門店に依頼しようと思い、ワクイ商会さんにお願いしました。車両探しの段階からとても親身になって相談に乗っていただき、購入車両のウィークポイントや維持する際の注意点も事前に色々と教えていただけたので、安心してクラシック英国車ライフを楽しむ事ができています。また、アフターケアも充実しており、乗り方や年間走行距離に応じてメンテナンスをしてくださるので、無理なく乗り続ける事ができています。クラシック英国車を思いっきり楽しみたい人にはオススメのお店です。
ワク井商会
(埼玉県・加須市)
販売店の返信
T様
この度は、弊社にてロールス・ロイスをご契約いただきまして誠にありがとうございます。
T様の情熱のおかげか、大変珍しい車両のご紹介ができたこと光栄に思います。
若いT様がこれから先、ロールス・ロイスにしごかれ切磋琢磨していく嗜みに寄り添い全力でフォローさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
パレットX 初来店、その場で納車、乗って帰ることができました。通勤に車が必要で、とても困っていたので非常に助かりました。
ネガティブに感じた点
・店長さんは基本強気でオラオラ営業に感じました。お客さんには困ってないから契約しなさそうだと判断したら相手にしないと言うようなこともおっしゃってたので、自分が相談したい事が十分に伝えられなかったです。
・車に関しても選択肢はなく、来店時店先に用意されていて、他の車を見るチャンスはありませんでした。予算の面からも、他の車両も見せて欲しかったと言う気持ちが残りました。
・仕入れた車をそのまま横流し(法定整備はするとは思いますが)という感じで、ノークレームノーリターン、支払いの縛り、回数もキツく1秒でも払い遅れがあったら、遠隔操作でエンジンは掛からず、AirTagで位置特定、車両回収という約束になっています。これは自分の信用がないからで、当然の処置だとは思います。
・契約が分割購入の体で、契約書上はリース契約になっている点、リース契約であれば、毎年5月に来る自動車税の支払いはカーマッチさん側であるはずですが、こちらが支払うとの事で了解はしましたが、グレーというか闇の部分を感じました。自動車税が高額になる車両の購入を検討されている方は、この点を計算に入れておく必要があると思います。
ポジティブに感じた点
・なんと言っても、その日に乗って帰っていいとおっしゃって頂けた事です。正直明日の仕事の通勤にも困っていたので、本当に助かりました。保証人、諸費用の面でも融通を効かせて頂きました。
・決断力、営業力が素晴らしい方でした。正直車のグレード、年式から見ても相場の倍近い総額ではありますし、家計から費用を捻出して半額程度で同じくらいの中古車を購入することも考えましたが、家庭に迷惑をかけず自分の副収入でやりくりしたいという想いとの間で悩んでいましたが、いつのまにか契約書書いてました。結果的にこれで良かったんだろう、と思います。
総評
分割費用を払い切った時にどう思うかだと思います。感謝するか、損したと考えるか、今はわかりませんが、毎月しっかり支払いをしていきます。鈴木さん、ありがとうございました。
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度はありがとうございました!
率直なご意見、参考にさせていただきます。
ただ、店舗からも補足という形でコメントさせていただきます。
先ずデメリットに感じられた点ですが、今回はお目当てのパレットXのお車をご契約される形で、ご来店されたわけですよね?
毎日勤務先で往復80キロ以上走るという事で、低走行距離、月々の金額は当店最低ライン、というのを元々提案されていて、そちらに見合うお車という事でご案内したという認識でおります。
ですので、他のお車を見るという選択肢もあると思いませんでしたし、来店されて直ぐに「現車確認宜しいですか?」と仰っていて、尚且つ契約書も作成していたので、そのような対応をさせていただきました。
また購入した車をそのまま横流しなどしておりませんし、しっかり整備をしております。
また、ノークレームノーリターンという事を前提に、車両診断機(テスター)も掛けて、そちらの内容もお客様にお見せしております。
「支払いが1秒でも遅れたら?」というのも説明をした覚えはありません。
もちろん支払い期限(毎月の締め日)は設けておりますので、そちらの日付を1秒でも過ぎた場合には翌日になりますので、延滞という話はしております。
また、契約書の中でリースという文言は使わせていただいておりますが、売買契約で支払いを完了した際には、ご自身の名義になるものです。
こちらは一般のオートローンと同じ、所有権留保のご契約ですので、年間の自動車税はお客様がお支払いするものですので、グレーでも闇でもなんでもありません。
逆にポジティブに感じていただいた点ですが、今回は軽自動車という事で、車庫証明書が不要という点と、車両も決まっておりましたし、初期費用も当日お持ちいただくお話でしたので、ご納車の準備させていただいておりました。
また、当店は債務整理中の方でも組めるような独自の自社ローンでのご案内になりますので、信販会社も保証会社も無い、かなりリスクの高い契約です。
お車の総額では高くなるのは当たり前だと思っていただき、お客様も納得されている、「月払い×回数=自分の物」になるとう考え方でご利用されると、凄く捉えやすいと思います。
長文にわたり、ご丁寧に意見をいただき、感謝です。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
昔、父が乗っていたW140 S320を偶然見つけ、お店の方の雰囲気もあり、購入しました。
部品を海外発注していただいたり、とてもお世話になっています
GD CARBASE ジーディーカーベース 所沢IC店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初回の商談から納車まで安心して行うことが出来ました。車も大変気に入ってます。サポートもメール等で相談に答えていただいたりしてとても信頼できました。この度はありがとうございました
ジープ浦和
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
h.h様 この度はご納車おめでとうございました!
このような高評価を頂戴することができ大変嬉しく思います。これからのジープライフを楽しんでください!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
AT車を探していたところ、別のお店にあったクルマを探してわざわざ取り寄せてくれました。オープンカーなのでなんとか梅雨入り前に納車して欲しいとムリを言いましたが、いろいろ尽力いただき感謝しております。
株式会社TSC 買取直販千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は、数多くある中古車の中から弊社のお車をご購入頂きまして、誠に有難うございます。 また、レビューでの高評価を頂きまして有難うございます。 今後とも、長いお付き合いをさせていただければと思います! またのご機会が有れば是非、お力になれたらと思います!TSCをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
燃費のよい車などや、車両の状況説明等も細かく、担当者様の対応が丁寧で素晴らしかったです。
埼玉トヨペット 寄居支店
(埼玉県・大里郡)
販売店の返信
うち様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
