総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ファミリーカーでミニバン専門店で購入後、セカンドカーでこちらの系列店で購入。突然の来店でも対応して頂いたり時間変更等対応してもらったりと色々とこちらのワガママに合わせて頂きありがとうございました。色々とサービス、送迎までして頂き凄く良かったです。また何かありましたら宜しくお願いします。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂いて嬉しい限りです。
お車のことで何かございましたらいつでもご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ロードスターに憧れて自宅から近いこともあり購入しました。
後期型でやや過走行気味ではありましたが、前オーナーのころから取り扱っていた個体とのことで安心して購入を決意。実際5000kmほど乗っていますがトラブルもなく楽しいロードスターライフを過ごしています。LINEで気さくに相談できる店長や休日にすれ違ったら手を振ってくれる優しい整備士の方
安心して車に乗ることができています。
ガレージ123
(埼玉県・越谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても状態の良い車を、とても丁寧に接客頂き、購入しました。
他メーカーのディーラーと比較しても、やはりトヨタさん。終始安心して納車まで進むことができました。
有り難うございました。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン中原
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿いただき誠に有難う御座いました。
これからもこっこ様のご期待に応えられるように頑張っていきますので
末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
またご購入されたお車で何か御座いましたらお気軽にお問合せ下さい。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車購入だったのですが、丁寧に優しく対応して頂き、安心して取引を進めることができました。
また何かの機会があればよろしくお願いします!
MCMGARAGE
(埼玉県・本庄市)
販売店の返信
ミラジーノご購入誠にありがとうございます。
遠くから来ていただき大変感謝しています。
また会える事を楽しみにしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて中古車を購入。とても親切に対応していただき、ありがとうございました。
購入後のフォローもしっかりしていただけるので安心です。
初めての方にもオススメです!
Fair Auto(フェアーオート)
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
こむぎ様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お客様の気持ちに寄り添った丁寧な接客をして下さり、非常によかったです!
メルセデス・ベンツ葛飾 柏サーティファイドカーセンター
(千葉県・柏市)
販売店の返信
もかみろ様
お世話になっております。岡戸で御座います。
お言葉に大変やりがいを感じております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この度はとても素敵な車に出会えて嬉しいです。
県外で担当の方と会えなかったですが、県外からの購入が初めてだったので不安もありましたが細かいところまで教えて頂き連絡も購入もスムーズでした。本当にありがとうございました。
車体も綺麗で
大満足です。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
この度はお車キューブ御購入頂き誠にありがとうございました。またこのような高評価頂き大変嬉しく思います。今回は遠方からの御購入不安だったかと思いますが、一緒にお話をさせて頂き、御満足頂けるお車だったかと思います。お色味も珍しく可愛らしいお色味でピッタリかと思います^^これからも末永く御愛用頂ければと思います。何かございましたらお気軽に御連絡下さい。少し距離もありますがこちらの方に遊びに来る機会がございましたら、お店にも是非お立ち寄り下さい☆本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内も広く綺麗で、キッズスペースもあり、ドリンクバーも豊富。営業の方々も明るく、笑顔で気持ちよく接客して頂ける、おすすめなディラーさんです。
ホンダカーズ東京中央 東大和店
(東京都・東大和市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 ホンダカーズ東京中央東大和店 店長 加藤 進介
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回、店長様に全て対応していただきましたが、注文から納車まで親切かつスピーディーに対応していただきました。
また、こちらの要望に対してもタイムリーに対応していただき大変満足しております。
カーセンサーを利用した中古車購入は初めてで、少々不安もあり、また一部のクチコミで余り良い評価が投稿されておりませんでしたが、私は不満等は一切ありませんでした。
今後、また機会かありましたらお世話になりたいと思います。
オートセールスメディア 1号店 ミニバン/SUV/セダン専門店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ナオ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
LINEでのやり取りでの購入でしたが、こまめにご連絡頂き凄く安心出来ました。
遠方の為現車確認も出来ずでの購入でしたが沢山写真も送って頂きました。
夢のRCF!
カーミニークさんで購入出来て良かったです。
ありがとうございました!
カーミニーク 桶川エキチカ店 JU適正販売店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
TK様
この度は当店のレクサスRC Fのご購入ありがとうございました!またこのような高い評価をいただきましてスタッフ一同感謝いたします。
遠方での購入でしたので、現車確認が出来ない点がありましたが安心していただき誠にありがとうございます!
夢のRC Fですので沢山思い出を作りながら長く乗り続けていただきたいと思っております!
今後も何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います!よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで乗っていた車が追突されて修理不能になり車検満了まで日にちが無く、カーセンサーで検索して中古車店を何店か回りましたが、こちらは車や自動車保険の説明が丁寧でわかりやすい。購入したばかりなのでしばらく乗る予定ですが、次回も欲しい車があれば購入したい。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
ニックネーム様
この度は『ルークス』のご購入誠にありがとうございました。また、早速のクチコミのご投稿もありがとうございます。この様な高い評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。ご説明にお時間を頂いてしまい心配しておりましたが、クチコミを拝見して安心致しました。今後はアフターフォローに努めて参りますので、私 吉澤まで何なりとお申し付け下さい。末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。改めまして、この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
子連れであまり長居ができない中で、子どもの相手をしてくれたり、要点をおさえたスピーディーな対応で助かりました。
またの機会にもお願いしたいと思います。
ピースオブマインド
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
のぶ様
この度はプレマシーをご契約頂き誠に有難う御座いました。
私自身も年齢の近い子供がいるので色々大変かと思いますが。。。お気持ちお察しいたします(笑)
ご来店頂いた際も非常に腰が低く物腰柔らかく私も見習う点が多々あり勉強になりました。
また商談時や納車時までテンポ感を大事にしておりますのでお褒めの言葉を頂き光栄で御座います。
下取りのお車も弊社に引き取りさせて頂き重ねて御礼申し上げます。
下取りのお車の件で私の確認不足で追加で書類が必要になってしまい申し訳御座いませんでした。
ですがこのような最高評価のクチコミを頂き誠に有難う御座います★
今後もこのような最高評価のクチコミを沢山のお客様に頂けるように初心を忘れずに精進して参りたいと思います。
今後も何かお困り事など御座いましたら気兼ねなくご連絡お待ちしております。
今後とも引き続き末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
代表 渡邊
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
今回購入して半年が経過しオイル交換の相談で電話連絡しました。
返ってきた答えは「プジョーのoilはとても高額で、それ以外のオイルを使用するとエンジンは壊れてしまうこと。すぐに置いているところは無いこと。oilはAmazonでも購入できるのでそれさえ使用すればどこのピットでも交換できること。車両販売時はオイルは整備費用として交換しているがフィルターの交換は行なっていないので今回はoil交換と一緒に行っておいた方が良いこと。ここではoil交換作業はできない。作業ができるピットをこちらでも見つけなければいけないこと。だからすぐに返答が出来ない。」と。
電話で話されているところがよくわかりませんでした。oil交換をしてほしいと電話をしているにもかかわらず、その作業がとても大変であるといろいろ説明されていました。そもそも前提としてアフターサービスをされる会社のレスポンスがあまりにもお粗末な印象を持ちました。半年前の販売時には手続きのルールがしっかりしていると感じただけにとても残念でした。販売時には担当の方はoil交換についてきちんとできる様に説明をされていましたし、いろいろなトラブルもプジョーのデイラーに相談して解決していきます、とも話されていました。
今回はキャンセルして下さいと電話を切らせていただきました。すぐにプジョー千葉営業所に予約の連絡を入れることができました。
今後も定期整備の時などやはりご相談させていただくことになるかと思います。消費者としてはアフターサービスを購入店に求めていきます。「どこのピットでもできます。」は売ってしまえば面倒なアフターサービスはしたくありません、と言葉を変えて話されている様に感じてしまいとても残念ながら気持ちになりました。
next. 2nd stage
(千葉県・柏市)
販売店の返信
はなちゃんのパパ様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当店で取り扱いのあるプジョーやシトロエン等のフランス車に関しては、エンジン構造上、オイル交換時には専用のエンジンオイルでの交換を推奨しております。その為、オイル交換の際は事前予約制という形をとっております。十分なご説明や配慮ができていなかったことで、お客様にご不信感を抱かせてしまったこと、深く反省しております。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス改善に取り組んでまいります。今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で満足してます。
ここでの購入が3台目となります。
カーセールスビリーブ
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は、ヴォクシィの新車をご購入して頂きまして有難うございました。
当社とのお付き合いも3台目となり、とても感謝しております。
これからも、一生懸命頑張りますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者であった宮川さんの対応がよく、車についても色々と教えてくださりとてもよかったです。
東日本三菱自動車販売 UCAR田無
(東京都・西東京市)
販売店の返信
monkey様
この度は、アウトランダーのご購入ありがとうございました。
大切なご家族とアウトランダーで楽しい思い出をたくさん作ってください。
今後ともよろしくお願いいたします。
UCAR田無店 担当 宮川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
接客が素晴らしいです
鈴木様
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ坂戸
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
ちいかわ様。この度は数多くある中古車販売店の中から当店にご来店頂き誠にありがとうございました。また、このような高評価を頂けたこと大変嬉しく思います。ご納車まで少しお時間を頂戴いたしますが、しっかりとご準備させていただきますので、楽しみにお待ち下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望していた車種で状態も非常に良い車体でした。アフターサービスなどメーカー直系のディーラーでの購入ならではの安心感があります。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ三芳鶴瀬
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
いたさん様、この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございます。また、非常に高い評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今後も、メンテナンスなどしっかりと対応させていただきますので、よろしくお願い致します。この度はご投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
「いつか乗りたい」と思っていた車、A1をついに購入することができました。知識がほとんどなく「A1がいい!」という気持ちだけで、シャインストリートの社長さんに相談しましたが、とても丁寧に説明していただき、安心して決めることができました。
納車の日、ピカピカに磨かれたA1を見た瞬間、スタッフの皆さんのお仕事の丁寧さに感激しました。本当に大切に扱ってくださっていたのが伝わってきました。5年経った今でも快適にドライブを楽しんでいます。
憧れの一台に出会わせてくれて、本当にありがとうございました!
シャインストリート・ジャパン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
弊社より「アウディA4」をご購入いただき誠にありがとうございました。
5年間快適にお乗りいただいていることを知れて大変うれしく思います。
是非ともまた弊社まで遊びに来てください!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
先日、ETC付きの車を購入し、お店に依頼してETC2.0を新たに取り付けてもらいました。
しかし、実際にはブラケットのツメとカードリーダー側の取付穴が合わず、おそらく前のETCのブラケットを面倒だから取り外さず、そのまま接着剤でETC2.0のカードリーダーを無理やり固定したように見受けられます。
この状況を担当の方に伝えたところ、なんと「わざとぶら下げている。番号が見やすいように」と嘘をつかれ、さらに「もう一度ご来店いただければ、接着剤で修理しますよ」などと軽々しく言われました。
その結果、高速道路で走行中、ETC本体が落下し、カードリーダーのボタンが誤って押されたことでETCカードが排出され、ETCゲートのバーと接触寸前でした。
また、古いETCのアンテナはそのまま残っているのに、車載ナビのGPSアンテナの配線は切断されており、ETCの配線と間違えて切ってしまったのではないかと疑っています。確かに形は似ていますが、明らかに作業のレベルが低すぎて話になりません。
とにかく、このお店の対応と施工は非常に失望させられました。
私はすでに自分で新しいETC2.0本体とGPSアンテナを購入し、このお店とは一切関わりたくありません。
G-AFTER MEGA千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は口コミ誠にありがとうございました。
この度はご不快な思いさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
事実確認させて頂き、誠実にご対応させて頂けましたら幸いです。
このような事案に対してはしっかり対応させて頂きますので、ご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めてお願いしましたが、対応がとても丁寧で、終始安心してお任せできました。細かい説明や提案も親切で、こちらの立場に立って考えてくれているのが伝わってきました。お人柄も穏やかで話しやすく、今後のメンテナンスもぜひお願いしたいと思える車屋さんです。ありがとうございました。
岸自動車商会
(埼玉県・比企郡)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
遠方にもかかわらず当店までお越しいただき、お会いできたことをとても嬉しく思っております。
また、納車の際にはお心遣いのお土産までいただき、心より感謝申し上げます。
当店では「お車をご購入いただいてからが本当のお付き合いの始まり」だと考えております。
今後も、お車のことでご不明点やご不安なことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
これからのカーライフが安全で快適なものになりますよう、全力でサポートさせていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
