関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

親切に対応して頂き、ありがとうございました。

Y34グロリアを探していて、店頭に並んでる現物の状態を見て即決めさせていただきました！ 元ディーラーの私から見て、接客や対応は最高です！ 何より驚いたのが整備力です。 正規の中古ディーラーでは納車整備は車検項目を除いて油脂類くらいしか交換してくれませんが、マーベリックベースさんは油脂類だけでなくベルト類からブレーキパッド、その他諸々に至るまで新品に交換してくださいました！ 整備記録簿を見て「こ、こんなにやってくれたのか！」とびっくりしました笑笑 アフターフォローもしてくださり、今も気持ちよく運転させていただいてます！ 代替えを促してくるディーラーには無い「愛車を大切に乗り続けてゆく為の整備」をしてくれる数少ないお店だと思います！ 本当にありがとうございます！！！

いろいろなお店に車を見に行きましたが、１番、低価格で外観が綺麗だったのが、このお店でしたとても親切な対応も良かったです。ありがとうございました。

会社まで１時間近くかかる為、低燃費で小さな車を探してました。 希望に合った車を見つけて頂き、対応も早く、有難うございました。

初めての中古車探しでした。インターネットで希望する車種の相場を確認し希望条件で検索した結果、自宅から一番近いお店がこの販売店でした。中古車選びは自分の目で現車を確認してからと決めていたので、実際に見たときにはとても綺麗な車で一目で気に入ってしまいました。車庫証明は自分で手続きする必要がありますが、警察署へ申請する前に記入不備がないか、申請書類チェックも親切に対応してくださいました。契約から納車（店頭渡し）まで約2週間。平成のうちに納車され、大型連休中に運転出来て大満足です。カーセブン春日部店では現車確認しないお客様も多いそうで、スバル中古車専門店としての信頼と安心が感じられました。☆評価の維持費の項目については未定の為3点。アフターサービスについても実際にサービスを受けた際に評価したいと思います。担当して下さった川野様にはお世話になりました。

大阪にいる息子に頼まれ、ユニバーサルオートさんに行きました。私たちは外車は初めて、もちろん息子も初めてで、大丈夫かとうか不安もありました。ただ店長とお話をして、壊れた時の対応や、なにより軽自動車より価格にびっくりして、購入を決めました。息子の細かい指示のもと、詳細な写真を撮り、時間をかけて試乗、交渉をしました。長時間にわたり付き合ってくれた店長には感謝します。後日、息子から到着したとの連絡がありました。大変満足していたようで、クチコミも依頼されました。あと１年で息子も卒業してこちらに戻ってきます。その時は息子を連れて、挨拶にお伺いさせていただきます。

クルマはボディカラーが好みの色が見つかったことで満足度はあります。 ただ‥その購入時の担当者さんの対応です。 事案自体は些細ですが、そこにその人の本性が象徴的に表れていたがために大変に不愉快な感情を抱かされました。 ナンバー登録が終わったのに担当様からの連絡が遅れた件は店長様の方にも話が行ったために店長様から丁寧なお詫びの言葉があってその丁寧さに逆に恐縮したほどでもはや気にしておりません。 しかし、１ヶ月点検を購入店以外（三鷹店以外）で受ける場合は連絡くださいと担当様から言われていたので、他店で受ける旨のメールを１か月点検前に担当様にメールしたのですが、それに対してただの１通の返信も来ませんでした。 これは少し失礼ではありませんか。 三鷹店の定休日を挟んで３日間まるまる連絡が来なかったためトヨタモビリティHPからメール問い合わせをしたところ、すぐ後に担当から返信が来ました。 ビジネスメールはどこの会社でも１日１回は受信チェックするものです。 ということは、この猫好きという一見優しい担当様は、私からのメールを見て、返信せずシラーっと席を立って放置したことになります。これは推測でありながらほぼ断定できることです。 上記のように慌てて送られてきたメールはたかだか２行のみだったことから、多忙ゆえに返信できなかったわけでもないと断定できる。 軽視して放置したことがありありとイメージできるわけです。 痛い思いをしたわけではないし、事案としては些細なんです。しかし、優しい笑顔で抜けのある対応をされるというのが、逆に意外とスルー出来ないほどのイヤな不愉快感を与えられます。 嫌味っぽい言い方になりますが、自分自身が仕事でそういうことをしないようにと顧客対応について考えさせられました、本当に。 このメール対応の件は納車遅れと違い、店長様には話を通しておりません。 納車遅れのような実損がある事と違い、「メールの返信が来なかったんです！」だと、事案の小ささゆえにクレーマー感の方が出てしまうことを懸念したためです。でも実際は上記のような言い知れぬ不快感を覚えたことは事実であり、ここにこの担当様の本性がよく表れていることからすれば本来は看過するべきではない事案と思います。 よってこの件は担当さんと私の間で自己完結で終わるわけですが、ゆえに店長様は気づかずに、この担当は今後同じことを繰り返すでしょう。 この担当様自体は人柄は悪くない感じなので実際に会ったら「そんな人には見えないけど？」と思われるともいます。しかし、悪意のない失礼対応のほうがよっぽどたちがわるいものであり、どこかで共有したくなり、せめてと思いここにお伝えした次第です。 へたくそな文章で申し訳ないのですが、参考にしていただければ幸いです。

初めての自動車購入という事で、何もわからなかったのですが、諸経費の内訳や納車までの手続きなど、わかりやすく説明していただけたので安心感がありました。 担当していただいた鈴木様はじめ、スタッフの方々には丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。

綺麗な車に出会えて、納車時に更に綺麗だったのでとても感動しました。ありがとうございました。

契約してすぐに下取り予定の車が追突されてしまいましたが、 連絡したらすぐに対応していただきいろいろと助かりました。 店長さんをはじめ担当者さん、スタッフの方々の対応もしっかりしています。 保証に関してもきちんと説明してくれましたし安心して購入できるお店です。

納車までの対応がとても良かったです。次回以降も ここで買いたいと思えるお店です。

対応して下さった店長さん、知りたい事質問した事にテキパキと答えてくれてこちらの事情により納車をまさかの1週間でやってくれました。 また2年後にもう1台を買い替える予定ですがその時には伺うつもりです。

価格に驚き来店しました。正直、安いので傷だらけかと思いましたが状態の良さにびっくりしました。安い理由を尋ねると、担当してくれた営業さんが説明をしてくれ安心致しました。 本当にいい買い物が出来て大満足です！ 次は息子の車もよろしくお願いします！

車は前から欲しいと思っていたんですが車の事をそんなに知らないのでどのように探したらいいかわかりませんでしたが、友人の紹介でとりあえず見に行きました。黒の車というのは決まっていましたがあとは見た感じで考えようと思っていました（笑）そしたらかなりカッコイイ感じの車がありました！営業さんが車をわからない私に必死に車の事を教えてくれてくれたのでとても丁寧だと思いました。友人の勧めもあってその場で購入しました！初めての車探しだったのですがとても楽しかったです。ありがとうございました。

営業担当の人柄に安心し、相談したのがきっかけです。 相談時は気に入った車がなかったものの、 購入車が入ってから親切に説明を頂き即決致しました。 契約後もとっても親切で今後車と共に長いお付き合いをして頂けそうです

今回、人生で初めての車を購入させて頂きました。車選びから、保険の事までわかりやすく説明して頂き、担当のＭさん本当にありがとうございます！！ これからも、アフターケアお願いします。 友人にも紹介させて頂きます。

安くて状態の良いウィッシュを探していた所、トラストオートさんにたどり着きました。購入までに沢山のお店にウィッシュを見に行きましたが、写真と違い傷だらけや、煙草臭かったりで良いウィッシュに巡り合えませんでした。しかし、トラストオートさんにはありました。諦めずに探し続けて良かったです。最高に状態の良いウィッシュをありがとうございました。それと、社長さんとスタッフさんの対応がとてもよく気持ちよく購入出来ました。ありがとうございました。

当日急な電話で車を拝見したいと言った所、快く「いいですよ」と言ってくれた宮田さん。 そこから即決でウィッシュを決めさせて頂きました。2週間後位には使用したいと言ったら 「間に合わせます」と言ってくれたのも嬉しかったです。本当にありがとうございました。

４ナンバーディーゼルハイエースを買いました。営業スタッフの方が気さくで打合せしているときも親身に対応してくださり、多彩な在庫の中から厳選してくださりました。 とても良いハイエースを買うことができました。アフターサービスもしっかりやってくださるということで今後も是非お願いしたいと思います。

車に関する説明も雑談もしっかり対応していただきました。アフターサービスはこれからの事ですが整備工場も併設されていて安心感抜群です！