関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

実際に乗り始めると、サンバイザーの故障、室内樹脂カバーのねじ紛失。車内清掃も標準で料金に込まれているとのことだったがフロント、窓ガラスの内側はかなり汚い。メーカー販売店なので保証の範囲で見てもらえるのは安心ではありますが、あまり気持ちのいい買い物ではなかった。

このお店のアフターサービスはあまりよくない。各種点検の費用を取っておきながら、こちらから問い合わせしなければ何も連絡をしてこない。 私の担当者も売れば売りっぱなしという印象をうける。コーティングを施工したが他の店で下地処理もしないで施工していると言われた。 もっと責任を持った仕事をするべき。 売った車、お客もっと大事にするアフターサービスをお願いします。

担当者が体調不良で、違う方に変わったのだが、引継ぎがうまく伝わっておらず、納車まで不安だった。だが、期日までに納車できたのでよかった

希望していたグレード、色、仕様がやっと見つかり直ぐに連絡なしで店頭に駆けつけ雨上がりともあって車は汚かったです。担当の方がすぐに拭き取って見やすいように明るい場所へ移動してくださいました。予算や条件にも敏速に対応していただけたので即決しました。納車まで予定通りにスムーズにいきました。そこまでは満足していたのですがただ中古車なので外装は現状ですからある程度の傷は仕方がありませんが私も見落としもありますので担当者の方から説明をいただきたかったです。納車後に目立つ深い傷を発見するのはとても残念な事です。

カーセンサー認定車は魅力がいっぱい！

値段が安い割には内外装ともに綺麗で満足しています。この度はありがとうございました。

今回初めて車を購入して、わからないこともありましたが無事手続きも終わりました。これから乗るので乗り心地などはわかりませんが、練習して乗りこなせるようになろうと思っています。小さな子供がいるので移動はやはり車が便利ですね。

車の仕上がりも、担当者の対応も素晴らしいです。ただ、納車まで少し時間がかかり過ぎと担当者のコミュニケーションが少し足りない気がしました。恐らく、他の顧客も多かったのが原因かなぁとは思っています。

このたびR３５０をフォレストインターナショナルさんにて購入。このお店に決めたのは、口コミの評価がよかったのと、探している車の在庫が豊富であること、またメルセデス専門ということで決めました。関西からですので直接実車を拝見することができないので、信用重視でえらびました。 契約の対応はこまめに実車も見れないので写真を送っていただいたり、こちらからの要求にもいろいろ対応しいただいたのので、ここをえらんで良かったと思っておりましたが、残念なのはいざ実車が納車されてからです。 納車された車に乗り込んでみると、２ndシートのキャプテンシートの肘掛部分が床におっこちてました。すぐさま担当者に連絡していろいろ協議するも、こっちで点検したときには何も問題なかったとのことで、修理はこちら負担で直すか、動かなくなるけど接着剤でくっつけるかという返答でした。何もなかったものが、納車するまでに破損？　いったいだれが壊したのでしょうか。完全に抜け落ちてころがっているんですよ。最初から破損していたとしか思われません。 確認されてなにもなっていなっかたのは虚偽だと思わざるを得ません。なぜ、納車までの間で破損したものをこちらが負担しないといけないのでしょうか。 また、バックセンサーも作動不良しており、それもこっちで何も問題なかったとのこと。 何もかもこちらでは何もなかったの常套句。 また保障に関しても近くのヤナセで受けれるとのことであるが、それも部品代のみでおまけに高額になるようだとケースバイケースとのこと。これが安心の保障とは納得いかない。 (因みにヤナセでみてもらうとボリュームが下がっている状態であった) このようないきさつを責任者に直訴させてくれとお願いするも、一切受け付けてもらえず結局泣き寝入り。 このような状況を責任者の方は知っているのか、そのように対応するように指示しているのかはわからないが、これで納得できるると思われますでしょうか？ 今一度検討いただけることを切に願います。

欲しい車種が置いてあるので買いたい人にはオススメかな。 店員さんもあっさりしてるのでディーラーみたいに買わないといけない 雰囲気も無いからイイかも。気軽に見に行って下さい。 整備とか割としてくれて納車してくれるので良いと思います。 保証付きって書いてたけどその説明が一切なかったのでそこだけ残念。 駅まで迎えに来て頂きありがとうございました。

修復履歴箇所の左右間違え及び、修復履歴にならない箇所？(コアサポート、左右フェンダー、ボンネットなどの取り替え並びに修理）の説明無し。 修復箇所も少し押されて直していますでした。 購入前に車の状態表(第三者機関の物）を取った方がよいですよ。

子供が増えるので乗り換えできました。直ぐに対応して頂き、気さくで話しやすい雰囲気で決めました。しかしその後代車の件でゴタゴタがあり、違う方に対応してもらいましたがその方は威圧的でした。その方に対応して頂いたら買ってません。 総合的には値段も安いとは思うのですが残念でした。

カーラッシュの対応は良かったです。安心して車の購入が出来ました。 また、車の低走行で内容は充実してます。 無事に車検も取れました。

保険とのセット売りが激しかった。 任意で加入するものだが、断ると「車単独では売れないこともある」「売る側は買う人を選べる権利がある」と訳の分からない発言。 完全に「？」となる。「任意でしょ。」と話した上で、しぶしぶ落ち着いた。 例えるなら、コンビニでタバコを買ったら、ライターも一緒にどうですか？と店員から提案され、タバコだけでいいや。と言ったら、じゃタバコ自体売らないと言われたのと一緒。 車種や台数も多く、また接客自体も悪くはないのだが、セットで扱う保険に関しては強気な一面あり。

初めての車購入でした。 わからないことばかりだったので沢山質問させていただきました。 １つ１つ丁寧に説明してくださり、ありがとうございました。 自分の情報がスタッフみんなに伝わっておらず、書類を間違って出されたり、 契約の内容と言っている事が違っていたり、不安になりましたが、 最後にはしっかり対応してくださったので、良かったです。

以前から欲しかったN-BOX私の条件にあった中古車がありました。

10/12納車にしていただきました。総合評価として接客については辛口に評価させていただきました。契約までの流れはとても早く対応も個人的にはすごくよかったのですが、その後の納車までの連絡対応がいまいちに感じられました。その点だけが残念な点で、評価を低めに設定致しまた。ですが、お忙しい中有難うございました。今後、お世話になるかと思いますが宜しくお願い致します。

契約してかれこれ1ヶ月。入金して3週間くらい経とうとしていますが、今だ納車の予定日すら連絡がきません。電話が繋がらない？だったらメールがあるじゃありませんか？最初に貴店にコンタクトを取ったのはメールなのですから、そういう手段もあるとは思わなかったのでしょうか。 書類を送ったり、入金した後も一切連絡は来ません。こちらから連絡を取らないと何も状況が分からないです。そんなに客と連絡を取るのが面倒と思われているのでしょうか？それとも、そういうお店と理解しなければならないのでしょうか。 まだクルマが手元にございませんので、クルマそのものの評価はできませんが、書類を郵送で受領したり、銀行振込で入金を受けたら連絡くらいほしいものです。 また、納車予定日すら知らされておりませんので、予定も立てることができません。遅いのはある程度推測はできますが、何の音沙汰がないというのはいかがなものでしょうか？ かなり不安です。ま、初めての客にはこんなもんなんでしょうね。怒りを通り越して、呆れるばかりです。

今のところ走行距離は走っていませんが、大体満足しております。

今回この御店で購入しましたが、納車当日から走行不能になる致命的な故障があり、修理を希望しましたが、自宅と販売店が遠いのもあり、販売店から持ってきたら修理するの一点張りでした。保証会社のロードサービス利用を勧められましたが、50キロ以上は自己負担と分かり、交渉しましたが、自分で何とかしてほしいと言われ続けました。こちらは納得がいかず、販売店も加入している自動車公正取引協議会の消費者相談室に電話をしたら、販売店と交渉して下さり、一発で故障車の引取をしていただけました。今は修理が完了し、様子を見ながら使用しています。泣き寝入りするところでしたが、どんな中古車も走行できない故障は、瑕疵担保責任という契約時に発見できない欠陥を、販売店は保証することが義務付けられていることを知りました。良い教訓となりました。