関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

スタッフの方々が皆さんとても感じがよく親切です。 今回自分主体での車の購入が初めてで何かと不安でしたが、些細な質問にも丁寧に答えて下さいました。 保険についても色々教えていただき、助かりました。 車検や修理もやっているとのことなので、今後は全部こちらでお願いしようと思います。

欲しい車が、玉数が少ないものだったので、遠方も視野に入れて探していたところ、程度が良さそうな車体があり、隣県から足を運びました。電話での対応もよく、店員さんの雰囲気も良かったのです。現車確認から契約までスムーズでした。 よくなかった点を２つ。 １つ目は契約時に、保証に関する説明が一切なかったこと。担当者が忘れていたのかもしれませんが、保証の説明はかなり重要なポイントです。保証があるのか無いのかも含めて、全く話がありませんでした。カーセンサーに載ってるだろう、ということでしょうか。重要なポイントですので、客が聞かなければ教えてもらえないのは、良くないです。これまで車の購入をしたどの店でも保証の有無、そして保証内容については、うるさいくらいに、しっかりと説明がありました。また、納車整備の説明も一切ありません。要するにメンテナンス系の話は一切ありませんでした。中古車を売る上であまりにも説明不足と思わざるを得ません。中古車購入に無知そうな客であっても、大人しそうな客であっても、保証や整備に関しての重要事項は必ず聞かれなくても説明すべきだし、その説明を含めての接客です。 ２つ目は、納車日の話について。契約時には、書類が早く届けば2週間くらいで納車可能になるかも、とのことだったので、2日後に車庫証明から印鑑証明まで揃えて速達で送りましたが、その後の電話で「どうやりくりしても2週間で納車は無理です、書類が早く届いても無理です」とのこと。納車日の調整は買う側からしたら重要です。これなら、急いで書類を集めなくてよかった、とがっかりしました。これなら最初から、「どんなに早く書類を揃えても2週間で納車は無理です」とはっきり言って欲しかったです。 雰囲気は良いのに、重要な説明が多々抜けていて、接客は満足とはいえなかったです。中古車の購入で、客が心配な保証や納車整備、納車日調整、これらすべて残念な対応と言わざるを得ませんでした。現車確認をして買いたい意思を伝えたら、その後は契約作業と任意保険のセールスだけしてオシマイ。接客は良く、初めの印象は良かったのですが、後味としては、契約さえさせればよい、といったやり方なのか、という風にも感じてしまいました。

車両の調子が悪く、代替え車両を探していたら探していた車両が数台あった。すぐ店舗に 伺ったら車両を明るい所に移動してくれて見せてくれた。急な伺いに対しても親切な対応をし てくれました。

IS300ｈのFスポーツで探していたが、なかなか良い車両に出会えずにいました。 そんな時、このお店のバージョンLを見に行ったら、非常に程度もよく、担当の木村さんが 細かい傷もしっかり教えてくれて、安心して購入することができました。 納車までの整備の日取りや、コーティングの施工日など、納車までの段取りもご連絡いただき、安心して納車を待つことができた。 お店は大きく表通りにあるわけではないので、わかりにくかったが、隠れ家的な良いお店だと 思います！

最初にお店に伺った時、今どきな感じのかっこいい若い営業の方が出てこられたので一瞬どうかなと思ったのですが全くもって心配ご無用でした。きちんとした接客とどんな質問にも的確に答えてくれる対応力の高さで終始安心した商談をさせて頂きました。アフターサービスも期待してますね！引き続きよろしくお願いします！

親切、丁寧、安価

走行中ガラスにひびが入ってしまいました。 丁寧に対応していただいております。 安心しています。

渡部さんのとても速い対応ありがとうございました。 ただ、お茶等お出しして頂ければ最高でしたな。 ありがとう。

中古車購入は初めて不安もありましたが、とても親切丁寧な接客をしていただきました。ディーラー系のお店はアフターも万全で安心して購入することができました。担当の阿部様、ありがとうございました。

いつも丁寧に接客してして頂いてあれこれやってもらって助かってます！ありがとうございます！

レンタアップの大変お得な中古を紹介していただき、とても満足しています。車のことは詳しくない私たちにお店の方がひとつひとつ丁寧に教えてくださり、安心して購入することができました。車も新車のように綺麗でした。

無知な私達に分かりやすく、親切な説明と接客で非常に好感を持ちました

担当の営業の方がかなり良くていい感じでしたね

インターネットで車の購入、現車確認なしの購入は正直不安もありました。が、良い条件を提示いただいたことが決め手となり、購入しました！ 営業の方のご対応も非常に親身で気持ちよく相談できました。 また乗り換えの機会がありましたら是非こちらでお願いしたいと思います。 有り難う御座いました。

たくさんみれて良かった！

自分の探している条件、値段で良い車を見つける事ができました。丁寧に対応いただいてありがとうございました。

雰囲気が良く親しみやすいお店です。 分からないことがあるときっちり説明してくださり、安心感もあります。 車のこと、車の保険のこと全てお任せできるので助かっています。 いつもありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。

とても良い車が購入できました!

散歩がてらふらりと立ち寄ったお店で、私が欲しかった車種、色の車に出会いその場で購入決定・契約しちゃいました。担当の方もとても良いお店で、年末に良いお買い物が出来ました！

初めての通信販売でしたが満足のいく買い物が出来ました