総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
感じがよい
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
くろときぼん様口コミありがとうございます。
今後もお車のことは車検・修理・板金・保険などなど何でもお気軽に相談ください。微力ながら頑張らせていただきます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
この度、アトレーワゴンをインターネットにて、購入致しました。車は、写真にて判断
価格の安さで購入致しました。車検取得ですので、有る程度は点検済では?修復歴有り
左前、販売店では、確認出来ず、昼食べて、エンジンルームを点検したところ、汚れたまま、近くの店で、とりあえずエンジンオイル交換、車体を点検したところ、右側も、板金痕有り、黒ガンメタで色ムラ有り、下回り清掃し車検取得したと見られます。
地元でに帰り、塗装のし直し、12ヶ月点検、近くの人は、現車確認は必見です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
xuakazu様 クチコミコメント有難う御座います。新規車検取得時の基本的なところは、状況により交換などの整備を行っております。外装の塗装に関しては、今回通信販売で事前に現車を確認出来なかった事から、こちらで気になる箇所などあれば追加で画像を送付するお話をさせていただきましたが「大きなキズ・凹みがなければいい」というお話と、ご契約時にもお話させていただいておりましたが、修復歴については自動車公正取引協議会の定める項目についてご案内をさせて頂いております。もし、担当者のご案内が不足でしたら大変申し訳ありませんでした。今後の教訓とし改善を行ってゆきます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
いい車が買えてよかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
カイジ。様こちらこそありがとうございました。今後もよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
県外からの購入で少なからずある不安を解消しようという雰囲気が感じられなかった。連絡も基本こちらからで親身にという感じはない。車両が良いものだけに残念です。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
カワナ様この度はお車のご購入誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
ご購入者のご不安を解消出来なかった点、ご連絡が後手になっている点その他大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように努力してまいります。またご質問などございましたら遠慮なくご連絡ください。
誠意をもってお答えしたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
車両を引き取って間もなくジャッキを探したところ、当然格納されてるハズの場所に無かったので担当者に問い合わせたところ、現状販売だからそのままとの事。私は車にジャッキは当然格納されてるものと思っていました。ガッカリです。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
電話および店頭で諸費用は16万~17万との説明だったのですが、いざ見積を出して頂くと、何故か21万程でした…???
また保証内容の薄さが気になりました。
車両の品質の良さは非常に良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
流氷様 当店へのクチコミ投稿誠にありがとうございます。お客様のご契約内容をご確認させていただきましたところ、お選びいただきました整備プランが含まれておりますので、そちらの費用の差額と思われますが、ご不明な点を出してしまい申し訳ございませんでした。丁寧な接客を心掛けておりますが、今後もっと精進できるように励みます。また、保証プランにつきましては現在8プランご用意ございますので、お選びいただきましたプランでご不安な場合はご相談下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
納得できる買い物ができました!!!
トヨタモビリティ東京 U-Car江戸川店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ひなじゅん様
この度は大変ありがたい評価ありがとうございました。 御契約頂きましたプリウスを大変気に入って頂き、誠にありがとうございます。 納車までもうしばらくお時間頂きますが今しばらくお待ちくださいます様お願いいたします。 またご不明な点がありましたらご遠慮なくご連絡頂ければ幸いです。 今後は接客の満足度、アフターサービスの充実度の評価を頂けるように努力したいと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。本日は貴重な時間をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
知識がある人は、色々相談とかしやすいのでは良いのではないでしょうか。
初めて購入する人は、事前に下調べ等してから行ったほうがよいかも。
トヨタモビリティ東京 U-Car東久留米店
(東京都・東久留米市)
販売店の返信
ぽにょき 様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
頂いたご意見をもとに、今後はお客様に対する態度や商品説明などを、徹底して改善していきたいと思います。
これからもお気づきの点等お気軽にお申し出下さい。
ぜひ今後も末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
台数が豊富だったので、欲しい車がすぐ見つかりました。
何台か候補があり、比較検討が一店舗で済みました。
車種の特徴等も教えて頂き、決め手がわかりやすかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
はる20140305様即決ありがとうございます。
当店ですと遠方からのご来店なども多いので9割位のお客様は即決されていきます。今後も何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
福岡市からネット購入しました。
納車日は案内が有りますが時間までは対応していないので平日にいつ在宅すれば良いのか分かりませんでした。
場面×2でやり取りが旨く行かずネット購入の場合、入金が終わった後、オプション販売を言って来るので要注意です。
必要ない旨を伝えると放ったらかしにされました。
ネット購入は控えたほうがいいと思います。
U-NEO熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
kenny1965様、この度は当店で日産フェアレディーZをご購入頂き誠にありがとうございます。
今回、車の品質満足度に好評価を付けて頂きありがとうございます。
しかし、接客満足度2という評価を受けまして、私共もまだまだ改善しなくてはいけない点があるのだと勉強になりました。
納車日時に関しては、電話でお伝えし、ご納得して頂けたので安心していたのですが、もう一度こちら側から連絡をしていればご理解して頂けたのではないかと思います。
また、福岡市にお住まいということで、ご来店し現車確認が出来ないということですので、私共もkenny1965様に安心、ご納得してご購入して頂きたいと思い、お車を第三者機関で検査し、評価書を発行し、それを受けてkenny1965様がご納得して購入して頂きたいと思っていたのですが、その前にkenny1965様よりご入金があった為、お車のご説明がご入金後だと誤解させてしまいました。
kenny1965様がやっと探し当てた一台ですので、早く乗りたいという想いからの早めのご入金と、私共の一台一台しっかりご説明した後、安心して頂いた後に納車したいという想いが、やり取りの中でうまく噛み合わせることが出来ませんでした。
今回のkenny1965様の評価・ご指摘を真摯に受け止め、より一層のお客様満足の為に改善・努力していきたいと考えております。
この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
マツダ系のディーラーなので、整備には不満はなく、またバッテリー・オイル・フィルター等殆どを新品で納車してもらえました。
ただ、接客に関してはトヨタ・ホンダのディーラーと比べて今一歩。事務的なことしか話さないし、お店を出て道路に進入する際の案内もありませんでした。一番のショックは、ガソリン不足のランプがついたままの納車。満タンとはいいませんが、お店でて直ぐに給油しないといけないなんて、ちょっと不親切だと思います。
関東マツダ 関内店
(神奈川県・横浜市中区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
可もなく不可もなくです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
イワサデス様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車の台数がかなり多く、いろいろ見て回れます。某国道沿いのお店よりは、値段が安いですね。
残念なのは内装の掃除が少し手抜きかと思ってしまいましたが、あとは満足です。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
モモイロ様、お足元の悪い中のご来店、ご契約と誠にありがとうございました。
内装のクリーニング不足とのご指摘、誠に失礼致しました。
今後のアフターサービスにて挽回させて下さいませ。
安心してお乗り頂ける様全力で頑張らせて頂きますので、永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
価格の割には、内装・装備が充実しているので購入決定!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゼストD様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当の営業の車に対しての説明がイマイチでした。こちらから質問を投げかけないと、あまり車の情報を教えてくれなかったです。
また、見積もり時に何の説明もなしに、車庫証明取得の手数料を入れてきました。自分でやると言っても、やらせてくれず。。。
この点はとても残念でした。
お店の中に、キッズスペースがあるなど、中古車屋っぽくない雰囲気は良いと思います。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
ガーナミルク様
この度は、数ある中古車販売店のなかから日産 デュアリスをご購入いただきまして、誠に有難うございます。
またご商談の際のご対応に関しまして、至らない点がございました事、深くお詫び申し上げます。
当社としましても厳しく、ご指導を行い、今後こういったことの無いよう勤めてまいりたいと思います。
またお車に関しまして、ご不明な点や気になるところがございましたら御気軽にご相談下さいませ。
しっかりとご対応させて頂きたいと思います。
この度は、デュアリスをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
高年式でソリオを探していましたので見つける事が出来て良かったです。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
FJFJFJ様 この度は当店にてソリオをご購入頂きまして誠に有難う御座います。ご納車から数日が経過致しましたが、お車の調子は如何でしょうか。ご実家がお近くとの事で、こちらにお越しの際は是非当店にもお立ち寄り下さい。当店では愛車点検を永久無料にて実施させて頂いておりますのでお気軽にご利用頂ければと思います。また、メーカー保証も付いていますので地元でも安心してお乗り下さい。アフターサービスでもお客様に満足して頂ける様、精進してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。 船津自動車販売 若葉店
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
カーセンサーさんで、車を探していると、相場より、安い、エスクードを見つけ、掲載店さんに見に行かせて頂きました。
外観は多少の傷、割れ、凹みはありましたが、値段を考えれば、気になるレベルではありませんでした。
距離が10万キロを越えていたので、コンディションが心配でしたが、試乗させて頂いた感じ、コンディションも良く感じました。
一回は値段の交渉の余地がない感じだったので、諦めましたが、後日、電話でのやりとりで、値引きもしてもらえたので契約させて頂きました。
元々、安い値段の車をさらに値引きして頂き、ありがとうございました。
関東マツダ 町田滝の沢ユーカーランド
(東京都・町田市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
店舗員一同よりいっそう努力して参りますので
宜しくお願い申し上げます。
関東マツダポー^ト町田滝ノ沢店 宮坂
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:1
販売店に置いてある物は基本的に安い値段に納得できる品質。
今回購入したデミオも妥協と値段と相談して購入したもの。
この値段ならまー仕方ないか。といった感じ。
けど、自身では満足している。
カーネーション北春日部店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
デミお様
この度はデミオのご購入有難うございました。ご納車まではまだお時間はありますがしっかり整備して、ご納車しますので
楽しみにお待ち下さい。では何かご質問などございましたら、何なりとご連絡下さいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
店員さんと話がしやすく親切に対応していただきました。購入まで短い期間で済ますことができたので助かりました。
イタコ自販 鹿島店
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
めるなべ様、この度は当店にてスズキ・アルトをご購入戴き誠にありがとうございました。しかし本当のお付き合いはこれからだと存じますのでお車に乗って頂いて気になる点等ありましたら何なりとお気軽に声を掛けて下さい。イタコ自販・関山
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
ドレスアップした格好いい車が多く、価格もけっこう安いです。店にもひっきりなしに客が訪れています。私の場合、購入後にリコール個所を直したら、かなり乗り心地がよくなりました。こういうことを手間と思われる方は、素直にディーラーで購入することをおすすめします。
ほかの店と比較すると、社員の方は商売っけがなく、少し無愛想だなと感じられるかもしれません(車好きの職人タイプが多いように見えました)。余計なことには金や手間をかけない薄利多売の方針なのでしょう。ですから、過剰なサービスはいらないという方には向くと思います。客の選択の幅が広がるので、こういうお店があるのは助かりますね。
ただ、一点。カーセンサー保証を付けるのに10日間ほどかかりました。ここは改善をお願いしたいです。
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
さぼうる様 お久しぶりです^^本日はメンテナンスでのご来店、遠くからお越し頂き有難う御座います。厳しい評価ですが、全てのお客様に満足頂ける接客を目指して精進致しますので、これからもご指導、ご鞭撻の程お願い致します。オイル交換は無料ですので、いつでもお気軽にお越し下さい^^クイックモーション 島田
