総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
購入当初から故障という故障はなく(右側ガラスが落ちたくらい)、自分で全て処理してきた。あまりアフターサービスで手厚くしてもらったことはないのだが、何度もリピートしている。店主はちょっと個性的な方ですね。
C’connection
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
個性的な店主です。。。いつも、ありがとうございます。アフターサービスも、お困りの事がありましたら、お気軽にご相談下さい。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
初ベンツで最初はアクセルが固くて、運転しづらいと思ってたが、そのデザイン性、空間は乗ってるうちに大のお気に入りになり、絶対、また、乗りたいと思ってる。故障と車検で泣く泣く、手放した。故障が多いと評判だが、それが無ければ、ずっと、乗り続けたい!やっぱり、国産車は興味ないかな…
R-FACTORY
(茨城県・牛久市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:4
18年式を購入。ライト等の切れなどが何度かあるが、有償で3年保証に加入した為無償で交換が出来る。故障などなく車両に不満は全くなく、ディーラーで購入して正解だと思っています。ただ、先日車検案内のハガキが来ただけで、購入後連絡も一度もありません。売りっぱなしって感じです。中古車だから仕方ないのかな?品質はとても満足しているのでまぁ良かったです!
埼玉トヨタ自動車 浦和マイカーセンター
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
ミケゴマ様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、ご購入後の連絡などを、徹底して改善していきたいと思います。
車検に関しましては、あらためて弊社より連絡いたします。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
初代ストリーム1.7LSを購入しました。車はとてもよく、非常に満足しています。ただ本体価格45万円という低額商品のためか、あるいは今後の整備や車検は地元(千葉県)のディーラーにすると明言していたためか、営業の対応には疑問が残ります。契約時にキーレスのスペアキーを注文したのに、3週間後の納車時でも間に合わず、1カ月後にこちらから確認してもまだわからず、そのうち何故かリモコンだけが送られて来ました。キーがついていないので確認したところ、まだ上がっていないとのこと。リモコンだけで送るなら、普通は「キーがまだ遅れており、いついつになります」という説明くらいするものだと思います。結局スペアーキーが使えるようになったのは、納車から1カ月後になりました。もっと高額商品の購入者なら上客となり、このような対応にはならないでしょうから、一見(いちげん)の客筋だと判断しての対応だと思います。車がとても気に入っているので、このような対応はとても残念です。
ホンダカーズ東京中央 U-Select秋津
(東京都・東村山市)
販売店の返信
doifin-streamer様
先日は、お車のご購入を頂き誠にありがとうございました。
また、私のご説明不足やご発注頂いていたスペアキーの件に関し、
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点、従業員一同、お客様にご満足を頂けるよう、
精一杯努力して参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
軽自動車が主体で、レトロのものも扱っていた、台数は少ないがなかなか
ミヤワキ自動車
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
オックス様
この度は、ご購入いただき有難うございました。
今後もいただいたお声を参考に、店舗の評価向上に努めてまいりますので、今後共宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
修復暦ありと言うことで ある程度は覚悟しての購入です。
車両は安く購入できたと思います。
ただ 諸費用が高いと思うのが正直な感想です。
電話での問い合わせも 好感の持てる対応でした。
コチラの質問にもハキハキと答えて
修復暦の内容も分かりやすく教えて頂きました。
修復暦以外に気になるようなキズや凹みなどはないか尋ねた時に
車を確認して 折り返し連絡しますと。そして。
『気にするようなキズや凹みはありませんが、
修復箇所の塗装が粗く ボコボコとゆず肌になっている。』との回答でした。
ゆず肌ぐらいなら気にならないと思い
塗装の塗りなおしをやらずに現状での購入にしましたが、
本日、車両が届き 塗装を見てみると ゆず肌ではなく ハジキ でした。
修復したであろう場所の全ての塗装が ハジキだらけで 垂れている箇所もありましたし塗装のハゲている箇所もありました。
メッキドアノブも削れてるし。
ドアノブがボディから少し浮いてるし。
仕事に行く前だったので 軽く見て回っただけで以上のことを発見しました。
中古車を扱うお店の社員なら もっと見る目を養った方がいいのではないかと正直 思います。
車が届き うれしい気持ちと残念な気持ちとで 複雑な気分です。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はお世話になりました。
クチコミへの投稿ありがとうございます。
車輌説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいた内容の改善に努め、
お褒めいただいた内容にも、より一層のご満足いただけるよう努力させて頂きたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
内外装とも値段なりの車かな。かなり古い車なので自分なりに納得して乗っています。が、お店の対応としては、う~ん。?かな。納車遅れ(諸事情もありしかたないかな)、「ダメなところはきれいに修理します」ということだったのですが、、、、、。テールランプはひびが入ったまま(使用にあたっては問題ないのであきらめ)、ここはこうしてほしいといったことは忘れられ、エアコンの吹き出し口からひどいゴミ?が飛び出し、雨の日や乗り出しのときファンベルト?がキュルキュル。後日連絡し、希望したこととゴミ?は掃除してもらったが、ベルトはそのまま。本当に、納車時に点検整備、室内清掃しているのでしょうか?車検をとれる最低限の整備だったのかな?値段が値段だから(乗り出し30うん万円)こんなものなのかな?でも、これから、お店には行く気にはなれません。他の所に点検整備を依頼するつもりです。
協和自動車 つくば東店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
chataro様、行き届かない事が多々有りました事申し訳有りませんでした。
今後、ご提言頂きました事を真摯に受け止めさせて頂き接客・サービス・品質共にお客様にご満足頂ける様に努力致して参ります。ご迷惑おかけ致しました事、誠に申し訳有りませんでした。
もし、お車をお持ち頂けるのであれば、対応させて頂きたいと思うのですが、いかがでしょうか?
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
ちょっとカタログ値と実燃費の差がはげしいですね、実燃費はカタログ値の半分しかいきません。
普通に運転してるつもりですが^_^;
埼玉トヨペット U-carランド一平 与野店
(埼玉県・さいたま市中央区)
販売店の返信
cbx 様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
頂きましたご意見をもとに、お客様が足を運びやすい店舗づくりをめざして参りますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
また点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
車種をタントに絞っていて、在庫数、価格でここに見に行きました。車両価格は地域ナンバーワンだと思います。キューブも豊富でした
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
このような高評価をいただきありがとうございます。
当店も地域・県内NO1を目指して頑張ります。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
原車の状況についてもっと親身に対応して欲しかったです。その他に関しては問題なく良かったと思います。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ルンルン様 先日はご契約いただきまして有難うございました!ルンルン様はお電話だけでの商談をさせていただきましたが、お車の状態をうまくお伝えしきれなかったという事で本当に申し訳ありません。できるだけ細かくお伝えしたつもりですが、もし気になる部分がありましたら今からでもご連絡いただければ対応させていただきます。今後はご指摘の点を真摯に受け止めて改善させていただきます。まだ納車はこれからですので、また改めてご連絡させていただきます!宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
もちろん走りやすさは最高。
また走り方によっては非常に燃費が良いのでドライブなど最適。
車内空間も広く、くつろげる空間ですね!
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はお世話になります。
この節はお世話になりました。
当店では引き続き1500ccクラスの車輌を中心に販売を行なっております。
お客様の評価を参考に取り組んでまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
人気のパール、黒を外し気に入った色をゲット!
オプション(両側電動スライドやミラーウインカーなど)が豊富で契約時にディスチャジヘッドライトも付けてくれ大満足
車検残が少なく、オーディオレスで追加出費はあったが、ディーラー購入の安心感には変えられません。
北関東マツダ 栃木店
(栃木県・栃木市)
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いいなと思った軽自動車がいくつかありましたがABSが装備されていなかったので、
ライフに決定しました。
車内の色味が黒やグレーなどありきたりのものではなくて可愛らしいです。
販売店の担当者の方は質問に対して、何度もメールで回答をして頂けたので安心して購入ができました。
質問には答えても、ガツガツ売り込もうとしなかったので、ゆっくり見れました。
CAR PLAT 八王子南
(東京都・八王子市)
販売店の返信
鮪丼様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また遠いところからご来店いただきまして本当にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今回の評価をいただいたことに甘んずることなく一生懸命やっていく所存でございます。
尚、今後のメンテナンスはお近くのホンダカーズ店でフォローをさせていただきます。
もしご不明な点がありましたら、なんなりとお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
思いのほか燃費がよく、加速も良く、運転しやすく重宝してます。
SA足立 (株式会社オートピア)
(東京都・足立区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
まだ実際車が手元に来ていないので、実際評価ができないです。
また後日HP等にアップできたらと思っています。
QUICK MOTION クイックモーション Fujimi
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
ご契約ありがとうございました。安心してお乗り頂ける様、しっかりとお車を見させて頂きます。納車までもうしばらくお待ちください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
御世辞にもきれいとは言えない。業務用なので値段が安かったので購入。
ガレージ21
(群馬県・伊勢崎市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
車の品数も多くて、値段も安くしてもらい大満足でした。でも残念な事に息子に事故でダメにされてしまいました。事故車を持って行ったとき、もちろん修理の人は出てきてくれましたが、営業の人は誰も出て来ませんでした。もちろん車を買った時の担当者もいました。営業成績の良い店は、売ったらもう関係ないんですか?品数と値段でまた買いましたが、担当者は変えました。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
ご指摘、誠にありがとうございます。早急に改善し、喜んでいただけるようなお店にしてまいります。 副店長 松村 浩二
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
洗車不精の私に洗車無料パスは非常に便利です。
色々と見させてもらいましたが、他の用があったのか時計を気にしながら少しクロージングを急ぐような印象を受けました。もう少しゆっくり見させてもらえると有難いです。
保証などアフターフォローが確りしているようなので、やはりディーラー系の販売店は安心できます。
日産サティオ湘南 ユーカーマーケット小田原
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
ゆき様
この度は、お車のご契約を頂き誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価のクチコミをいただきまして社員一同心から感謝しております。弊社ではお客様に少しでもお役に立てるよう努力してまいります。今後ともお気付きのこと等ございましたら何なりとお申し付けください。ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
成田店で購入
最初は対応がよかったが、購入後から担当のIさんとの連絡がとれなくなり非常に困りました。その後店長が対応してくれて無事解決できました。
イタコ自販 本社
(茨城県・潮来市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
値引き交渉が全然ききません。営業マンが慇懃無礼で嫌な感じでした。
日産ユーズドカーセンター カーミナル東京
(東京都・武蔵村山市)
