総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
いい買い物が出来た
アップル 鹿島神栖店／フレックス株式会社
(茨城県・神栖市)
販売店の返信
しまちゃん様 この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。
お客様の「いい買い物が出来た」というお言葉、大変光栄に存じます。
ご納車後も何かお困りごとやご相談がございましたら、どのようなことでもお気軽にお声がけください。
これからも、お客様に喜んでいただける提案を心がけてまいります。
総合評価
5点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：4
全体的な対応はとても良い
今後もお願いするつもり
ウエインズトヨタ神奈川 ＷＥＩＮＳ Ｕ－Ｃａｒ 相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
まーくん様。この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。全体的な対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく励みになります。お車選びはもちろん、今後のメンテナンスやお乗り換えのご相談など、長いお付き合いの中でお力になれるよう、引き続き丁寧で安心していただける対応を心がけてまいります。これからも「お願いして良かった」と思っていただける存在でいられるよう努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：4
他店と比較しても価格が安いです。ただし、車整備、補償をつけると他店と同じ位かな。
Ｇ－ＡＦＴＥＲ ＭＥＧＡ越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
キムチ様
この度はご来店・ご契約いただき誠にありがとうございました。
価格面についてご評価いただきありがとうございます。
整備や保証を含めた総額で比較された際のご意見も、率直なお声として大変ありがたく受け止めております。
当店では、ご購入後も安心してお乗りいただけるよう、整備内容や保証内容をしっかりご説明し、ご納得いただいたうえでご提案させていただいております。
今後も「価格」だけでなく、「安心」と「満足」も感じていただけるよう努めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
アフター保証等に魅力を感じる購入に至りました
Ｔ．Ｕ．Ｃ．ＧＲＯＵＰ メルセデスベンツ専門 八潮／（株）バーディット
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
ゆうじ様
この度はTUC八潮よりお車をご購入いただき、
誠にありがとうございました。
4MATICで装備も揃ったお車ですので、
快適なドライブをお楽しみください。
無料のアフターサービスも是非ご活用くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
初めての中古車選びでしたが 分かりやすく詳しい説明をしていただきました
株式会社ポイントエフ 環七Ｊクルー店
(東京都・足立区)
販売店の返信
シャル様 この度はご契約いただきありがとうございました。お客様にわかりやすいご説明を、心がけております。
その点を評価いただきありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるよう努力いたします。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：4
在庫確保まで迅速に対応いただきました
こちらのモデルが発売された時から気になっていたのでご縁をいただけよかったです。
大切に乗らせていただきます。
ボルボ・カー目黒
(東京都・目黒区)
販売店の返信
Ａｐｐｌｅ様 いつもお世話になっております。この度はEX30ご購入誠にありがとうございます。今後はアフターメンテナンスを通じて末永くお付き合いさせていただけたら幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
愉快な営業さんが担当して頂いたので気持ちよく購入出来ました
トヨタカローラ高崎 クルマックス高崎
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
有難う御座います。今後とも精一杯頑張りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：3
納車から1か月ほど経ち、タイヤ4本のサイドウォールにひび割れがあることに気づきました。安全面を考え販売店へ相談・対応を求めましたが、残念ながら断られてしまいました。
購入時の確認で私自身が気づけなかった点も落ち度ではありますが、タイヤなどの備品関係にこのような状態のものがあれば、販売時に一言説明をいただきたかったというのが正直なところです。これまで中古車を乗り継いできましたが、タイヤにひび割れがある状態で納車されたのは初めての経験で、戸惑っております。
車両そのものは今のところ特に問題なく満足しているだけに、この一点だけが非常に悔やまれます。
こちらで購入を検討される際は、エンジンや内装だけでなく、タイヤなどの備品・消耗品に至るまで、ご自身で入念にチェックされ、納得できる状態であることを確認して購入されることをお勧めします。
ＣＡＲＳ川越 ＪＵ適正販売店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
先日はご納車ありがとうございました。
ご指摘がありましたタイヤのヒビですが当店の基準、車検検査の基準では年数と状態も問題なかったです。
しかしながらお客様の基準とは違い大変申し訳ございません。
今後は注文時にタイヤの状態も含めて確認させていただきます。
また拝見させて頂けたら出来るだけお安くご提案させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
いろいろ丁寧に教えて下さり最後まで面倒を見てくれました
株式会社ＫＳファクトリー 前橋インター店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度は当店のランクルをご購入頂きましてありがとうございました！
とてもカッコいい１台でよくお似合いでした！これから色々な所へ行って沢山思い出作って下さいね！
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：4
納車まで1ヶ月以上かかるかもしれないとのことでしたが、半月ほどで納車することが出来ました。車のメリットとデメリットを詳しく説明して頂き、納得出来る購入をさせてもらいました。
ただ来店予約を13時からしていましたが、30分遅れての対応となってしまいました。子供も連れでの来店でしたので、予約枠作りの工夫やあらかじめ遅れることを説明して頂ければ助かりました。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 ＪＵ適正販売店 Ｋ－ＳＴＡＧＥ２７２
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
ゆず坊様 この度は弊社にてルークスハイウェイスターをご購入いただき誠にありがとうございます。お車のメリット・デメリットについてお役に立てた事、安心いたしました。
ただ、ご予約のお時間に遅れがあり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後は、より余裕を持った予約調整と事前のご連絡を徹底し、再発防止に努めてまいります。
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。ゆず坊様のまたのご来店を心よりお待ちしております。船津自動車販売若葉店 担当原田
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
いい車が購入できました
アップル 鹿島神栖店／フレックス株式会社
(茨城県・神栖市)
販売店の返信
いそ様この度は当店でのお車のご購入、誠にありがとうございました。
ご希望に沿う一台をご案内でき、ご満足いただけたことを大変光栄に存じます。
納車後のアフターフォローもしっかりと努めさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：2
- アフター：3
- 品質：4
接客は良くて心地よい
ガレージＲ 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
イトウカケル様
この度は当店のRX-8をご成約頂きありがとうございました。
お客様のご協力もあり無事ご納車させて頂く事ができました。
メンテナンス等も承っておりますのでぜひお気軽にお問合せ下さい！
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：4
ありがとうございました
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
@ 様
ご来店ありがとうございました。高評価をいただき感謝いたします。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
担当者の変更があったが
移動の連絡なく
こちらびっくりしました
移動するなら後任者位教えてほしかったです
後車の進捗状況などの所の連絡がもう少しレスポンス早くしてもらうと
助かります
ガリバー 平塚店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度はガリバー平塚店をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は担当変更のご連絡が行き届かず、ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本来であれば事前にきちんとご挨拶と後任担当のご紹介をさせていただくべきところ、配慮が足りず心よりお詫び申し上げます。また、進捗のご連絡についてもお待たせしてしまい、ご心配をおかけしましたこと重ねてお詫びいたします。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、担当変更時のご案内体制と進捗連絡のスピード改善を徹底してまいります。今後はより安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
今後もお車の事で困ったことがあればお気軽にお声掛けください。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：3
明るくて広々店内で待ってる時も苦痛にならないです。
飲み物も無料なのでのんびり待てます。
ウエインズトヨタ神奈川 ＷＥＩＮＳ Ｕ－Ｃａｒ 港北大倉山
(神奈川県・横浜市港北区)
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
さすがディーラー！
中古車が欲しくて他のお店も伺いましたが安心感が違いました
アフターサービスも適正価格で入れたり、会社が無くならない安心感もあり、ディーラーで購入してよかったです。
ホンダカーズ埼玉 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度はこのような高評価を頂戴し感謝御礼申し上げます。今後もお客様の期待を超える店舗を目指しスタッフ一同精進して参ります。どうぞ末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
状態のいい車がたくさあります。
ただ、回転が速いので見つけたらすぐ購入がいいのかなぁと思います。
中古車は出会いですので早い者勝ち！！
ＣＡＲＩＮＣ 千葉北１６号店
(千葉県・千葉市花見川区)
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：4
雰囲気が良く中古車も状態が良かった
トヨタモビリティ神奈川（旧ネッツトヨタ横浜） 中古車タウン瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
M様 この度はご契約をいただきまして誠にありがとうございました。また、評価も頂戴致しましてありがとうございます。今後もご満足を頂けるよう接客対応、店舗を目指して参ります。これからノアのお車で素敵な思い出をたくさん作られますことを願っております。今後とも、よろしくお願い致します。店長より
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
納車日が長いのがネックですが保証が1年でかつ様々なものに対して行われるのが良いと思いました。
しかし20万円だったためややギャンブルのような感じでした
販売店の返信
Tさま この度は、カインドアウトレットでお車を購入頂き誠に有難うございます。オイル交換やメンテナンスなどのお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：2
- アフター：‐
- 品質：2
まーこんなもんだろう年式が古い割にはいいと購入したけどタイヤが冬用タイヤだったのが後悔かな、
ＢＩＧＲＩＶＥＲ
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
この度は口コミありがとうございます。また、ご契約いただきましてありがとうございます。納車までしっかりとお車に準備をさせて頂きますので引き続きよろしくお願いいたします！
