総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
満足は、してますが、もう少し元気な挨拶をして欲しいです!何か店員さん暗いイメージな感じます!
WECARS(ウィーカーズ) 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
永井様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していき、店舗の雰囲気を良い方向に変えていきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございます。
販売店の返信
この度は、アルファード・ヴェルファイア中古車専門店フラットオートでご購入を頂き誠にありがとうございます。今回のお車選びのお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。これからも素敵なカーライフをお過ごしください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
気持ちよく取引できました
Tauros Japan
(千葉県・柏市)
販売店の返信
口コミありがとうございます!
次のお車を探す時もお手伝いさせていただければと思います! 今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
しっかり丁寧に対応してくれます。
トヨタカローラ栃木 足利大久保店
(栃木県・足利市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
初めてここで車買ったのでわかりません。でも何となくいいかな。
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から当社車両のMR2をご購入いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中レビューもいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。とっても素敵なお車ですので永く大切にお乗りいただけますと幸いです。楽しいカーライフをお楽しみくださいね。また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
希望車種がすぐみつかった。下取査定に満足
アンケートが面倒
ネクステージ 相模原店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はご契約いただきありがとうございました。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
転勤に伴い、実用品として購入。タイミング良く用途に合う物があり、助かりました。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ三芳鶴瀬
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
mk様、この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご希望に合うお車をお探しでき、大変光栄でございます。ご納車までもう間もなくになりますので、楽しみにお待ちくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
説明がわかりやすかったです。
WECARS(ウィーカーズ) ひたちなか店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お客様第一で 今後共店舗一丸となり全力でカーライフのサポートをさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。 今後共末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
はじめての自動車購入で訪問しました。
他の車含め見させて頂きました。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
ご購入いただきありがとうございました。
ボディコーティング施工も併せてご注文いただきましたので、ピカピカに仕上げてお渡しさせていただきました。
初めてのお車との事ですからお買い物に、旅行に新しいカーライフをお楽しみくださいませ。
引き続きウエインズトヨタ神奈川をよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
相場より安いため、少し遠方ですが来店。
いろいろ不安はありましたが、価格と対応いただいた方の人柄の良さで、即決しました。
購入した車は福祉車両ですが、取り扱いが少ないからなのか、あまり詳しくない様子もありました。
税金の減免に関しては、事前に調べて準備していただき、ありがとうございました。助かりました。
コーティングするか迷いすぎて、閉店時間まで手続きがかかりましたが、親身に対応いただけました。
不安だった点
・傷や凹みの場所を把握されてなかった
・リアのパネル?がハマってなかった
(キャップも欠品)
・クレカを2枚作らされた
・他の口コミにあったトラブル
(口頭で修理するといったが、対応されてない)
・メール?等の返答がない、電話で来店予約とれた
傷が多い車両ではありますが、コーティングしたことで目立たなくなったようです。また①フロントガラスの割れはリペアして目立たなくなること②リアのパネルをしっかり嵌めてないキャップも新たにつけてくれることを約束していただきました。①②はお話された通り、修繕されてるたら良いなと思います。
気になる方は気になると思いますが、それをカバーできるほどの価格と人柄の良さだと思います。
納車が楽しみです。わくわく。
群馬トヨペット株式会社 ヴィーパーク太田店
(群馬県・太田市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
丁寧に 接客してくれて
良かった。
(株)ホンダカーズ市川 白井店U-Selectコーナー
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 今回、ご要望のお車を早くご提案できたのも何かの縁かと思います。今後とも末永くお付き合いできればと思いますので何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
いつでも予約なしで出来ます。
チャンス 大網店
(千葉県・大網白里市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで見つけて翌日現車確認して即購入しました
まだ運転はしていないのでクルマの評価は未定ですが お店の対応は良かったです
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
あるゆるカスタム注文に対応していただきました。
群馬トヨタ自動車 高崎インター島野店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車まで時間が掛かりましたが、車は綺麗にしていただき、これから乗るのが楽しみです。
カインドアウトレット千葉 コンパクトハイブリッド専門店 プリウス/アクア/ノート/フィット
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
おもちさま この度は、カインドアウトレットでお車を購入頂き誠に有難うございます。オイル交換やメンテナンスなどのお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
現状販売である点は理解していましたが、来店時に展示車の多くがバッテリー上がりを起こしており、管理状態には正直不安を感じました。
納車後に出発した直後、サイドブレーキの警告灯が消えず連絡したところ、「長期間止めてあったため固着したのだろう」との説明を受けました。
さらに帰宅途中、右前のハブボルトが1本折れていることが分かり、錆も確認できました。
現状販売とはいえ、安全に関わる部分については、点検や確認はしておいていただきたかったというのが正直な気持ちです。
今回は大きなトラブルにはなりませんでしたが、購入を検討される方は、特に足回りや安全面を念入りに確認された方が良いと思います。
Corelink コアリンク
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度はご来店ならびにご購入いただいたにも関わらず、管理状態や納車後の不具合によりご不安・ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
現状販売とはいえ、車両状態含め適切なご案内が至らなかったところ、深く反省しております。
警告灯に関しましては、考えうる可能性等のご説明を差し上げた上で、ご納得いただけた認識でございましたが、ご不安を残したままだったとのこと、申し訳なく感じております。
また、ハブボルトを含めたお客様の安全に関わる部分の点検は、車両の入庫時に全車に実施している為、販売時点でハブボルトが折損しているという事は極めて考えにくい部分ではございます。
しかしながら、ご指摘いただいた内容に関しましては、従業員一同真摯に受け止め、社内での管理体制・点検工程の見直しをより一層強固なものになるよう進めております。
今回は大きな事故等につながらなかったことが唯一の救いではございますが、お客様に安心していただける状態ではなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご指摘を頂いたことに深く感謝するとともに、再発防止に全力で取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
色々あったけどアフターケアもしっかりして頂いたので満足です。
チャンス 富里店
(千葉県・富里市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
何件か回って一番状態がいいものがあったため購入決断。担当の高野さんの接客が良く、気持ち良く購入できました。
ホンダカーズ久喜 幸手中古車展示場
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
ホンダ様
この度はご遠方にもかかわらずご来店、ご購入いただき誠にありがとうございました。
気持ちよくご購入ができました、とのコメントをいただき、担当として嬉しい限りでございます。
ご遠方の為、なかなかご来店の機会は少ないかもしれませんが、今後も精進していきますので、何卒ご指導のほどよろしくお願いいたします。
それでは改めまして、この度は本当にありがとうございました。もしお近くにお越しの際は、お気軽にご来店くださいませ。 担当より
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
納車され、単身赴任先のいわきに戻るため、高速に乗るも一般入口を乗るようエラーコール。高速を降りお店で見てもらうも最終的には使用できず、一般口を使って割高な高速料金を払うことになった。
保証内容も契約システムもしっかりしているので満足して
いただけに残念。
決算月内に納車手続きを済ませることだけが先行し、正常な車を納車するという一番大切な事ががおろそかになっていたのではと思う。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
デニーロ様 この度は当店でCクラスをご成約いただき誠にありがとうございました。
ご納車後すぐにご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。しっかりと最後までご対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。ユニバース千葉柏 吉住
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
対応いただきありごさがとうございました。
保証無しの車両でしたが、必要部品の交換対応感謝しています。
アープオート
(栃木県・宇都宮市)
