総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
快く試乗をさせてくださった。
ホクエツ自動車販売 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
りー様 この度はカーセンサーネット経由でのお問い合わせ、ハイエースワゴンのご成約、誠にありがとうございました!試乗含め、ゆっくりとお車の方も吟味出来たかと思います!念願のハイエースワゴン、お子様も納車を心待ちにしているかと思いますので、急いで準備致しますね!お住まいもお近くですので、納車後もアフター含め、末永くお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます!! 担当 深井
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
県外からの購入なので、モビリティ神奈川限定のポイントは、微妙です。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン鵜野森
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ま様
この度は口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
本日、無事にお車をお引渡しさせていただきましたが
ご不明な点やお困りの事などございましたら
お気軽にお申し付けください。
また機会などありましたら是非、ご利用をお願い致します。
店長より
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車は良かった。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
いち様 この度は新型エクストレイルをご購入いただきまして誠にありがとうございます。新型エクストレイルは走行性能に優れ、モーターによる加速と燃費も良い大人気のSUV車です。快適なドライブをお愉しみいただけますと幸いです。 日産神奈川 カースクエア戸塚 海保浩幸
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。
来店予約をした為、実車を用意いただきありがとうございました。店内にあるカフェの方には、おまけまでいただき、大切に使わせていただきます。
納車はまだですが、担当の方がメールで随時ご連絡くださるのも安心です。
フィアット/アバルト 松濤
(東京都・渋谷区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
アフターフォローは、よいです。これからも、よろしくおねがいします。
WECARS(ウィーカーズ) 上尾店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
aki様
お世話になります。WECARS上尾店です。
ご意見ありがとうございます。
今後とも是非よろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
外国人に対応されるとニュアンスの違いで食い違いが発生する
WECARS(ウィーカーズ) 栃木店
(栃木県・栃木市)
販売店の返信
サトウダイキ様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する説明などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
車の在庫も多く、数車から選び、購入させていただきました。
トヨタカローラ千葉 習志野マイカーセンター
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
急な対応に応えてくれました。
中嶋さんはとても親切なスタッフさんです。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
くちこみありがとうございます。」
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
順調に乗っています
トヨタカローラ栃木 足利朝倉店
(栃木県・足利市)
販売店の返信
シゲユキ様 このたびはご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お車が順調にお使いいただけているとのこと、大変うれしく存じます。今後とも安心してお乗りいただけるよう、点検や整備の際にはしっかりとサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
カーセンサーの保証を半年間で契約しましたが、当日症状が出ないとの事で修理不可となりました
最初から症状は時々と言っているのに当日症状出ないからダメっておかしいでしょ?
こちらから連絡するも、受信拒否されていて問い合わせすら出来ない状態!
確信犯です!
カーセンサーの保証には入らないように!
必ず後悔します!
カープロジェクト 越谷店~特選外車専門店~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヒロ様
この度は、プジョー208をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、当店およびカーセンサー保証に関しまして、
ご不快な思いをお掛けしました事を、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご投稿からも、ご不便・ご不信を感じられたご様子が伝わり、大変心苦しく思っております。
保証サービスにつきましては、当店とは別会社による提供サービスとなっておりまして、
最終的な判断は、保証会社の規定に基づいて行われる仕組みとなっておりますが、
その中でも、お客様にご納得の頂ける対応がなされなかった事は、
当店としても大変残念であり、申し訳なく思っております。
保証期間は、残っているかと思いますので、
遠方ではございますが、当店と致しても可能な限りではございますが、お力になれたらと思っております。
改めまして、この度はご不便・ご迷惑をお掛けしました事を、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とてもサービスが充実していた
チューブ 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
やっぴー様 この度は数多くある中古車販売店の中から弊社のお車をご購入して頂きまして、本当に有難うございました。 末永くお付き合いいただける様精一杯努めますので今後ともよろしくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
状態の良いプリウスを購入出来て嬉しい。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
はやて様。
この度はこのような評価を頂きまして有難う御座います。
今後も何か御座いましたら、是非宜しくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車日に傷がある 普通なら納車中止にして 直すよね
修理に出して 1週間 まだ出来てない 当然そちらのミスなので 優先して修理してしてくれるのかと思った。
これから 点検 車検と付き合いがあるのに 残念です。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
アルファードありがとうございました。
販売店の返信
この度は、アルファード・ヴェルファイア中古車専門店フラットオートでご購入を頂き誠にありがとうございます。また、販売店評価のご掲載を頂き誠にありがとうございました。 これからの素敵なカーライフをお過ごしください。 この度は、ご納車誠におめでとうございます。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
紳士に対応して頂けたので今後もお付き合いさせて頂きたいと思いました
スズキカスタム販売
(東京都・福生市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
他の中古車屋のあとに行ったのですが、並んでいた車はどれもかなり綺麗で価格もかなり安く感じました。
事前に口コミで納車に時間がかかるとあり、契約から納車まで1ヶ月半くらいかかりました。
対応には特に問題もなく満足です。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
mmさま この度は、カインドアウトレットでお車を購入頂き誠に有難うございます。 そしてこのようなお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。お納車のお時間がかかってしまい申し訳御座いません。オイル交換やメンテナンスなどのお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
セールスが過剰に感じましたが、
対応は悪くなく、スムーズに購入する事ができました。
チャンス つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ご意見ありがとうございます。この度は当店をご利用いただき、またスムーズにお買い物を完了いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
セールスが過剰に感じられたとのこと、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまった点、心よりお詫び申し上げます
。
今後は、お客様のペースやご要望をより深く理解し、「過剰」と感じさせない適切な情報提供とご提案を徹底するよう、スタッフ一同、対応を見直してまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
無料のディーラー保証が付くという点がいいと思いました。初めてのボルボなので、不安を軽減してくれます。さらに、並木森自動車として、東雲と墨田区に整備工場があり、我が家から近いところにも整備工場があり、メンテナンスを受けられるのも良いと思って購入しました。
都会の店舗なので試乗車が並んでいて、メンテナンス中に試乗ということが、気軽にできない点が残念です。
ボルボ・カー豊洲
(東京都・江東区)
販売店の返信
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
無料のディーラー保証や、複数の整備工場が近くにある点についてご評価いただき、
大変嬉しく思います。初めてのボルボでご不安もあったかと存じますが、安心してお乗りいただけるようサポートさせていただきます。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:3
気になるとこ、買うにあたり必要な書類などわかりやすく説明してくれました
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度はカーライフTOKYO店でのご購入ありがとうございました。
社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
2024年式セレナ走行距離2000kmで長く乗れることを期待して購入しました。
掲載されていた情報と異なり、納車翌日に雨漏りが発生し、ディーラーで修理した際に、過去の修理跡が発覚しました。
購入時に説明された内容と違っており、大きな落胆と不安を感じております。
私のような思いをしないように購入前に十分確認されることを強くお勧めします。
■評価内容
★接客 購入までの接客はまあまあ
★お店の雰囲気 お店に入っていないので不明
★アフターサービス 対応は良くなかった
★車の品質 期待して購入した車ではなかった
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AR MOTORS
(埼玉県・所沢市)
