総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
購入時にボディのコーティング依頼しました。1番高価なもの。納車時。コーティング証明書は無いと言われた。クリーナーキットを渡されて、これが証明ですと。最初、クリーナーキットが5万円?と思ってしまった。オーディオのフロントパネル開閉が、購入時の数回しかせず、閉じたまま。一応、営業担当に話をしたが、対応無し。1ヶ月点検の時に、技術の人に、コーティングの話をしたが、見た目では分からないらしい。その後、営業から、コピーのペラで、コーティング証明書の様な紙をもらった。開閉不良の話はしてあるが、音沙汰は無い。経過は以上です。
WECARS(ウィーカーズ) 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
Kotarou様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際のコーティングが不十分であった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。
オーディオ開閉不良につきましては、店舗にて状況確認をさせていただきます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
初めて外車の購入をしましたがこちらで購入した車両半年でブレーキパッドローター交換、冷却水ポンプ故障車検も通して納車しているのにここまで酷いと本当に作業したのすら疑うレベル
他の人も似たようなことを書いてる人がいますが普通の車を買いたい方はここのお店はお勧めできません。
故障している車、故障寸前の車を買いたい方は是非お勧めします。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
ご指摘事項をいただき有難う御座います。
弊社に開示されるべき、ご契約者名までも匿名での投稿内容で事実確認ができないため、
何ともご回答をし兼ねてしまいますが、
消耗品となるブレーキディスクローターについては
ご購入いただいてからの走行距離は半年間で何キロ使用されたのでしょうか。
その際にはご相談などはいただいておられますでしょうか。
ウォーターポンプの不具合については、
前兆のない電機系等の不具合となるため、
国産車・輸入車問わずですが、
いつどのタイミングでの不具合が発生してしまうのか予見ができないところもあります。
一定のご理解はいただけると幸いです。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
終始丁寧な対応でした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
さちこ様 この度はご契約と口コミ投稿誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
車を確認している時にバッテリー弱っていて、エンジンがかからずエンジンの状態を確認できませんでした。そのまま書類手続きが進み、最後の段階でバッテリーの交換はお金がかかると言われました。
買う前からバッテリーが弱っているのに、消耗品は交換できないと、対応が残念でした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても丁寧な対応をして頂きました。
また機会があればお願いしたいと思います。
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はソリオのご購入誠にありがとうございます。 お忙しい中レビューもいただきありがとうございます。このような評価をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。今後お客様が安心してご来店頂ける販売・接客を心掛け精進していきます。素敵なカーライフをお過ごしください♪また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
購入させていだきました。
これからもよろしくお願いいたします。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
821さま この度は、カインドアウトレットでお車を購入頂き誠に有難うございます。 そしてこのようなお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。オイル交換やメンテナンスなどのお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
丁寧な接客で、親しみやすく購入から納車までスムーズに進めていただきました
メッセージのやり取りや予約票の書き方はまだまだ勉強中なのかな、と思えたのでこれからも頑張ってほしいです
関東マツダ 関内店
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
この度は当店、中古車CX-8のご購入誠に有難うございます。
今後も当店一同アフターフォローメンテンナンスと末永ぐお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
最後の一台でした
届出済未使用車専門店 パッカーズ 川越店
(埼玉県・川越市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうこざいました
有限会社ウェルチャムユースドカー
(神奈川県・綾瀬市)
販売店の返信
この度は、当店のお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。今回で、3台目のお乗り換え大変感謝致しております。お車のメンテナンスの事や、お車の維持についてのお話もさせて頂きました。これから、お客様の生活に大変お役に立てれる良いお車だと思いますので、今後とも、お車のメンテナンス等のご相談もお気軽お電話ください。引き続きの、お付き合いを今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
ぷらっと店舗に立ち寄り購入。
購入時はタイヤがブロックタイヤでゴツく気に入っていたが、WECARSの販売条件でタイヤの溝が4ミリ未満なので販売出来ないとの事。新品のタイヤに入れ替えてくれましたがブロックタイヤでは無くなって残念。
納車後、ブレーキランプの球が切れていました。
ハンドルを回すとギーギーと音がするのが気になりました。
ドライブレコーダーが良くも悪くも感度が良く駐車中にドアを閉めるだけで衝撃を感知してしまい面倒。
後日全て修理対応してもらいました。
営業さんや整備士さんの対応は良かったです。
WECARS(ウィーカーズ) 鴻巣店
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
ミッチ様
この度はお車ご購入いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
タイヤの件につきましては、お車のご案内・会社説明が不足していた点、大変申し訳ございませんでした。
また、ブレーキランプの件など、ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
大変親切でした
オートギャラリー新生
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
Sec104様 この度はアルトのご成約、誠にありがとうございました。 納車まで楽しみにお待ちください。 オートギャラリー新生で購入してよかった。と思っていただけるよう今後もサポートさせていただきます。 引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
契約から納車までほぼ滞りなくスムーズに取引ができました。迅速丁寧な対応ありがとうございました。
nextimport
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
さなきち 様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望するタイプの車種を細かく探してくれます。お店に置いてあって、自分が満足する車なら一番手続き早いです。
自社ローン取扱 カートルズ 本庄店
(埼玉県・本庄市)
販売店の返信
チョコ様
この度はステップワゴンをご購入頂きありがとうございます!
お客様に喜んで頂ける様、提案力・サービスを充実させる努力をしております。
次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
下見から購入までスピーディにできました。
下見はできますが、試乗ができなかったので、試乗できるようになると良いと思います。
オートダック
(東京都・町田市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
お店は新しく、欲しい車が見つかりました。
魅力的な車が多数あり中古車を探している方は一度お店に足を運んでみることをおすすめします。
チャンス つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
S様
素晴らしいクチコミをいただき、誠にありがとうございます。
ご希望の車が見つかったとのこと、大変嬉しく思います。お客様に魅力的な品揃えとお店づくりを心がけておりますので、そうしたお言葉をいただけて、スタッフ一同、大きな励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とてもいいです
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ひで様
この度は数ある中古車販売店から弊社をお選びいただきありがとうございました!
今後もお車のメンテナンスやカスタム等、引き続きお付き合いいただけますと大変うれしく思います。
また何かありましたらお気軽にご連絡ください!
よろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
お店が新しく綺麗でした。スタッフも明るく丁寧で、満足しました。
チャンス 神栖2号店
(茨城県・神栖市)
販売店の返信
マサト様、この度は口コミのご投稿、そしてこのよう高評価を頂き、ありがとうございます。
ご購入時は遠方からのご来店、誠にありがとうございました。
今後も何かの機会にお会いできればと思います!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
もう少しサービスが欲しかったです
ガリバー 16号横須賀中央店
(神奈川県・横須賀市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
安く買いたいなら良い販売店かと思います。
基本現状販売ですからある程度の見極めが必要かと思います。
MARU MOTORS マル モータース
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
かず様、この度は当店でご成約いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。ご不明な点やご相談などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
・お店の雰囲気→非常に綺麗でした。スタッフは…人が少なく感じましたが、中古車店特有なんですかね?よく道路で見る新車店とは雰囲気が違いました。
・接客→問い合わせ段階は良い印象ありませんでしたが、実際にお会いした後はとても良い接客に変わりました。(元日産にいた人もそんなもんだと言ってましたが)
・保証→ディーラー保証がつくのはやはり安心です。
・品質→全車両屋外保管なのですから、せめて洗車・水垢跡の除去後に納車して欲しかったです。(JAFサービスとかはいらないんで...ちなみにスズキは納車時に何も言わずにやってくれました)
※ただ、希望した日程での納車はかなり嬉しかったですし、本当に助かりました。担当してくださりましたY様本当にありがとうございました。
日産東京販売 レッドステーション昭島中神店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
口コミありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。
宜しくお願い致します。
