総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車の時に小物入れを壊してもシカトされ、中古車とはいえ納車前に車検をとってるにも関わらず、納車から1週間位で左ドアミラーの左右調節が出来ず、修理するにはイクラかかるか聞いても連絡無し!さらには警告表示でトランスミッション工事点検の表示が、車検取ってて1週間でトランスミッション?と思いベンツ正規店で点検してもらったら修理代で100万越。
1ヶ月保証があると思っても、ミラーにも対応無し、トランスミッションも当店では点検や修理出来ませんで終わり。点検も修理も出来ないなら外車なんて販売しなければいいのにとおもいました。車売ったら、はいサヨナラじゃなく。その後の付き合い方をシッカリ考えてほしかったです。
リバーサイド エルザ16号町田ショールーム
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
しん0209様
この度は数ある販売店の中から当社リバーサイドをお選びいただき、
おクルマのご購入、誠にありがとうございました。従業員一同、心より感謝申し上げます
また、せっかくおクルマをご購入頂いたにも関わらず私どもの対応の至らなさ故、
ご不快な想いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
私どものしん0209様へのご説明が不十分なため、アフターフォローなどでご不安を抱かせてしまっておりますが
お客様満足度の向上は当社の社是の一つでもあり、仰られるような「クルマを売ったら、はいサヨナラ」といったような
スタンスでは決して臨んでおりません。
ご指摘を真摯に受け止めさせて頂く事はもちろん、可能な限り当社ででき得ることをご対応させて頂きたく存じます
なお、厳しいご指摘の中にもお店の雰囲気については高い評価を頂戴しましたこと、誠にありがとうございます。
ぜひ、今後のより良い店づくりの参考とさせて頂きたく思いますので、こちらについても詳しくお話を伺わせて頂ければと存じます。
最後になりますがこの度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願いいたします
エルザ16号町田ショールーム 店長 小林大助
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
なんとなく見に行ったにもかかわらず親切丁寧に対応していただきました。こちらの希望、条件を親身に考えていただきました。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ゲンサン様
この度は誠にありがとうございました。
私こそゲンサン様にパワーを頂いたような気がしてなりません。
フリードのメンテナンスの際、ご不明点など全力でサポートして参りたいと思っております。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
営業 太田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店に行った際に、元気よく親切な対応に驚き 感謝しました。契約の際には、条件の無理を快く聞き入れて
くださり対応いただきまして重ねて感謝します。
大きな自社工場完備とのことを説明され、実際に整備工場も拝見させていただき、アフターサービスもバッチリ
との事、理解できました。アフターもよろしくお願いいたします。
また、最後にお願いされた知人等の紹介の件、安心てお勧めできる販売会社として微力ながら協力させていただきます。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
小さま この度は、高評価のレビューを頂きまして誠にありがとうございます。お車のご購入の際の条件は出来る範囲の対応で感謝をしていただきまして恐縮いたします。当社自慢の自社工場がございますのでご安心してご納車後のサポートが出来ますから今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの迅速な対応が評価ポイントです!
ガリバーアウトレット 高崎江木店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はガリバーアウトレット高崎江木店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、いつもご親身に連絡に対応いただきありがとうございます。
またいつでもご連絡くださいませ。
どうぞ末長く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
他県ですが、来た甲斐がありました
ガリバーアウトレット 高崎江木店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はガリバーアウトレット高崎江木店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お時間かけてきていただき、ありがとうございました。
新しいMarkXでぜひたくさんお出かけしてくださいね!
また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ末長く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
家族が乗る車がちょうど車検を迎え、車検を通すよりも買い換えた方が良いというときに、タイミングよく求めていたものに近い車が見つかったので購入に至りました。
ガリバーアウトレット 高崎江木店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はガリバーアウトレット高崎江木店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
中古車の購入はタイミングとよく言いますが、まさにこの度み さ こ様のご希望に近いお車がをご納車でき、私たちも大変光栄に思います。
今後も何かございましたらしっかりとご対応いたしますのでどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
Bクラスの黒から同じBクラスの白に乗りかえました。
初めて伺ったときは修理の相談だったのですが、対応していただいた佐藤さんがとても親身で親切だったのもあり、「修理」ではなく「買い替え」にすることをその場で即決しました!
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
トムツー様
この度は当社でお乗換え頂き誠に有難うございました。
また嬉しいお言葉頂きまして合わせてお礼申し上げます。
今回修理でのご相談で御座いましたが、走行距離や修理費用などからご提案させて頂きました。
トムツー様に満足して頂き本当に良かったです。
今後も当社自社工場御座いますのでアフター面何でもお気軽にご相談下さいませ。
次回もいいご提案が出来る様にご準備しておきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて車を見てその場で購入を決めました。決め手はスタッフの皆さんの素晴らしい対応です。そして車も大変キレイで程度が良く、気持ち良くお買い物ができました。お店も高級感があってコーヒーが美味しいです。長くお付き合いしたいと思うお店です!
LIBERALA リベラーラ宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
cta様
この度は当店でお車のご購入をして頂き、誠にありがとうございました。
このような高い評価も頂き私共もとても嬉しく思っております。
ご遠方ですが、またお近くにお出かけの際はお立ち寄りください!末長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とことん納得のいくまで説明してくださり信頼できます
ガリバーアウトレット 高崎江木店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はガリバーアウトレット高崎江木店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただける1台をご提案することができ、本当によかったです。
ぜひジムニーと一緒にたくさんお出かけください!
今後ともどうぞ末長く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
スタッフの対応もよく総合的に満足できました
ガリバーアウトレット 高崎江木店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はガリバーアウトレット高崎江木店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
遠方からわざわざお越しいただき、お手続きも迅速に対応いただき大変感謝しております。
その後お車のお具合はいかがでしょうか。
何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットを見て気に入って訪問しました。担当の営業の方がこちらのワガママを聞いてくださり、大変満足のいく買物ができました。次もまたお世話になりたいと思います。
ネクステージ 伊勢崎店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
サスケ@様
この度は当社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました☆
今後はお車の事はもちろん任意保険の事でも分からない事があればいつでもお気軽に
ご相談下さい♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入は初めてでしたが、丁寧に説明して頂いたので安心して購入出来ました。
CARMATE SUCCESS(カーメイト サクセス) 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
紅茶様、この度は当店にてご成約頂き誠に有難う御座います。商談の際は、わざわざ当店の後他店もご覧になった後に当日、再来店して頂きました。サクセスでは、初めてお車を購入される方、女性の方、ご年配の方などが安心してお車が購入出来る様、お車の詳細説明やお支払プランのご相談に親身に対応する事を心掛けております。紅茶様におかれましてもその点をご評価戴き社員一同、大変感謝しております。今後とも、宜しくお願い致します。次は、シビックですね!!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんが明るくてよかった。
良い車だけ扱っているので安心できました。
LIBERALA リベラーラつくば
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ろど子様。この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。とても可愛らしいお車、気に入っていただけて我々としましても嬉しい次第でございます。今後ともお付き合いのほど宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メンテナンスしてくれる所が店舗と一緒なので全てお任せ出来るので楽チンです。
埼玉トヨタ自動車 浦和マイカーセンター
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございます。この様な高い評価を頂きましてとても感謝しています。 これからもしっかりとフォローしていきますので何卒よろしくお願いします。何か、お気付きの所ありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応してくれた担当の方が書類や納車までの事を分かりやすい説明してくれたので
安心して購入出来ました。
サンキョウ 高崎環状線店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
うちち様、この度はお車の御購入、クチコミ投稿誠に有難うございました。お褒めの言葉も頂きまして合わせて有難うございます。納車させて頂いてからが本当のお付き合いになりますので、今後も何か御座いましたら御遠慮なく言ってください。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になっております。毎回とても親切にしていただき大変たすかっております。
東部オート 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ソニック様。この度は新車の納車おめでとうございます。ご家族のお車も含め何台もご購入頂き、本当に感謝しております。メンテナンスから保険まで全て任せて頂いておりますので、今後も期待を裏切ることのないように、一生懸命対応していきます。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今の車がだいぶ傷んできたので購入を検討、前から気になっていた車が有り程度も良かったので即決しました。今後とも宜しくお願いします。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
R大福様この度は当店をお選び頂き誠にありがとうございました。今後ともR大福様のお力になれます様精一杯の対応をさせて頂きます。お困りの際は何なりとご相談ください。是非とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。今後ともよろしくお願い致します。 東京日産 Uカーひろば立川店 松本 悦一
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
今日 納車しました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
きた。。。。様。この度は、数ある中古車販売店の中から、トップオート花園店をお選び頂、誠にありがとうございます。今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フェア価格ということもあり、
良い状態の車が他店に比べ、
とても安く買うことが出来、とても満足しています。
ガリバー 16号野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はご利用、ありがとうございました。次回の乗り換えも、当店のセールにご注目ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通勤途中に、お店が有り、いつも利用させて頂いています。いつも購入した車は調子が良く、不明な点が有れば、お店に立ち寄りますが、購入時も、相談時も、快く迎えてくれて、私にとっては、無くてはならいお店さんです!次回も、ご利用させて頂きます。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。また、今回も当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今度のクラウンも末永くお乗り頂けると、嬉しい限りです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
