総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
中古車購入おいてはやはり前オーナーがどのような用途で乗られていたか、状態がどうなのかがとても気になるところです。トヨタディーラでは保障期間や内容も充実しており安心感があります。何かあった時も安心して相談できる点が大きなメリットです。万が一の事を考えるとディーラーでの中古車購入がおすすめです。
ネッツトヨタ千葉 市川インター店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
白くま様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ評価にご投稿を頂き、大変うれしく思います。
お客様に安心してご購入及びご使用頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
こちらの都合を汲んで納期を早くしていただけて助かりましたが,その後の初期不良の対応が残念でした。
群馬トヨタ自動車(株) U-Park桐生バイパス店
(群馬県・桐生市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
未使用車を購入して納車までに1ヶ月以上またされます。間に連休があったので多少はかかると思いましたが手続きが異常に遅い。価格は、安いので納期より値段重視の方向けのお店です。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
キラメキ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
手続きの件で遅くなり納車が長引いてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
車の品質は良かったが、店舗担当者と本社の人で話している内容に乖離が多々あった。
また、県外で購入した為、最寄り店舗で納車できるのか確認をすると納車できないと言われた。
(担当者によっては違う回答がくる)
営業担当も確認したい内容があり、電話をするが繋がらない。
折り返しの電話も無い。
店舗と本社の間になぜ客である私が間に入り話をしなければならないのか?
ガリバーの内部事情も色々話をしてくれたが、客に話をする事なのか?
聞きたく無い事も聞かされ、正直疲れた。
ガリバー 宇都宮店
(栃木県・宇都宮市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
未使用車の購入でしたが、本体に付属していないパーツや商品の詳細や見積もりもすぐに頂けたので良かった。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
ムラ様
この度はホンダ ステップワゴン(未使用車)のご購入、誠にありがとうございます。
また、ガリバー瑞穂店をご利用いただき心より感謝申し上げます。
「本体に付属していないパーツや商品の詳細、見積もりもすぐに頂けて良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ご不明点やご要望に迅速にお応えできたことが、ご安心につながったのであれば幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、より丁寧で分かりやすいご案内を心がけてまいります。
何かご不明点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後ともガリバー瑞穂店をよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
営業さんの感じも、購入までの感じも、普通です。悪い印象は持たないですが、とっても良くはないといった感じ。ただ納車の際に指定した時間から20分から30分近く後倒しで案内されたのは遺憾。またボディの傷等は自分から見つけて確認しないといけない。営業マンからの「この車体はここに傷があります」などの説明はありません。また、契約後は自分から積極的に状況確認等をして行ったほうが良いです。
ホンダカーズ川越 U-Select川越
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
cv様
この度はご購入頂きまして有難うございました。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご納車の際大変お待たせしてしまった点、また車両状態に説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。
私の時間管理が甘く、大変お待たせしてしまいました。
十分ご納得いただく説明ができなかった点深く反省しております。
新しい車でカーライフを豊かにするお手伝いができるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
悪くないと思います。なかなか良いと思います。アフターサービスはこれからですざ、しっかりしてもらいたいと思います。
WECARS(ウィーカーズ) 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
埼玉県民様
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
そして高評価も頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後共、店舗一丸となり全力でカーライフのサポートをさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。
引き続き末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
納車が早くて助かりました!
シャトルオート
(埼玉県・さいたま市北区)
販売店の返信
kozou様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても接客が良かった
KUHL RACING TOCHIGI(クールレーシング栃木)
(栃木県・鹿沼市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます!
いつも点検メンテナンス等でご入庫いただきありがとうございます!
いつでもカスタムのご相談承ります!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車購入のため、緊張しながらうかがいましたが、丁寧に対応していただきました。
わからないことを気軽に質問することができました。
店内は明るく綺麗で、テーブルの間隔が広く周りの声が気になることもなく、過ごしやすかったです。
ホンダカーズ埼玉 川口北店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
素敵なカーライフになるようサポートさせていただきます。
今後共、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
中古車販売において車の説明があまり無く自身で判断する状況でした。早く成約したいのは理解できますがもう少し丁寧に説明して貰いたかったです。車自体は程度も良く前オーナーさんがある程度いじってあったのでこちらで手を掛ける事は有りませんでした。
JMScars
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
judah様
この度は数多くの販売店の中から当店JMScarsでのポルシェパナメーラのご購入誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ一同更なる丁寧なご説明、サービス向上を心掛けて参ります。
またこのような評価をいただきスタッフ一同御礼申し上げます。お客様サービス向上に向けて努力して参りますので今後もJMScarsをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
みなさん態度が良くて、車を購入しやすかったです!
チャンス つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
み様 素晴らしい口コミありがとうございます。私たちも大変嬉しく思います。
お客様に気持ちよく車を選んでいただけるよう、スタッフ一同、日々努めております。温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
新しい車で、素敵なカーライフを送られることを願っております。
もし、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
買取り直販店のため、価格は安いが、アフターオプションを付けると割高になるため、修理保険の加入をおすすめします。ETCのセットアップも有料なので注意が必要です。助手席ドアポケットに前所有者の物と思われる物(お線香)が入っていました。自分はあまり気にするタイプではありませんが、妻は「気持ち悪い」と言ってました。直売直販とは分かっていますが、こういう所はしっかりして欲しいです。
エスティーエス 三芳店
(埼玉県・入間郡)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
住まいの近くでバンの4WD車があったのでその場で契約。契約から納車まで13日と非常に早い納車をして頂きました。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
ki様
この度はNV150AD4WDのご成約をいただきましてありがとうございました。
クチコミの投稿もありがとうございます、このような高評価をいただけましたこと、心より感謝いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
しっかり整備がされてて
担当者の対応もとてもよく安心しています。
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
この度はプリウスのご購入ありがとうございました。
ETCの件、申し訳ございませんでした…
少し遠いですが、また機会がございましたらよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
とても良い状態のクルマを購入できました
(株)スズキ自販栃木 U’s STATION佐野
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
ニック様
今回はハスラーのご購入ありがとうございます。
とても良いお車ですので末永くご愛用頂ければと思います!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良かったです
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 中古車タウン瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
すず様 この度はヤリスクロスのお車をご契約をいただきまして誠にありがとうございました。これからも丁寧な接客を目指して参ります。今後ともよろしくお願い致します。店長より
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
今年1月27日に納車、アルファロメオ ミトを購入しました。
納期の事などこちらの要望を聞いていただき感謝しています。
半年間は問題無くあちこちに出掛け楽しみました。
しかし6月27日にエンジンがかからなくなり、バッテリーの問題ではないとの事、それなりに修理代も掛かるので買い替える事にしました。
現状販売は了承の上でしたが、それにしてもリアシートのポケットに腐ったおにぎりが入っていたり、天井にソースが飛び散っていたりと、掃除するのにも悲しい状態でした。
世の中お金です。良い勉強になりました。
Com Com Auto
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
こちらとしては確認をしてお引き渡しをさせて頂いたつもりでいましたが、ご迷惑をお掛けした事を謝罪させて頂ければと思います。
今回はお車をお引き渡しをさせて頂いてから随分と時間が経過してからの投稿となり、そのお車の故障に関しては整備をしてお引き渡しをさせて頂いていますので、全てを弊社の問題としてこのようなかたちでご連絡頂いたことに困惑をしています。
室内の状況も含めて、その問題が発見された時にこちらにご相談して頂ければと思います。
どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
レアな車種を探していたため遠隔地からの購入となりました
色々制約がある中で対応ありがとうございました
メールでの対応ができなかった点は不便でした
車が中古だったからか機能に関する知見が少なかったのが残念でした
茨城トヨペット 常総石下店
(茨城県・常総市)
販売店の返信
この度は、アイシスのご購入ありがとうございます。
メールでの問い合わせもできるのですが、ご案内不足で電話のみ対応になってしまいました。
申し訳ございません。
また機能に関する知見不足は、これから更に勉強に励んでいきたいと考えています。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
店内は綺麗でドリンクバーで自由にできるのもありがたい。車の説明も丁寧でした。新しい車を契約できてよかったです。
Honda Cars 柏 U-Select 柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ゆ様 この度はN-BOXのご契約をいただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミの投稿をいただき、大変嬉しく思います。お車についてお困り事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。この度は誠にありがとうございました。
