総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ちょうど車を乗り換えようと思っていたときネクステージさんのオープンチラシが目にとまり、『OPEN目玉商品』無理だろうなぁーと思いながら来店してみたらな、なんとgetです。超嬉しい。欲しかった車種がこんなにもお徳に買えるなんて新車早々ついてます。
ネクステージ 宇都宮店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度は当店にてセレナのご購入ありがとうございます。オープン目玉車をご購入いただき嬉しく思います。たくさんご来場をいただいた中で見事GET出来たのは赤い糸で繋がっていたからではないでしょうか?運命的な1台と是非楽しい思い出を作ってください。何かあればお気軽にご連絡ください。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通信販売での購入でしたが、クチコミ通り対応が良く、迅速で安心して取引できました。
次の機会も是非依頼したいと思います。
有難うございました。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
当社のボルボV70のご購入大変有難うございました。
何かお困りの際はいつでもご用命下さい。この度は有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、車の購入した決め手は、タイミングと対応の丁寧さでした。お店に行った時の対応が良く、色々な車を取り揃えていました。車については中も外も綺麗でした。これから長い付き合いになると思いますが、楽しみで仕方ないです。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当社のザビートルをご購入頂きまして大変有難うございます。お褒めのお言葉をたくさん頂き恐縮です。次回も選んで頂けますよう精一杯担当させて頂きますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車の連絡が無いので、こちらから連絡をしないと日程すら判りません。また、納期迄には塗装面でキズがついている所はタッチペンで補修し、キッチリ磨き上げ、ワイパーも全て新品に交換する約束でしたが、何一つされておらず、納車の時間に行っても、そこからタッチペン対応をする始末。何故との問いに、お客様とご一緒に確認しながらが、モットーだとか。磨き上げておく約束なのに。しかもワイパーは古いまま。更に酷いのは車検付きで車検を受けて納車なのに帰りにライトは切れるは、車に異音がして周りの人が振り向く位の騒音。
ちょっと対応酷すぎですね。時間なく納車2週目に修理をお願いしたら、代車代金請求されるしで、、、サービス体制は万全です。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
k az udd様。この度は貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。頂きましたお声に対して順番にご回答させて頂きます。まず、サービス面(クリーニング業務等)につきましては、契約書に記載の無いサービスのお約束でしたが、担当者の不備も大いにあった物と判断させて頂き、該当の営業担当者は現在お客様対応を行わない車両管理の業務へ配置換えを行わせて頂きました。それから全営業スタッフがご依頼内容の全てを注文書兼契約書に記載する事を徹底しておりますのでこの件につきまして再発防止に取り組ませて頂きました。誠に申し訳御座いませんでした。現在お客様のお車は当店にて修理対応中となっておりますのでご返却の際に責任者の方で内外装の仕上げを担当させて頂きますのでお返しの際にご満足頂ける様最大限努力をさせて頂きます。お車の不備(球切れ・異音)につきましては、お選び頂きました整備・保証のガイドラインに沿いまして対応させて頂きますが、電球の球切れにつきましては陸運支局での検査(車検時)段階と納車前の最終確認では問題無く点灯しておりました。しかし事態が予測できませんでした事でご多大な迷惑をお掛けしてしまった事、不快な思いをさせてしまいました事ににつきましては深くお詫び申し上げますと共に関連スタッフと問題を共有させて頂き、注意する事を徹底する様にとの指示をさせて頂きました。しかしながら、電球関係には寿命を知らせるバロメーターが御座いませんので、点く・点かないでの判断と電球の状態での判断が主体となってしまう事もご了承いただければ幸いでございます。異音につきましては、昨日のお預かりより現在点検中となりますのでコメントは差し控えさせていただきますが責任を持って対応させて頂きますのでご安心頂ければと思います。尚、代車に関しましては確認させて頂いた所、「無料代車」とさせて頂いておりますので今一度ご確認頂ければと思います。最後になりますが、中古車という商品の特性上、努力はさせて頂いておりますが、突発的に発生してしまう不具合も御座います。どの様な場合でも決してご対応をお断りする事は御座いませ。必ずご納得いただける方法をご提案し、手放される瞬間までご満足頂ける様に努力させて頂きますので、お気付きの点やご不満等、何なりとお申し付けくださいませ。販売時に消耗品の交換も含めた整備プラン・新車相当の最大、全部位保証(代車無料パック等特典満載)含め、お選び頂ける様々なプランのご用意も御座いますのでお勧めさせて頂いております。次回は是非ご検討頂ければと思います。この度は不慮の不具合にてご迷惑をお掛けしてしまった事につきまして心から申し訳なく思っております。誠に申し訳御座いませんでした。今後もご購入いただきましたお車につきましての不具合は当店の方で最後まで責任を持ってご対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対面での接客も電話での対応もとても分かりやすく、
安心して納車することができました。
車検の際もお願いしようと思います。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
つだ様
この度は数ある中古車店より当店にてデミオをご成約頂きまして誠に有難う御座います。デミオマニュアルは全国で探しても大変数少ない物件です!つだ様ご希望のお車をご紹介出来当社としても大変うれしく思っております。今後も車検や点検等遠慮無くお申し付け下さいね^^これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。今回は当店をご利用頂き本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ベイラインカーズさんでは、10台以上車を購入してますがアフターサービス万全でスタッフさんの対応も親切丁寧で大満足です。
ベイラインカーズ株式会社
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
いつも当店よりご購入ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友人の紹介でまずは話をしましょうと来店しました。 話を聞いて、希望にあった車を当日に見つけてくださり、いきなりすぎて不安もあった中 中古車だったので逃せば次が見つかるかもわからないので購入を決定!!また、アフターケアもお世話になりたいと思っているのでよろしくお願いします。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の金子さん!素晴らしい接客とこちらの要望に迅速にかつ見事応えて頂きました!同い年ってのも親近感わきました!ありがとうございました!
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
たつだだだ様、この度は御納車おめでとうございます!嬉しいお言葉の数々頂き、大変励みになります!御指摘箇所の仕上がり具合は如何でしょうか!?消臭効果バッチリでございます!たつだだだ様の最高の笑顔が見れて私も嬉しく思います!!同い年という事もあり親近感がわき楽しくお話をする事ができました!新しい車輌も大切にして下さい★今後のアフターフォローもお任せ下さい。また何かございましたらお気軽に御連絡下さいませ!!今後とも末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車の買い替えのため何軒か見て回って「ちょうど通り道だからチョット寄って見てみよう!」と寄ったのですが、入ってすぐ笑顔で迎えられ、丁寧な接客を受けました。そしてその場で即決しました。大変助かりました。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当の方はもちろんですが、担当以外の方も丁寧に対応していただいてます。 急なお願いにも対応してくれて助かっています。 車検などのメンテナンスも、ここのお店にお願いしようと思えるお店です。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初車を見に行ったら時には、安い車を!と思って探していましたが、色々お話をお伺いして安いだけがいいのではなく、少しお金をかけてでも良い車を選んだ方が長い目でみるとお得と聞いてすごく納得しました!おかげさまですごく満足しています!ありがとうございました。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車を中古車で買うことになり、ネットで見つけたお気に入りが在庫として展示されていたので、現物確認しに伺いました。対応も良く納得して即決しました。納車までもスムーズで満足してます。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
個人経営なので車内も外観も手入れが行き届き、質問にも的確に答えてくれて
納得の買い物ができました。知り合いが車探しの際はぜひ紹介したいと思います。
カー・ツイスター
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度は、ノートをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
お陰様でとても気持ちよくお取引出来させて頂きました。
今後も大きいお店に負けないよう、
価格以上に価値あるお車をご提供できるよう頑張ってまいります。
お忙しい中、嬉しいクチコミ頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
半年余り探していたアコードハイブリッド。遠方への納車に不安はありましたが、現車の価格・状態、販売店のサービス・親切な対応に大変満足しています。現在、真冬にもかかわらず燃費は平均20km/l、ロングドライブでは疲れも半減しました。これから10年乗り続けるつもりです。大変お世話になりました。
ホンダカーズ埼玉県央 毛呂山店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は、ご遠方にも関わらず、数あるお店の中からお買上いただきまして大変ありがとうございます。
また、この様な最高評価を下さいましてスタッフ一同とても嬉しいかぎりです。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スカイラインを購入しました。広島に住んでおり、他地域の購入に不安もありましたが、電話でクルマの外装、内装などの詳細情報や、購入までの手続きなど、懇切丁寧にアドバイスしてもらえ、安心して購入することが出来ました。本当に感謝しておりますし、満足感で溢れています。どうもありがとうございました!
日産東京販売 レッドステーション町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
mokko様
本日はご来店いただき誠にありがとうございました。
またご投稿・お褒めのお言葉心より感謝いたします。
ご納車までの不明な点等ございましたらお気軽にご連絡
くださいませ。今後も変わらぬ対応を心がけますので
ご納車まで楽しみにお待ちください。
ご購入誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめて中古車を探したところ、良い車がすぐに見つかりました。お店の人も親切に説明してくれて、良かったです。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
ヤマヒロ様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて車購入にあたって、兄の勧めでNEW STYLE AUTOさんで購入することにしました。前情報として、兄からは色々なことを聞いていました。そして、その情報通りに、とても親切かつ丁寧な対応で、私自身も虜になってしまいました。買う事は決めていたのですが、対応してもらっているうちに、心の中で『ここだ!』とさらなる確信が生まれました!もちろん、人柄だけでなく車の方も、最高な状態に仕上がっていて、本当にこちらの販売店で買うことが出来てとても幸せな気分になりました。
今後も、お世話になると思いますので、よろしくお願いします!
お身体には気をつけて頑張って下さい!
NEW STYLE AUTO
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
グッピー弟様この度はお兄ちゃんに続いてのご購入有難うございました。お兄ちゃんと店頭で出会ってから5年ほど経過しておりますが、プライベートでもお付き合いさせて頂く関係を築かせてもらっております。これからはグッピー弟様も一緒に遊んだりしましょうね!!今回免許を取得してから初のマイカー購入ということで、多くの不安があったと思いますが心強い味方(お兄ちゃん)が傍にいてくれたことを羨ましく思います!(^^)!これから購入して頂いたお車でたくさんの思い出を可愛い彼女と一緒に作って下さい(^O^)これから楽しいカーライフになるよう、精一杯サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客対応共に満足してます。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
たかひろ15様口コミ有難う御座います。
お客様にご満足頂き、非常に良かったです。
今後とも何かありましたら是非お気軽にお声掛け下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
比較的安価な車の購入だったのであっさりと現状渡しかなと思っていましたが、納車までの色々な仕様変更にきちんとご対応いただきました。信頼できるショップさんだと思います。
VIRKINディーラー直販センター JU適正販売店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
ideal様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社は欧州車、特にBMWが大得意です。コアなユーザー様にも喜んでいただける様、広く対応させていただいております。
今後も、メンテナンスやカスタムなど、全力でサポートさせていただきますので、お気軽に何でもお申し付けください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車の知識が無い私に、詳しい説明をしていただきました。安心感を求めるならばここで!!
東部オート 小鳥店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
紅月 銅様この度はモコのご購入ありがとうございました。紅月 銅様にとって思いもよらない購入だったとは思いますが、最終的には納得いただける車を提供できとても嬉しく思っています。その言葉は営業にとって何よりの励みになります!今後とも紅月 銅様の期待を裏切らないように一生懸命フォローして行きますので、今後も東部オートを宜しくお願いします!!
