総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
車は良品でした。アフターサービスも充実してました。飲み物出してくれたら嬉しかった。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
サトシ 様
このたびはU-BASEプレミアム平塚にてノアをお買い上げいただきまして誠に有難うございました。
おクルマもお気に召していただいた様子で安心しました。
お飲み物の件、貴重なご意見として検討させていただきます。
引き続きよりしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
コスパが良かった!
輸入車専門店 LE GRAN
(神奈川県・小田原市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
良いクルマに出会えて満足でした。
BMW Tokyo BMW Premium Selection 勝どき
(東京都・中央区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
平日だった為混んでなく、夜ギリギリでいったのですが対応良かったです
WECARS(ウィーカーズ) 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
ゴッツ様
この度は、数ある中古車業者の中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 今後とも、お車全般について、店舗一丸となり全力でサポートさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。 末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
街場の割と一般的な自動車の中古屋さん。事務所に入るが特に来店を歡迎される雰囲気もなく非常に物腰柔らかく丁寧な鳥海店長以外の方の印象はない。
中古車購入なので、私もカーディーラーのような特段のサービスや待遇を期待してないので、別に不快に感じる事もなく、淡々と契約し納車頂いた。納車時はしっかりと洗車された状態で店先に準備されていた点は良かった点である。店長もいろいろと注文を快く聞いてくれた点も満足であった。
特に納車までの期間、LINEでのやり取りがスムーズに出来たので仕事中でも余計な煩わしさを感じる事がなくとても便利であった。総合すると比較的に優良店であると評価出来る。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
たかひろ様
この度は、ご契約いただき誠にありがとうごじました。
また、口コミも丁寧に書いていただき、ありがとうございます!!
たかひろ様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、改善をさせていただきますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
また、これからがお客様とのお付き合いのスタートと考えておりますので、お困りの際はお気軽にご連絡ください!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
希望の色が店舗にない中
近隣店舗に確認して現車確認に連れて行って頂き、写真だけでなく現車確認できたので安心して決めることができました。
日産神奈川販売 Carスクエア上大岡
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
このたびは セレナ をご購入 誠にありがとうございました。ご丁寧にクチコミをいただきまして大変うれしく思います。スタッフを代表して御礼申し上げます。また、8様が快適にカーライフを楽しんでいただけるようサポートさせていただきたいと思います。お車に関して何かありましたらご一報いただけると幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。 日産神奈川 カースクエア上大岡 店長 小泉信也 担当CA 沼田知久
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
中古車購入時、雹害にあった車体だった為高額なコーティングを勧められました。必要無いので断わりました。当初ローン利率9%後半でしたがコーティングして、総支払い額上がれば利率下がるかもしれないとのこと。強く勧められたので了承し、利率4%後半になりました。
納車一月でコーティングに問題発生。
販売店との交渉のため契約時のやり取りを再確認していた所、ローン利率決定時、総支払い額を上げたから利率を下げる、という交渉はされて無いことが判明。
虚偽の情報を提示され本来不要なサービスを購入させられました。
無料でコーティングの除去を要求しましたが受け入れられず。
腹立たしい限りです。
消費者相談センターへ相談中です。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
はな様
この度はご不快な思いをさせてしまった事、説明が不足してしまい誤解をさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見は店舗で共有させて頂きしっかりと改善させて頂きます。
また、お客様にご満足いただけるよう引き続き努力してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
遠方からの購入ということで現車確認も無しに買ったこちらも悪いですが、ミラーの付け根や鏡の裏側に苔が生えていたりお店から地元まで自走で帰りましたが、帰って早々にバルブ劣化でパンク、細々とチェックしていたらバッテリーのターミナルカバー欠損やバッテリーの状態も良くなくエンジンルームもホコリが被っていました。
県内納車だともしかしたらマシなのかも知れませんが遠方からでしかも自走で帰るのにあの状態は如何なものかと思いました。
車内もドアの内装等に蹴った跡のようなものもあり、口コミで良かったからここのお店で買ったのになんだかなぁという感じです。
Kifu/キフ
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ぐっちさま いつもお世話になっております。この度は遠方から当店のオデッセイをご購入頂きありがとうございました。納車の際、車内外の掃除は必ず行っておりますが、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止め、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応が良くスムーズに納車されました。
販売店の返信
はげさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
書類を取りに来てくれたり、無理に純正のものを勧めたりせず親切でした。
関東マツダ 朝霞店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
あやめ 様 この度は関東マツダ朝霞店にてCX-3をご購入くださいまして、誠にありがとうございました。 CX-3と始まるカーライフが楽しく素敵になります様、サポートいたします。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。 この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
新しい店舗ということもあり、店内は綺麗で落ち着いた雰囲気。
トヨタカローラ埼玉 羽生BASE
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
黒フィールダー様
本日はご来店頂きまして有難う御座います、また高い評価も頂きまして誠に有難う御座います。
当店は従来のトヨタのイメージを払拭する遊び心が詰まった店舗です。
落ち着いた雰囲気でくつろいで頂けたらとても嬉しいです、居心地のいいお店で商談出来るのも気持ちいいですね。
これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
すごく真面目な方が案内してくれ販売していただきました。
丁寧で誠実な方でよかったです。
日産神奈川販売 Carスクエア上大岡
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
このたびはエクストレイルをご購入いただき誠にありがとうございました。ご丁寧にクチコミをいただきまして大変うれしく思います。スタッフを代表して御礼申し上げます。また、mmm様が快適にカーライフを楽しんでいただけるようサポートさせていただきたいと思います。お車に関して何かありましたらご一報いただけると幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。 日産神奈川 カースクエア上大岡 店長 小泉信也 担当CA 丸谷慎一朗
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
色々お世話になりありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
ネクステージ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
み様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご納車後もアフターサポートがございますのでお車ごとでご不明点等がございましたらお気軽に店舗宛てにご連絡くださいませ。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
手続きが迅速で、説明がわかりやすかったです。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン二俣川
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
Jun様
この度は当店舗でのご購入ありがとうございました。
納車までしっかりと準備しJun様のご来店お待ちしております
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
店員が少なく待たされる、クルマの価格は安い
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
ひでじぃ様 この度は弊社にてNBOXをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿をして頂き誠にありがとうございます。
ご契約からご納車までにお時間が掛かってしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご納車から2週間ほど経ちましたがお車の調子はいかがでしょうか。
弊社では愛車点検を無料にて行っております、お近くになりますのでお気軽に
ご利用頂ければ幸いでございます。この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。またのご来店をお待ちしております。船津自動車販売若葉店 担当原田
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店内が広い。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚踊場
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
Shun_rx様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
お車は順調でしょうか?
販売店のご評価をいただきましてありがとうございました。
お使いの中で、ご不明な点がございましたら庄司までご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
納車までの間1ヶ月ほどかけて精密点検を実施するとのことで安心していましたが、販売時に説明のないダメージが多く残念でした。
また、それらのことに問い合わせすると消耗品なので補償しませんとのこと。
販売時に説明のあるダメージは容認しますが説明のないダメージに関しては責任を持って対応してほしい。
また、たまに異音もするのですが補償なしです。
あまりお勧めできません。
トップランク オートテクニカルベース
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ご返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。この度は、弊社にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくご用命いただいたにもかかわらず、説明不足や納車後の対応により、iii様にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘いただきました、事前説明のなかったダメージにつきましては、中古車という商品の特性上、本来であれば細かな傷も含め、すべての状態を正確にご説明差し上げるべきところでございます。しかしながら、現実的にはすべてを余すことなくお伝えすることが難しい場合もあり、その点につきましては誠に心苦しく、深くお詫び申し上げます。また、弊社といたしましても、ご満足いただけるご提案やご対応を尽くすべきであったと痛感しており、結果としてこのようなご不快な思いをおかけしてしまったことに対し、心より反省しております。今後は、より詳細な車両状態のご説明と、お客様に寄り添ったアフターサービスのご提案に一層尽力してまいります。引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:1
購入時にプラス6万円でしっかりとした点検・整備をしますと言われお願いしました。タイヤの判定は全て良好のA判定でしたが、先日パンクした為新しいのを購入しようと他のタイヤを見たら、11年前のスタッドレスタイヤでした。7月に納車したのにスタッドレスタイヤだし、そもそもが11年前のタイヤって!!って感じです。11年前のタイヤがA判定なんですか!?せめて納車の時に古いタイヤだからすぐに履き替えて下さいとか言ってくれればいいのに、何も言われませんでした。首都高速でバーストして危うく事故するところでした。どこがしっかりとした点検なのか6万円返して欲しいくらいです。
OZ MOTORLING レイクタウン本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
お客様にご不安を抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し訳ございません。
この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
満足しています!
トヨタカローラ栃木 中古車 にしなすの
(栃木県・那須塩原市)
販売店の返信
日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回も貴重なお時間を頂戴し、ご入庫ありがとうございました。以後、お車の調子はいかがでしょうか?些細なことでもお気軽にご利用ください。またアンケートにもご協力いただきありがとうございます。高い評価をつけていただき感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、頼りにしていただけるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。またのご来店スタッフ一同お待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
人気車種だったため契約まですぐに進み、その後の対応もスムーズで良かったです。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select鶴見
(神奈川県・横浜市鶴見区)
