総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
とても親切に、車を整備してくださいました。
お客の都合も良く聞いてくれる。車のことは、安心して任せられそうです。
お店で飼っている猫がとても可愛い。
エヌ・ストリート
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
この度は口コミの投稿ありがとうございます。
今後もお気軽に何でもご相談ください。
今後も宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
6月に車を購入し、私用でなるべく早期の納車を希望したところ、非常に迅速な対応を取っていただき、感謝しております。現在も問題なく走行をしていますし、今後ともこの車と共に生活していこうと思っております。ありがとうございました!!
オトロン 所沢店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
やんちょるさま、この度はミツクニを選んでいただき誠にありがとうございました。大事なお出掛けに納車が間に合い、本当に良かったです♪これからも色んな場所に出掛けて素敵な思い出をたくさん作ってくださいね。お車のことでお困りのことがございましたら、また気軽にご連絡ください!お待ちしております♪
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
もう古い車になりますが、こちらに程度の良さそうな車があったので問い合わせ。
電話でのやり取りだけでしたが、細かなキズや状態などもしっかりと説明して頂き、安心して購入できました。購入して半年ですが、不具合等もなく満足しております。
オートビークル
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
hisa_スカイライン様、この度はこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
当日電話をして見に行きましたが実車が写真よりきれいでしたので即決しました。購入から納車までとても親切に対応して頂きました。紹介してもらった地元のお店で一ヶ月点検を受けたところ、ちゃんと整備されているため問題ないとのこと。良い買い物ができたと思います。ありがとうございました。
東日本三菱自動車販売 守谷店
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
バレロンさま。
担当させていただきました太田です。
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
お車も満足頂きまして、こちらも嬉しく思っております。
今後とも、どうぞご紹介させていただいた地元の店舗を宜しくお願い致します。
楽しいカーライフを過ごしてくださいますよう祈念しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてポルシェを購入しました。
セールスの方も素晴らしく、安心できる対応で認定中古車を購入しました。
通勤時間が短縮し、余裕を持った時間で出社できています。
購入する決断のときの、些細な悩みをすっかり忘れさせてくれる車です。
良い買い物をしたと思います。
ポルシェセンター高輪 小石川認定中古車センター
(東京都・文京区)
販売店の返信
この度は弊社ポルシェセンター銀座 小石川認定中古車センターにてお車をご購入いただきまことにありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入の際は大変お世話になりました。購入後約2ヶ月経ちましたが、現在までのところ不満は全くありません。車の状態もとてもキレイで友人からも羨ましがられてます!また、スタッフの方も良い人たちで、気持ち良く購入できました。納車日の最後は、皆さんが外に出てお見送りをしてくれたので、ちょっと緊張しました(笑)子供たちも気に入ってくれて、買って良かったと本当に思います!
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
のぶ045様 この度はクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございます。全て5点と高評価をお付け頂き、非常に嬉しく思います。国産ミニバンから初めての輸入車メルセデスベンツVクラスへのお乗り換えということで、ご来店当初は不安もあったかと思います。色々とお話をさせて頂きましたが、何よりお子様たちの後押しが大きかったのではないでしょうか。そんな可愛いお子様たちの為に後席フリップダウンモニターをご依頼されるお父様。Vクラスのイメージにピッタリの幸せなご家族だという印象がございました!夏休みはVクラスが大活躍されたことと思います。スタッドレスタイヤご購入の際もお手伝いさせてくださいね!のぶ045様、この度はご成約、クチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。これからもフォレストを宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでの評判が良かったので、利用させていただきました。
担当の方の対応も良く、評判通りだと思います。
車の質にも満足です。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はVWゴルフヴァリアントのご購入誠に有難うございました。自信をもって快適にお乗り頂けるお車です。また、次回のご購入をご検討の際にも是非ベストスタイルをご利用頂けましたら幸いです。お客様のお車のバックアップを精一杯させて頂きたいと思いますので、メンテナンスはもちろん、些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
契約から納車までこちらの都合で急いでもらいましたが、無事早く納車でき大満足です!!今後もよろしくおねがいします!!!
Auto Spirit 青葉店
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
この度は、当店にてアルトラパンをご購入頂き誠に有難うございます。 また、お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思っております。 埼玉県からのご来店という事でしたが、ご来店からご納車までスムーズにいき ホッとしております。 ラガ5582様のお話とても楽しく盛り上がりましたね!! 今後ともお客様のお役に立てますよう精一杯努力させて頂きます。 是非とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。 何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
担当者の方の接客対応が良かったです
千葉マツダ カーセブン柏6号店
(千葉県・流山市)
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
バックカメラ、配線隠れてません。納車時逆さまに映ってました。3ヶ月で映らなくなりました。
3ヶ月でブラケット腐食でマフラー落ちました。
総額表示に税金は含まれてません。
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
スペギ様 納車時から、度重なるご迷惑をお掛けしてしまい、大変恐縮です。マフラーの件、ご相談頂けなかったのは営業マンとして恥ずかしい限りです。今後は何でも相談して頂ける様、精進させて頂きます。ご指導有難う御座いました。バックカメラは現在、整備に入っておりますので、もう少しお待ち下さい。 クイックモーション 島田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応、ありがとうございました。
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
サトミンミン様 この度は弊社でご購入頂き、ありがとうございます。お車の事で何かありましたら、お気軽に何でもご相談下さい。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店舗がオシャレで、接客も良く、良かったです。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は弊社でイプシロンのご成約を頂き誠にありがとう御座いました。店舗や対応面でもお褒めのお言葉を賜り大変光栄に感じております。使い勝手のよいお車でデザインも可愛いので長く愛着持ってお乗り頂けると思います。今後とも末永くお付き合いを宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から整備の進捗状況、納車まで購入者の立場に立った親切丁寧な対応をしてくださいまして、本当に有り難うございました。また機会がありましたら、ぜひお世話になりたいと思います。
Cloud
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
speedstar89911様 この度は、『F430スクーデリア』をご購入戴きましてありがとうございます。
また、このような高い口コミ評価をいただきまして、心から感謝しております。
当初は在庫の430スパイダーをご検討いただき、御来店戴きましたが、本当はスクーデリアが欲しいと御相談戴きまして、中々いい個体をご紹介できず、少々お待たせしてしまいましたが・・・
希少車種の中からご満足戴ける車輌を何とか探し出してご紹介することが出来まして、嬉しく思います。
ロベルタリフティングやバックカメラの取付けも納車に間に合いましてほっとしております!!
同じ仕様の車輌は二度と手に入らない特別なお車です。くれぐれも安全運転でご堪能下さい。
茨城と神奈川ですので、少々距離はございますが、これを縁に、どんな事でも、いつでも御気軽にお問い合わせ下さい。 また、お仕事で神奈川まで来ることも多いとおっしゃっられてましたので、お近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さい。
メンテナンス・アフターパーツ取付のご相談もお待ちしておりますので、 今後共宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
私が試乗してから購入した後までの対応などの事実を書かせていただきます。
試乗時(一ヶ月以上前から予約)には洗車はしておらず、また明らかに目で見てわかるほどの空気圧不足が有りましたが、(汚れはともかくタイヤの空気圧は安全上問題ありますよね。)こちらから指摘しなければ対応してもらえませんでした。契約時の条件として修理歴なし、バンパーは割れていたが板金で直り交換の必要は無い(板金と交換で何が違うのかと聞いたところ、新品か直したかの違いで外観上は変化ないとの返答 )ということで購入しました。
が、納車時には車内へ不要な書類の放置や清掃残り、バンパーもズレて取りついておりました(口約束でピタッと取りつくと言っておりましたが)。その後1ヶ月もたたないうちに走行中にバンパーの付け根が両サイド同時に外れました。(何処にも接触していませんが、走行中にいきなり外れました。後日確認したところ。取り付くべきボルトや爪等が2/3以上外れてたり欠損しておりました。)
この事に関して問い合わせのメールも一週間以上返信なく、確認したところスルーしていたとのこと。
尚、店舗に持ってくれば無償で修理しますと仰っていましたが、バンパーは交換でしか直らないためバンパーは購入してくれとのことでした。(私は遠方から購入したため持ち込めませんでした)
また、修理歴なしとして購入しましたが、自動車整備や買取り業者の方々には修理歴ありと判断されるような状態で、査定協会の方々にも電話で相談したところ、その可能性は有りますと意見をもらいました。
が、実質平日に休みが取れる方でなければ査定協会で見てもらうこともできませんので、修復歴無しを条件で購入する方は根拠を公的書面で提示して貰った方がいいかと思います。
後々査定をうけるときにもめることになります。
因みに、当方の車は複数の業者等に見てもらいましたが修理歴無しとは判断されませんでした。(平日休みがないため、査定協会では見てもらえていません。)
以上のような事象があったため、店舗側の対応として壊れていたバンパーをその場しのぎの取付けで、直ったと説明して納車してもユーザーが確認出来なければ納車後直ぐに壊れたとしても、見抜けなかったユーザーが悪く店側には一切責任は無いということかと店舗側に確認したところ、
店舗側からの回答は「とらえ方によっては、おっしゃるとおりにも解釈できるので特に反論する気も毛頭御座いません。」と言っておりました。
故にこちらの店舗で特に「遠方からの購入」であるならばある程度の知識を身に付けていかれた方が良いと思います。試乗時や納車時(受け取る迄)にこちらから指摘すれば対応はしていただけると思いますので。
特に修理に関しては口約束ではなく書面で納得できる形で残しておいた方がよいと思われます。
私は結局、購入時のフロントバンパー板金代+フロントバンパー及びステーの修理代(走行中に外れたため)を負担することになりました(フロントバンパーは交換でしか直らないですが高額の為、購入せずとりあえず外れないようにしてあるだけですが…。)
今回は安さを重視して購入しましたが、こんなことになるならば、少し高くても他の店舗で購入した方が良かったと感じています。
他の口コミの評価が高かったので期待してしましたが、非常に残念でした。
オートショップ ホアロハ 宮原店
(埼玉県・さいたま市北区)
販売店の返信
cood様この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。cood様のご指摘真摯に受け止め今後もお客様が不快にならぬよう改善してまいります。ただ恐れ入りますが、再三にわたりご説明させて頂きましたがcood様にご購入いただいたスイフトは修復歴はありません。cood様からご要望のあった、弊社が仕入れをした際の「車両評価書」、「オークション落札会場」、「オークション開催日」、「オークション出品番号」等の情報も全て開示し、cood様にご理解いただけるよう最善の努力をいたしましたが、ご納得いただけなかった事が、不徳の致すところと猛省しております。バンパー横のチリズレも納車日から日数がたっていることもあり、現車を拝見させていただかないと、状況も把握できないので、自走可能であれば弊社入庫をお願いした次第であります。しかしこの件に関し弊社からの配慮、思いやり(契約時から今に至るまで)が欠如していたことも認めなければいけないのは事実であります。今後もcood様にいただいた厳しいお言葉を忘れることなくお客様満足度向上に邁進させていただきます。この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応もよく満足しております。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は弊社でのX5ご購入誠に有難う御座います。天候の悪い中、連日ご来場頂けましたこと感謝しております。下取車のタンドラも査定をさせて頂きましたが非常に状態もよく大切に乗っていた様子がうかがえました。是非今回ご購入頂いたX5もタンドラ同様大切に乗って頂ければ私たちも嬉しいです!メンテナンスも全て弊社で請け負いますのでこれからのお付き合いを宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
比較的、安く買えました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
pipo様口コミ有難う御座います。
今回の車両はキャンペーン対象車の為、お買い得だったかと思います。
今後とも何かあればお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方の対応も良く、店の雰囲気も素晴らしかったです。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は弊社で「ゴルフⅦ」のご購入誠に有難う御座いました。対応面や店舗環境に対しお褒めのお言葉を頂けた事は大変光栄に感じております。今後も数多くのお客様からお褒めのお言葉を頂けるように精進して参ります!今回お買い上げ頂きましたゴルフⅦは珍しい「茶本革シート」の装備された1台です!数多くあるゴルフの中でも一際目に止まる仕様なので長く秋が来ず乗って頂けると思いますので宜しくお願いします。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
初めてのハイブリット車の購入、色々と気になる事もありましたが、ご対応いただいた店長さんに車両の事から契約、納車までしっかりご対応いただき不安なく購入させて頂きました。中古車であること、年式、価格、そしてサービス対応を含め充分以上に納得の購入でした。今後、順調に動いてくれる事と、アフターに期待を込め、あえて評価の星は1つ残しました(笑)
これからもお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
カーミニーク 桶川エキチカ店 JU適正販売店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
g'z様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、感謝感激致しております。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層スタッフ全員で徹底させたいと思っております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。オイル交換から車検、鈑金塗装、カスタム全般等々お車お困り事の時にも、いつでもサポートさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
カーミニーク桶川店 スタッフ一同より。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも丁寧な対応をしていただいております。ありがとうございます。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
BUBU MITSUOKA 柏ショールーム
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ビーマーアトム様
この度は当店のクチコミを投稿していただき、誠に有難うございます。
現在のお車を大事にお乗りいただき、お乗り換えの際も是非当店までお声かけください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長さんの対応がすばらしく、4ヵ月かけて念願のBMW3シリーズを乗ることが出来ます。ありがとうございました。次も是非、宜しくお願いします。
オートガレージRUN
(茨城県・那珂市)
販売店の返信
yusan4201様、この度は当社でH19年式 BMW323 Mスポーツパッケージを御購入頂きまして誠に有難う御座いました。御注文を頂いてから大分お時間が掛かってしまいましたが、御希望の3シリーズを見つける事が出来てホッとしております。念願のBMWオーナーですね(^_-)-☆これから、BMWライフを存分に満喫して下さい。メンテナンス等で、今後共どうぞ宜しくお願い致します。この度は有難う御座いました。
