総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入価格は非常に安く、装備等も希望のものでしたが...。
覚悟はしていましたが、遠方から実車を見たのにも関わらず、試乗も出来ず今日成約しないとと言われどうしても他に希望の物件が他にも無く、当たり外れを覚悟で購入をしたものの数回(400kmほど)乗ったところでエンジンチェックランプが点灯し完スト。購入店に連絡したところ、今回はと渋々無償修理に応じていただきましたが、再納車後すぐに再度エンジンストップ。
再度、販売したところ再納車後販売店から約90kmを乗りその後、2回ほど近場を乗っただけなのに、販売店は相談に乗るどころか『お客様の乗り方によって、故障したのではと。例えば急発進を頻繁になさるとそうなります。』と何度も繰り返し言われました。運転はほとんど妻がするのですが、飛ばしたり、急発進できるような場所はなく運転技術が未熟なせいで故障すると言われたようでものすごく不快な思いをしました。お店のマニュアル通りの対応かと思いますが、なんでも購入者の責任にするような言い回しは正直不快以外は感じません。
もう少し親身な対応を頂けると購入者は安心して購入できると思います。
何よりも車に対して愛情を感じず残念な気持ちになりました。
カーネーション北春日部店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
kotaku55様
今回はレガシィツーリングワゴンのご購入を頂き、誠にありがとうございました。
まず弊社の対応がご不満であると言う点、改めて謝罪させていただきます。
不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。担当者からの伝え方が悪く、深く反省する所存です。
今回の購入に関してはご商談時、お車にナンバーが付いていない新規取得販売の状態でしたので、
試乗が法律上難しい部分があった所はご理解いただけますようお願い申し上げます。
修理対応に関しても、対応部品の保証をご紹介させて頂き今回は加入されないということで合意を頂戴しておりましたが、
納車1週間ほどでしたので今回の症状は修理保証対象外ではありましたしたが、当店の方で見させて頂き、一度修理を行わせていただいた次第です。
修理対応後のご納車後に関しては帰り際等に無事に運転が出来たと言うところでしたので、その後の発生についてはご対応が難しい旨をお伝えさせていただいたのが今回の経緯となります。
今後、頂いたご意見を元に当店でご紹介させていただく保証の料金や保証範囲は再度見直しを行い、弊社の方でも改善に努めさせて頂きます。
今回の件に関して、不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コンパクトカーの部類に入るのに室内広々でとても便利です。この車を一緒に探してくれたスタッフの方、本当にありがとうございます。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
スズキン様、この度はこのような高い評価、誠にありがとうございました。
車検や整備、板金・塗装などお車のことならお任せください。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を買うのに、走行距離が気になっていたので5万キロ以内で探していてこの車に行き着きました。保証も充実していて、ここなら大丈夫だと思い購入を決めました。納車後も問題なく走っています。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
オグトモ様、ご納車おめでとうございました。
そして、このような高い評価、誠にありがとうございました。
当店では車検や整備、板金・塗装などもやっていますので、何かございましたらこれからも是非お付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安い車だからちょっと心配していたのですが、なかなかいいですね!特に気になるところもなく快調に走ってます。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
貴さんR様、この度はご納車おめでとうございました。
そして、このような高い評価ありがとうございます。
整備や車検時も是非またご来店ください。
ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
とても話しやすいスタッフの方で、私たちの要望を色々聞いてくれて、私たちに一番いい一台を一緒に考えてくれてとても満足できる車を買うことができました。ありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
クミコママ様、この度はご納車おめでとうございます。
満足いくお車をご購入して頂くことができて、我々もうれしく思います。
これからも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事用の軽自動車を厳しい予算の中、想像していたより程度の良い車を見つけてもらいました。
今後オイル交換でもお世話になりますので宜しくお願いします。
カープロデュース ゴラッソ~Golazo~
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
この度はekワゴンのご購入、高評価でのクチコミ投稿を頂きありがとうございました。ご満足して頂ける1台が見つかり本当に良かったです。こちらこそ今後もぜひ宜しくお願い致します。オイル交換含め何かございましたらお気軽にご利用頂ければと思います。ありがとうございましたm(__)m
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:3
格安で、フル装備のムーヴを購入しました。
お店にうかがってから、購入およぼ納車までは営業さんにはよくしていただいたのですが・・納車後、走行中に2日でファンベルト、パワステベルトが破損し、ベルト交換とバッテリー交換をしました。その後、平日は車を動かさず、車を買って1週間後の週末に、車を動かそうとしたところ、バッテリー上がり(電気系統の消し忘れはない)でエンジンがかからず・・JAFに来てもらったところ、バッテリー上がりの原因は不明との事。その後整備工場に持っていったら、オルターネータが破損していて発電機能が働いていないとのことで、修理に出しているところで、購入後1週間で2度修理に出す羽目になりました。
購入時の費用にはアフターサービスや保証が入っていないので、購入後はディラーなどで車の安全点検をすることをお勧めします。
あくまでも格安で車を購入するまでのお店ということで、販売店評価をつけさせていただきました。
ワイズプロジェクト町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
KOKE13様
この度は、大変ご迷惑をおかけした事、お詫び申し上げます。重ねて、貴重なご意見ありがとうございます。当店のスタイルとして、現状販売による格安車を売りとしておりますが、走行上、問題のある個所につきましては事前に修理、整備し、納車させて頂いております。保証に関しても、格安を追及しての結果、お付けしていません。このこともあらかじめご説明して販売させて頂いております。しかし、KOKE13様のような方にも万全な対応が出来るようにしていくのも、当店の今後の課題だと認識しております。更なる納車前の点検に重きを置き、お客様に安心して乗って頂ける車を提供できる店舗を目指していきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初は白のD5を見に行ったのですが、内装の色が黒系じゃなかったので他を探していたらこの車に行き着きました。内外装共にドンピシャ!大満足です!!ありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
竜D5太様、この度はこのような高い評価ありがとうございました。
大満足できるお車に行き着くことができて良かったですね!
車検や整備など是非当店にお任せください!
これからも宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速、丁寧、誠実な対応をして頂きまして大変満足しております。
新車を思いがけず安く購入する事ができ、とても嬉しく思っております。
こちらのわがままを色々聞いて頂き感謝しております。
これからは友人、知人にも薦めたいと思います。
WAVE JAPAN ウェーヴジャパン
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。大変ご満足を頂けておりますご様子は私共にとりましても何よりの励みとなります。これからもなにかございます際にはいつでもお気軽にご相談を頂きければ何より幸せと思っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
条件に合っていて良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
コウチサン様口コミ有難う御座います。
お客様のご要望に合う車両が車両があり良かったです。
今後ともお車の事で何かあれば是非お気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
bBを探していたところ、友達からカーミニークさんにbBがあると聞き訪ねてみました。
内装がきれいで、値段も手頃だったんですぐ契約する事に(^^)
接客対応も良く、カーミニークさんで買って正解でした!
カーミニーク 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ペコくん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。誠にありがとうございます。当店で買取してきた車両は状態の良いものを店頭で販売しております。気に入って頂きまして大変うれしく思います。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を決めた理由は専門店の強みです。
メンテナンスを含めて今後ともお付き合いお願いします。
All collect ボルボ専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は、お仕事帰りにもかかわらずご来店いただき有難う御座いました。
お車も気に入っていただきホッとしております。
V70でサーフィンなんて素敵ですね☆
海ですと潮風もありますのでコーティングの施工などお気軽にお申し付けください。
これからもお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タイミングが良かったのか、希望の車は即納でした。
急いでいたのでとても助かりました。
納車が早いだけではなく、価格面、対応などもとても満足できるものでした。
またよろしくお願いします。
WAVE JAPAN ウェーヴジャパン
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。お客様のご要望をかなえる事ができて私共もとても嬉しく思っております。これからも何かございます際には是非ともご相談を持ちかけてください。いつでも全力で取り組ませて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他店で色々見ていたところ、カーミニークさんを知り値段の安さに驚きました!
希望の値段に応じて頂きありがとうございました。
対応も迅速で良かったです、今後もよろしくお願いします。
カーミニーク 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
あな様 ご成約いただきまして誠にありがとうございました。またお車を気に入って頂けました様で何よりでございます!当店ではお客様に最善のご提案が出来るよう日々心がけておりますので、お車につきましてのご相談等ございましたら今後ともお気軽にお声掛けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
明るい雰囲気で良かったです
ネクステージ 前橋 SUV専門店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ヒロミカマナミナ様
この度はクチコミをいただきありがとうございます。
ご契約から納車までスタッフ一同でフォローさせていただきますので宜しくお願いいたします。
この度はありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格、サービスともに満足です。
All collect ボルボ専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は、当社のお車を選んでいただき有り難うございます。
凄いお車を数代所有されておりとても楽しいお話ありがとうございました。
息子様のお車になりますが、自社工場完備ですので、メンテナンス、車検などなんでもお気軽にお申し付けください。
おの度は、お忙しいなかお時間をいただき有難う御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他のお店よりも廉価な感じがあったので、「安かろう悪かろう」を警戒していました。
が、お店を訪問してみると不安が解消。気さくで丁寧な説明で、どの車を選ぶか迷っている私にも、納得できるご案内が頂けました。納車にあたっても、質問や問い合わせに対してのレスポンスが早く、いろいろと教えて頂けたのでスムーズに進捗しました!
車もきれいで大満足です!!
ロペライオグループ ロペライオさいたま/(株)ロペライオ
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
ととととと様この度はフィアット500Cお買い上げ誠にありがとう御座いました。初めて輸入車を購入するという事で不安な部分があったと思いますが、色々お話させて頂いて少しととととと様のご不安を解消出来る事が出来嬉しく思います。商談時も楽しいお話をさせて頂きありがとうございました。お車の事で何かありましたらお気軽にご連絡下さい。ととととと様今後とも末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
最初は安すぎる価格面が逆に不安になりましたが、電話でも丁寧に対応して頂き、実際に見に行った際にも車の状態を詳しく説明頂けた事で、不安は解消され納得して即決出来ました!
ロペライオグループ ロペライオさいたま/(株)ロペライオ
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
ずほ様この度はメルセデスベンツBクラスのお買い上げ誠にありがとうございました。ご来店時に安いけど何かあるんじゃないの?とご質問がありましたが弊社の販売スタイルと車輛の状態にご納得頂きその場でのご契約大変嬉しく思っております。また是非お乗り換えなど御座いましたら弊社にお申し付け下さい。ずほ様今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
何軒か店舗を廻りましたが一番対応が良い印象を受けました。その後の説明も分かりやすく購入して良かったなと思っています。スムーズに購入出来て満足してます。
トヨタモビリティ東京 U-Car水元店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
めい/May 様
この度はお忙しい中、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。この様な高い評価の口コミを頂き大変嬉しく思います。お客様に喜んで頂ける事が何よりも私どもの励みになります。ご使用頂く中でご不明な点が御座いましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家が近く、車の修理で行ったのですが、修理代がかなりの金額になってしまったので、だったらと購入を決めました。納車の時は車をとてもきれいにしていただいて、とても満足でした。これから、大切に乗っていきます。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
孝オヤジ様、この度はご納車おめでとうございます。
とても満足して頂きとても嬉しく思います。
当店では、車検に整備、板金・塗装と車のことなら何でもこなせますので、これからも末永く宜しくお願いします。
ありがとうございました。
