総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
急に車が必要になったので何回か足を運びました。
最終的に店長さんが対応してくださって、車への知識の豊富さに安心しました。
また丁寧な接客で気持ちよく買い物できました。
購入して3ヶ月経ちますが、最近ダッシュボードが少しの振動で空いたり、ブレーキを踏むとキィーと大きな音がするようになったのでどこかで見てもらったほうが良いのでしょうか?
GARAGE U-ONE(ガレージ ユーワン) 新三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当店にてアルト+お買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。ブレーキの鳴きやグローブBOXですが一度当店で点検させていただけましたらと思います。是非お気軽にご来店下さいませ。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
飛び込みで車を見せてもらいに行きましたが、その日の午前中に売約となってしまったと聞き、諦めようかと思ったのですが、担当の営業さんが直ぐに車を探してくれました。お陰様でスムーズに車を購入できて羽村店さんには良い印象しかありません。アフターや細かい相談なども羽村店さんにお願いしようと思える程、対応には満足しています。1人の営業さんとしか接触していませんが、今後もこの営業さんを頼りにしていきたいと思います。ありがとうございました。
トヨタS&D西東京 U-Car羽村店
(東京都・羽村市)
販売店の返信
どんきち様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております
弊社では長く大切に、お車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお気軽にお越しくださいませ。宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今年に入ってから、エスクードの中古車を探していたのですが予算に合ったものが見つからず半ば諦めていました。ですが、つい先日この車がこのお店に入荷したのをカーセンサーで確認したので、すぐに確認しに行きました。担当してくださった方に価格を聞いたら、早くに値引きの話をしていただけたので、即決してしまいました。アフターサービスについての説明もとても丁寧で分かりやすかったので、安心できました。これからもよろしくお願いいたします。
(株)スズキ自販群馬 スズキアリーナ伊勢崎
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
emushi様
この度は、エスクードをご契約頂き誠にありがとうございます。
その後、お車の調子はいかがでしょうか?
納車後の初期点検には是非お越しください。
今回はこのような高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。
お車に関する事でしたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
この度は、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方の対応がとても良かったので、すこし遠かったけど行って良かったです。
東日本三菱自動車販売 相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
遠方より、ご来店ありがとう御座いました。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
対応が誠実でとてもよかったです。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
おみ、様
この度は弊社の日産セレナをご購入頂き誠にありがとうございました。
サービスサポートにもご加入頂いておりますので是非無料点検・オイル交換等ご利用下さいませ。
末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初は不安でしたがとてもいい車を見させてもらいました!安いから状態が悪いのかと思いましたが全体的にとても綺麗でした。
あれもこれも、とパーツを追加させてもらいましたが1つ1つ丁寧に取り付けされてました。
また機会があれば利用したいと思いました!
一緒にいった友達も次回ここで買うと言っていました。
ANGEL MOTOR SERVICE
(埼玉県・加須市)
販売店の返信
のり0724様この度はご契約頂き誠に有難うございます。また、このような高評価を頂き大変うれしく思います。
店頭に並んでいない車輌でも全国からお客様のご希望に沿った車輌をお探しすることも出来ますのでお車の事でしたら何でもご相談下さい。オイル交換から社外品の取り付けなど今後ともお力になれればと思っておりますのでお近くにお越しの際は是非ともお立ち寄り下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
在庫台数が多く、気に入った車を見つける事ができました。自宅からも近いので、今後のメンテナンスもお願いします。
担当の方も親切に対応して頂き、安心して購入出来ました。本当に有難う御座いました。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当社のアウディA4アバントをご購入頂きまして大変有難うございました。読んでいてとても喜ばしい事ばかりご記入頂いておりまして、大変恐縮です。頂いたお言葉に恥じないように今後もお客様の満足頂けるように精進して行きます。些細な事でも結構ですので、何か御座いましたらお気軽にご連絡ください。今後とも、宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めからビッツを探していたのですが親切丁寧に予算に合う車を案内してくれました。
走行距離も少なく
HIDとフォグランプ付き ピッタリの車です。
リアバンパーに擦り傷があったのですが近くで見ないと判別できないほどに手を加えてもらいました。
副店長さんにを含め初めてこのお店を利用する私に大変親切にして頂きました。
気が早いですが、次回もこのお店にお願いしようと思っています。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム富里インター店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
あかいきつね様
このたびはお車をお買い上げいただきまして、まことにありがとうございました。
その後、お車の調子はいかがでしょうか。
今回は高評価のクチコミをいただきまして、ありがとうございます。
お買い上げの車は、万全の整備を済ませておりますが、万一にも不具合などがございましたら
ご遠慮なくお申し付けください。
また、装備などの取扱いでご不明な点がございましたらいつでもお寄りいただけたらと思います。
今後とも末永くお引き立てくださいますようよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
維持費が安く、そこそこ走りの良い車をインターネットで探してたどり着いたお店でした。
写真だけで実車の確認は当方が福岡県のため不安はありましたが、スタッフの佐藤さんの丁寧な説明で購入を決めました。陸送も手配していただき、遠方でも安心できました。実際に乗ってみると自分が想像していたよりも外装、内装もきれいで満足しています。
(有)BJヴァンガード 東村山店
(東京都・東村山市)
販売店の返信
PT・じゅんじゅん 様。
改めましてこの度は当社にてご契約頂きまして誠に有難うございました。
また、高い評価を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご遠方の為、実車をご覧にならないまま進めさせて頂きましたので、
最後まで不安が尽きなかったかとは思いますが、気に入って頂けたようで安心致しました。
お時間頂きました2年間保証の保証書もお手元に届いた頃かと思いますので、
万が一の際はご活用いただければと思います。
走行距離も少なく、状態も良好な車両でございますので、末永くお乗り頂ければ幸いでございます。
ご遠方ではございますが、何かお力になれることが御座いました際は、遠慮なくご相談くださいませ。
それでは今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
思ったより早く納車して頂きました。店員さんの対応も親切ですばらしく良かったです。車もキレイで程度も良く、大満足です。またよろしくお願いします。
ケイ・ドリーム。 相模原本店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
アッダオン様
この度は当店でご購入誠に有難う御座いました。
その後も調子よく走ってますか?しっかり整備しましたので末永くお使いくださいませ。
今回は高い評価も有難う御座います。これからのメンテナンスも定期的に実施致します。
お気軽にご来店くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの事細かな要望や希望、無理難題にも、誠心誠意ご対応頂き、心から感謝しております。
オーダーを受けたら連絡もくれない業者が多い中、こちらの担当者様は連絡を密にして下さりました。お陰で進捗状況を明確に理解しながら待つ事が出来ました。
待った甲斐もあり、要望通りのとても程度の良い車を見つけて下さり感激しております!
最初から最後まで丁寧な接客、ありがとうございました。また機会がありましたら、その節は宜しくお願い申し上げます。
Brezza cars
(東京都・大田区)
販売店の返信
mochi0123様、この度は「Mercedes Benz E280 Stationwagon AVANTGARDE Limited」をご購入頂きまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今回は弊社リクエストオーダープログラムにてツーリングワゴンもしくはSUVのご用命を承りました。
お仕事でアクティブに日本全国を飛び回るMochi0123様には荷室の大きなお車が必須との事で、信頼性の高いMercedesもしくはBMWに絞ってお探しいたしましたが、大変状態の良いMercedes Benz E280 Stationwaonの限定車”AVATGARDE Limited”をご案内することができて大変うれしく思っております。今回のお車がMochi0123様のご期待以上のお車であることを祈っております。ご出張時にはMercedes特有の高速安定性を心おきなくご堪能下さいませ。
今後ともBrezza Carsをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ比較しようと考えていましたが、ジーアフターさんで即決です。
本当にいい買い物ができました!すべて満足です!
G-AFTER
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
イトちゃん930様
この度は、弊社のクチコミにご投稿いただき、ありがとうございます。
程度の良いお車をご案内させて頂き、お気に頂けたようで、本当に嬉しいです。
今後のカーライフにお役立てが出来まして、担当の私も販売冥利に尽きます。
ご納車時も、ガラスコーティングの仕上がりをお褒め頂きましてありがとうございます。
イトちゃん930様とのお付き合いもここからが本番だと考えております。
老いる交換や車検など、これからのお手伝いもできますので、今後ともジーアフターを
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもアットホームなお店でした!
スタッフの方も明るく、親身になって一緒に車選びしてくれました!
G-AFTER 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
こちらこそとても楽しくお話しさせて頂きました!
yoshitsuyo13様に気に入って頂けるお車が見つかり私もとても嬉しかったです!!!
これからも末永くお付き合いができればと思いますのでよろしくお願いいたします!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
綺麗で状態の良い車しか置いてないです。
急な来店になったのですが、凄く丁寧で感じの良い接客です。
お値段設定も良心的で直ぐに購入を決めさせて頂きました。
下取りも頑張って頂きたいへん嬉しく思います。
次に車を購入する時もお世話になりたいと思えるお店でした!!
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は弊社でのお車ご購入、誠に有難う御座いました!このような高い評価を頂き嬉しく思います!納車まで楽しみな気持ちがあると思いますが、準備などでお時間をいただきますので少々お待ち下さい。お車を通して楽しい思い出作りをお手伝い出来ればと思いますので、これからのお付き合いも是非宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2000ccサイズのワゴン車がたくさん展示されていて目移りしてしまうほどでした。口コミ通りの販売店だと思います。納得のいく買い物ができました。有難うございました。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 お車気にって頂きまして、私達も嬉しい限りで御座います。 またお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。こちらこそ今後とも宜しく御願い致します。 何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変お世話になりました。営業の方の親切さに即決を致しました。マメに連絡も下さり安心して取引ができました。ありがとうございました。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 お車気にって頂きまして、私達も嬉しい限りで御座います。 またお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。こちらこそ今後とも宜しく御願い致します。 何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客もよく、手続きもスムーズで良かったと思います。ありがとうございました。お世話になりました。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 お車気にって頂きまして、私達も嬉しい限りで御座います。 またお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。こちらこそ今後とも宜しく御願い致します。 何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
4WDを探している方は意外多いと思いますので、ここのお店はミニバン専門店のなかでは比較的に4WDの車は多いと思います。NETで探しているときも、価格、装備、4WDで絞るとユーパークさんにいつも該当がありました。車も気に入ったものがあり満足です。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 お車気にって頂きまして、私達も嬉しい限りで御座います。 またお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。こちらこそ今後とも宜しく御願い致します。 何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
まず、車の状態と価格の設定については、十分に満足のいく値段でした。同じような車も複数あり、比較しながら選ぶことができました。セールスマンも車の知識があり、希望の条件に合った車を提示していただけて良かったともいます。
問題は、購入の契約をする段階以降の点です。
現在の車の状態とどのようなメンテナンスをしてから納車するのかの質問には、自社の整備工場で責任もって整備します。の繰り返しで、具体的なな整備の内容が最後まで不明でした。この不安もあり、保証のサービスに加入することにしました。このお店の基本的な保証は、車の基本性能(走る・止まるといった部分)のみで、エアコンやカーナビ、オートドアなどは保証対象外のようです。この辺の装備についても整備の状況を知りたかったのですが、最後までよくわかりませんでした。
次に書類・入金・納車のいずれについても、こちらから問い合わせないと返事がありませんでした。書類が届いたかの確認や入金が確認できているかの確認、車の整備状況から納車可能な日程についての連絡、これらはすべてこちらから問い合わせて初めて知る事ができる状況でした。もう少し小まめな対応をされたほうがいいと思います。
今回バックカメラの取り付けをお願いしました。納車段階では正常に動いていましたが、数日後に写らなくなってしまい、ご連絡しました。そうすると、車をお店まで持ってきてもらって直すというのです。2時間もかかる場所に来いというのはいかがなものでしょうか。全てのお客に同じような対応をなさるのでしょうか。結局修理の方に来ていただいて、直していただきました(外注の業者さんのようでした)。日程等の調整は業者さんの直接お願いする旨の話があり、そのようにさせていただきましたが、私が購入した会社は御社で、その後この件について、一切連絡がないというのは、どうなんでしょうか。少なくとも、こちらはカメラが使えず迷惑を被ったわけですから、直った後で電話の1本もあってよいのではないですか。
最後に、この車には、ETCがついていました。車のエンジンをかけるとETCカードが入っておりません、とアナウンスがあります。しかし、どこを探してもそのETCを入れる機械が見当たらないので、電話で問い合わせをしたら、いくつかありそうな場所を教えてくれるのですが、見つかりませんでした。納車前にそのあたりの確認(設置場所や機械の故障の確認)はしないのですか、とお聞きしたところ、カーナビ本体での確認だけで、ETCの機械そのものの確認はしません。とのこと。結局知り合いの自動車工場で機械を探してもらいました。ヘラの様な工具を使ってプラスチックのカバーを開けないと、カードがれられないような場所に設置してあったので、例外的なのかもしれませんが、このような対応はひどいと感じています。
車の価格と内容が満足いっていただけに、対応のまずさが非常に残念な結果です。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
モグモグラ様 お世話になります。
この度はセレナを御購入頂きまして誠にありがとうございました。
購入後の対応につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 まずご指摘いただいた件につきましては、今後このような事が無いよう必ず改善してまいります。
保証に関する不安要素の件に関しまして、今回ご加入頂きました保証は充実した内容(エアコンやカーナビ、オートドア、等対応)となっておりますのでご安心ください。
バックカメラの件につきましては納車時に動作確認をさせて頂いておりましたので安心いたしておりましたが、納車後不具合が発生したご連絡を頂いた際にご案内は致しました。しかし、モグモグラ様にご迷惑にならないよう業者と段取りを取り最善の対応をさせて頂いたと思っておりましたが、その後の配慮が足りなかったと深く反省致しております。
またETCの件につきましても納車時・バックカメラ再取り付け時にお声掛けをさせて頂いたつもりでは有りましたが、充分な説明となっていなかったようで、弊社の配慮が足らずご迷惑をお掛け致しました。
車の状態や内容に十分満足頂いただけに、担当の対応で不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を今後の糧とし、よりお客様に安心してご購入頂けます様、弊社一丸となり尽力させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
下見のつもりで来店したのですがお目当ての車種が並んでいて他のお店で観た車より条件に合っていたので即、購入しました。担当の方がとても親切な対応をしてくれたのが安心できたので、それもあって即決しました。
ケイ・ドリーム。 50号バイパス・ギガ水戸店
(茨城県・水戸市)
