総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
初売りで購入するつもりはなく実車を見比べる為に展示車を見学。実車が多いので比較するのに良かった。見学中に営業に話しかけられて気になったハスラーについていろいろと説明してもらい納得したので購入をしました。反面、営業が強く推してきた事もあるので来場する際は目的をもって訪問することが良いと思った。購入後のアフターフォローはまだわからないが対応に期待したい。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
当社では自社工場も完備しておりますので今後のメンテナンス、車検等もフォローをさせていただければと思います。
今後ともお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
楽しい車を購入させていただきました。
契約中に、ナビの開閉ができないと言われた時に、今言うか?で、怪しさに気が付いて契約を止めればよかったのですが...
①運転席側と助手席側のバックル自体が入れ替わっていて着座センサーが未接続の為、警告灯が消えない。しかも、運転席側のバックルはウェーブワッシャーとワッシャーが欠品していてガタガタ②ジャッキアップしてみたら、サイドブレーキのワイヤーホルダーがナットの欠落で外れる寸前③デフの唸り音。
①と②は自分で直しましたが、デフの唸り音は保証外で有償とのこと。買ったばかりで修理代を払わなきゃいけないんですかね?
オークションで落としてきた車をロクな整備もせず、そのまま売っているようです。
転売ヤーですね。
次は何が起こるか、ドキドキです。
整備好きな方にはお勧めできるお店です。
クローバーランドカーズ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はハイエースをご購入頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご迷惑や不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後この様な問題が発生しない様、整備体制の改善、ご選択された保証内容に関する充分なご説明等、お客様のご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるサービスを提供出来るよう努めて参ります。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切丁寧な接客に気持ちよく買い物できました。
在庫も豊富で色々目移りしちゃいそうなくらいの品揃えだと思います。
千葉から八王子まで来た甲斐がありました。
ありがとうございました。
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
まんたろう様、この度はご遠方の中、ご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
タイトル通り親切に対応していただきました
GLOBAL CREST/グローバルクレスト
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は当店ソリオのご購入ありがとうございます。
またクチコミにご投稿ありがとうございました。
ご納車まで少しお時間いただきますが、もう暫くお待ちくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
担当の方の接客は悪くなったですが、買った車がよくなかったです。
買ってすぐにバッテリーがあがり、リモコンキーも使えなくなり、ローダンしてるせいか少しの段差で衝撃が凄すぎて、後部座席に家族や犬を乗せることができません。
私自身も腰痛になり、仕事にも影響が出てます。
自分で選んだ責任もありますが、安くない買い物なのでかなりショックでした。
トータルパートナー ハイエース専門店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
先日はご成約誠にありがとうございました。色々とご迷惑をお掛けして誠に申し訳御座いませんでした。バッテリー上がりですが、納車日当日に診断機で診断したところ、ほぼ新品の状態でご納車させて頂いております。バッテリーが上がった理由が他にある可能性がございます。お手数ですが、一度お電話を頂ければ対応させて頂きます。またキーレスに関しては、よろしければキーレスの電池をお送り致します。ご迷惑をお掛け致します。乗り心地改善に関しては、ご相談させて頂ければと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
子供を連れて行っても遊ばせる場所があるので助かります
トヨタユーゼック カーロッツ入間
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
さい様
この度はご契約、またこのような評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
電話対応とても良い
(株)ナオイオート つくば吉瀬店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車が見つかって早速伺うことになりました。その間、取置までしていだきました!
じっくり車も見ることが出来て、商談もスムーズに進んで即契約する運びとなりました。
納車まで時間があるので、コーティングもしていただくことになり、ピカピカな状態に仕上げていただくことになりました。
納車が待ち遠しいです!
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
ちょうちょ様 この度はご遠方よりお買い求め頂きましてありがとうございます。
おクルマも大変気に入って頂き、お早いご決断ありがとうございます。
総合評価も5つ星を賜り大変光栄で感じております。
ご納車までしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。この度はご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
■車両の状態
走行距離が極端に少ない中古車でしたので特に問題なしです。
青空駐車で保管されていたのか、よく見ると若干未塗装樹脂の白化がある個体でした。
清掃してから納車いただいたようですが、よく見ると細かいチリや手垢、
ガラスの内側に油膜がたっぷりついていました。
■接客・説明等
車両の状態など細かい説明がなく、積極的にこちらから質問する必要がありました。
連絡が取りづらい場面も多く、顧客のフォローは弱めかなと思います。
■電装品関連
納期は早かったですが、納車後自身でナビを引き出してみたら、
エレクトロタップを多用していてちょっと仕事が雑だなと思いました。
取り付け費用自体は格安で満足しています。
■費用・金銭面
車両本体価格は安めですが諸費用が高めの設定でした。
最後に余剰入金分の返金がなかなかされず、問い合わせをする必要があったり、
返金額を間違えていたりと、金銭面で緩い場面がありました。
最終精算時は契約書をよく見ながらすり合わせをしたほうがよいです。
■全体的に
基本的に現状渡しかつ、売りっぱなしだと思って接したほうが気が楽です。
ある程度クルマのことを理解している方、
積極的にこちらから確認や質問ができる方向けの販売店さんかもしれません。
前述の通り金銭面で緩いところがあるため、メールでエビデンスを取りながら
やり取りを進めるほうが安全です。
フェニックス 港南台センター
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
先日はお車のご購入ありがとうございました。
レビュー評価もありがとうございます。
今後とも何かお困りの際は是非ご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
大変忙しい時期だったのか慌ただしさはありましたが、購入まではトントン拍子で対応していただきました。
ギリギリまで連絡頂けず言われていた納車日に間に合わなかったのだけが残念です
車に関しては私の理想(車種・金額)に収まり大変満足しております。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
たいへん貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます
ご希望のご納車に遅れてしまったことには大変申し訳ございません
繁忙期の今後の対応に付き努力してまいります
またお車ご満足いただけていることご意見に感謝いたします
どうぞ引き続きカーライフにつき弊社のご利用よろしくお願い申し上げます
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
納車までスムーズでしたが、当方への事前連絡無しに納車の日取りを関係各所と決めていたので、納車された後に車が運転できない状況(ナンバープレートが付いていない)となってました。
また、車検証などの携帯必須書類も手元にない状態が続いてたりもしました。
伺ってからようやく郵送手配された流れです。
何らかの理由でお急ぎ納車したかったのかもしれませんが、こちらは急いでない旨伝えていたので、一つ一つの段取りを整理して落ち着いて対応していただきたかったです。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は弊社のお車をご購入頂き誠にありがとうございました。遠方からのお問合せでご不安も多かったかと思いますがご満足して頂きご担当のスタッフをはじめ従業員一同大変うれしく思います。重ねてレビューにても高評価頂き誠にありがとう御座いました。これから末永くよろしくお願い致します。1年間の保証も御座いますので万が一の際もお任せ下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
取引はスムーズにできました
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
市橋さんに急ぎの対応をお願いしたが心良く対応頂きとても助かった。
おかげさまで年内納車することが出来た。
カーセブン 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はカーセブン所沢店にて、「ステップワゴン」のご購入頂き誠にありがとうございました。今回このような評価を頂戴し、スタッフ一同、心から感謝しております。 より良いご対応をできるようスタッフ一同心掛けて取り組んでまいります。もし、何かお困りの際は、是非お気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
HE12型ノート ニスモS購入。12月22日納車で保険の切り替えも含めスムーズにいきました。
車については、非常に満足していますし大切に乗っていきたいと思っております。
ありがとうございました。
G-AFTER 千葉北インター軽専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ハル様
この度は車両のご購入、保険の加入、貴重なご意見ありがとうございます。
今後、何か困ったことなどございましたら、是非お気軽にお電話していただいたら幸いです。
今後も株式会社ジーアフターをよろしくお願いいたします
真にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
欲しい車に出会えました
オプションもゴリ押しされることなくよかったです。
店員さんも優しい方でした
ネクステージ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
とてもいい車に出会えたと思います。
オプション?もゴリ押しされることもなくよかった。
店員さんも優しい方ばかりでした。
ネクステージ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今回はアクアを購入させていただきました。希望のカラーのアクアでカーセンサーでもなかなか見つからないものでした。車の細かい部分の説明や、手続きについても丁寧な対応をいただきました。ありがとうございます。納車が楽しみです。^o^
ホリエオート 古河下山店 JU適正販売店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
この度は当社のアクアのご成約誠にありがとうございました。より良いカーライフとなりますよう引き続き全力でサポートさせていただきますので遠慮なくお申しつけくださいませ。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
スムーズに契約が出来ました。
エル・レカーズ 4号バイパス店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ペコ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
とくになし。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 溝ノ口
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
A様
この度はありがとうございました。
敷地に関して、商品車、預かり車、売約車などが重なり狭い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にさせていただきます。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
スムーズに決まってよかった。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
t様
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
