総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応いただき中古車購入に不安をかかえて来店しましたが安心して即決できました。 色々な事情により契約等繁雑になってしまいましたが、しっかりと丁寧に語対応いただき感謝しています。
ケイ・ドリーム。 東関道・メガ佐倉インター店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
この度は誠に購入頂きありがとうございます。中古車といえど金額は大金ですから不安になるのは当然です。そんな不安を取り除く事が出来て良かったです。これからも親切、丁寧を心がけてまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話にて問い合わせをしましたが、とても丁寧・親切な対応でした。目当ての車はとても状態もよく即決にて契約させていただきました。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内の雰囲気がよくて、スタッフも明るく対応して下さったりと、とっても良かったです。車の購入をお考えでしたら是非一度、行ってみて下さい。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
不明点など親切に教えていただき、安心して購入できました。オーディオも大満足です!!今後も車のことは全部お願いしたいと思っています。ありがとうございました。
ケイ・ドリーム。 50号バイパス・ギガ水戸店
(茨城県・水戸市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
総本山だけあり、品揃えはバツグン!
ディラーとしてだけでなく、ショップとして付き合えたらもっと良いと思います
BUBU BCD横浜
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
この度は口コミを頂きまして、誠にありがとうございます。今後も、BUBU横浜ならではの商品とサービスをご提供できますように精一杯努めさせて頂きます。今後共、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わかりやすく説明あり、車本体もプライスからするときれいだった。納車まで何度もお電話いただき、随時連絡をいただけて安心しました。ありがとうございました。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は数ある店舗の中から当店よりアウディ S3 をご購入賜り誠に有難うございました。 またこのような高い評価を頂戴し厚く御礼申し上げます。県外からの問い合わせで、お電話が多く不安な部分が多くあったことだと思います。ですが、納車時に納得していただけたご様子で私自身もうれしく思います。また、お車でお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
CSオートさんの保証は安心できる!納車されてすぐオーディオ関係の不調がでましたが、お店に電話したところ、すぐにどうすればいいか?教えて頂けて、直すことができ、とても安心できました。CSさんでの購入はアルファードに続き2台目になりますが、前回も保証があったことで、かなり助かりました。なんといっても地元のディーラーで対応ができるのはほんと嬉しいです。禁煙車ということで購入したのですが、少し、室内が汚かったかな。その部分は少し残念でした。
遠方で現車の確認に行けないことを伝えると、車体・内装の写真を細かく写して送って頂けるのでだいたいの感じが分かり、また、書類で分からないことがあれば、電話でもいつも丁寧に教えて頂けるので安心して購入することができました。恩田さん!ありがとうございました!
販売店の返信
A.Y.様、この度は当社にて2台目のご購入を頂き有難う御座います。
ご納車早々のトラブルと室内の汚れでご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
トラブルに関しましてはご迷惑をおかけ致しました中ではありますが、地元のディーラー様にて迅速且つスムーズに改善ができ、私自身もほっとしております。
寿命の把握ができない電装品関係まで含む当社自慢の保証制度により今後のカーライフも万全の態勢でサポートさせて頂きますのでどうぞ御安心下さい。
また、内装の汚れに関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。貴重なお客様のご意見とし、今後のサービス向上に努めて参ります。
現車を直接ご覧頂く事のできないご遠方にお住まいのお客様でも安心してお車のご購入ができます様、邁進して参ります。今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。
改めましてこの度は当社のLSをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
なかなかいいカプチーノが見つからなくて方々探し回ってやっと見つけたのがここのお店でした。
仕事の都合と遠方ということで納車まで現車を見れなかったのですが、事細かに色んな部位の状態も教えてもらい、色んな質問にも的確に答えてもらえました!(^○^)
社長さんも凄く感じの良い人で奥さんも非常に優しくて面白い人でした!
従業員の方ともとても仲が良さそうで見ててホッとするようなお店でした!
他の口コミで批評してる方がいらっしゃるみたいですけど、そんな批判されるような対応をされる方に問題があると思いますw
またこれからもカプチーノでお世話になることがあると思いますが、その時も是非よろしくお願いします!
社長さんの笑顔大好きです!
これからも頑張って下さい!!
Eleven
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
くまじゅーー 様 この度はカプチーノのお買い上げ誠に有難うございました!とても気に入っていただけた様で何よりです!また、遠方からのご注文でしたが細部の説明など、安心してお買い上げいただけたとのお褒めのお言葉、本当に有難うございます!今後も何か車関係でお気づきの事などございましたら遠慮なくお問い合わせいただければと思います。これからも従業員一同笑顔のある会社創りを目指して努力したいと思います。
この度はお車のご購入及び、高評価を頂きまして誠に有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入させていただきました。
知識もない為色々おまかせしちゃいましたが事細かな説明をして頂き安心して購入できました。
アフターサービスもして頂いて、おまかせしてよかったです!
また購入する際は宜しくお願いします!
神奈川オート(株)
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
かどーさん、高評価有難う御座います。
中古車と言う商品はとても難しく、とかくお客様は見た目重視で判断してしまうと思います。
勿論、見た目も大事だとは思いますが、いかにメンテナンスを何処でしていたかが一番重要ではないでしょうか!?
かどー様がご購入していただいたノアは外装に若干の小傷が御座いましたが、全ての整備を販売元ディーラーにて行ってましたので、納車整備も過去の整備記録に基づきトヨタにお願いしました。プラス、始めて車をご購入すると伺っていましたので、少なくとも次回の一年点検まではオイル交換のみ注意をしていただければ一切心配なくお乗りいただける様に整備を依頼したつもりです。またお近くに来られた際には是非ともお立ち寄り下さい!かどーさんの大好きなコーヒーをお入れいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
保証の具体的な内容が明示されており、サポート範囲を自分で認識できる点が不安解消につながったと感じております。特に地元ディーラーでも修理可能な点は大変助かりました。
ガラスコーティングをお願いしましたが、完成度は大変素晴らしかったです。屋外展示ということで初見時に小さなシミのようなものがあったのですが施工後は全て消えていて新車の様でした。アフターサポートグッズがあるのも嬉しいですね、何度か雨の中も走行しましたが今の所目立ったトラブルは発生しておりません。
何度も足を運べるわけではないのでネット上での情報収集になりがちですが、基本的には現物を見るのが最も早い、と思います。私の担当は恩田さんでしたが、押しつけがましく売り込むことなく、「まあ、見ていってください。気にいったらどうぞ。」というスタンスで凹凸の無い営業で大変信頼できるかたでした。私のしつこい電話確認にも丁寧に応じて頂き、大変感謝しております。ありがとうございました。
販売店の返信
この度は当社のフーガをご購入頂き、誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂けた事、C.F様の初めてのお車探しをお手伝いする事ができた事、共に大変嬉しく思います。
ナビやオーディオ等の電装品まで含まれます全国ディーラーにてご対応可能な3年間保証、施工をする事により新車の様な外装に生まれ変わるガラスコーティングにより今後とも素敵なカーライフをお送り頂けると思います。
その後、フーガの運転には慣れましたでしょうか?お車で何か相談に乗れる事が御座いましたら是非お気軽にご相談下さい。改めましてこの度は有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格も安くて、担当者の方とも楽しくお話しできまして、良い取引ができたと思います。
また乗り換えの時にも利用させて頂こうと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
5☆口コミありがとうございます。
今回の購入いただいたお車もしっかりお世話させていただきますので、何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
対応が早く、すごくよかったです。
また、何かあったらお願いしようと思います。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
ちぃ様
この度は、2台目ご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
対応してくれたスタッフさんが、とても感じがよく、安心していろいろ相談出来ました。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
たま_様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
蕨市民なんだけど上尾で買ってしまいました。けど良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
蕨市からのご来店ありがとうございます。
当店は県外からご来店できるお客様もかなりいらっしゃいます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
購入の際にカーセンサーアフター保証に加入し、三年間の料金を支払ったにも関わらず、後で加入は出来なかったと連絡が有りました。茨城県から群馬県のショップで購入という事で、中古車ですから保証は絶対条件だったのですが、このような結果は非常に残念で現在も不安でしかたありません。現在車の調子は悪くは無いと思いますが、エンジンをかけて走り出す際に、ボンネット辺りからボコッと音がします。気になりますが保証が無いのでディーラーに持っていくにもお金がかかったらと不安で、今は見送っている状態です。
保証に加入出来ないのならばせめて支払ったお金はきちんと全額返金して欲しいです。現在は振り込み待ちでありますが、この先の不安は拭えません。
車はとても安くキレイな状態で購入出来ましたので、保証の件がなければ満点でした。
PIT IN ピットイン
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
まずは車の調子は悪くないようなので安心しました。
アフター保証に入れなかった事ですが登録書類を当社で作成して車とお渡ししてナンバー替えが終わったら車検証のコピーをお願いしてあったはずですが(期限を過ぎると対象外となってしまいますよ)と連絡をしたところナンバー替えから
3週間がすぎアフター保証に入れなかったという事です。
当社としても検査にかかる費用もお客様に請求する訳にもいかず、なんとか入れないものか相談してもルールなのでという事で引き下がらずを得ませんでした。
お金についてもお客様との電話のなかで口座を教えてくださいというやり取りをしていまはわからないので折り返しますと言われれば待つしかありません。振り込み待ちといわれてもどうしようもないというのが現状です。
車を取りにくる時には友達4人で楽しそう帰られ気持ちの良い商談でしたので僅かな行き違いでご満足いただけなかったので残念です。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子どもが保育園に入るのを機に、軽自動車を購入することになりました。狙いは室内空間の広いタント。探していると、色が第一希望ではないけれど、程度の良いタントがあるダイハツディーラーのお店を発見。お店に行くと系列の店舗から自分が希望していた色のタントで程度の良いものを探してくれたので、すぐに購入しました。
これまで車自体の不具合もなく、子どもとの楽しいタントライフを満喫しています。
埼玉ダイハツ販売 入間店
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
ご無沙汰しておりますっ。文面からタントが最もタントらしい愛され方をしているというのが伝わります。タントを開発したメーカーの人たちにも読んでいただきたいくらいです。ありがとうございます!***最寄のダイハツ店には元当店の工場長がおります。点検オイル交換はもちろん、時計の時刻あわせなどちょこっとしたことでも遠慮なくご相談下さい。
冷たい風の吹く季節になりました。暖房はACボタンを切って(ACがオンになっていると空気がさらに乾燥しちゃいます)ご家族皆様、ご自愛くださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
ISFに乗りたくて、カーセンサーで探していたら、レクサス車ばかり取り扱っているトヨタ系中古車店を発見。車自体もきれいで、トヨタロングラン保証もついてくるため、即決しました。
アフターについても、丁寧で親切、中古車なのに、ここまでやってくれるのかと驚きました。高額な中古車でも、信頼・安心のできるお店です。
群馬トヨペット株式会社 プライム高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
タカやん38 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きご案内させていただきます。
お近くにお越しの際にはお気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーであたりを付けた地元の車屋さんに、嫁と訪問し、即決購入しました。車の状態も丁寧に説明頂き納得して購入しました。
オリンピアオート 八街店
(千葉県・八街市)
販売店の返信
この度は数多い市場の中から弊社のお車を選んでいただきましてありがとうございました。
また、このような高評価をいただけて、大変恐縮です。
今後もお客様にご満足をいただける商品提供とサービスを心がけ、社員一同努力いたします。
オイル交換やお車の整備も承っておりますので、またのご来店お待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご無沙汰しております。
昨年は、購入時には、お世話になりました。
おかげさまで、エスティマ絶好調です。
社長さんが、購入時に、『10年は乗っていただけますから』と自信をもって勧めて下さった、エスティマ、最高の乗り心地を維持しております。中古車屋さんなのに、新車を購入したようなサービス、社長さんの人柄、全てに満足してます。『こんな中古車屋さんがあったらいいな』がEXILEなのかもしれません。また、車のことで、何かあったら、相談にのって下さい。
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
はぁ~様、ご無沙汰しております。その後、新生活はいかがでしょうか!(^^)!車はひとつひとつが、消耗品のかたまりですから年数、走行距離、千差万別の乗り方、等で必ず故障と言う日が来ると思います。ですが、大切なのは故障しても、調子が悪くなっても人間と違って自然に治ったり、たまに調子が悪くなったりすることが、ないからです。(車は機械なので調子が悪いのは基本的には故障です(+_+))ですので必ず、販売させて頂く方が、お客様の車のコンディションを、ちゃんと把握してなければなりません。
例えば、そこを見てください。ここが調子が悪い、と、お客様から修理のリクエストがあっても、言われたところだけを見るのではなく、その車の全体をちゃんと見れるかだと思います。目先だけの管理ではなくその、一歩先を見越した整備、点検、サービス等がなされてなければいけないと思います。あってはならないことですが、車が壊れれば、人間関係も壊れる。これだけはどんなことがあっても、絶対に阻止させて頂いてます。ですから、アフターサービスや、人間関係には、かなりの力を入れさせていただいています。どんな車にも維持費は必ず相当にがかかりますし、車はお客様の大切な財産の一つと考えます。 はぁ~様のお車が末永く乗って頂けるように、スタッフ一同、頑張ります。 はぁ~様のお気が変わらない限り、そのエスティマは責任もってアフターサービスをし、最低でも10年、乗って頂きます。クチコミありがとうございました!!(^^)!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
ほぼ希望通りの車を勧めてもらいました。
対応もよかったと思います。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
オッテ様、いつも御ひいきにしていただきありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか
何かありましたら遠慮なくお申し付けください。
Uカーひろば立川店 小林
