総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
単なる車売りディーラー営業とは少し違い、これから車を買い替えるユーザーの立場に立った接客がとても好感度でした。
納車時の車の汚れが少し気になりました。新古車であった為でしょうか?・・・
自宅近郊のディーラー営業はあまりホスピタリティを感じませんがこちらのお店はとてもオススメです。
Motoren Saitama BMW Premium Selection 川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
こんにちは
初めての出会いからコマメのご連絡でお話しを纏めていただき大変感謝申し上げます。
これからも永いお付き合いをいただきたくどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
成田様、長野様、早急な対応ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
辰五郎様!この度は、弊社所有のお車をご成約頂き誠にありがとうございます。また、今回は、2台目のご購入という事もあり、スタッフ一同心より御礼申し上げます。今後もより一層、辰五郎様に喜んで頂けるよう全力で対応して参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。担当:成田・長野
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
アメ車で右ハンドルなのが良かった!
対応してくれたスタッフの方も、私たち夫婦の
『希望に近い車を』といろいろ探してくれた。
おかげでゴツくてかっこいい車が手に入った!
ガリバー 16号相模大野店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
サザエボン様
この度はエクスプローラーのご購入ありがとうございます。
もうじき遠くの方へ引っ越してしまうとのことでしたが、全国のガリバーで誠心誠意ご対応させていただきますのでご安心ください。
これからもよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
中古のNBOXを買おうと真剣にあちこちの中古自動車屋さんを回っている中でwillさんに辿り着きました。
僕は住んでいる地域が千葉なので、小田原までの距離はすでに旅行といった感じでしたが中古車を実物を見ずに、しかも店の対応を見ずに買うのは危険とアドバイスされていたため、ゴールデンウィークを使い店舗へと足を運びました。
結論から言えば素晴らしい中古車屋さんでした。
その前に行った中古車屋さんの対応があまりに酷く、少し疑心暗鬼な中での訪問でしたがゴールデンウィークでスタッフの方があまりいらっしゃらなかったのか代表中村さん自ら接客をしてくださり、目当てにしていた車は残念ながら売約済みになっていましたが、予算なども踏まえて親身にアドバイスしてもらい、数台あったNBOXの中から一台を選び、当日のうちに契約しました。
納期などのその後の対応も一切問題なく、ほぼ時間通りに千葉まで届けて頂き、本当に感謝しております。
ただ一点、残念だったのは別料金でお願いしたフロントバンパーの傷の修繕料金について連絡をいただけなかった事。
全て現金で一括でお支払いするため前日に用意しておくお金の事を確認するためお電話をしましたが、修繕料金の事は触れてもらえず、もしかしてサービスで…?なんて甘い期待を抱いてしまいましたが当日しっかりと15000円を追加徴収。(笑)
やはり車を購入する際はある程度まとまったお金の準備が必要となるので、10000円程度の金額でもお金の事はしっかりと事前に伝達しておいてもらいたかったと言うのが本音です。
ただそれ以外は車もピカピカ、内部もピカピカ、車検を通してもらった事もあり、前タイヤ、バッテリー、前後ワイパーブレード、各種オイルも新品に交換して納車くれておりとても有り難かったです。
また当然なのかもしれませんが納車も工場の方が専用の車に乗せて来てくれました。
適当な中古車屋さんだと買った車に乗ってきて距離数がかなり上がっていたり、ガソリンが本当にスレスレだったりするようですので、その点も良かったです。
その際に車についても説明をいただき、不安が和らぎました。
またアフターサービスで何かをお願いする事もあるかと思いますが、その時に何か伝えたい事があればまた書かせていただきます。
この度は本当にありがとうございました。
カーショップWILL 小田原店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
N-BOX大好き様
この度はN-BOXのご購入誠にありがとうございました。また、このような口コミもいただきまして、重ねてありがとうございます。まず、バンパー補修の料金のご案内の件大変失礼いたしました。お電話で対応したスタッフがお伝えすることをしませんでした。申し訳ありませんでした。納車前整備に関しましては、弊社の国家認証工場にて、2名の整備士でダブルチェックをしながら点検させていただきました。ホンダディーラー工場の整備士出身の整備士2名で点検させていただいております。その中で、交換が必要と判断しました部品に関しましては、別途料金をいただかず交換しております。今回はタイヤ、バッテリー、ワイパーブレード前後3本、ブレーキフルード、エンジンオイル、オイルエレメント、フロントブレーキパットを交換させていただいておりますので、しばらくは交換部品は出ないと思いますので、安心してお乗りいただければと思います。また1年距離無制限保証も無償で付帯しておりますので、万が一の際は遠慮なくご連絡いただければと思います。なお保証書は2週間前後でご自宅にご郵送いたしますので、今しばらくお待ちください。中古車選びは、販売店選びからとよく言われますが、まさにその通りだと思います。お客様に選んでいただけるように私どももしっかりとどりょくしていかないとなあと、再認識させていただきました。人も車も一期一会だと思っております。このような出会いに感謝しております。千葉県からですと少し(笑)遠いかもしれませんが、こちらのほうにお寄りする機会がありましたら、是非お寄りいただければと思います。今後とも末長くおろしくお願いいたします。
株式会社ウィル スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切ていねいでよかった。
ネッツトヨタ群馬 前橋みなみモール店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
つーやん☆☆様
この度はご購入ありがとうございました。新しいお車には慣れましたでしょうか?
また、温かいお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同、嬉しい気持ちでいっぱいです。今後とも頂いたお言葉に恥じぬよう
一生懸命アフターサービスをさせて頂きますので、お気づきの点などありましたら
お気軽にお申し付けくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回急遽車の買い替えとなり、不安がいっぱいでした。そこでこちらのお店へ来店すると、笑顔で詳しく説明して頂き助かりました。
ガリバー 宮環鶴田店
(栃木県・宇都宮市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今後のフォローも期待します。
ガリバー 世田谷成城店
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしています。
ガリバー世田谷成城店一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
大変丁寧な対応で、安心して購入出来ました。次回も購入したいと思います。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
走行にも問題なく、値段も接客も大変満足できています。
ただ少し残念だったのがオールぺイントされているので外装のキズはあまりないだろうと思っていたのに所々にキズがあったのが残念な点でした。
そのほかに関しては本当に満足できています。
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は、当社のレクサスCTへご成約を頂き有難うございました。
また、クチコミの投稿にご協力頂き有難うございました。
まず初めに、ご指摘頂きました点、誠に申し訳御座いません。せっかくのお付き合いの中でご指摘頂きました点におきましては真摯に受け止め、再発防止へ務めさせて頂きます。
また、とても嬉しいお言葉の数々を頂きありがとうございます。せっかくこのような形でお褒めの御言葉を頂けたことに満足することなく御客様を全ての面でより一層ご満足いただけます様、これからも精進して参ります。
些細な事でも構いませんので、今後も何かお気づきになられる事が御座いましたら弊社の成長の為にもご貴重な意見をお聞かせ頂けますと幸いに思います。
お褒めのお言葉を頂きました機関面に関しましては、弊社でもより力を入れている部分で、一般的な中古自動車屋では、入庫後、簡単な点検とクリーニングを行い、展示販売と言う流れになりますが、弊社の場合は入庫後、専門整備スタッフによる展示前の点検を徹底しており、この段階で御車の良し悪しを確認し、問題の無い御車のみを並べます、今回ご成約を頂いた御車に関しましても同様の流れで基準を満たした御車となります。
更には、ご納車前の法令点検を実施し、万全な状態で御車をお渡しさせて頂いております。
上記二重の点検整備により、万全の状態でご納車させて頂いております!
また、無いことが一番では御座いますが、万一、トラブルが発生した場合も手厚い【電装品を含む320項目】で3年間走行距離無制限と長期の保証で、ご対応もお近くのディーラー様や民間工場【認証工場】様にて修理を御受け頂けますので、何か御座いましたら私宛へご連絡を頂ければ、私のアドバイスを含め、上記手厚い保証にてY.Yuu様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、今後も当社共々宜しくお願い致します。
この度は誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
中古でルミオン買いました。
カッコ良いです。
ガリバー 124号鹿嶋店
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
kimi1様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お車気に入っていただけてうれしく思います。
これから素敵な出会いとカーライフお過ごしください。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧な接客からわかりやすい説明で
とてもよい車を購入することができました。
ありがとうございました。
イタコ自販 旭店
(千葉県・旭市)
販売店の返信
ゆうすけ117様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
サービスもよく、値段も安く、おすすめですよ。ちなみに私は、誕生日に車を買いました。お気に入りの車もとても安く買えて大満足です。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から当社をお選びいただき誠に有難うございました。ご納得のいくお車を販売する事ができ、こちらとしても嬉しく思います。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
説明がとても丁寧でした。
フレックス ハイエース宇都宮店/フレックス株式会社
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
船長様
この度は当店でのご購入誠に有難うございました。
何かお困りの事が御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
スムーズに契約が進み大変満足しました。
CarSales BayLine 本店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
mmmy様、この度はご購入有難うございます。ここまでスムーズにご契約からご納車出来たのはmmmy様のご協力があってからこそだったと思います。ご協力有難うございました。これからもお客様に御満足していただけるように努力していきたいと思います。今回、ご購入のお車は燃費も良く車内もとても広いので小さいお子様をお持ちのお客様には最適だと思います。お買い物にご家族でドライブにと末永くお乗りになってくださいね。また何か困った事や気になる点がございましたら、お気軽にご連絡していただけたらと思います。この度は誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
安くて欲しい車が見つかったので、良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
担当のAさんが頑張ってくれたおかげで満足しています。次はもっと期待しています。
販売店の返信
ショウタKさん!この度はご契約ありがとうございます!
ピカピカに磨きあげた愛車にご満足いただきありがとうございます( ^ω^ )
今後もアフターフォローのオイル交換の際に会えることを楽しみにお待ちしてます。
最後に、、、
ショウタKさんLOVE!!(//∇//)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
見た目の割にしっかりとした対応をしてくれる担当セールスがいるので、家から5分で着くディーラーを通りすぎ相模原に来ています。また車を購入する時は相談します!
ジープ相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
レビュー頂きまして、誠に有難う御座います。今後とも末永く宜しくお願い致します!
またご不明な点や気になる事等が御座いましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
気軽に寄れて、相談もしやすいお店だと思います。
ガリバー 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
ぷっちょ。。様
この度は他県からご来店、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
なるべく早くご納車できる様、しっかり準備を進めてまいります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
年式は古いですが、エンジン快調退色も少なく満足です。ナンバーも末広がりのナンバーで取れ、嬉しいです。居住性は悪いですが、それも楽しみのひとつです。
ガリバー 伊勢崎店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
赤目のだんな様 この度はコペンのご購入、誠にありがとうございました。お車にご満足頂き大変うれしく思います。その後お車の調子はどうでしょうか?お車の不具合に限らず、何かご相談があればお気軽にご連絡ください。素敵なカーライフお過ごしください!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
今回車の見積もりを取りに行ったのですがまさかの乗り換えになるとは思いませんでした。エスティマを探していて本当にドンピシャの車が出てきたので買わずにはいられなくなって衝動買いしてしまいました。
自社ローン専門店じしゃロン 宇都宮店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
タケチャン!様
この度ありがとうございました!!
下取りも納得していただきまして、本当によかったです。
また納車までよろしくお願い致します!
