総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めて中古車を購入しました。忙しい時期にも関わらずとても親切で丁寧に教えて頂きありがたかったです。納車までにも保険の事も細かく説明してくださり大変気持ちよく購入させて頂きました。納車後のトラブルもすぐに対応してくださいました!今後も色々お世話になりたいと思います!
スズキアリーナ水戸石川店(株)ネクスト
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度はクロスビーをご契約いただきまして誠にありがとうございました!又、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
ありがとうございました!
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度は、U-BASEプレミアム平塚をお選び誠にありがとうございました。 末永くお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
迅速な対応頂きよかったです。
聞いたことにも真摯に答えてくれたので安心して購入できました。
LIVE AUTO
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
い-様
この度RXのご納車有難うございました。
お車の操作方法でわからないことがありましたら
いつでもご相談をください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
前の車を思った以上に高く買い取って頂きました。
チューブ 相模原店
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
ふうちゃん 様
この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。
ふうちゃん様が安全・安心なカーライフをお過ごしいただけるよう、
今後も精一杯サポートさせていただきます。
宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
購入に際して必要な手続きなど、親切、丁寧にご対応頂きました。
ただ、スタッフが足りていないようで見積書などバックに入ると時間がかかり、待たされる時間が多かったです。
比較検討していた車を取り寄せてくれたり、最終的に希望していた車を購入できたので、総合的には大変満足しています。
ホンダカーズ埼玉 U-Select三郷
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
ハッピーこまちゃん様
昨日はご納車ありがとうございました。新しいお車でたくさんお出かけして頂ければと思います。今後もよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
見に行った時は見たい車が簡易車庫?みたいなとこに移動されてて日陰の状態で見たら、まぁ値段も値段だしいいと思って買う事にしたんですが、買う時にメンテナンスとかちゃんとやってもらえるんですか?と聞いたら、ちゃんとやって車検通します!!て言われたので買ったんですが…洗車はしてない、なんかの印で書いた数字がフロントガラスに残ったままフィルターは汚い室内も適当に掃除したんだな!てわかるレベルです!タイヤも日陰だと大丈夫だと思ってたら、明るいとこでみたらヒビが結構ありました!非常に残念です
(株)光栄
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、数あるお店の中から弊社をご購入いただきありがとうございました。
しかしながらこの度は期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
洗車の件に関しまして、社内で清掃方法、納車前チェック箇所の見直しを行いました。
今後も、定期的な社内研修を行いサービスの改善を図ってまいります。
この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。
今後は当店で買ってよかったと仰っていただける信頼できるお店づくりにこれまで以上に励みたいと思います。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
購入するとずっとオイル交換が無料サービス
これは本当に助かります。
ハイエースなので頻繁に交換が必要なので
ビッグワン ハイエース専門店 ハイエース・ハイエースワイド店
(千葉県・千葉市花見川区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
店の雰囲気も良く、希望の車を購入出来たので満足してます。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
M.T様
この度はU-BASEプレミアム平塚をお選び頂き誠にありがとうございます。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:1
ミニクーパーD クロスオーバーのディーゼルを購入後、すぐエンストしてチェックランプが付いたり消えたりしました。(エンジンマウントも壊れててビビ音もあり)
たまたまチェックランプが消えている時に購入店にもっていってOBDで観てもらったところ『調子良いです』との事でした。一度チェックランプが点灯してらエラーコードが立っているはずです(この時はEGRのエア流量の妥当性)さすがにわからないはずないですし、エンストもしてるので『調子良いです』はないだろうと、他で観てもらいましたところ、ミニのディーゼルに良くあるEGR(インテークからEGRクーラーも)の煤の詰まりとの事でした。
その後保証に入っていなかったのでそのなりの額で他の業者にEGR一式の清掃をしてもらいましたが、今度はDPFの詰まりのチェックランプが点灯しました。確認するとオイル消費がありDPFの再生がなされていませんでした。オイルを補充してDPFを再生させてなんとか走りましたが、またエンジンチェックランプが点灯して、今度はEGRバルブがダメになりました。
(ディーラーで直してもらいましたが、これから手放す予定です。故障に付き合いきれません)
これがこちらで購入した車の役半年間で起きた事実です。
店主は感じの良い方で丁寧な方でしたが、私が買った車は外れでした。
クリーンディーゼルを購入する時は高くても保証をしっかり付ける事をお勧めします。
U-Garage 株式会社ユーガレージ
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
MMA様 この度は数ある販売店の中から当店にてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。ご納車後に故障が続き、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。このたびの件は貴重なご意見として真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。重ねまして、このたびはご不快、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車まで1ヶ月弱でスムーズに取引できました!
カインドアウトレット千葉 コンパクトハイブリッド専門店 プリウス/アクア/ノート/フィット
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
プリウスさま この度は、カインドでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。KiND=丁寧・親切をモットーに日々、サービス向上に努めてまいります。お納車後のオイル交換、一般整備、車検、買取などお車に関しまして幅広くサポートさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いい車に出会えました!
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
RS様、この度はチャンス佐倉店にてお車をご購入いただき
ありがとうございます。
今後もご満足いただけるよう努めて参ります。
いつでもお気軽にご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車まで時間もそんなかからずありがとうございました。
オトロン 湘南店
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!
楽しいカーライフをお過ごし下さい!
またオイル交換でお待ちしております♪♪
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
昨年の12月に購入して、タイヤが減ったので交換しようとした所、ロックナットが付いて無いことに気づきました。車内を探したが無くて問合せた所、知らん存ぜぬとの対応。説明も無かったと少しキツく言ったところ店舗を探してくれたがやはり見つから無かった。特殊タイプだったので非常に困った。購入前に確認を怠った自分も悪いが、販売店としてどうかと思いました。
株式会社TSC 買取直販つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は、お忙しい中弊社を選んで頂きご利用して頂いたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
事前にスペアキーや取扱説明書の有無は確認させて頂きましたが、ロックナットの確認を怠ったことが原因と思います。
配慮が足らず大変申し訳御座いません。
再度同じ事が無い様に、見直しこれまで以上に多くのお客様に満足して頂けるよう精進致します。 この度は大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。 担当藤井
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
見学から購入まで、大変スムーズで希望の車に予定金額で購入できました。
一点 納車までが短い為か、手続き連絡が遅れる事が散見されました。今後改善頂けるとありがたいです。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご納車誠におめでとうございます。 お車のことで気がかりなことがありましたら、是非お気軽にお声がけください。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
見学から購入まで、大変スムーズで希望の車に予定金額で購入できました。
一点 納車を急いだため手続きで色々ありましたが、無事納車されて 感謝してます。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご納車誠におめでとうございます。 お車のことで気がかりなことがありましたら、是非お気軽にお声がけください。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
車内クリーニングをしてくださるということでしたが、ドリンクホルダーに小石が入っており、助手席のドアノブ(内側)には血痕、シートも毛が付いたまま、収納部にはインシュロックの切れ端。
やり忘れたのかと確認を取ってみるとクリーニングはしたが取り切れなかったとのことだが、さすがに無理がある。
小石が取れなかったとかどんな状況なのか、血痕はアルコールティッシュで落ちたしシートもコロコロ掛けただけで大分奇麗になった。
忙しい時期なのは分かるがやってないならやってないと言って欲しいし、その状態でやったと言うのであれば普通の感覚は無いのだろう。
アールレジェンド
(栃木県・小山市)
販売店の返信
ん?様
この度は数あるお店の中から当店にてご購入頂きありがとうございます。
また、今回クリーニングについて、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ん?様のおっしゃる通りでございます。忙しいは言い訳になりませんので今後このような事が無いように作業工程の見直しやチェック体制の改善に努めて参ります。
今回、お電話にて対応させて頂き、再クリーニングは不要との事でしたが、もう一度、機会を頂けるのなら再度クリーニングを実施させて頂きますのでご連絡頂けましたら幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。再発防止に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
急遽通勤用の車が必要になった為、購入いたしました。
実際に拝見・試乗させていただきお話も聞けて良かったです。
ただお一人でやられているのか連絡が遅れたり、不備があったりで車が乗れるまで不安でしたが、
車は乗るには状態も良く良い買い物をしたと思います。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
岩崎自動車
(埼玉県・入間市)
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
良かった
関東マツダ 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
たくや様 この度はお車のご購入サポートができ、カーライフのお手伝いが出来たことを大変うれしく思います!趣味で使うマイカーとして、長く楽しめる一台だと思います。お取り扱いなどご不明な点は、いつでもお気軽にお尋ねください。この度は誠にありがとうございました!引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車も対応も良かったです。納車日が曖昧なところが残念でした。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
白ひげ様
この度はU-BASEプレミアム平塚をお選び頂き誠にありがとうございます。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
何気にカーセンサーを検索中、希望の車を発見したのでnet見積りを依頼したところ、即刻販売店からnet見積りが届いたので、出掛けついでに販売店に赴き、担当者に希望車両を見せてもらいました。交渉の結果、車両の装備・品質とも気に入ったので購入を決めました。
カーセンサーさん、何気ない検索からタイミングよく希望の車を購入でき感謝します。有難うございました。
ホンダカーズ熊谷 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
かっちゃん様、カーセンサーよりご購入ありがとうございました。
かっちゃん様のカーライフに貢献でき、とても光栄に思います。
今後のカーライフを暖かく見守っております。
カーセンサーをご利用頂き、ありがとうございました。
