総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親しみやすい雰囲気でした
関東マツダ 久米川店
(東京都・東村山市)
販売店の返信
ゆみっち様
この度は数ある販売店の中から当店をご利用頂き誠に有難うございました。
今後のカーライフをサポートさせて頂きますので、何か御座いましたらご連絡頂ければと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
ありがとうございました。
トヨタモビリティ東京 U-Car秋津店
(東京都・東村山市)
販売店の返信
高千穂様 お褒めのお言葉ありがとうございます。高千穂様の温かいお言葉はスタッフの励みになります。ハイエースバンでお仕事頑張って下さい。お車の事でご不明な点がございましたら何でもお気軽にご相談下さい。これからも宜しくお願い致します。スタッフ一同。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応は良かったけどもっと連絡を取っていればよかった
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
信ちゃん様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
また何かございましたらいつでもお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
乗り換え検討中でふらっと見に行った際気になった車があり、担当してくれた方にいろいろお話伺いました。結局そちらを購入しましたが、手続きがスムーズで何度も訪問する必要もなく対応していただきました。ありがとうございます
日産神奈川販売 Carスクエア湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
こば様、この度はクチコミ投稿いただき、ありがとうございます。お車お使いいただいてご不明な点などはありませんでしょうか?お乗りになって気になる事、ご不明点などございましたらお気軽にご相談、お立ち寄り下さい。今後とも宜しくお願い致します。U-CARS湘南台店 大野
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
車の整備は丁寧にされているが接客態度は人によっては鼻につくかもしれない
(株)Honda Cars 埼玉中 U-Select久喜東
(埼玉県・久喜市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良い買い物ができました。
日産サティオ湘南 ユーカーマーケット茅ヶ崎
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
キム様、こんにちは。口コミにご投稿をいただきまして、ありがとうございます。先日のご愛車デイズルークスのお引き渡しでは不手際がございまして、ご心配をお掛けいたしました。ご愛車デイズルークスをお乗りいただき何かお気付きのことなどございましたら、営業担当者と当社スタッフへいつでもご相談くださいませ。キム様にご愛車デイズルークスとともに安心で快適で充実のカーライフをお過ごしいただけるよう、当社スタッフが全力でサポートいたします。そして、キム様の当社への評価が上がるように精一杯努力いたします。この度は口コミにご投稿をいただきまして、ありがとうございました。今後とも当社を末永くご愛顧いただけますよう、ぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
購入した車が納車になるまで二週間ほどありまさたが、マニュアルがなくて、納車の時十分な質問ができなかった。
ホンダカーズ栃木県央 佐野田島店(認定中古車取扱店)
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
もりもり様
この度はアコードのご納車おめでとうございます。
ご納車時のご説明が行き届かず申し訳ございませんでした。
お車のご使用方法など、ご不明点がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、もりもり様のカーライフが素敵で楽しいものになります様に。末永くよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
欲しかった車が、手頃な値段で購入できて、良かったです。
D-GARAGE
(茨城県・坂東市)
販売店の返信
ヒデ様、この度はトヨタ86をご成約・ご納車いただきまして従業員一同感謝申し上げます。また、口コミ投稿(通信簿)でのお言葉ありがとうございます。ヒデ様のご要望に至らなかった件もあると思いました。そうしました事を反省し、今後はより一層、お客様へのご要望に対し、精進して参りたい所存です。また何かございましたら、お気軽にご相談も含め、これからも長いお付き合いのほどをよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
当方遠方の為、陸送費が加算される事は承知していました。支払総額+陸送費で検討しました。しかし本体価格+諸経費12.5万の外、他県での登録費用に38500円加算との事(後日ネットで調べると一般的な行政書士の代行手数料 保管場所 車庫証明無し約7000~15000円)なので約2~3倍。又、諸経費12.5万の内訳は最後まで教えてもらえず。①自賠責保険負担分19730円×15÷24月=12331円②リサイクル預託7510円③整備保証・修理費無しで0円①~③計19841円(諸経費12.5-2.0=10.5万)この差額10.5万の中に埼玉県内で必要登録費用が入っていると考えられます。県外登録費用38500円からこの埼玉県分費用を引いて欲しかった。県外登録費用が別途必要な場合はネットにも記載すべきでは。又、最初電話で聞いた時より見積書メールが1.4万程高額でした。追加、追加で本体価格と支払総額+陸送費と考えでた事を後悔し、かつ予算オーバーしました。契約から納車までの店舗保管時と思われるキズも買主責任との事。電話での差額及び埼玉県分の登録費用差額を返還希望したい
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はトップオート越谷店にてN-VANをご成約頂き、ありがとうございました。県外登録費用につきましては、お客様のご登録地域により異なります。今回宮城県からのご購入で当店より300キロ以上も離れている為、県外登録費用を事前に販売前にご説明して納得の上での販売となりますので返金対応などは出来かねてしまう事をご了承ください。又、見積書から1.4万円ほど高額になったとの事でしたが、ご契約時の金額はご確認頂けていなかったのでしょうか?陸送費用や細かな付属品などによっても異なりますので、販売前には必ずお伝えした上で御契約書に明記しておりますのでご確認頂けると幸いです。追加で費用を請求されたかのような投稿につきましては、他のお客様へ勘違いをされるような内容になりますので否定をさせて頂きます。ご契約書以上の追加費用が発生している事実は特に御座いませんでしたので、何かあれば担当.石垣までご連絡をお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました
エバーグリーンオート株式会社 サード店
(埼玉県・川口市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
わからないことが多くありましたが丁寧に対応してもらいました
エバーグリーンオート株式会社 サード店
(埼玉県・川口市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
地方から現物を見ないでの購入でしたか、佐々木社長のエンジン、CVTの調子はどうですかとお聞きすると、凄く調子が良いとの話なので購入を決意しました。実際とても調子が良く満足しています。外装のちょっとしたトラブルもお忙しい中、少し時間はかかりましたが、遠方でも対応して頂けました。ありがとうございました。
ASAグループ (株)フリーオートアクティブ
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当社をお選び頂き、またエアウェイブのご契約頂きありがとうございました。 「現車を見ずにご契約」と言うのが1番不安だと聞きますし私もそう思っております!当社の場合は出来るだけお客様の要望をお聞きし、また遠方であるために抱く不安を少しでも軽くするようなご説明を心がけおります。外装もフロントバンパーの傷が大きく目立つものでしたのでこちらが勝手に手を加えたことでご迷惑をおかけしましたことをお詫び致します。またこちらは陸運支局の検査ラインを通して新規登録しておりますのでブレーキの固着はあり得ないのですが不安があるとご連絡を頂きディーラーにて対応して頂きましたが問題なく良かったです。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
スタッフや営業担当者さんの雰囲気は温かく、幼児を連れて行っても、毎回歓迎していただけたように思います。
改善点があるとすると、顧客の名前は間違えない方がいいですね。商談中の会話だけでなく、書類上の名前にも間違いがありました。
車はとても良いです。今回、他店から取り寄せになったので、納車まで実物を見れず、不安もありましたが、問題ありませんでした。
ありがとうございました。
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
お世話になります。メールありがとうございます。XC90のご納車ありがとうございます。まだ、短い間ですが、XC90は、如何でしょうか。取り扱いで何かご不明な点がございましたら、ご連絡下さい。宜しくお願い致します。これから、VOLVO LIFEを楽しんで下さい。宜しくお願い致します。ご家族の皆様にも宜しくお伝え下さい。お名前の間違い、大変、申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
事前予約なしに伺いましたが待たずに対応いただきました。訪問して最初にお会いした方も、営業担当の人も丁寧に対応いただきました。希望通りの条件の車をご提案いただき、当日試乗できるよう準備いただき助かりました。
全体的に満足でしたが、2つ残念だったことがあります。1つは野外でスマホの画面を見せながらの案内でした。冬で幼児もいたのでまず屋内に案内していただけると嬉しかったです。もう1つはちょっと待ち時間が長かったのと待ってるときに飲み物など何もなかったこと。他のお客さんは担当の営業さんから飲み物をもらっていたのですが、営業さんによるのかもしれません。
エスティーエス 川越店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度はお車のご購入並びに口コミのご投稿誠にありがとうございます。
今回、至らぬ点がございまして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容に関しましてはスタッフに周知し担当による差がなくなるように指導させて頂きます。
今後も担当スタッフと連携をとりご満足いただけるように努めてまいります。宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
電話しても担当者が出れないと毎回言われたので、結局代わりに伝えてもらった。急ぎであれば担当者に伝えて貰えるようにお願いしたほうが良い。
購入する前に色んな車について詳しく話してくれたので車種がすぐに決めること出来た。
納車するときに書類にサインする前に確認してお願いしていたことが出来てなくて確認して良かったと思いました。忙しいと思いますが、お願いしていたことは納車される前に最終確認して完璧にして欲しかったです。
電話対応と納車前の確認以外は特に問題なく満足でした。
CARINC つくば店
(茨城県・つくば市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧に対応頂き感謝しております
フォルクスワーゲンシーポート横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度は弊社認定中古車をご購入いただき誠に有難う御座います。厚く御礼を申し上げます。 また日頃のご厚誼を心から感謝申し上げます。これからブレラ様のカーライフを精一杯サポート出来ればと思っておりますので、至らない点あるかと思いますがよろしくお願いいたします。 お乗り頂いてお気づきの点等ございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。 今後共宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
粗品が良いです
Honda Cars 茨城 水戸自由が丘店(認定中古車取扱店)
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
ナガイ様 先日は6ヶ月点検のご利用をいただき、誠にありがとうございました。水戸自由が丘店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に水戸自由が丘店にお越しくださいます様、宜しくお願い致します。 店長 瀬谷 担当 栗田
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
整備工場が併設されてないのがマイナスかな。納車までに時間かかりました。
トヨタS&D西東京 U-Car横田ベースサイド
(東京都・西多摩郡)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
オトロンさんで車を買って本当によかったです!
オトロン 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はオトロン春日部店でご購入誠に有難うございます!これからお仕事やお出かけでたくさん運転楽しんでください! また何かございましたらお気軽にご連絡お待ちしております!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
従来のディーラーとは違いオープンスペースが広々し音楽も心地良い
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
ひろぼー様
この度はU-BASEプレミアム平塚をお選び頂き誠にありがとうございます。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
