総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
希望の車を手軽な価格で購入することができました。
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
キノブ様、この度はご購入頂きましてありがとうございました。おクルマも気に入って頂けて、私としても嬉しく思います♪遠方で少し離れていますが、近くに来られましたらお気軽にお立ち寄り下さい。引き続きお手頃な価格帯で車両を揃えて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 株式会社U-Selection 斎藤明美
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
車屋さんは親切で良い方でしたが、車に壊れてるところがありほんとに点検済みなのかなぁとおもってしまいました。中古なのである程度は仕方ないと思いますが車のなかを拭いたら雑巾が真っ黒になりました(>_<)
頑張る!くるま屋 さん太郎 全車納車整備済み 軽48分納車
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は、CDの不具合大変に申し訳ありませんでした。そして、親切で良いと評価頂きましたが、当たり前のことをしたまでですので恐縮です。今後、また何か不具合がりましたらお気軽にご相談くださるよう宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
店頭にて即日契約、頭金を払い、後日振込にて中間金、最終金を払いましたが、振り込まれた事の確認の電話が無く、不安でした。中間金、最終金の領収書も頂いていませんが後日郵送…?
それ以外は、納期など真摯に対応して頂いたと思います。
点検時はまた宜しくお願いします。
Honda Cars 茨城南 研究学園中央店 U-selectつくば
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は、ストリームをご成約頂きまして誠に有難うございます。
ご入金のご連絡が至らず大変申し訳ございません。
以後、このような事が無いように徹底してまいります。
これからも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
アフターサービスが良い
ツチヤ自動車 成田店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
値段の割に質の良い車がありました。
納車時の確認などもしっかりしていて安心できました。
ただ、車内のクリーニングを頑張ってほしいです。
販売店の返信
ナカジマ様この度は当店でご購入下さりありがとうございました。外装の小傷を気にされていましたが外装の磨きで傷も目立たなくなり喜んでいただけて良かったです^^
内装のクリーニングに関しては一部拭き残しが見られ、納車の際その場で対応させて頂きましたが、申し訳ございませんでした。またオイル交換でお越し下さるとのことでしたので心よりお待ちしています!また楽しくお話しましょう^^
またのご利用お待ちしています!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
走行9万弱、修復歴なしのスイフトスポーツを見かけたので、購入を決めました。事前にwebで連絡していたこともあり、クルマを準備して待っていてくれたり、契約までの流れもスムーズで良かったのですが、納車の10日ほど前に駐車場内での接触により修復歴車となってしまったのが残念です。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
J(^^♪様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。今回お客様にご心配とご迷惑をお掛けして誠に申し訳御座いませんでした。今後同じ事が無い様、スタッフ一同努めさせて頂きます。ご納車後も何か御座いましたら、しっかりとサポートさせて頂ければと存じます。何か御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
担当の横田さんのおかげで良いクルマが買えました
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
かわまさ様 この度はアドバンスインターナショナルにてメルセデスベンツCクラスワゴンをご購入いただきまして誠にありがとうございました。お喜びいただけ私も大変うれしく存じます。今後は何でもご相談いただければと思います。よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
接客が良かったです。
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
てらしーK様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
遠方のため、短時間での商談でしたが担当さんがとても親切でよかったです。
ただ、納車前の印象がよかっただけに、納車された車をみて余計にガックリしていまいました。
古い車なので、雨漏りはあるのかと聞いた際、担当さんはないと言っていたのですが実際は雨漏りがひどく、びっくりしました。
現状渡しなのは承知ですが、雨漏りがあるならあると言って欲しかったです。
アクセルワイヤーの調整もされていませんでしたし、フロントガラスに手垢のようなものが付いていましたので、納車前の点検、清掃には不満が残ります。
ただ、繰り返すようですが会社の雰囲気はよく、明るく親切な担当さんでしたので、接客はよかったです。
キングバイヤー浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
けん0112様 この度はお買い上げいただきましてありがとうございました。 また、お車に対してのご不満に関しては大変申し訳ございませんでした。雨漏りに関しましては当社で洗車などを行った際には漏れた形跡などがありませんでしたのでもしお近くに来られる事がありましたら雨漏りやアクセルワイヤーの点検などを行わさせていただきます。手垢に関しては陸送会社を使ってるため、その最中に付着したと思われます。陸送会社にはこういったことが無いようきちんと報告させていただきます。今後はこうした思いを他のお客様にも出来る限りさせないよう、今まで以上に車輌整備や納車時の洗車等、気を遣っていきたいと思います。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めての車の購入でガリバーで購入した。対応などの接客は、問題ない。ただ、お店に入った時にスタッフがすぐ近くにいないので、どうしたらいいかわからなかった。
ガリバー 土浦荒川沖店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
カズキ11様この度はお車のご購入誠に有難う御座いました。ご来店の際ご迷惑おかけしました。改善していきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
05年式距離13万KmのMINI Cooperを購入しました。納車日に警告灯が付きブレーキ系統に不具合があるかもしれないとのことで1日納車が延期されました。調べたところその後警告灯がつかなかったので、万一壊れた場合の修理代金を値引いてくれ現状のまま納車となりました。納車はお店のオーナーが購入車を片道450Km運転して持ってきてくれました。納車後3日で200Km程度走行したところパワステのオイルポンプが故障しました。保証のない車なので自費で修理工場に入庫し交換することになりました(修理代10万強)。また、遠方で来店が困難なため購入前に写真に掲載のないタイヤの程度をお店に聞いたところ、全後輪はメーカー違いで、前輪が7分残、後輪が3分残との回答だったのですが、実際は前輪の1本のみがメーカー違い7分残で残り3本が3分残でした。内外装の不具合についても写真掲載にはなかった後部座席の天井シートの全面剥がれがありました。MT車で走行距離も多く、近々クラッチ交換も必要とのこと(見積15万)。事前に来店し実車をしっかり確認しなかった数々の当方の完全なミスです。掲載写真で分からない所は実際に自分の目で見て確認するべきでした。来店無しでの輸入車の低年式の中古車を購入するのは初めてだったのでいろいろ勉強になりました。せっかく縁あって購入した車なのでしっかり整備して大切にしようと思います。
(株)コウタ
(茨城県・桜川市)
販売店の返信
semajzzaj様
この度はせっかくご購入いただきましたが不愉快な思いをさせてしまい大変、申し訳ありませんでした。低年式のため現状でのお渡しでしたが納車後、間もない時期での不具合でもあり、こちらの誠意としまして車両代金全額を返金してキャンセルをご提案しました。今回、ご購入いただいた車両は走行距離13万kmを超える初期型のミニでしたが関東から北陸まで500km近い長距離を私自身が自走で納車させていただきました。帰りにはお届けしたミニで新幹線の駅まで送っていただき、ご親切に感謝しとても良いお取引ができたと喜んでおりました。納車前の一時的な警告灯の点灯についてはお客様に詳しくご説明してお客様のご希望により値引きで対応させていただきましたが、低年式、多走行車のため今後の不安もありますので今回は車両代金全額を返金してキャンセルをお勧めしました。ご契約前より電話でお伝えしていた後部天井の垂れ、さらにご契約後にメールでご質問をいただいたタイヤの残溝と前後の銘柄の違いについての説明が不十分であったと反省しております。クラッチにつきましては現状で不具合はありませんので安心してお乗りください。今回のことを反省して今後は現車確認の無いお客様にも安心してご購入いただけるよう努力して参ります。貴重なご意見を有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
色は合わなかったけど探していた条件の車が見つかった!
ガリバー 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございます。
これからもよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
在庫も多く安くて良いお店です
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店でありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
サービスもありよかった。
納車がたのしみーーー
カーミニーク 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ラファー様、この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。お車を気に入って頂けました様で何よりでございます。当店ではお客様に最善のご提案が出来るよう社員一同日々心がけております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
なかなかでした。。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店でフィットハイブリットの購入ありがとうございました。
何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
急な訪問でも良く対応していただけました。成約することもでき大変満足しています。
ありがとうございました。
ガリバー 17号上尾店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ーカッシーー様 ご利用頂いてありがとうございました。今後も継続して良い対応ができるようスタッフ一同心がけます。またのご利用お待ちしています。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お世話になりました!ありがとうございました!!!
ガリバー 蘇我インター店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
サクサクさん様 この度は当店をご利用頂きまして、またご成約頂き誠にありがとうございます。中古車はご納車してからがスタートだと思っています。これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
乗り換え時期で他社では値がつかない車に値がついたので購入しました。
ありがとうございました。
カーミニーク 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
seei様この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。車検も整備もお車の事なら何でもご相談下さい!これからもお客様に満足頂ける接客を心掛けて行きたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
まだ乗ってないので詳しい事はわかりません。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
納車後何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
小さい子供が居て話が中断したり、車のことが何もわかっていないにも関わらず、とても親切ていねいに対応して頂きました。納車も早くて大変助かりました!
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
