関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

専務の、「買ってもらってから納車するまで満足してもらうのがウチの仕事」という 言葉を聞いて購入したのですが。。。 納車後、点検記録簿がないことと、12か月点検ステッカー裏が未記入だったことを指摘 すると、「整備はバッチリやっています」、「試走もしているので大丈夫です」、 「遠方からお越しなので、オレ（専務）の判断で整備した」で丸く収めようとされて いたようですが、こちらの説得により、指定工場による法定点検を受けるということで 承諾していただきました。 後日、再訪問し、代車を借りて待っていると1時間ちょっとして連絡があり、「整備 が終わりました」とのこと。「早くないですか？ちゃんと指定工事出したのですか？」 と聞くと、「出しました、国家資格の整備士がきちんとやっているのでご満足いただける と思います」ということで戻って記録簿を確認してみると、まさかの12か月記録簿。 なぜ24か月ではないのかを聞くと「12か月も24か月も変わらない」、「お待たせしたら 悪いと思って12か月にした」とこちらがお願いもしていない勝手な判断をされてしまう。 またそこから協議をして、再度24か月法定点検を受けていただくことで承諾。 クルマを預け、代車で帰るはめに。 結局、12か月記録簿を24ヶ月に書き換えするという安易な考えでいたようですが、 クルマをこちらに持ってきていただいたときに話を伺うと、24か月点検記録簿は車検の ときにしか発行できない、ということで再度お店持ちで車検を受けたとのこと。 そんなことなら、最初から御社が提示していた販売条件「24か月法定点検整備付」を 履行すればよかっただけなのです。 ユーザー車検を行ったから、とかは、24か月点検を受けることとは論点が違います。 こちらも二度手間、御社側も損失が出る。 お店の方の顔を見ていると、こちらが法外な要求をしているクレーマーのようでしたが どちらが正しいことを言っているかは、ご理解いただけたと思います。 再度申し上げますが、後から対応するくらいなら、最初からやって下さい。 ただそれだけです。 最終的には、誠意のある対応をしていただき満足しています。 クルマ自体にも、とても満足していますし、お店にも質のいいクルマを多数 置いてありました。

この度はありがとうございました。販売店が悪いのではないのですが…板金を以来したのですが残念ながら出来上がり状態が今一で頼まなければ良かったと後悔してます。あと一ヶ月点検でブレーキのあまさを指摘されましたが納車整備の曖昧さを感じました。今後が少し不安です

欲しい車が沢山あり、悩んだ。 納車時に買った車より他の車が気になった。

仕事で普段仕様するのに使う予定です。

納車直後にESPが故障したので連絡したところ、すぐに引き取って修理してもらえました。勿論、保証範囲内とのことで無料でした。その後もちょろちょろたわいもない修理が出ましたが、全て無料でした。車も新しくないので、多少は覚悟してましたが保証と担当者のおかげで助かりました。店長の豆田さん、川崎さんありがとうございました。残念なのは修理代車がない事と、最近お店と連絡が取れなくなったことですかね。

とにかく軽の在庫車が豊富です。１ヶ月に１５０台程売れるそうです。 接客してくれた方は、爽やかで好印象です。 とりあえず見るだけのつもりで来店しましたが、店員のIさんが一生懸命でしたので買ってしまいました。

購入から納車までとても敏速でした。

この度は有難うございました。 販売までは担当の方の熱意が伝わってくる接客でしたが、正直納車時が車は良かっただけにとても残念でした。口約束ではありましたが、付けて下さるといったLEDポジションがついていない、リヤパネルの剥がれがそのまま、左フェンダーの汚れもそのまま、と後から幾つも出てきました。代金の支払いの件も残りを納車時に支払うと言ったのはこういう事を防ぐためでした。しかし支払っては後の祭りでしたので今では自分でも反省しています。まだお若いですから、これからはお客様の立場に立った接客を今後はお願いします。口約束、客は以外と覚えているものです。たかだか一人の客の戯言ですが今後も接客業頑張って下さい。

2013年の10月に何と無く店頭を訪ねてそのまま購入を決定。 購入した車はリアバンパーに傷がありましたが納車時に整備して頂き、ほぼ新車同様の状態を納車しました。 しかし、購入後フロントコントロールアームブッシュに異常があることがわかり、さらに点検も兼ねてボンネットを開いたところホースの外れやエンジンオイルの漏れあとが残っている等、内部機関への配慮が欠けているという印象を受けました。 ですが、上記の問題を購入後一ヶ月完全保証という制度で無償で修理して頂いた事などアフターサービスがしっかりしていますので今後は内部機関の整備を完璧にすることを目指して頑張って貰いたいと思います。

この車が気に入って即買いしました。 ありがとうございました。

店員さんがみんなさわやかに挨拶してくださいました。 諸費用が高くてびっくりしました。そこの説明がなく残念でした。

担当者の方が非常に丁寧で助かりました！

親切でわかりやすく教えてくれました。

車両価格の安さに惹かれて遠くから購入してしまった。

契約したばかりでまだ届いていないのでよくわかりませんが、いろいろな納車方法を説明していただけたのでよかったです。が、クレジットカードが、トヨタのクレジットカードしか、しかも上限30万まで？しか使えないなんて、がっかりです。もっとクレジットカードの種類をふやしてほしい。雨の日にも良く見える場所に車を置いといてほしかった。車がたくさん止まっていたので傘を持って車に当たらないよう動くのも大変なのに・・・。

在庫が豊富です。

今までファミリーカーばかりでしたが、今回初めてのSUVを購入しました。 デュアリスはロボットになるCMを見てから気になっていた車だったので、今回購入できて良かったです。デザインもカッコイイと思いますし、サイズ的にもちょうど良く、とても気に入っています。 ただ、欧州では人気があるようですが日本での人気はイマイチみたいで、街中で見ることも少ないし、もう製造しないことになったのはちょっと残念です。 だんだんとものがなくなっていくと思いますので、デュアリスを購入する場合は早めの購入をお勧めします。

今回、初めて中古車を購入しました。 出来るだけ走行距離の少ない事、年式が新しい事、修復暦がない事、装備が充実している事を条件に購入を考えました。 今回のお店は、社長、メカニック、事務員さんの対応はアットホーム的な雰囲気で良く、安心はしましたが、アフターサービスの面で少し不安を感じました。 購入して３ヶ月位ですが、バックモニターの画面に不具合があり、早急に対応してもらう可能性があり、エンジンルームから「カチカチ」音がするのでやっぱり正規ディーラーで購入した方がアフターメンテナンスに関して不安は無いと思います。

仕方ないけど都内からの交通の便は悪い。でも調べて（ネット）見た車がしっかり見られるのは良かったです。気になる点を何度も聞いて下さるのでありがたかったです。実走行していないのでまた投稿します。

接客が良い