総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
整備工場もすぐ近くにあり、ナビの取り付けなど極めてニーズに合わせてくれています。相対的に価格もリーズナブルで、営業MANの態度もとてもよく、ずっとお付き合いしたいお店です。今では、休日など時々遊びに行っています。
DESTINO 横浜本社ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
お気持ちの入ったご投稿を頂きまして本当にありがとうございます。
ご多忙中、先日もご来店頂きまして大変嬉しく思っております!
またお立ち寄り下さいませ!
これからも楽しく安心して911にお乗り頂けます様スタッフ一同、全力でサポートさせて頂く所存ですので
末永くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車、アフターと満足できる買い物でした。
CSオートディーラー千葉柏インター店 全車修復歴なし セルシオ/マジェスタ専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ショウジ様
お久しぶりです。この度は数ある中古車販売店の中から当社をお選び頂きまして誠に有難う御座います。ショウジ様がお探しのご条件に近いお車をご提供でき、良かったです。お近くに来られました際には是非お立ち寄り下さい。また何かご不明な点等御座いましたら気軽にご連絡下さい。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
ガリバーの中でも違った形態のお店のようです。
もともとアフターサービスは無、という販売の仕方だったので
来店までは「売ったもん勝ち」のイメージが強く、心配でした。
現車を見せていただいて納得のいかないところを指摘すると
リペア等、きちんと対応をしてくれました。
納車後に気づいた点についても100%満足とはいかないまでも
対応はしてもらえました。
店員さんは一生懸命ですが他社さんと比べると車に詳しくないような・・・
決裁がすべて店長さんのようで、他社さんのように
店員さんとの会話の中で安くなったり・・が簡単にはいきませんでした。
いろいろなお店を見ましたが一番融通がきかなかったです。
金額等はさすがにシステムがきちんとしているようですし、
他店舗の情報もわかりやすくなっていました。
ガリバー 蘇我インター店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
nacho様
ご購入ありがとうございました。
対応に柔軟さがなく、ご不便をお掛けしました。
ご指摘頂いた件は、スタッフ全員で共有し改善してまいります。
このようなお声を頂戴できる事が、安心できるお店にまた一歩近づくと思っております。
感謝致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
なかなかいですよ。
アルバ自動車販売 インターショップ
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車を見に行き、販売店の副店長に接客を戴きました。
車の内容も良かったのですが、素早い値引き対応とフォグランプHID化、レーダー取り付け
なども嫌顔ひとつせず引き受けて戴きました。
県外での購入の為、後の電話でのフォローも非常に満足に行くものでした。
購入後1年半ほどですが絶好調です。
オートセレクションさんありがとう!良い車です!!
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ご契約頂きまして誠にありがとうございました。また、今回はこのような高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝しております。近県のお客様に限らず遠方のお客様にも満足して頂ける様、より一層努力させて頂きます。お車の点検・修理・加装やお乗換え等のアフターフォローを含めて引き続き良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
マツダ デミオは最高です
北関東マツダ つくば研究学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ZOOM-ZOOM様 口コミのご投稿ありがとうございます!お乗りいただいているデミオは燃費も良く、小回りもきいて大変運転しやすい車両で、当社でも人気車両です。是非長く大切にお乗りいただけば幸いです。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
アットホームな雰囲気で 親切 丁寧に接してくれて 何でも話しやすいstaffばかりでした
探して頂いた車にも 満足しています
アフターフォローもバッチリでした
グローリー
(東京都・武蔵村山市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
最低限のアフター(DMや整備連絡等)してくれました。
お店は清潔で、雰囲気も良く、対応も早かったので満足です。
関東マツダ 東松山店
(埼玉県・東松山市)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:5
購入したのは初めてでしたが、初めてお会いしてから8年近く経った営業マンさんにご担当いただきました。複数回・何車種か探していただいたりする中で印象が良く、知り合いも何度か紹介しました。今回、家族の車を探していただきましたが、その営業マンさんよりも、毎日ネットをチェックしていた家族の方が先に現車を見つけました。お願いした直後から「本気で絶対探します!」と調子の良い電話をよくくださっていましたが、希望していない車種(希望していたのは、2.5~3.0リッターの6気筒車なのに、2リッターの4気筒車)を勧めてきたりしたことも複数回ありました。少し不安にはなったものの、長い付き合いもあり、商談時の対応は良く契約しました。しかしその後は今日まで見事に期待を裏切られ続けています。契約後に、こちらが提出する書類の催促は期限前にもかかわらず頻繁に来ましたが、こちらが連絡するまで納車までの具体的な見通しも納車日確定の連絡も全くありませんでした。おまけに契約書に明記されている、約束しておいた補修箇所も直っておらず、電話連絡すると「そんなはずは無い。引き渡し時に確認した」とか「工場には言っておいたのに、工場が手を抜いたなど」客や仲間のせいにする始末。納車翌日にいきなり地元ディーラーに修理入庫になりました。その連絡も段取りも自分でしました。契約金額に含まれた頼んでおいたオプション部品も忘れ去られ、地元ディーラーで「購入」するように言われる始末。家族も呆れてしまっていました。「この人から買えば間違いない」と家族に薦めた営業マンさんっだったのでがっかりです。もうこの方にお世話になることは無いと思います。ただし、その方が不在時の同じ拠点の方の電話対応は迅速かつ丁寧で、来店時の接客もとても心地の良いものでした。また、購入した車は程度抜群で家族もとても気に入っているので、良い買い物をしたとは思っています。その営業マンさんが今後、売った(契約した)後も素晴らしい営業マンさんであり続けられることを切に願います。
トヨタモビリティ東京 昭和の森店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
ご対応に際し不手際がございましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様の今回のご指導をしっかりと受け止めまして、努めて頑張らせていただく所存でございます。
私自身、深く反省して今後のお客様への対応を向上して参ります。
店舗の対応へのお褒めの言葉、本当にありがとうございました。スタッフ一同これからも精進し、お客様へ快適なカーライフをお届けさせていただきたいと思います。
今後ともトヨタの車を、ご利用いただいているブレビスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
契約は滞りなくスムーズでした。住まいが遠方なので車庫証明を自分で取らなくては行けなかったのですが、丁寧に取り方を教えて頂きました。購入した車も今の所不満はありません。
ネッツトヨタ埼玉 北本マイカーセンター
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
tugger1 様 この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。ご購入後も安心してお乗りいただけますよう、一生懸命がんばります。何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。今後もよろしくお願い致します。 ネッツトヨタ埼玉(株)北本マイカーセンター
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いいと思います。
Garage Arrow
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
エバン様 クチコミ投稿有難うございました。3人のお子様はお元気でしょうか?
エスティマでドライブ楽しんでください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめて車を購入したのですが、お店の社長さん並びにスタッフの皆さんの親切丁寧な対応に大変満足しております。
アフターサービスも充実しており相談事も気軽にのってくれる素晴らしいお店だと思います!!
Garage Arrow
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
ハラッピー様
この度はクチコミ投稿有難うございました。現状販売ではございますが、アフターフォローはしっかりとさせて頂きます。
またいつでも遊びに来て下さい。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて中古車買いました。それまで中古車屋さんのイメージがあまり良くなかったんですけど、CSオートさんはとっても良かったです。家の近くの中古車屋さんも見に行ったんですけど、車は汚れたまんまだし、店員さんも声もかけてくれなく、正直こんなものかな・・・と思っていたものの、気に入った車があったのでその気もなしに見に行ったのですが、並んでいる車は全部ピカピカに掃除され、店員さんもみなさんとても気持ちよく声をかけてくれました。
保障や整備も充実していて、話を聞いているうちに思わずその場で買ってしまいました。商談ルームも分煙されていて、小さな子供がいる私たちにはとっても嬉しかったです。次の車も絶対CSオートさんにお願いしようと思います・・。
CSオートディーラー埼玉岩槻インター店 エスティマ/エスティマHV/専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
クリ様 ご無沙汰しております。クチコミの投稿ありがとうございます。またありがたいお言葉も頂戴し併せてありがとうございます。いただいたお言葉に恥じぬよう今後も努力してまいりたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
何かお困りのことなどもあれば、お気軽にご連絡ください。ぜひ次回のお乗換えの際もお待ちしておりますので、お声かけください。それでは今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
スタッフの方がとても丁寧なので安心して購入できました。
中古車は初めてなので少々不安でしたが、購入後もトラブルなく大変満足しています。
マスダオート 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
N様、お久しぶりです。中古車が初めてという事も有りまして
色々と悩んでらっしゃいましたが、良い車をご提供出来たと
思っております。今後ともマスダオートを宜しくお願いいたします。。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで問い合わせしたあと、実際にクルマを見るまでに何回かメールでやり取りしましたが、メールの返答レスポンスがよく、スムーズにコミュニケーションできました。
平日の夜にメールしたら、翌日の夜にメールをチェックすると返信がちゃんと返ってきてて、
週末の来店スケジュールの調整とかも難なくできました。
仕事が忙しい身としては大変助かりました。
また、契約してから納車までの間に、私の任意保険の車両入替え手続きまわりもぱぱっと対応してくれたりして、こちらも助かりました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
お世話になっております!
エバーグリーンオート㈱1ST店です!
この度は、有難いお言葉ありがとうございます!
当社といたしましても、一人一人のお客様に誠心誠意対応するように心掛けておりますが
たけのすけ様からのようなお声を頂けますと当社といたしましても『自信』に繋がりました。
たけのすけ様より頂きましたクチコミを糧とさせていただきまして、今後も
レスポンスの良い対応を心掛け、多くのお客様より良いお声が頂ける様に精進してまいります!
今後とも宜しくお願いいたします!
エバーグリーンオート㈱ 一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
家族が増えたので、大きめの車を探して色々な所に
見に行っていたんですが、イマイチ決め手に欠けどうしようか考えていたところ、
家の近くにHAPPYさんがあったので店員の方に話を聞いたら、
購入時の色々なアドバイス等も分かり易く教えて貰い、
金額面でも予算内で希望以上の車を購入することができました。
HAPPY
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ビール腹様
ご無沙汰しております。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ブレビス最高
ONIX セカンド
(千葉県・千葉市花見川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
タントカスタム(375)RSかXリミテッドの購入を検討しておりました。
車代+諸費用こみこみ130万位の予算でした。
ナビやETCはオークション利用して安く入手!
岩手県在住ですが、新古車を探してカーセンサーを利用しました。
地元だと新古車でこみこみ140万オーバーで、検索エリアを東北まで広げて探しても価格が高くやむなく一つ下のグレードのXの購入も検討しました。
検索エリアを関東まで広げてみると地元の相場より約10万以上安く購入を検討しました。
最寄りのディーラーで何が違うか聞いてみたら寒冷地使用でなくても岩手地区だと前のシート下に後ろの席に出るダクトを追加発注(1.5万円)で特に変わらないとの事、後は玉数の違いだけみたいでした。
確かに関東地区だと一家に一台で田舎だと一人一台って感じで…
たまたま千葉方面に行く予定もあり、陸送費用の4万円節約の為約600㌔高速使って帰ってきました。ETC付けてたので2500円+ガソリン代だけで大分安く済みました。
さすがに疲れましたが首都高を走りながらみるスカイツリーは良かったです。良いドライブになりました。
長くなってしまいましたが、納車後のメンテナンスは地元のディーラーにお願いしており当然新車保証(車検まで)も継承になりますし、販売店保証(購入後1年)も付いており、地元で買うのとなんら変わりないかと思います。
条件に合う車が無いときカーセンサーで違う地区を検索してみるのはオススメですね!できればディーラーが良いかと…
ダイハツ千葉販売 U-CAR16号
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
タンカス375様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。
また、何かありましたらお気軽にお電話ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
外観もバッチリ、すべての要望をのんで頂きました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT NEXT店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
この度は当店舗をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
ご満足頂ける購入をして頂き当店舗スタッフも大変光栄に思います。
これからもご不明な点等御座いましたらお気軽に当店舗スタッフまでお声をお掛け下さいませ。
アフターサービスもお任せ下さい。近隣の方やご遠方の方でも
万全な状態でしっかりとご対応させて頂きますので
ご安心してカーライフをお楽しみ下さいませ。
日々勉強ですがこれからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
新古車で買ったのですが、納車後シート下を覗いてみると、ゴミや得体のしれない部品みたいなものが・・・買った店が遠かったので近くの販売店でに行ってもましたが、何の部品かもわからず清掃もしてくれませんでした。
買った店の対応は良かったのですが、納車時の清掃とアフターサービス対応が良くないなという印象です。
店から足が遠のいてしまいますよ。
東京スバル G-PARK立川
(東京都・立川市)
販売店の返信
もとらいおん様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度等、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しください。
今後とも宜しくお願い致します。
