総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
このお店に決めた理由は何と言っても総額表示の分かりやすさ。
見積もりを出すと諸費用が不透明なお店が多々ある中、総額表示で出してくれてるのは買いやすいですね。
納車時にオーディオを持ち込みして取りつけてもらったのですが、柔軟に対応してくれるのもありがたいです。
お店も様々な車種が展示されてるので欲しい車種がなくても楽しく過ごせます。
中古車屋さん独特のあやしい雰囲気も無かったです。
買った車は納車時のキズのタッチアップが雑で残念でしたが、それ以外は特に大きなトラブルもなく満足してます。
CARMATE SUCCESS(カーメイト サクセス) 川口本店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
しのさん
その節は大変有難うございました。
クチコミの投稿及びご評価頂きましてうれしく思います。
今後も日々努力していきますのでこれからも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
カーマーケットでは、はんばいしている車が安く、走行距離も短いものが多く、納車までに下取り車の廃車・ETC取り付け・ホーンの付け替え等いろいろとやってくれ、助かりました。
車も年式は古いですが、走りも決して古さを感じさせず、良いです。
株式会社カーマーケット
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
c-m様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
相場を見ると少し低い価格設定なので、安く買うなら良いかもしれません。
店の人の対応も良かったと思います。
車検が少なかったため次回車検を安くしてくれるとの事で購入しましたが、結局やって貰えずアフターは期待しない方が良いと思います。
購入後にエアコンの送風切り替えでフロントガラス(レバー右一杯)に動かせず、自分でエバポレーター付近を分解したら、金のネックレスが引っかかっていた模様・・・
前オーナーがエアコンドリンクホルダー等に入れて、吹き出し口から中に入ったままだったのだと思いますが・・・
送風切り替えが全然動かないのに売った事に疑問が有りましたが、質屋でネックレスが10万と言われた時に怒りが消えました(汗)
店舗は整備と言った施設が殆ど無いため、販売のみの店と考えれば安く買えて良いと思います。
一応、車体現状を把握して自分で直すから良いと考える人ならですが。
お昼時に契約へ行った為、社長にご飯おごってもらうなど気軽に話せて対応は良かったです。
カーセンサーを見て購入しましたが、現在は掲載されてないようですね。
F.Garage
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
あんらっきー様
大変遅くなりましたが、クチコミ投稿ありがとうございます。
当店、しばらくカーセンサーの掲載を休ませて頂いていたので、ご返事をお返しするのが遅くなってしまいました。
購入後にエアコンの送風切り替えが不調とのことで、原因がネックレスが混入していたとのことで、あんらっきー様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、この様な思いをさせてしまったにも関わらず「社長にご飯おごってもらうなど気軽に話せて対応は良かったです。」との評価をして頂いてありがとうございます。
今回のご指摘を早急にサービスに反映させ、二度とこの様なことがないよう勤めます。
今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
問合せ時の対応、車の状態、見積もり等、分かりやすく丁寧でした。
支払いの件でも少し手間取りましたが、良い対応でした。
実際に車を確認せず(試乗だったり、実車確認)に販売店さんの載せてる画像を見ただけで買ったのですが、品質は良かったです。
ただ残念なのは、販売店のアフターサービス期間後に電話をしたら、素っ気無い対応だったのが気になりました。
リバーサイド フルタイム店
(神奈川県・高座郡)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:3
探していたものが、見つかったので非常に嬉しいです。
年式、グレード、色、タイヤサイズです。
試乗もしましたが、最高です。
車種は日産フーガですが、選べませんでした。
ムラトミ
(神奈川県・相模原市南区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
今回はメーカー販社の中古販売店で購入をしました。
今まで国産車、輸入車のそれぞれで新車、中古車の購入経験があるのですが、
今回は初めて国産中古車を購入いたしました、長く乗りたいので安心できるメーカー系の中古販売店を狙って、走行距離も少なめで程度の良い車両を購入したつもりです。
もちろんメーカー系なので保証も充実しています。
やはり相場より高い気がしますがいまのところはトラブルも皆無、アフターサービスも適度なので
総合的には正解だった気がします。
以前中古輸入車を購入したときは走行も少なく、程度の良さそうな車両を選んだつもりでしたが納車1週間で交差点を右折中のエンジンの息つきでとまりそうになったり。信号待ちでエンジン停止など結構怖い思いをしました。すぐに購入店へ抗議するも同乗で現象が発生せずに保証はしてもらえませんでした。
結局正規ディーラに持ち込み修理代が車両購入の15%程度掛かった覚えがあります。
次は新車またはメーカー系の認定中古車販売店にするつもりです。
トヨタ東京カローラ U-Car武蔵野東八店
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
きってる様へ
クチコミにご投稿して頂きまして誠に有難うございました。
これからも安心してご購入できるUカー販売店として
頑張って行きますのでどうぞ宜しくお願い致します。
店長
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
他のショップにあった物を持ってきてもらって車体を見せてもらえるなどの
システムは凄くいいと思います。
ただ、値段的にはあまり安くないですね。ディーラー系って事で決めましたが
アフターがいらない方はもうちょっと安く買った方がいいです。
あと、店舗に入ってから暫く放置されていまして、客を選んでるのかやる気がないのかが
あまり解らないお店です。
トヨタ東京カローラ U-Car蒲田店
(東京都・大田区)
販売店の返信
ダラ様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、今後は徹底して改善していきたいと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ほしい車が、住んでいるところと離れていましたが、担当の人は懇切丁寧に対応していただきました。
ツチヤ自動車 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
三ちゃん様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ツチヤ自動車(株) 東金店 ネット担当 増田 昌宏
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
車の程度が良く、保障がしっかりして安心できた。
埼玉トヨペット U-carランド一平 大宮店
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
口コミ投稿、ありがとうございました。
これからも当店をよろしくお願いいたします。
簡単ではございますがこれで失礼いたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
最初はハイラックスサーフを検討していましたが、現物を見る際に私が見落としていた屋根の塗装はがれを正直に教えていただけました。そして親身にどんな車に乗りたいかとか細かくヒアリングしていただき、パジェロを紹介され一目惚れで即決しちゃいました♪
そして正直ローンが不安であると話したところ、そこも親身になっていただきローン問題も無事に解決!さすがプロって感じでした。
納車の際もウチは売りっぱなしじゃないのでメンテの相談もしてくださいと言っていただいたので、今後もお世話になろうと思っています♪
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。
なにかあればご連絡下さい。
また、お近くに来られた際はオイル交換、定期点検も無料で行いますので
是非お立ち寄りください。よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
対応はしっかりしていて、特に不満があるわけではない。
が、大手系列の融通のきかなさで、車検でも問題ない純正以外のパーツをあえて外したり、古いDVDナビを修理してまでそのままというのはどうなんでしょ?
無駄な作業とまでは言わないが、なんともですね。
ネッツトヨタ埼玉 北本マイカーセンター
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
にゃんこ王子 様
この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
ただ、100%ご満足いただけなかったことにつきまして大変残念です
今後しっかりと事前にご説明をさせて頂きます。
ご購入後も安心してお乗りいただけますよう、一生懸命がんばります。
何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後もよろしくお願い致します。
ネッツトヨタ埼玉(株)北本マイカーセンター
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
新古車で買ったのですが、納車後シート下を覗いてみると、ゴミや得体のしれない部品みたいなものが・・・買った店が遠かったので近くの販売店でに行ってもましたが、何の部品かもわからず清掃もしてくれませんでした。
買った店の対応は良かったのですが、納車時の清掃とアフターサービス対応が良くないなという印象です。
店から足が遠のいてしまいますよ。
東京スバル G-PARK立川
(東京都・立川市)
販売店の返信
もとらいおん様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度等、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
状態のいい車を扱っていると思います。
広々としたお店で
雰囲気もきれいで、落ち着いて商談ができます。
色々と注文をつけましたが
真摯に対応してもらえました。
ケーユー 千葉ニュータウン店
(千葉県・印西市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
以前もインプレッサに乗っていましたが、事故で廃車になってしまいました。同じクルマを探していたときに、こちらのお店でみつけてすぐに購入しました。無駄な費用も抑えられてよかったです。
ベストプライス群馬 リード
(群馬県・渋川市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
常時たくさんの車種が展示されているので、見比べて購入するのに便利です。価格が近隣のほかの中古車ショップにくらべて比較的安いと思います。わたしが購入した車に関しては、中古車なせいか状態がそれなりな部分もありましたが、中古車に新車なみの品質を求めてはいないので(というか、そこは価格とのかねあいでの妥協の部分だと思いますし・・)総合的には満足しています。
乗り出してみて調子が悪かったところも持って行けば快く対応していただけましたし、部品代などが必要な場合も(ランプ等)工賃はサービスしてくれたりと、比較的安く済ませていただけます。
リパブリック 軽自動車専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後社員全力をあげ改善していきます。
この度は、当店で、お買い求めいただいた大切なお客様にも関わらず、至らぬ点が多々あり申し訳ございません。
今後弊社で車を買ってよかったと感じていただけるように精一杯努めさせていただきますので何卒よろしく御願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
おおむね他社の店より安いが、事故車が多いので、
品質(事故箇所)を確認して納得した上で購入すること。
店員の対応は普通だが、納品日等の電話連絡が
約束の日を過ぎても来ず、やきもきさせられた。
ユーパーク 新座店 ロープライスカー専門店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
タクミ様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
お車のほうは修復歴車の取り扱いがありますがそのため入庫チェック、売約時整備チェック、納車前チェック、等各部細かく点検しております。入庫チェック時には車両をリフトアップし下回りのチェック、下回り画像をインターネット掲載しております。もちろん入庫チェック時に不備がある車は展示場には並びません。店頭でも一目でわかるように車両状態表に修復箇所を提示してあります。
品質の部分で多数お問い合わせいただきますが弊社も自信を持ってご提供できる車両ばかりです。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車検が残っている車だったけど、試乗できなかったのが残念。
納車までの時間がかかりすぎ。
未使用車が多いので、車自体の状態は良いと思います。
大手のTAXがやっているお店なので安心感は大きいと思います。
タックス関越練馬
(東京都・練馬区)
販売店の返信
これからもエスクードとのカーライフが楽しいものであるよう
心よりお祈りしておりますし、遠いところからではございますが、
出来る限り、応援させていただきます。
ご遠方より当店をひいきにしていただき、本当に感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当に有難うございました。
TAXウイウイ練馬店
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
地元のディーラーでは手が出なかったグレードを手に入れることができてラッキーでした。
納期に時間がかかり心配しましたが結果オーライで大変満足しております。
ジェイ・シー・アイ
(東京都・江東区)
販売店の返信
その節は大変お世話になりました。
納期に関しお待たせをし申し訳ございませんでしたが
満足いただけているようで何よりでございます。
またの機会ございましたら幸いです。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
自分のお店の車に対し,自信がみなぎる売り方で,
信用して購入することができました。
遠方から来店しましたが,駅まで迎えに来てくれましたし,
私には非常に好感が持てるお店でした。
購入した車については,満足しています。
(株)トヨナガ スズキアリーナトヨナガ前橋中央
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
すばらしい評価いただきありがとうございます。
ご来店いただいたお客様すべてから、評価いただけるように頑張ります。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
担当者の佐藤さんには、今回の購入で6台目のお付き合いとなります。過日、系列店の他の店舗に伺った際に、新車の購入と思って新車担当者が接客に出て来ましたが、当方が中古車(新古車)を希望と判ると途端に担当が代わりました。結局、先の担当者に伝えた当方の要望をまた新たな担当者に伝えることに・・・。
営業マンとして、車を扱う以上、新車も中古も判ってないとね。
折角、お店に来たお客様を逃がしてしまいますよ。
その点、佐藤さんは色々と分かっていて頼りになります。営業マンも「ハイブリッド営業」が求められてますね。
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
