関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

車自体はそこそこ気に入っているのですが、販売店のサービスが良くないです。納車の予定、受け渡し日など、こちらから連絡しないと連絡がなかったです。あと、車検後に納車されたのですが、フレアが期限切れ3年経ったものでした。さらに納車2日後に後輪がパンク。夜だったのでロードサービスを使ってガススタでタイヤ交換してもらったのですが、あまりにひどい状態のタイヤに対して、ガススタの人から、さすがにこんな状態の悪いタイヤで売るのは信じられないと言われました。小さな販売店なので、サービスに課題があると思います。

まず、約束の時間を守ってほしいです。 メールを確認して返事を早くしなかったため余分なタクシー代がかかったので猛省してほしいです。 担当者の方は悪いと思ってないようでした。

購入者の方々の評価がよかったので飛び込みで車を拝見させていただきました。好みの車があったのでほぼ衝動買い的に決めさせてもらいました。車にはほぼ満足しています。 ただ、口コミにあるような車に対しての説明がほぼなく、オプションでつけた整備の内容について何をしていただいたのか納車時に説明がなく、整備内容の書類を請求しても送られてきません。担当によって差があるようですね。

総合評価を低くした理由を申し上げます、接客や店舗の満足は最高点です。 最初のお付き合いは2014年の1月に初代のフリードを購入した時です、正月休み中に現車を見て一目惚れでした。フル装備で120万円、距離は出ていましたが4年落ちで程度もよく現在16万キロを超えて現役です。アフターも大変満足をしております。☆は5です。 さて、今回の評価の理由のN‐WGNです。2018年7月単身赴任明けで通勤用の車を探しているところで目に付きました。4年半落ちで5万キロ72万円、事故車・修復歴ありを承知で購入しました。昨年2月の車検、本年2月の1年点検もこちらのディーラーで行いました。 今回別の車に乗り換えを検討する中で査定を依頼したところ、20万とのことでした。 購入したディーラーでこの査定ですので、他社は推して知るべし。 査定額は、メーカー・車種・年式・装備・距離・事故歴で全国統一でしょうから、販売店・セールスマンには責任はないと思いますが、72万の車が1年半で20万とは！　同じ店で同じメーカにもかかわらずです。 事故車を表示価格のまま購入したのは自己責任ではありますが、事故車販売時の販売価格・説明と査定結果への評価です。 事故車は決して購入してはいけないと学習しました。

納車が早かった。

対応の速さは今迄購入したどのお店よりも一番速かったです。が、私が求めていたのはそこではなく人の話(希望）を聞いて頂ける事に重点を置いておりましたのでその点に関してはマイナス評価をせざるにはいられません。 書類の催促等しつこく電話をしてきたり、いきなりショートメールをしてくる等信じ難い部分が多々見受けられ、終始振り回されました。 恐らくは決算月の影響もあり早めに納車したかったのでしょう。 また、車の現車確認を一度はしてその時に見落としてしまった自分にも非はありますが、 車を引き取りに向かい帰宅途中休憩しようと車から降りた時にふと目に留まったのですが、タイヤハウス内カバーが泥まみれになっておりました。結局帰りがけに洗車をして帰る運びとなりました。 コーティング等のオプションメニューは付けていないにせよ、お客様へお渡しする前にある程度の準備というものはあるかと思います。 ただ、私は今まで仕事以外の車では所謂旧車というものしか乗ってこなかった人間なので走り始める前に操作の仕方やナビの使い方等細かくご教授頂けた事、また今後のアフターフォローという点に関しては安心出来ました。 ディーラーという絶対的な安心感と迅速なスピードを求めるのであればこちらのお店はおススメ出来るのではないでしょうか。

MINIは、本当に素晴らしいお車です。 しかし、車のクオリティーとは裏腹にこちらの店舗の接客クオリティーはとても乏しいものだと感じました。 質問に対して曖昧な回答であったり、相手にに対するクオリティーの低さには驚きました。

ショップの説明では、ポリマーコーティング仕上げをして、綺麗な状態で納車とありますが、納車の際、洗車もポリマーコーティングもせずに納車されました。 担当者の方に嘘をつかれました。

担当の方の対応はとても丁寧でした。 オプションで付けたガラスコーティングは一見キレイですが、雨や結露で濡れた場合すぐにふき取らないと汚れが目立ちますのでマメな人でないと厳しいと思われます。 こちらのコーティングは撥水系ですので特に濃色車の方はおススメできません。 今回は私の勉強不足により依頼してしまいましたのでお店自体の落ち度とは考えておりませんが、相当後悔しております。 また中古車の購入でしたが、以前他の同系列店で買った際と比較すると若干クリーニングが甘かったです。

考えていた車のグレードで安く買えました。 追加しなくちゃいけないという条件もなくて安心しました。

急ぎで通勤車を買うためネットで探していたところ良さそうな車を見つけ、現車を見に店舗へ行きその日に購入しました。 スタッフさんの接客、対応は良かったです。 途中連絡でセルモーターの交換が必要という事で少し納車が長引き、いざ納車しワクワクしながら車を家でチェックすると… ナンバープレートのボルトが前後手で簡単に回るくらいの仮付状態… スタビリンクのブッシュL側R側共にボロボロ… R側のブッシュが砕けてほぼない… エンジンルーム開けてるとパイプを固定するステーボルトが外れてる… セルよりも足回り部品を重点に交換して欲しかったです… 中古車は急ぎでもちゃんと見てから買うことをお勧めします。

購入時にタイヤのひび割れがひどく、車検付きで購入したのにタイヤが劣化してもそのまま納車でした。グループ会社でオイル交換した際に担当者から連絡させますとの事でしたが、連絡は一切なし。葉書来てオイル交換の予約をお願いしても連絡なし。かなり対応の悪いお店で購入して後悔してます。

予約して下見に来たとき、事務所ですごく待たされた。他に客は見当たらなかったのに。 事前に予約してあるのに、引取にすごく時間がかかる。 このアンケートも、店舗で、お店のタブレットで書かされるので、普通の人は悪いこと書けないと思う。

etcセットアップ　　できてなかった

始めて軽中古車を見にきて、衝動買いの様に購入してしまいましたが、他の人に聞くと諸費用が高い。あとは、試乗やエンジン掛けたり何もしないで大丈夫なのか。購入するときは、店員さんの笑顔がたくさんでしたが納車で、来店したときには、担当の方以外の方の挨拶が無いんだなと。

ローンを通してもらえたのは○しかし実際車が納車されてきたらいかにも現状のまま相手から買い取ってそのまま売った感がありしかも外装か思ってたより酷くあちこち傷があり錆びも見受けられしかも実際に走行するとハブベアリングの劣化なのかロードノイズなのか車内にまで聞こえるくらい音《ゴー》がうるさく心配になって近々ディラーに見てもらう予定です。やはり県外からだと扱いが雑なのかと思ってしまいました。非常に残念でした。

全国のディーラーで対応可能とのことでしたが、転勤のため現地でメンテナンスを受けようとしたら、販売店のみしか対応できませんとのこと。問い合わせしてみたら、購入時の案内不足でしたとのこと。もう泣き寝入りするしかありませんね。

車検残のある車に4週間も待ちました。確かにステアリングポンプの交換等はありましたが…それにしても、という感じです。 各行程での進捗状況もこちらから何度も伺う、という状態でした。 丁寧、というか呑気といいますか。。 その間の代車は10年落ち国産コンパクトカーの最廉価モデル……残念です。外車の正規ディーラーの運営する販売店の対応がこれ… 中古車買う客への対応はこんなものなんですかね。コストカットには最適解なんでしょうけどね。コンパスとかレネゲードとかセカンドカーとして興味あったんですけどね。 まあ色々文句は多くなりますが、車自体は悪くはないです。 ただこれから買われる方は時間と心に余裕持って購入された方がいいですよ（笑）

対応が遅い。一生懸命やってくれてるのは伝わるが、。

フリードが昨日納車されました。 今のところ走行は問題ありませんが、HDDナビとフルセグTV付きが良くて買ったのにナビは前オーナーさんの自宅までの案内が起動されっぱなしで･････ 削除しようにもタッチパネル下部の不具合で削除ボタンが押せず。 なのでナビは使用出来ない状態の上、テレビを見てる最中にも右に曲がれ!だ、左に曲がれ!と不愉快極まりない。 画面も途中で地図に変わる始末。 こんな車に｢HDDナビ&フルセグTV付き｣と表示しても良いものなんですかね？ 店員からは何の説明もなく、ナビは外装等の｢傷｣とは違い使って見ないと分からない部分なので･･････ 今日これから店に連絡してみます。