関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

本日、やっと納車になりました。車検付なのに1か月も納車にかかりました。今回2回目の購入でしたが、次回は別のくるまやさんで購入します。

希望していたグレード、色、仕様がやっと見つかり直ぐに連絡なしで店頭に駆けつけ雨上がりともあって車は汚かったです。担当の方がすぐに拭き取って見やすいように明るい場所へ移動してくださいました。予算や条件にも敏速に対応していただけたので即決しました。納車まで予定通りにスムーズにいきました。そこまでは満足していたのですがただ中古車なので外装は現状ですからある程度の傷は仕方がありませんが私も見落としもありますので担当者の方から説明をいただきたかったです。納車後に目立つ深い傷を発見するのはとても残念な事です。

接客の質は良く無いですが、価格に対しての品質には満足！

車を新しく購入して昨日、納車になりましたぁ♪ やっぱり新しい車は乗りやすいね～♪

カーセンサー認定車は魅力がいっぱい！

納車後1週間もしない間にステアリングの警告灯が点灯、すぐに修理となりました。 修復歴ありだったのでお店の点検では見つからない不具合があるとは思いますが、やはり残念ではあります。

高かった

インターネットで検索して、見つけた車で、担当の方とメールで 遣り取りさせて頂き、実際に訪問して即日決定しました。 こちらのミスもあるものの、事前に送付した書類のご確認が納車前日に なり、書類不備から納期が１週間延びてしまいました。 また、実際に納車が完了したあとも、ナビが故障していることが判明し、 翌日、自宅近くの販社に訪問し、ナビの修理で取り外されることになり、 その後、ｅｔｃまで使えない状態になりました。 社外品のナビなので、修理に時間がかかることは意識していたものの、 メーカー到着後、２週間経過しても完了しない状態で、間も無く納車から １ヶ月経過するものの、いまだにナビなしの状態で、困っています。 納車前の確認を徹底して頂ければこのようなことは無かったと思うので、 その点が非常に残念です。

愛用の軽が故障の為急ぎ購入を決意。 即契約との運びとなりましたが、初期費用がちょっとお高めか。ちょっとでもないか。 いろいろたくさんの名目の諸費用で、こういう費用は今までで初めてだったので少し驚きました。 ネットには車体本体価格しか載ってなかったので、まあそんな感じなんでしょうか。 それと、契約から納車まで通常で２週間とのこと、急いでほしいとお願いしたが、結局18日後の納車となり、その間も着金確認連絡、納車予定日連絡がなく、とても不安になりました。 契約当日の接客は良かったと思います。 逆を言えば、これで接客が悪かったら契約しなかったでしょう。

車を購入してから納車するまで一度も連絡がなく挙句の果てに納車日を勘違いでずらされそうになりました。 新卒の方が対応してくれたみたいですが、今後の教育はしっかりして欲しいです。

修復履歴箇所の左右間違え及び、修復履歴にならない箇所？(コアサポート、左右フェンダー、ボンネットなどの取り替え並びに修理）の説明無し。 修復箇所も少し押されて直していますでした。 購入前に車の状態表(第三者機関の物）を取った方がよいですよ。

営業男性、納車日時を伝えに職場まできましたが、勝手に勘違いし約束の時間に納車されず、夜間になり、暗くて状態確認できず。その場でホイールを勝手に外し、きちんと取り付けず、当日夜間走行中にホイール外れて紛失。翌日代表と整備士と本人が謝罪にきてホイール取付けました。が、自賠責保険証の契約者名も事務入力ミスで誤り。きちんと仕事をしてほしいです。もう利用しません　正直に書いてくれと店から言われたので事実を書きました

メールと電話だけで決めてしまうのはやはり無理がありますね。 門松様のおかげで初めて実車も見ずに遠く愛知から購入させていただきました。 一番故障が少ない車だと思っていましたが、残念ながら購入させていただいたのが外れだったらしく、初期不良でした。 簡単に持って行く事もできません。 新車でもあるのだから、中古車では仕方ありませんね。 おそらく、自分が地元だったらかなり高評価だったと思います。 いい評価が出せず申し訳ありません。

現時点では許容範囲でしょう。 他社に負けないように頑張って下さい。

保険とのセット売りが激しかった。 任意で加入するものだが、断ると「車単独では売れないこともある」「売る側は買う人を選べる権利がある」と訳の分からない発言。 完全に「？」となる。「任意でしょ。」と話した上で、しぶしぶ落ち着いた。 例えるなら、コンビニでタバコを買ったら、ライターも一緒にどうですか？と店員から提案され、タバコだけでいいや。と言ったら、じゃタバコ自体売らないと言われたのと一緒。 車種や台数も多く、また接客自体も悪くはないのだが、セットで扱う保険に関しては強気な一面あり。

10/12納車にしていただきました。総合評価として接客については辛口に評価させていただきました。契約までの流れはとても早く対応も個人的にはすごくよかったのですが、その後の納車までの連絡対応がいまいちに感じられました。その点だけが残念な点で、評価を低めに設定致しまた。ですが、お忙しい中有難うございました。今後、お世話になるかと思いますが宜しくお願い致します。

契約してかれこれ1ヶ月。入金して3週間くらい経とうとしていますが、今だ納車の予定日すら連絡がきません。電話が繋がらない？だったらメールがあるじゃありませんか？最初に貴店にコンタクトを取ったのはメールなのですから、そういう手段もあるとは思わなかったのでしょうか。 書類を送ったり、入金した後も一切連絡は来ません。こちらから連絡を取らないと何も状況が分からないです。そんなに客と連絡を取るのが面倒と思われているのでしょうか？それとも、そういうお店と理解しなければならないのでしょうか。 まだクルマが手元にございませんので、クルマそのものの評価はできませんが、書類を郵送で受領したり、銀行振込で入金を受けたら連絡くらいほしいものです。 また、納車予定日すら知らされておりませんので、予定も立てることができません。遅いのはある程度推測はできますが、何の音沙汰がないというのはいかがなものでしょうか？ かなり不安です。ま、初めての客にはこんなもんなんでしょうね。怒りを通り越して、呆れるばかりです。

乗りやすく燃費も良くてよかった

値段で比べると、こんなもんかって感じです。ただ車内の汚れはひどかった。

今回この御店で購入しましたが、納車当日から走行不能になる致命的な故障があり、修理を希望しましたが、自宅と販売店が遠いのもあり、販売店から持ってきたら修理するの一点張りでした。保証会社のロードサービス利用を勧められましたが、50キロ以上は自己負担と分かり、交渉しましたが、自分で何とかしてほしいと言われ続けました。こちらは納得がいかず、販売店も加入している自動車公正取引協議会の消費者相談室に電話をしたら、販売店と交渉して下さり、一発で故障車の引取をしていただけました。今は修理が完了し、様子を見ながら使用しています。泣き寝入りするところでしたが、どんな中古車も走行できない故障は、瑕疵担保責任という契約時に発見できない欠陥を、販売店は保証することが義務付けられていることを知りました。良い教訓となりました。