関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

車検の件ですが、足回りに関しまして弊社の方ではお客様の安全・安心を考慮すると「平気ですよ。」とは言えない状態でした。お車を引き取りに伺った際、ｔａｋａｔｕ様から「200キロ以上出すと、ハンドルがブレるんだよね。」といわれましたよね。そんな事を聞けばこちらも慎重になります。見積もりはあくまでも見積もりです。交換・修理に関してはお客様とご相談しながら進めます。修理するかしないかはお客様が決めるものです。ミッションオイル漏れはお見積には無いはずです。お電話の件では出られれば出ますが、この時は出張中でした。見積もりに関してこちらからも何度かご連絡させて頂きましたが、ｔａｋａｔｕ様もなかなか連絡が取れなかったですよね。お互いに出られる時ばかりでは無いのでは？アンダーカバーについてはこちらの落ち度でした。申し訳ありませんでした。請求の件ですが、自賠責保険ですよね。ディーラーさんに確認したところ、「自賠は入ってるから」と言われたとか。自賠責保険は弊社で頂くものではなく、お客様からお預かりして国に納めるものです。ｔａｋａｔｕ様にお電話や封書を送りましたが何の返答もありませんでしたよね。代車に関してはあくまでも無料でお貸ししているものなので、小さいと言われても代車は代車なので。リモコン不能ルームランプはご不便をおかけしましたが、一言言って頂ければ。と思います。 こちらとしては同じ経営者としてコメントは控えさせて頂いたのですが、あまりにも一方的なので常識内で返答させて頂きました。こちらとしても残念です。

H12年式の車両です、納車日数百キロ乗られ、突然止ってしまったとのことで1度お預かりし点検しこちらも数百キロ乗り問題なく走行できましたのでお返しいたしましたが、再納車日数百キロ乗られ、突然止ってしまったとのことでまたお預かりしディーラーで点検して頂き、預かって頂いてる間に止まる症状が現れて燃料ポンプ＋フィルター等交換させて頂き+保証期間再度の設定+当社負担によるJAF1年加入をさせて頂いての再々納車となった経緯がございました、今まで新車しか乗ったことがないといわれておりましたユーザー様には、15年落ちのお車は大変だったと思います。（1度お預かりさせて頂いた時に症状が出なく（ガソリンが送られない事）何度ものテスト走行で普通に乗れてしまっていなければ、ご迷惑かけずに済んだと思います。 ☆ご参考までに、査定0はあり得ないお車ですが、新車等お買い上げ時よくこの年式の車はディーラー査定ですと0といわれます。（買い取りセンター・中古販売店であれば必ず金額が付くお車です、ご相談頂ければと思いました） ＊最後になりますが、ご迷惑かけたことは大変申し訳ございませんでした。

鉄父様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 この度は私どもの不手際で鉄父様に残念な思いを与えてしまい誠に申し訳御座いませんでした。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

ｋｏｕｔｉｉ様　ご指摘をいただき、誠にありがとうございます。この度は、ご納車までの間ご連絡が行き届かずご心配をおかけし、大変申し訳ありませんでした。キーレスの機能は現在承っている不具合改善と共に点検中です。しばらくお時間をいただいてしまいますが、快適にお乗りいただけますよう最善を尽くしてまいります。今後ともご意見賜れれば幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。

かるび、様　貴重なご意見をいただき、ありがとうございます！担当させていただきました市村と申します。この度はかるび、様の全てのご要望にお応え出来ず、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、意志の疎通をより心がけ、精進してまいります。

今回大変ご迷惑おかけ致しました！誠に申し訳ございません！☆今後このような事がない様に、スタッフ一同教訓とさせて頂き頑張って行きたいと思います。

いしばしさん様口コミ有難う御座います。 この車両は当社の中でもキャンペーンの対象の車両なので、とてもお買い得だったと思います。 まｔ☆の内容から何か不手際が御座いましたでしょうか？ もし何かあればお気軽にご相談頂ければと思います。

ヤマナシ人様、 この度はシビックのご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また、今回２台目もご購入頂きました事、改めてお礼を申し上げます。その後お車の調子はいかがでしょうか？ お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ｓｈｕｎ２０１５０１２４様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き有難うございます。 ご来店のお電話を頂いていたのにも関わらずお待たせしてしまったり、書類やお振込みの確認不足、また納車時の説明不足など至らない点があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないように努力して参ります。 またご質問などございましたら遠慮なくご連絡下さい。誠意を持ってお答えさせて頂きたいと思います。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

この度、御購入戴きましたフィットのグレード違い並びに弊社対応に於いて、大変不快な思いを させてしまい、この場にて謝罪申し上げます。 真摯に今回の件を反省し、以降検品体制を含め、取組んで参る所存で御座います。 重ね重ね深くお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。

ゆきあゆパパ様 ご投稿ありがとうございます。 お電話とメールでのやり取りでご購入頂いた結果、お客様には大変不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 ご指摘のようにもっと多くの配慮と、より細かくご説明すべきだったと反省しております。心より厚くお詫び申し上げます。 中古車の性質上、細かい傷など個人の価値観により感じ方は違うと思います。車両状態には万全を期しておりますが、その価値観を絶対とせず、できるだけご来店の上でのご確認、試乗してのご契約をお勧めしております。又、ご依頼頂けましたら、カーセンサー掲載部以外の画像もご提供いたします。（ご契約後一定期間経過してのご依頼になりますと、車両管理システムの都合により画像が削除されている場合もございます。申し訳ございません。今後システム管理の改善を検討いたします。） 又、どうしてもご来店が難しいお客様に安心してご購入頂ける様、当店のみの価値観で車両の判断を下さない為に全車両第三者機関による評価として、カーセンサー認定を行っております。 ご来店の難しいお客様にはカーセンサー評価書の車両情報、カーセンサー掲載画像・情報をご覧頂き、お客様のご判断にゆだねておりました。ゆきあゆパパ様がご来店が難しいという中で、掲載しきれていない画像をお送りする等、もう一段上のサービスが必要だったと、このことは販売担当を含め、従業員一同深く反省をしており、改善に努めます。ゆきあゆパパ様のお気持ちは全従業員に伝え、今後この様な事が無いよう、常にお客様の立場での接客を心がけて参りたい所存でございます。 ネットに掲載されていた画像は大変申し訳ございませんが、カーセンサー管理システム削除されている為に画像を取り戻せず、お送りすることは出来ませんが、ＮＥＴに掲載しておりましたカーセンサー認定検査評価書をご自宅にご郵送させて頂きました。この度は不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

この度は説明至らず申し訳ありませんでした。以後、スタッフ一同注意し取り組んでいきます。

カズカズカズカズ様、この度はカズカズカズカズ様に不安を与えてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。そして貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございます。今後の対応も含め、信頼して頂ける店舗作りをさせて頂きます。ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後もよろしくお願い致します。

この度は弊社のセドリックをご契約頂き、ありがとうございました。納車前からご連絡のスピードが遅く、大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。納車時も保障対象外ではあるものの、バンパーのズレをご指摘頂きましたが、ご対応が出来ず申し訳ございませんでした。今後の課題にさせて頂ければと思います。保障の免責（自己負担）に関しましては、商談時にお話しさせて頂いたつもりですが、言葉が足らず申し訳ございませんでした。まだまだ未熟ではございますが、同じような事が起こらない様、ユーザーさまのお気持ちになって考えられる様になれたらと思います。

口コミ有難う御座います。 お客様にご迷惑をかけているとの事で大変申し訳御座いません。 担当者より御連絡差し上げ対応方法を御案内させて頂ければと思います。 宜しくお願い致します。

申し訳ございませんが、担当にも確認しましたがお客様から納車日12月１８日～今現在まで当店に、不具合のご連絡を頂いて無いようなので、不備内容・保証適応範囲かなどが分かりません。明日担当からご連絡させていただきますのでその際詳しくご説明いただければと思います。