takatuさんのクチコミ詳細
残念です。
投稿日:2015年04月29日
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
BOCSH認定工場ならと思い購入しました。 2月に初回車検が来たので車検を頼むと足回りがへたっている、ミッションオイル漏れ・・・・アッパーアームからロアアーム、コントロールアームまでそう取り替え!! 59万の見積りが届きました。 車は総距離5万キロ自分が乗ったのが3千キロ弱、購入から7ヵ月!! 事情を聞けば「納車時は良好でした!」「お客様の運転が荒いのではないですか?」 代表の携帯に電話するとワン コールで切れる! 事務所に連絡入れれば「不在です」。車検を断念し車を回収に行けばアンダーカバーを付け忘れられる。 アウディのディーラーに車検を出すと通常の点検で帰ってきた。「足回り平気ですよ!!」 こちらの気持ちもわからず勝手に進めた請求の催促は一生懸命 代車はトヨタの小さなハッチバック、リモコンロック不能、ルームランプはつかない。 欧州車専門でやっているなら欧州車に乗っている者の気持ちも考慮して頂きたい。
購入年月:2014年06月
購入した車:アウディ A5 3.2 FSI クワトロ Sラインパッケージ 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:2
Victor Autoからのクチコミ返答
2015年05月08日
車検の件ですが、足回りに関しまして弊社の方ではお客様の安全・安心を考慮すると「平気ですよ。」とは言えない状態でした。お車を引き取りに伺った際、takatu様から「200キロ以上出すと、ハンドルがブレるんだよね。」といわれましたよね。そんな事を聞けばこちらも慎重になります。見積もりはあくまでも見積もりです。交換・修理に関してはお客様とご相談しながら進めます。修理するかしないかはお客様が決めるものです。ミッションオイル漏れはお見積には無いはずです。お電話の件では出られれば出ますが、この時は出張中でした。見積もりに関してこちらからも何度かご連絡させて頂きましたが、takatu様もなかなか連絡が取れなかったですよね。お互いに出られる時ばかりでは無いのでは?アンダーカバーについてはこちらの落ち度でした。申し訳ありませんでした。請求の件ですが、自賠責保険ですよね。ディーラーさんに確認したところ、「自賠は入ってるから」と言われたとか。自賠責保険は弊社で頂くものではなく、お客様からお預かりして国に納めるものです。takatu様にお電話や封書を送りましたが何の返答もありませんでしたよね。代車に関してはあくまでも無料でお貸ししているものなので、小さいと言われても代車は代車なので。リモコン不能ルームランプはご不便をおかけしましたが、一言言って頂ければ。と思います。 こちらとしては同じ経営者としてコメントは控えさせて頂いたのですが、あまりにも一方的なので常識内で返答させて頂きました。こちらとしても残念です。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2015年04月22日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
輸入車買うならこのショップをお薦めします。店長の人柄も良く、親切な説明、迅速な返答、丁寧な対応で、車体価格や納車費用等の初期費用も、前回他店で購入した時と比べて、安く気持ち良く購入出来たと思います。
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