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関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

関東の中古車販売店のクチコミ

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399,766
総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:5
  • アフター:3
  • 品質:5
今まで乗っていた車が古い形だったので、とても性能の良い車に感じます。 また次に買う時も未使用車にしたいです。
ココナッツ スズキ アルト(2023/08購入)
くるまのファミリー 成東店
くるまのファミリー 成東店

(千葉県・山武市)

総合評価
5
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
カーセンサーで気になり、電話で注文させていただきました。他にある口コミのように社長が少し素っ気なく感じるかもしれませんが、こちらの要望も聞いていただけましたし、届いた車は内装もキレイで、整備もキチンと行われて、結果大満足です。大事に乗らせていただきます。無理聞いていただき、ありがとうございました。
マサキチ トヨタ ピクシスエポック 660 G(2023/08購入)
明和自動車
明和自動車

(東京都・武蔵村山市)

販売店の返信

マサキチ様  今回はこのような高い評価を頂きまして社員一同(社長80歳・バイト75歳・もう一人70歳)心から感謝しておりますありがとうございました。
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
特に問題ありませんでした。
日産 エクストレイル(2023/09購入)
ネクステージ 天川大島店
ネクステージ 天川大島店

(群馬県・前橋市)

販売店の返信

この度はお車のご購入をネクステージ前橋店にお任せいただきまして、誠に有難うございました。このご縁を大切に、引き続きサポートさせていただきますので、ご不明点などありましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
こちらで購入しましたが、言ってることとやってる事が酷すぎます。 車検まじかになり書類等を揃えたところ、自賠責保険の書類が載ってませんでした。 問い合わせをしたことろ、謝罪の一言もなくオークションで引っ張ってきたやつだから載ってなかったのかなと言われ、再発行はご自身でお願いしますと、車を販売する側がこんな対応だと思いませんでした。 ショックです。
スズキ アルトラパン(2023/02購入)
GI auto
GI auto

(茨城県・行方市)

販売店の返信

ご意見ありがとうございます、弊社といたしましては納車の際に車検証と自賠責保険はセットでお渡ししています。ただまれに人為的なミスがある場合があるため弊社にて紛失している場合は大変申し訳なく思います。 また今回車検まじかでお急ぎのようでしたので、ご本人様にての自賠責保険の再発行が最速かと思われましたのでそのようなご説明をいたしました。 弊社にて再発行が可能ですが名義人の方の署名と印鑑を勝手に押すことは禁じられてございますので。ご来店いただき委任状等の書類をご記入いただく手間を考え以上の説明になりました。言葉足らずのご説明で不快な思いをさせていしまったことは弊社にも非があったことに関しましては、深くお詫び申し上げます。

ノルマがきつそう。

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:4
車に不満はありません。 ただ、諸費用が高すぎて、車両価格の安いメリットは完全に無くなります。それでも、必要に迫られて購入しましたが、今まで経験したことがないほどの様々なオプションの売り込みでした。きっとノルマがあるか、新人研修の類いなのか、必死!下取り価格の提示は良い意味で破格でした。諸費用が普通なら安いかと。後はあなたの腕次第?
Three cats レクサス LSハイブリッド(2023/07購入)

販売店の返信

Three cats様 この度はご評価いただきまして誠にありがとうございます。 CSオートディーラー千葉柏インター専門店 店舗責任者の金子と申します。 このたびは、貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。 お車コンディションや状態に関しましてのお言葉有難う御座います。 今回ご指摘頂きました部分に関しまして、弊社ではノルマなどは一切ございませんが、 担当スタッフの説明不足によりご不快な思いを与えてしまった事、心よりお詫び申し上げます。 日頃の教育不足と真摯に受け止め、反省し、全スタッフと共有させて頂きます。 Three cats様にご安心とご満足をして頂くために、また今後のカーライフをお楽しみ頂きたい一心で、様々な商品をご提案させて頂きました。 しかしながら担当者の対応がThree cats様のご意向とは沿わないご提案が続いてしまったのだと反省しております。 諸費用につきましては、定期的に市場調査を実施し、他社様よりもお安くご提供できるようにと考えておりますが、今回のご意見を参考に、再考させて頂きます。 お客様のご理解ありきのご商談でございますので、今一度ご提案方法、御問いかけ含めて一から指導を徹底していく所存でございます。 今後ともCSオートディーラーを宜しくお願い致します。
総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:4
親身になって話しを聞いてくれます。 ゆったりと話しを聞いてくれるのでふらっと立ち寄りやすいお店です。
タクシン ボルボ XC60(2023/09購入)

販売店の返信

お世話になります。先週は、XC60のご納車させて頂き、誠にありがとうございました。XC60の調子は、如何でしょうか。取り扱いで、何かご不明な点がございましたら、ご連絡下さい。これから、VOLVO LIFEを楽しんで下さい。ドライブ、キャンプに行って下さいね。宜しくお願い致します。奥様にもくれぐれもよろしくお伝えください。ありがとうございます。

Hidden issues

総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:1
We called and had an appointment at their shop and drove 2hrs to get to there, as we arrived as a foreigner nobody talked to me. So ive waited about 20mins then i started to come to their desk to ask for help and some nice agent finally handled us. Then as i check the serena that i was aiming to buy he let me check the car at the most open and heated place without a courtesy of bringing it to a nearby roof/shaded area. And they wont allow you to test drive the car by the way.. So we checked also the aircondition that is not that cold so maybe because of the time that its been in a hot sun. So i finally decided to make a reservation to the car that i like. After about a month at the time that i was about to pick up the car they let us check it again under the sun again. So we basically just check the front aircon as i arrived at home my family noticed that the rear/back aircon is not cooling.i guest they hide it and not let me know it. Too bad i didnt get or pay the offers that they offering like warranty, ceramic coating etc. because its too expensive. So disappointed with the way they hide the issues of the car that they selling. They just let u disvover it by yourself. So sad
Mr. Nobody 日産 セレナ(2023/08購入)

販売店の返信

Mr. Nobody様 この度は弊社でセレナをご購入いただきありがとうございます。 ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を社内で共有し、案内時の確認・改善に取り組んでまいります。 今回の件を深く反省し、次回はご満足いただけるように努力いたします。
総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:3
  • 品質:2
販売店さんでも気が付かない?大きな損傷がありました(結局左スライドドア交換、サイドシェルパネル引き出し、板金塗装)。傷ありと分かって購入したつもりですが、手元に送ってもらったら、どんどん聞いてないものが出てきました。車は見てから買わないとこうなります。現状に納得して購入するならOK。ネットで買うならディーラーを勧めます。原状回復にこんなにかかるなら別のクルマ買っても良かった(自分も甘く考えていた)。損傷判明後の販売店さんの対応はまあまあでしたが、そもそも車の状態をよく確認してないか、このまま売ってしまえ…と思っていたか分かりませんが、もう二度と現車確認なしで買おうとは思わないし、利用することもないです。ただし、担当者さんも事務員さんも常に忙しそうだったけど丁寧に対応してくれました。
なんだかなぁ ホンダ オデッセイ(2023/06購入)
ジャンプ三郷センター
ジャンプ三郷センター

(埼玉県・三郷市)

よかったです!

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:4
セレナe-POWERを購入しました。 修復歴ありでしたが、どんな衝突があったと予想されるかを詳しく説明してくださいました。また車の特徴に対する知識も豊富だったと思います。 車本体もとても綺麗で内装もよく、高コスパに感じました。 店員さんが多いわけではないので連絡がつきにくいこともありますが、対応は真摯です。 納車を楽しみにしています。
まーべりっく 日産 セレナ(2023/08購入)

販売店の返信

まーべりっく様 この度は当店舗よりご購入いただきまして誠にありがとうございました。毎度どのお客様にも出来る限りご購入のお車をご納得して頂けるようにサポート接客対応させて頂いております、薄利多売の運営スタイルは継続していきますので数年後のお乗り換えの際にご縁が御座いましたら是非宜しくお願い致します。また少数精鋭での運営の為、ご面倒をお掛けして大変申し訳御座いません、今後とも何卒宜しくお願い致します。担当者より

ちょと残念

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:1
買った車に板金箇所発見!修復歴まではいって無い物の板金が見て分かる物を買ってしまった。走りには、問題無いのですが、買う前にわかっていれば、、、
ティコ君 日産 エルグランド(2023/06購入)

販売店の返信

ティコ君 様   この度は遠方にも関わらず当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました!  また、お忙しい中貴重なご意見頂きまして重ねて御礼申し上げます。 不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。 今後このようなことのないよう、評価証での車両の説明など、遠方の方でもご来店なさらずに安心してお車をご購入して頂けますよう、努めて参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

こちらでみて購入

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:5
  • アフター:3
  • 品質:3
ネットに掲載しているやつをみて実際みにいき購入を決めました。キッズスペースなどもあり子どもにも優しいお店だなと思いました。
ゆゆ トヨタ ヴェルファイア(2023/08購入)
ガリバー 土浦荒川沖店
ガリバー 土浦荒川沖店

(茨城県・土浦市)

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:5
ねらっていた車が1度買う前に売れてしまったのでカーセンサーを利用してまだ残っているか等調べていました。
モカ ホンダ フリード(2023/08購入)

販売店の返信

口コミ投稿、誠にありがとうございます。 今後とも、よろしくお願いいたします。

いい車でした

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:3
乗っていた車が不具合を起こし、急遽車を探すことになりました。送迎に使いたかったため、急いで探しており、カーセンサーで問い合わせしました。本当は他の車種がよかったのですが、駐車場のサイズが合わずに断念。代わりにこちらの車を見たいと行ったときも、電話で丁寧に対応していただきました。車の状態もよく即決したのですが、もう少し事前に必要な書類や納車までの対応のスピードが早かったらありがたかったかなぁと思います。車庫証明も時間がない中送ったのですが、担当者の方の出社待ちになってしまいました。担当の方以外でも柔軟にご対応いただけるともっとよいと思います。電話での対応や接客も申し分ありませんが、傷の説明等もあったらさらによかったです。あとはガソリンも帰る分位は給油しておいてもらえると助かります。さらなるサービス向上を願ってあえて書かせていただきました。
はません233 ボルボ V40(2023/08購入)
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
愛想が良いお兄さんでした。パックの詳細を紙で貰えたら良かったなと思いました。
ぴー スバル エクシーガ(2023/07購入)

販売店の返信

ぴー様 この度は数あるお店から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。また、このような高評価も頂き、今後の励みともなりますので本当にありがとうございます。今後のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので引き続き宜しくお願いを申し上げます。

購入前の対応

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:4
車を見に行くと伝えていましたが、 少し汚く、悲しかったです。
うっちゃん ダイハツ ウェイク(2023/08購入)
G-AFTER 千葉北インター軽専門店
G-AFTER 千葉北インター軽専門店

(千葉県・千葉市花見川区)

販売店の返信

うっちゃん様 この度は数ある中古車の中から当社のお車をご契約いただき誠にありがとうございます。 こちら側での配慮が出来ておらず大変申し訳ございません。ご納車時には万全な状態でできるよう しっかりとさせていただきます。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

2年乗る車買うなら

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:2
2回目の購入になります 値段相応なのでそれを理解して購入しましょう それもふまえて色々聞いてたんですけど特に問題ないとの返答で購入したのですけど 試乗して気になる箇所など聞いてたのですが… 納車されてから色々不具合なりそうな交換した方が良い部品がわかると困惑してしまいますよね 値段もかなり安く買えて車検も通してるのでわからなかったって事は無いと思うんですけどね… 接客や電話対応は良かったです ターボ車は特に聞いたり試乗したりして確認してから買いましょう
リョウ スズキ セルボ(2023/08購入)

販売店の返信

この度はご購入ありがとうございました。ご購入の際には趣味の話で盛り上がりお時間をとってしまい申し訳ございませんでした。当店の良い所は『安い』というのは当たり前ですが全車試乗可能という点が実際に乗ってみて確認できるので一番良い点だと思っております。セルボSR車検2年付き138000円というお値段は相場から見てもかなりお買い得なのでちょっとずつ手をかけながら愛着が湧いて長く乗っていただけることを願っております。またのご利用をお待ちしております。

県外より訪問

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
業販にて利用させて頂きました。ありがとうございました。
そのさる トヨタ ハイエースバン(2023/08購入)

販売店の返信

この度は遠方から業販でのご利用有難う御座いました。次回は是非通常販売にてご購入頂ければと思います。ご満足頂ける仕上がりでの納車が出来るかと思います。今後ともよろしくお願い致します。

期待してます

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
これから色々あると思うので、今後の対応に期待しております。
☆春日部☆ トヨタ シエンタ(2023/08購入)

販売店の返信

☆春日部☆様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 ☆春日部☆様はご家族でお出かけをするためのファミリーカーをお探しされていました。 そんな中スライドドア、3列シートは勿論、衝突軽減ブレーキが付いているこちらのお車をお選びいただきました。 また、3列目のシートを使わないときは2列目の下に格納できるシートアレンジを大変気に入って頂きました。 ☆春日部☆様の使い方にマッチしたお車を見つけることができ、嬉しく思います。 お住まいがお近くという事もありますのでこれからもお付き合い頂ければと思います。 そして、安全に気を付けて頂きシエンタでのカーライフをお楽しみ頂ければと思います。 この度は誠にありがとうございました。

スムーズな対応

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
納車まで、スムーズな対応だっだ。
まるた プジョー 3008(2023/08購入)
ユニバース 千葉柏
ユニバース 千葉柏

(千葉県・柏市)

販売店の返信

まるた様 この度は数ある中古車販売店の中から当店でのプジョー 3008をご成約いただき誠にありがとうございました。今後とも何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。誠心誠意対応させていただきます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 小松
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
ありがとうございました。
なみかわ トヨタ プリウス(2023/07購入)

販売店の返信

なみかわさま この度は、カインドでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。KiND=丁寧・親切をモットーに日々、サービス向上に努めてまいります。お納車後のオイル交換、一般整備、車検、買取などお車に関しまして幅広くサポートさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
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