総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
これから、実際に乗って不具合なく、アフターサービス次第ですが、期待してます。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から弊社を選んで頂き、誠にありがとうございました。 ごうがく様にご納車させて頂きましたお車ですが、些細な事でも構いませんので 何か御座いましたら、私共にご相談下さい。 今後はアフターフォローの方でしっかりとご対応させて頂きますので、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思ったより綺麗で満足です
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度は、ご成約頂きまして誠にありがとうございました!このような高評価を頂きとてもうれしく感謝しております!どんぺん様のカーライフのお手伝いが出来たのなら幸いです。また、お車の事で気になる事や分からない事がございましたらお気軽にご相談下さいね。これからも末永いお付き合い下さいますよう宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
予約をして行ったが担当の方が他の客を接客していて、他の方に車を見に来たことを伝え対応してもらった。来るとわかっているのだから接客を同僚に任すことは出来なかったのか、または同僚に予約者の名前や見せる予定の車を伝えておく等できなかったのか疑問に思った。
説明は丁寧で良かった。
CAR PLAT 八王子南
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から、当店の「N-VAN」をご購入頂き
誠にありがとうございました。
ご来店の際はご予約を頂いていたにも関わらず
すぐにご案内ができず、また大変お待たせしてしまい
申し訳ございませんでした。
スタッフ間でお客様のご来店、商談の情報を共有して
今後スムーズなご案内が出来るよう改善させて頂きます。
お車はご納車時にご案内させて頂きました
お近くのお店にてアフターサービスをお受け頂けますのでご安心ください。
ありがとうございました。
U-Select八王子南店 スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
時間はかかりましたが、無事納車出来ました
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はアクティブコレクションをお選びいただき誠にありがとうございます。お車のことでしたらお気軽にご相談ください。今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
営業担当様、多忙にも関わらず手続き等を早めに行なって頂きありがとうございました。
納車されて乗り出し後にフロントからのコツコツ音!
地元のマツダDにてコントロールリンク左右交換。
車検整備して宇都宮の陸運支局に持って行く時に気がついていたはずなのに、そのまんまはマズイでしょー?
オートスタイル春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
並びにご納車直後にご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました件につきまして状況確認とこの度おかけしたご不便につきまして謝罪をさせていただきたくお電話いたしました。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後このような事が起らぬよう店舗といたしましても改善する所存でございます。
お車のことでお困りごとがございましたら是非ご連絡くださいませ。
誠心誠意対応させていただきます。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
他の担当の方は分かりませんが
吉野さんはゴリ押しセールスしない方なので
自分たちは気持ちよく選べばました!
(もう少し気配りができてくれたら100点あげたいです)
でもとても優しい方です。
最初の1回目はゆっくり車を拝見したいので
遠くから見守っていただき質問があった時に
寄ってきてくれた方がお客としては
ゆっくり気を使わず見れるかなとも思いました
店内の無料ドリンクサービスが
とても充実してて満足でした!(お茶菓子付き)
ハリアーのコースターやプラスチックコップ
使い捨ての物ですが凄くカッコいい物でした!
またご縁があれば利用したいと思います
千葉トヨペット 長沼マイカーセンター
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
もり様 この度はハリアーをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 また、すばらしいご評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 もり様のお言葉を肝に銘じて精進いたします。 納車までしっかりと進めて参りますので宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カフェのようで女性一人でも立ち寄りやすく、居心地良いです。
トヨタモビリティ神奈川 中古車タウン港北インター
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご来店ありがとうございました。
カフェをモチーフしたお店になっております。
カウンター席には充電設備もありますので、お気楽にご来店ください。
ありがとうございました。
店長。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
私の場合は、近所で通りかかることが多かったので、ちょくちょく車やお店を拝見していて、購入に至りましたので、少し特殊かもしれませんが
いずれにしてもやり取りは非常に迅速にご対応いただけました。
キングバイヤー浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
この度はキングバイヤーにてご契約いただきありがとうございました。お車につきましてメンテナンスやチューニングなどご相談がございましたら、いつでもご連絡ください。この先も長期にわたりお乗り頂ける事を心より願っております。今後ともキングバイヤーをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
営業スタッフの島村さんに対応頂きましたが、笑顔でわかりやすい説明対応で好印象でした。
こちらで購入させて頂き大変良かったと思います。
ありがとうございました。
埼玉トヨペット U-carランド一平 上尾店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
かぶる様,本日は遠方よりご来店を頂き、ありがとうございました。また、数ある販売店の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして、 社員一同心から感謝しております。 お客様にご満足頂ける事が、何よりも私共の励みになります。 ご納車までの間、今暫くお時間を頂きますが、楽しみにお待ち下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 埼玉トヨペット株式会社U-Carランド一平上尾店 店長 西井
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
新古車の販売店が近くにないかと思ってたかど検索して見つけました
見るだけのつもりで来店したら契約に!
色々説明したもらって助かりました
Legare レガーレ
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
コメントありがとうございます!納車後も、6ヵ月ごとの無料点検や車検まで、お車を安全安心にご利用いただけるように、スタッフ全員でサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
リバーサイドさんはサービスも良く今回は急に購入依頼しましたが、
親切に対応いただきありがとうございました。
リバーサイド エルザ16号町田ショールーム
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ヴェゼルご納車ありがとうございます。
新車のため、ご納車にお時間いただきすみませんでした。
最新の機能がとても付いているお車ですので、
是非色々と試してみて下さい。
オイル交換などお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
西前さんのお客様目線の接客に感動しました。
オトロン 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はご契約いただきありがとうございました!
お車のことで、気になることやお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
勢いで購入したと思いましたが可愛い車を見つけて、購入出来てとても 嬉しかったです。
ガリバー 小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
ミキ様
この度は、ガリバー小山店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
可愛いおクルマで、素敵な思い出作りをしてください!
また、いつでもご来店お待ちしております。
今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
がんばってください
ホンダカーズ千葉 千葉みなと店(認定中古車取扱店)
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
カタセ様
この度はご購入ありがとございます。
また、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
お使いいただきまして気になる箇所がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともカーライフのサポートをさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
納車が予想以上に早かったことです。年数が古いので大事に乗っていこうと思います。
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
カマさん様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お車大事に乗って頂けると嬉しいです。
また何かございましたらいつでもお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
探していた車近くあり営業マンも親切でした。
ホリエオート 古河下山店 JU適正販売店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
まさ様、この度はお車のご購入また、口コミご投稿誠にありがとうございました。まさ様のお車選びのお力になれたことを大変嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:3
タイヤ、リフトアップ、ステアリング、他内装を店舗の方でカスタムした車輌を購入しました。
私の場合はタイヤの車体への干渉トラブルでした。
それ自体は購入検討時から想定していたので良いのですが、アフターが問題有りです。
購入検討時、「もし干渉してしまった場合は、干渉部分のカットで対応するので大丈夫です。」と言われたので購入したのですが、納車後にやはり干渉してしまったので入庫。
戻ってきた所、処理が不十分でやはり干渉し再入庫。
その際に具体的にどう処理するのか聞いた所、充分なものでは無かった為、コチラからも修正部分に具体的な注文を付けました。
しかし、戻ってきた車を確認した所、前回と全く同じ処理しかされておらず、修理業社に指示内容を確認したらコチラが追加で指示した部分が全く伝わっていませんでした。
結果として今でも干渉しています。
1度目の修理から戻ってきた際「これでも干渉するようであればもう出来ることはない」とか、「その位であれば他のお客様には乗って頂いています」とか、担当者によっても違うのかもしてませんが、私はコチラで購入したことは後悔しています。
Bratブラット宇都宮 VANLIFE店
(栃木県・宇都宮市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
何度も質問を受けてもらい、助かりました。
分からないことを聞いて、納得できました。
良いお店です。
軽貨物専門店 Garage Venus ガレージヴィーナス
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
ご来店頂き、弊社の車両をご検討頂きありがとうございます。
引き続き、ご満足頂けるように努めてまいりますので、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
色々詳しく説明して頂きました
ネクステージ 伊勢崎店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
この度は当社にてご成約頂き、誠にありがとうございます。
今後共、末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
保険説明とか、相談事項は、対応良かった。
代車は、ETC無いと厳しいですね。
半導体不足なのは理解していましたかが、納車納期については、説明不足と感じます。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
つっち~様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
