関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

自社ローン会社を利用しなければならない状況で車を買わざるを得ない方も沢山いると思います。 千葉の方、福岡の方、この会社だけはやめてください。 1年の保証付で購入（お互いのサインした書類有り）のにも関わらず、納車当日保証は無い車でしたと当日の説明。この会社に前車を買取していたので、子が2人いる立場上、店長からの何かあったら自分の責任において何かあったら対応するという言質を貰い予定通り納車。1年以内に4回故障。1カ月内のものだけ初期不良という事で対応はして貰ったが、その後は保証対象外という事で全て実費とのこと。 信頼関係は崩壊していたと感じていたので、他社にて全て修理（トータル20万くらいですが）。 納車を控えてる方、今一度再考した方が絶対に良いですよ！

購入時や購入した車の品質は非常に満足いくものでした。 しかし、今回車検をお願いしましたが、代車がバッテリー上がりを数度起こすほどで質が酷すぎてこれまでの信頼が全て台無しになりました。 しかも整備担当の態度が開き直った姿勢で、レベルの低さを感じました。代車のバッテリーもチェックできないレベルの低さにもう検査をお願いしません。

親切、丁寧に対応案内して頂き良かったです。 担当松茂良

親切、丁寧に対応案内して頂き良かったです。 担当松茂良

購入から受け渡しまで丁寧に対応していただきました。

納車日遅れの電話をしない。明日行きます、の電話で初めて納車出来ないのを知った。保険の入れ替えでナンバーとか知りたいからメール下さいと メール入れても4日間なしのつぶて。体調悪くて4日間休んでても会社にメールぐらい入れて下さい。納車帰り前後左右雨染み、鱗状で怖くて運転出来なかった。でも安心して下さい。ハンドルは外れませんでした。誰も悪くありません、トヨタを信用した自分がわるかった。

事故歴無しということで購入しました 5ヶ月経ちましたが　売却の為 一括査定したところ　事故車です 3社に言われました。最悪だよ！

先ず初めに、車は大変満足しています。 ①納車前にお願いしていた、スモークを貼りたいので、金額を教えて欲しい。 （現金で払うので貼った状態で納車して欲しい。） 連絡無し。 ②ボディコーティングと樹脂パーツのコーティング。 ボディコーティングはしてあったが、下処理が雑。 （水垢付いたままコーティング。） 樹脂パーツは未施工。 （不具合が出たので、その修理に合わせて後日施工） ③ドライブトレーンの異常が時々出ており、正規ディーラーでリコールと合わせて見て貰った所、オイル量が多く、それが原因で警告が出る時が有ると言われたので、リベラーラに連絡し、直ぐに対応すると言われたが、2ヶ月以上経過しても連絡無し。 （オイル交換はリベラーラにお願いしている。） オイル量やコーディングがまともに出来ない整備工場しか無い様なので‥車は良いが、アフターは全くなので、リピートは無いです。

営業員と丁寧に対応してくれて嬉しかった。ありがとうございます。

車検整備付、キーレスとナビ付条件に購入。1/4に納車を約束し、取りに行ったら【車検取ってない】、忘れてた？予約取れなかった？知らんがな。 仕方ないから車検終わるの待つ、戻ってきて車両確認するとキーレス壊れてる。壊れてると言うとお客さんで直してと。いやキーレス付だから購入したと伝えると、直せるか弄り始める。また仕方ないから待つ。結局直らず、どうするかの話し合い。当然ながら購入店負担で後日別な店舗で修理。二度手間。 さてようやく乗って帰ろうかとしたとき、ナビ壊れてる。朝まで使えてたと説明されたが、またどうするかと話し合い。結局、別な車両から移設、また寒空の下待つ。この間事務所で待っててくださいとかはなかった。 寒空の下、計五時間待ち、車体のチェックがどこまでされてるかわからない車両を高速乗って帰る不安。実際に帰る前にオイル交換などしたか聞いてもしてないし状態も知らないと。 中古車だから壊れるのは仕方ないがその前の販売店としての問題。お客さんで直してはいくらなんでも無責任だし、言い返せる人じゃなければ泣き寝入り。買うなら交渉するメンタルがないと困るのは購入側。本当の話です、こんな店とは思わなかったし、本当に残念な気持ちです。 尚、車体は地元戻ってから馴染みのショップで確認するとラジエーター漏れで一式交換、足回りタイヤ干渉してるのでショック交換、エンジンマウント交換、まともに走るにはこれだけ直す必要（約15万）があった。これは保証なしで購入してるので覚悟はしていたが、KINGBIDはその辺りの不調を把握できておらずそこがこの店のレベルなんだろうと思う。

12月に車購入、エンジン不良、ろくに技術もないオーナーで口ばっかり！！ 完全に店選択失敗でした。

年末にN-BOXを購入しました。　車両の程度を知りたいので内外装の画像をメールで送ってもらいました。　その画像は洗車直後の綺麗な車に見えたので念の為、営業マンに聞くと大変綺麗と言われたので信用して購入しました。ですが、届いた車両は1カ月間ほったらかしで運転席側の足元も泥だらけでした。　2年前に千葉県で買った車屋さんと大違いです。

「JU適正販売店」とは、何を基準にしているのでしょうか？ 契約書の内容・金額については、細部まで確認することが良いと思います。 不信感を抱いたのは「自動車税」の請求額でしたが、定められた基準では“登録の翌月から納付”にもかかわらず、契約時からの請求金額でした。 問合わせると「当社での規定で」との回答でしたが、車検付き車両で月割りならば納得できるのですが、中古新規登録の車両なのに契約時からの請求は不当に思います。 店舗での契約時には「保証プラン」で契約したのですが、内容の細部を確認してところ割高と判断し解約し、再度「基本プラン」で契約しました。 残念ながら記載されている「法定整備」の内容と、実際とでは相違がある様に思います。 車両の確認時に、ドアミラーウインカーのレンズ割れが気になったのですが、確認時には「交換して納車します」と言ったにもかかわらず、交換されていませんでした。 店長は「現状販売で契約しているので…保証プランでの契約なら交換しました」と…　当方は「口約束かもしれないが交換してくれるとの事では？」と…　（多少の口論になりました） また、契約から納車まで期間が長いことで、１か月も要したことです。 当初から「年末は混雑しているので」とのことでしたが、再契約後さらに半月後の納車とあり、当方から苦情を入れました。 ＊掲載されなくて結構ですが、自動車税の件など現状を伝えます。 　このような販売店が存在していることを、とても不満に思います。 　この販売店は二度と利用しません。

大阪から現物を見たいと向かいました。車はたくさんありお店の店舗の雰囲気はよかったです。この車は欲しいとなり、オプションをつけたりいろいろ考えてると金利は高いし、諸費用がおかしな感じがしてました。この店にあるこの車は悪くないと悩みました。この店で買わなくてもいいのじゃないかと思いました。でもすぐこの車は欲しかったので、しぶしぶこの店で契約しました。ここまではまだ我慢できましたお店の方針なんだろうと。。。ですが大阪に届き自分の手元にきたので傷の確認を終え、運転席に乗るとガソリンメーター点灯しており、走行可能距離13キロと表示されていました。やはり周りの人はどこでかっても流石にそこまで酷くないと言われ、このお店にはもう言葉が出ません。自分はこういう感じでしたのがほんとにたまたまだったかもしれません。せっかくの買い物をして自分みたいな思いは誰もしてほしくありません。このクチコミを見て参考になればと思い書きました。でっち上げとかではなくその時の画像もあります。一度見積もりを取られてから営業マンやスタッフの雰囲気を見てじっくり熟考することをオススメいたします。

自宅からこちらの販売店まで少々距離があった為電話で話して問題の無い車両と伝えられた為購入を決断しました。 ボディに凹みや傷は無いと伝えられた車両でしたが、ボンネットがひしゃげていたりフェンダーが凹んでいました。 ドアは錆が沢山有りました。 ワイパー、バッテリーは劣化して使い物にならない物が付いてました。 消耗品に関しては交換してもらえるか聞かなかった自分が悪いですが安全に関わる部品（今回は特にワイパー）については状態の説明などあっても良いのではないかと思いました。 これからはちゃんと現車を確認して納得のいくものを購入したいと思います。 せめて事実と違うひしゃげているボンネットと凹んでいるフェンダーだけでも直す費用を出して欲しい

昨年末にキャラバンを購入しました。購入時にキャリアの取付けをお願いしました。納車当日キャリアが付いていないことを発見し、担当のYさんに言ったところ「オーニング付いているのでつけられない」との事。付けられないなら事前に連絡があっても良いと思う。そしてキャリア分の返金の際も、返金方法もこちらから言わないと言ってこないし、口座に振込みだと言うけど、口座番号とか聞いてこないし、こちらから「口座番号を言いますよ」と言ってメモを取りに行くかと思いや！10分後位に来ていきなり現金を持って来た。口座振込と言ったのは何だったんだろ! 挙句の果てには、車検を通す時に必要な仕切り棒がなく後日郵送する事になっていたが、1ヶ月経っても送られてこないので、連絡したところ。日産に発注して納品が10日になるので、10日以降に郵送すると言っていたのに、いきなり7日に家に届きました。 車は満足していますが、何だか不審だらけで損した気分です。何だか騙されて買い物してしまった気分になっています。

昨年12月初旬に気に入った車があり、値段交渉をして１２月下旬に納車日を迎えました、納車の段階になり、AVIX保証書に一般的中古車の保証内容ですとの説明があり、署名させられました。キーを受け取る段階で、キーは一つしかありません、スペアーはディーラーでないと作成できないと言われ、納車後ディーラーにスペアキーの作成をお願いすると７万弱費用がかかるとの事、この費用請求をアビックス越谷担当のＳさんにお願いしたところ、保証外だから費用負担は出来ません。。との事でした、保証書を見ると確かにその旨の記載がありましたが、最初からスペアキーが無いのはわかっていながら、説明がなく、保証書に署名する段階での説明もスペアキーの保証は対象外等の説明もない、この姿勢に疑問を感じました、いまだに納得がいかないので、これから消費者センターに相談する予定です。

車はまあまあ良かったです。 他店も見て回りましたが、車はココが良かったです。 ですがその後の対応が酷かった。 お金の振込日、金額を明確に言われなかった為、予定日以外に振込日を設けなければならず、余分に休暇をとらなければならなくなりました。 その後購入したわけですが、下取りに出した車の下取り金額を振り込まれる前に下取り車が売りに出されており、とても悲しい思いがしました。 コーティングを施行しての納車でしたが、一部傷があり、コンパウンドで磨いたら傷が消えました… 本当に下地処理をしたのでしょうか？ この店とは距離があり、今後のメンテは付き合いのあるディーラーで行いますが、正直言ってもう行くことはない店ですね。

2023年9月にリベラーラ千葉さんでベンツEクラスを購入した者です。 他の方も書いていますがアフターサービスが悪いと思います。N村さん担当でしたが折り返しの電話しますと言われた時に次の日になってもかかってこず再度こちらからお電話したことがありました。この事からあまりいい印象は持ちませんでした。 運転席側のサイドミラーが割れてヒビが入っていることに購入後気づき1ヶ月保証で修理してもらおうと思い電話したがそれは保証外なので出来ませんと言われました。買う時にもう少しよく見ておけばと思いました。自費で直しました。 2023年12月27日にエンジンチェックランプが点灯しました。 購入してまだ半年も経っていません。 1ヶ月保証しか加入していなかったので全額自費で修理に出す予定ですがリベラーラさんでは2度とお願いしません。 冷却水を点検してくださいと出たので業者さんに見てもらったら漏れていました。それも修理しないと直りません。 再度言いますが購入してからまだ半年経っていません。3ヶ月程しか経っていません。リベラーラ千葉ではもう2度と購入しません。

連絡のずさんさにガッカリして、全く楽しみではない納車になりました。買った車に乗るのもケチがついた感じで憂鬱になり、もうこのお店で買うことはないと思います